1. 國家旅游局飯店評定機構(gòu)對旅游飯店星級復核

（一）組織實施旅游行業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。起草全市旅游行業(yè)法規(guī)、規(guī)章草案，并監(jiān)督實施。

（二）擬訂指導全國旅游業(yè)發(fā)展的中長期計劃，并組織實施。

（三）擬訂旅游市場的開發(fā)規(guī)劃，負責旅游整體形象的對外宣傳和重大推廣活動，指導、扶持重點旅游產(chǎn)品的開發(fā)，策劃、宣傳精品旅游景點和黃金旅游線路。

（四）組織旅游資源的普查、評估、開發(fā)和相關(guān)保護工作，指導重點旅游區(qū)域、旅游目的地和旅游線路的開發(fā)，引導休閑度假，監(jiān)測旅游經(jīng)濟運行，負責旅游統(tǒng)計及行業(yè)信息發(fā)布，協(xié)調(diào)和指導假日旅游和紅色旅游工作。

（五）承擔規(guī)范旅游市場秩序、監(jiān)督管理旅游服務質(zhì)量、維護旅游消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益的責任，規(guī)范旅游企業(yè)及從業(yè)人員的經(jīng)營和服務行為。監(jiān)督旅游區(qū)、旅游設(shè)施、旅游服務、旅游產(chǎn)品等方面標準的執(zhí)行情況；負責旅游安全的綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理，指導旅游應急救援工作。

（六）按照權(quán)限評定、復核、推薦旅游涉外星級飯店，指導旅游行業(yè)精神文明建設(shè)和誠信體系建設(shè)。

2. 國家旅游局飯店評定機構(gòu)對旅游飯店星級復核的規(guī)定

國家旅游局設(shè)全國旅游星級飯店評定委員會（以下簡稱為“全國星評委”）。全國星評委是負責全國星評工作的最高機構(gòu)。

（一）職能：統(tǒng)籌負責全國旅游飯店星評工作；聘任與管理國家級星評員；組織五星級飯店的評定和復核工作；授權(quán)并監(jiān)管地方旅游飯店星級評定機構(gòu)開展工作。

(二)組成人員：全國星評委由中國旅游協(xié)會領(lǐng)導、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會領(lǐng)導、國家旅游局監(jiān)督管理司領(lǐng)導、政策法規(guī)司領(lǐng)導、監(jiān)察局領(lǐng)導、中國旅游協(xié)會和中國旅游飯店業(yè)協(xié)會秘書處相關(guān)負責人及各省、自治區(qū)、直轄市旅游星級飯店評定委員會主任組成。

（三）辦事機構(gòu)：全國星評委下設(shè)辦公室，作為全國星評委的辦事機構(gòu)，設(shè)在中國旅游飯店業(yè)協(xié)會秘書處。

各省、自治區(qū)、直轄市旅游局設(shè)省級旅游星級飯店評定委員會（簡稱“省級星評委”）。省級星評委報全國星評委備案后，根據(jù)全國星評委的授權(quán)開展星評和復核工作。

（一）組成人員：省級星評委的組建，根據(jù)本地實際情況確定，由地方旅游行業(yè)管理部門負責人和旅游飯店協(xié)會負責人等組成。

（二）辦事機構(gòu)：省級星評委下設(shè)辦公室為辦事機構(gòu)，可設(shè)在當?shù)芈糜尉中袠I(yè)管理處或旅游飯店協(xié)會。

副省級城市、地級市（地區(qū)、州、盟）旅游局設(shè)地區(qū)旅游星級飯店評定委員會（簡稱“地區(qū)星評委”）。地區(qū)星評委在省級星評委的指導下，參照省級星評委的模式組建。

（一）組成人員：地區(qū)星評委可由地方旅游行業(yè)管理部門負責人和旅游飯店協(xié)會負責人等組成。

（二）辦事機構(gòu)：地區(qū)星評委的辦事機構(gòu)可設(shè)在當?shù)芈糜尉中袠I(yè)管理處（科）或旅游飯店協(xié)會。

3. 全國旅游飯店星級評定機構(gòu)

可以在國家旅游局官方網(wǎng)站、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站上查詢到酒店的星級。

全國星評辦下發(fā)《關(guān)于公開旅游星級飯店名單信息的通知》，組織各省、自治區(qū)、直轄市旅游星級飯店評定委員會，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團旅游星級飯店評定委員會開展全國旅游星級飯店名單信息公開工作。這意味著某飯店幾星級、所在地區(qū)、星級標牌編號今后都將“上網(wǎng)可查”。

4. 酒店評星級是不是旅游局評的

世界各國的酒店星級評定由各國自行進行，不存在一個世界范圍內(nèi)的酒店星級評定組織或世界統(tǒng)一標準，西方有些發(fā)達國家根本不評定酒店星級。按國際通用規(guī)則，五星級為最高星級，還衍生出類似“白金五星級”之類的更高標準?！笆澜缥ㄒ坏钠咝羌壘频辍痹诎⒙?lián)酋首都迪拜，網(wǎng)上很容易搜索到相關(guān)資料的。但這個所謂“七星級”以及其它媒體上稱“六星級”之類并非真正該酒店的經(jīng)過評定的星級，只是媒體對一些標準遠超普通五星級酒店的超豪華酒店的一種比較形象的稱呼而已。

我國的酒店星級評定由國家旅游局涉外飯店星級評定委員會評定并授牌。

5. 旅游飯店星級評定工作由什么部門評定

星級酒店是由國家（省級）旅游局評定的能夠以夜為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務的住宿設(shè)施，按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。是要達到一定的條件一定規(guī)模的。所取得的星級表明該飯店所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務項目均處于同一水準。

根據(jù)《中華人民共和國星級酒店評定標準》將酒店按等級標準是以星級劃分，分為一星級到五星級5個標準。星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。最低為一星級，最高為白金五星級。星級越高，表示旅游飯店的檔次越高。

6. 旅游涉外飯店星級評定的復核工作

1、酒店星級飯店前臺是為客人入住登記，結(jié)賬等提供服務的。

2、酒店星級飯店復核，前臺即總服務臺是重點檢查項目，因為前臺涉及對客服務，迎來送往，是飯店關(guān)鍵崗位。

3、前臺主要檢查對客人入住登記時的速度、對飯店產(chǎn)品熟悉情況，向客人介紹情況，禮貌用語，指引飯店方位等，辦理入住和結(jié)賬離店都要求在規(guī)定時間內(nèi)完成。

7. 國家旅游局飯店評定機構(gòu)對旅游飯店星級復核通知

全國星級酒店統(tǒng)計管理系統(tǒng)中共有星級酒店9923家，其中一星級60家，二星級1630家，三星級4819家，四星級2564家，五星級850家。

2020年，共有6345家星級酒店通過省級文化和旅游行政部門審核。為了促進旅游業(yè)的發(fā)展，保護旅游者的利益，便于酒店之間有所比較，國際上曾先后對酒店的等級做過一些規(guī)定。

從上世紀五、六十年代開始，按照酒店的建筑設(shè)備、酒店規(guī)模、服務質(zhì)量、管理水平，逐漸形成了比較統(tǒng)一的等級標準。用星的數(shù)量和設(shè)色表示旅游飯店的等級。星級分為五個等級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星級，最高為白金五星級酒店。

星級越高，表示旅游酒店的檔次越高。 旅游酒店星級評定工作由全國旅游酒店星級評定機構(gòu)統(tǒng)籌負責，制定星級評定工作的實施辦法和檢查細則，授權(quán)并督導省級以下旅游酒店星級評定機構(gòu)開展星級評定工作，組織實施五星級酒店的評定與復核工作。

8. 簡述旅游飯店星級評定程序及復核制度

低保評定流程

一. 1. 申請

本戶因病因殘、年老體弱、喪失勞動能力以及生存條件惡劣等原因造成生活常年困難且農(nóng)村人均年純收入低于4100元、城市月人均純收入低于510元的戶。

2. 可以向所在地村（居）委會，由戶主以戶為單位提出申請，本戶無行為能力或無法表達意愿時可由他人代為申請。 并詳細說明家庭基本狀況和申請理由。

注：1、成年子女與父母在一個戶口本上的，適應單獨辦理條件的可以單獨辦理。例如：父母與兒子一家在一個戶口本上，如兒子一家符合低保條件，父母不符合條件的，可以不用分戶，只為兒子一家辦理。

2、喪失勞動能力、無固定收入、依靠父母或者兄弟姐妹等近親屬生活且符合低收入家庭(家庭收入不超過低保標準的2倍)認定條件的成年未婚(男滿22周歲，女滿20周歲)重度殘疾人可以以個人名義單獨提出申請。

二. 入戶調(diào)查

1. 各社區(qū)是低保入戶調(diào)查責任的主體，在村（居）民委員會協(xié)助下，各社區(qū)對所有申請家庭逐一入戶調(diào)查。

2. 入戶調(diào)查應由兩名以上工作人員，主要了解申請人家中吃、穿、住、用等實際生活情況和家庭收入、財產(chǎn)狀況，以及法定贍養(yǎng)、扶養(yǎng)（撫養(yǎng)）義務人情況，并由調(diào)查人員填寫入戶調(diào)查表。（要求上報調(diào)查人與低保戶申請人在低保戶家中合照。）

三. 民主評議

1. 由各社區(qū)指導召開黨員村民代表聯(lián)席會議（與會人數(shù)要求：村民代表必須占總?cè)藬?shù)的2/3以上，同時，村民代表出席率必須達到村民代表總數(shù)的2/3以上，與會者本人簽字摁手?。?。

2. 與會人員意見較大時，召開戶代表會議或全體村民大會，對申請人家庭情況進行客觀、公平、公正的評議。評議確定的低保戶中有鎮(zhèn)、村干部的配偶、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親、近姻親的由村支部書記報告社區(qū)負責人，并填寫低保備案表。

民主評議應當遵循以下程序

(一)宣講政策。鎮(zhèn)工作人員宣講低保認定條件、補助辦法、動態(tài)管理等政策規(guī)定，宣布評議規(guī)則和會議紀律;

(二)介紹情況。調(diào)查人員介紹申請人家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查結(jié)果;

(三)現(xiàn)場評議。對調(diào)查結(jié)果的真實性和完整性進行評議;

(四)形成結(jié)論。社區(qū)工作人員根據(jù)現(xiàn)場評議情況，對調(diào)查結(jié)果的真實有效性作出結(jié)論;

(五)簽字確認。民主評議應當有詳細的評議記錄，所有評議人員應當簽字確認評議結(jié)論。

四. 公示（7天）

民主評議結(jié)束后將評議結(jié)果進行張榜公示，公示內(nèi)容包括申請人姓名、申報人口、致貧原因、評議結(jié)果等，公示期為7天。公示期間，對發(fā)現(xiàn)的問題可向村委、社區(qū)、民政辦等反映。

五. 審核上報

1、經(jīng)公示無異議后，由社區(qū)到民政辦領(lǐng)取相關(guān)表格，認真填寫、按時上報。（是鎮(zhèn)、村干部近親屬的填寫《低保備案表》）

2、社區(qū)對各村上報材料審核匯總后報街道民政辦，鎮(zhèn)政府將組織各社區(qū)人員進行現(xiàn)場核實，然后報民政局審批。

3、民政局審批后，由各社區(qū)工作人員到各村進行長期公示。

申請人要注意以下事項：

(1)如實申報并及時通報家庭人員及收入變化情況，接受定期復審。

(2)在就業(yè)年齡內(nèi)有勞動能力的低保人員(男16-60周歲，女16-50周歲)應當主動就業(yè)或者接受有關(guān)部門介紹的工作，每季度匯報就業(yè)狀況。

(3)在就業(yè)年齡內(nèi)，有勞動能力且尚未就業(yè)的低保人員，應當參加所在居委會組織的公益性社區(qū)服務勞動。

9. 旅游飯店的星級復核包括

5星級，從上世紀五、六十年代開始，按照飯店的建筑設(shè)備、飯店規(guī)模、服務質(zhì)量、管理水平，逐漸形成了比較統(tǒng)一的等級標準。用星的數(shù)量和設(shè)色表示旅游飯店的等級。星級分為五個等級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級）。最低為一星級，最高為白金五星級飯店。星級越高，表示旅游飯店的檔次越高。 旅游飯店星級評定工作由全國旅游飯店星級評定機構(gòu)統(tǒng)籌負責，制定星級評定工作的實施辦法和檢查細則，授權(quán)并督導省級以下旅游飯店星級評定機構(gòu)開展星級評定工作，組織實施五星級飯店的評定與復核工作。