1. 《旅游政策法規(guī)》

1/自己考不報(bào)什么培訓(xùn)班的話應(yīng)該就幾百快錢（報(bào)名和買書一共）！但要辦一個(gè)健康證！ 考試筆試2天，面試1天2/費(fèi)用500左右，可以不參加培訓(xùn)的報(bào)名條件 具有高中、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，身體健康，年滿十八周歲，具備適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力均可報(bào)名。全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試分筆試、現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試兩部分。 筆試。采取上機(jī)考試方式，考生直接在計(jì)算機(jī)上隨機(jī)抽卷答題。

機(jī)考科目為《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《旅游政策法規(guī)》三科，考試時(shí)間共90分鐘。三科考試一并進(jìn)行，均為客觀題，題型分判斷、單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇三種。

現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試。分旅游景區(qū)講解能力、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力兩部分。

旅游景區(qū)講解能力主要考核考生對(duì)旅游景區(qū)知識(shí)的掌握情況及語(yǔ)言組織表達(dá)能力，所考旅游景區(qū)在考試當(dāng)天抽簽確定；導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力主要考核考生對(duì)工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力，以及對(duì)導(dǎo)游過(guò)程中遇到的各種特殊問(wèn)題的處理和應(yīng)變能力。

考生成績(jī)由國(guó)家旅游局審核。導(dǎo)游員資格考試筆試和現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試兩部分全部合格者被認(rèn)定通過(guò)。未通過(guò)考試的考生，單科合格成績(jī)不予保留，也不予補(bǔ)考。

2. 旅游政策法規(guī)知識(shí)點(diǎn)歸納

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號(hào)），2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試定于2019年11月至12月舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

（一）中華人民共和國(guó)公民；

（二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

【解讀】

1、就讀高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校的考生，需拿到畢業(yè)證方可報(bào)名（注意：旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2020年應(yīng)屆畢業(yè)生可以報(bào)考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取"導(dǎo)游資格證書"。）；在校大學(xué)生或大專生可憑高中學(xué)歷、中專學(xué)歷，或大學(xué)在讀證明報(bào)名；同時(shí)，不管戶籍哪里，均可憑暫住證在任意省份報(bào)名。

2、健康證明問(wèn)題：目前并沒(méi)有明確要求報(bào)考時(shí)一定要提供健康證，對(duì)于需要提供健康證明的地區(qū)，健康證明不是必須到縣級(jí)以上醫(yī)院開具，只要是正規(guī)的醫(yī)院都可以，除了個(gè)別省份有具體要求到指定醫(yī)院外，可以當(dāng)?shù)鼐徒艺?guī)醫(yī)院，按服務(wù)業(yè)從業(yè)人員健康證明（即所謂的：健康證）體檢流程進(jìn)行體檢并出具證明即可。

二、報(bào)名程序

全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

三、如何報(bào)名

考生通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：

http://jianguan.12301.cn/

（注：建議使用電腦打開該網(wǎng)址報(bào)名，用手機(jī)）

四、考試科目

全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目包括：

（一）科目一“政策與法律法規(guī)”；

（二）科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”；

（三）科目三“全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”；

（四）科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”；

（五）科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”。

五、考試語(yǔ)種

語(yǔ)種：考試語(yǔ)種分為中文和外語(yǔ)兩種，其中外語(yǔ)類包括英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)、泰語(yǔ)等。

要求：考試要求對(duì)上述科目?jī)?nèi)容，分別從了解、熟悉、掌握等三個(gè)層次對(duì)考生進(jìn)行考察。

六、考試形式

（一）筆試（科目一、科目二、科目三、科目四）；考試方式為計(jì)算機(jī)操作考試。

（二）現(xiàn)場(chǎng)考試（面試為科目五、室內(nèi)模擬考試）。

七、學(xué)習(xí)書籍

導(dǎo)游考試教材筆試共有四本書，分別是《政策與法律法規(guī)》（第四版）、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》（第四版）、《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（第四版）、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（第三版），為全國(guó)統(tǒng)考內(nèi)容（即全國(guó)所有地區(qū)考試內(nèi)容都一樣）。一定要注意版本，2019年政策法規(guī)+業(yè)務(wù)+全國(guó)導(dǎo)基都是第四版，地方導(dǎo)基是第三版。

3. 旅游政策法規(guī)案例分析及答案

旅游政策與法規(guī)

旅游政策與法規(guī)

第一節(jié)旅游法律概述

一旅游法律的產(chǎn)生基礎(chǔ)

（一）旅游法律產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

（二）旅游法律產(chǎn)生的政策基礎(chǔ)

（三）旅游法律產(chǎn)生的法律基礎(chǔ)

二旅游法律的發(fā)展歷程

1 萌芽階段（因?yàn)榻煌ú话l(fā)達(dá)，參加旅游的人很少，從而限制的旅游活動(dòng)的規(guī)模）

2 發(fā)展階段（19世紀(jì)40年代英國(guó)出現(xiàn)了旅行社）

3 推動(dòng)階段（世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)新發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)重大突破，對(duì)旅游業(yè)起了很大的推動(dòng)）

4 高速發(fā)展階段（20世界60年代開始，旅游業(yè)發(fā)展最為迅猛）

5 鼎盛階段（因?yàn)閷?duì)資源、生態(tài)、環(huán)境的破壞；國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、利益沖突，所以旅游法律是旅游業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是規(guī)范旅游活動(dòng)中的各種社會(huì)關(guān)系、保護(hù)和促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展而產(chǎn)生的法律）

三我國(guó)的旅游法制建設(shè)

2013年4月25日頒布《中華人民共和國(guó)旅游法》10月10日實(shí)施

（一）專門的旅游法律制度體系

以《中華人民共和國(guó)旅游法》為龍頭，以《旅行社條例》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理方法》三項(xiàng)行政法規(guī)為主干，以《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》《風(fēng)景名勝區(qū)條例》《自然保護(hù)區(qū)條例》《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》等部門規(guī)章為基礎(chǔ)的旅游法制體系

四旅游法的概念

狹義的旅游法是指專門的旅游法，如《旅游法》；廣義的旅游法是指調(diào)整旅游活動(dòng)領(lǐng)域中各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。在《旅游法》未頒布實(shí)施前，旅游法都是指廣義的旅游法第一，旅游法的調(diào)整對(duì)象是旅游活動(dòng)領(lǐng)域中的各種社會(huì)關(guān)系。

第二，旅游法是旅游法律規(guī)范的總稱

第二節(jié)我國(guó)現(xiàn)代旅游發(fā)展立法

增強(qiáng)全民法治觀念的要求有哪些？

1．推動(dòng)全社會(huì)樹立法治意志

2．推進(jìn)多層次多領(lǐng)域依法治理

3．建設(shè)完備的法律服務(wù)體系

4．健全依法維權(quán)和化解糾紛權(quán)利

4. 旅游政策法規(guī)的特點(diǎn)有哪些

1.準(zhǔn)備考試資料： A：筆試考試書籍資料：《 導(dǎo)游基礎(chǔ) 》《 導(dǎo)游實(shí)務(wù) 》《 旅游政策與法規(guī) 》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》 B：口試考試書籍資料：《 本省導(dǎo)游詞 》《 導(dǎo)游規(guī)范服務(wù) 》《 導(dǎo)游應(yīng)急事件處理 》 2.考試報(bào)名： 導(dǎo)游資格證考試每年一次，各省的報(bào)名時(shí)間在六至九月份，先打電話到當(dāng)?shù)氐穆糜尉肿稍儓?bào)名的時(shí)間， 然后在報(bào)名的時(shí)間里，帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當(dāng)?shù)氐穆糜尉謭?bào)名。街上買不到的教材，此時(shí)在旅游局都可買到，在旅游局里仔細(xì)咨詢本省的筆試，口試考試信息。 3.學(xué)習(xí)方法： 很多的考生拿到教材后，面對(duì)一大堆的書籍，不知從何入手。有的考生看書很慢，一本教材看了一個(gè)月還沒(méi)有看完，看了后面又忘了前面，什么也沒(méi)記住。有的考生拿著書東翻翻，西翻翻，沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)程。還有的考生在網(wǎng)上下載一些歷年的考題，花了大量的時(shí)間去做（因沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案），也不知對(duì)錯(cuò)，且不知考過(guò)的題是不會(huì)再出的，結(jié)果花了很大的力氣，在考場(chǎng)上仍然做不出沒(méi)見(jiàn)過(guò)的考題。 以上的學(xué)習(xí)方法，考生盡管自己去努力了，但學(xué)習(xí)不得法，事倍功半，難以在短短的幾個(gè)月內(nèi)取得明顯的提高。要想在考前的短短幾個(gè)月里有大的突破，須按以下方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。 〔1〕：考試考的是考生對(duì)旅游基礎(chǔ)知識(shí)的理解和掌握，考生最重要的是加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練，基礎(chǔ)知識(shí)加強(qiáng)了，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變，應(yīng)對(duì)各種不同類型的考題。而基礎(chǔ)的訓(xùn)練是*做大量的練習(xí)考題來(lái)提高的，就象高考的尖子生都是題海戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練出來(lái)的一樣，你也要做大量的相關(guān)配套的訓(xùn)練考題。所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材配套的全套練習(xí)考題。 〔2〕：把筆試的教材先取一本，用最快的速度大概的通覽一遍（一天的時(shí)間），然后開始做與本書配套的十五份考題，先在書上找答案，書上找不到答案就把標(biāo)準(zhǔn)答案抄上去。因?yàn)槲覀兙庉嫷氖逄卓碱}是根據(jù)書本的章節(jié)按順序編制的，考題的內(nèi)容都是本書上的基礎(chǔ)知識(shí)。訓(xùn)練的目的就是要加強(qiáng)考生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。做完這十五套考題你會(huì)覺(jué)得自己幾乎可以把這本書背下來(lái)了，從而學(xué)習(xí)的興趣和信心大增，能力大為提高。 〔3〕：按以上的方法把筆試的四本教材的練習(xí)考題通做一遍，也就是花一個(gè)月的時(shí)間，你就掌握了筆試教材的全部基礎(chǔ)知識(shí)。 〔4〕：接下來(lái)你開始做筆試的二十套綜合模擬考試練習(xí)題，仔細(xì)的做，思索著做，翻著書做，對(duì)著標(biāo)準(zhǔn)答案做。進(jìn)一步加深和提高對(duì)書本教材中基礎(chǔ)知識(shí)的閱讀，理解和背頌?zāi)芰Α?〔5〕：做完了所有的模擬考試練習(xí)題以后，你又把所有的筆試書籍反復(fù)的看幾編，這樣筆試的幾本教材在短短的幾個(gè)月中就在你的腦海里形成了一個(gè)完整的基礎(chǔ)知識(shí)體系。有了這樣的能力，你將縱橫考場(chǎng)，無(wú)所不能。 〔6〕：對(duì)口試的本省考試景點(diǎn)，仔細(xì)的閱讀，好好的思考，象寫文章的中心思想一樣把景點(diǎn)都濃縮成八百來(lái)字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對(duì)這些景點(diǎn)會(huì)記得很牢；你再把《導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)》《導(dǎo)游應(yīng)急事件處理 》的教程多看幾遍，想想自己如果帶團(tuán)遇到這樣的問(wèn)題該怎樣處理。 〔7〕：在考完筆試到考口試的這段時(shí)間里，對(duì)口試的導(dǎo)游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話，還到景點(diǎn)親自去走一趟，看看在景點(diǎn)帶團(tuán)的導(dǎo)游是怎樣解說(shuō)的。自己模仿考場(chǎng)的情景對(duì)自己進(jìn)行模擬考試。經(jīng)過(guò)這樣的精心準(zhǔn)備，你一定能考好口試。 4.考場(chǎng)發(fā)揮： 〔1〕：在筆試的考場(chǎng)上，認(rèn)真閱讀試卷，快速，準(zhǔn)確，全面的答題。先做完自己會(huì)做的題，再來(lái)思考不會(huì)做的題，盡可能的答完全部的試題。提早做完題的不要提前交卷，反復(fù)仔細(xì)的檢查做完的答案，準(zhǔn)確無(wú)誤了再交卷。 〔2〕：在口試的考場(chǎng)上，衣著要整潔，禮節(jié)要周全，態(tài)度要平和，解說(shuō)要流暢，口齒要清楚，語(yǔ)速要中等，反應(yīng)要敏捷，面部要微笑，神態(tài)要親切。 1、考中文導(dǎo)游需要準(zhǔn)備的資料：政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)。考試分兩個(gè)階段，第一階段是筆試，第二階段是面試，他們都有哪些需要注意的呢，且聽(tīng)我慢慢道來(lái)： 筆試：只考政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過(guò)了。根據(jù)各個(gè)不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學(xué)旅游專業(yè)的，也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè)，也不用太著急，只需要把兩本教材背熟就肯定可以過(guò)關(guān)，也就是說(shuō)，死記硬背是可以過(guò)關(guān)的。 2、政策與法規(guī)被大多數(shù)人認(rèn)為是比較難考的，因?yàn)樗嫉氖撬赖?，法律法?guī)比較枯燥，需要較好的記心。去年政策法規(guī)與道德規(guī)范合二為一，但道德規(guī)范只占了很少一部分，而且涉及到的內(nèi)容也很簡(jiǎn)單，只要把大的提綱背出就能應(yīng)付了。政策法規(guī)主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇，簡(jiǎn)答和案例分析幾大類。選擇題一般占50分，所以對(duì)書本熟的話，在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)，不要用一般人的眼光來(lái)評(píng)判是非，就算你說(shuō)的再有理，沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)，一切等于零。評(píng)卷老師是不會(huì)與你產(chǎn)生共鳴的。 3、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)分為全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)，（所謂地方，就是你所在的省份），為一份考卷，各占50分，你不必找其它書來(lái)擴(kuò)充你的景點(diǎn)知識(shí)，前面說(shuō)過(guò)，死記硬背是可以過(guò)關(guān)的，書本上的知識(shí)占了95%，考試第一，興趣第二，無(wú)論如何你是來(lái)考證的，先拿到證在談其它的吧，縱然你滿腹經(jīng)文，才高八斗，連證都沒(méi)有，憑什么去帶團(tuán)賺錢啊，現(xiàn)在旅行社不缺中文導(dǎo)游，導(dǎo)游多的是，旅游局又查得嚴(yán)，完全沒(méi)必要用一個(gè)無(wú)證導(dǎo)游帶團(tuán)的。前幾年另當(dāng)別論。 4、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題。還有5分是時(shí)事題，考你是否關(guān)心國(guó)家大事，我個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有必要為了這5分專門買時(shí)事題來(lái)看，你只需要多看看報(bào)紙，遇到對(duì)旅游有關(guān)的大事留個(gè)心就夠了，這玩意還真沒(méi)法準(zhǔn)備，還不如把時(shí)間花在背書上，多拿幾分。填空題占50分，很可觀的，只要你確實(shí)用了心背，這里拿40分應(yīng)該是沒(méi)問(wèn)題的。 5、以上兩科請(qǐng)嚴(yán)格按照考試大綱的要求來(lái)準(zhǔn)備，現(xiàn)在老師出題一般不會(huì)超出考試大綱，不象以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對(duì)每一章都有詳細(xì)的要求，有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握，不用我說(shuō)大家也知道哪些是重點(diǎn)了吧。 6、在筆試過(guò)關(guān)以后，你就可以全力準(zhǔn)備口試了，口試一般有三位主考官，他們會(huì)分別對(duì)你提2到4個(gè)問(wèn)題，有的會(huì)提更多，回答問(wèn)題固然很重要，但最主要的是你的導(dǎo)游詞講解，這是重中之重，一般說(shuō)來(lái)，只要你在導(dǎo)游講解過(guò)程中，作到普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過(guò)關(guān)了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。 7、導(dǎo)游詞一般準(zhǔn)備5至7分鐘為宜（具體時(shí)間最好自己確定一下），不要太長(zhǎng)，因?yàn)榭谠嚂r(shí)間只有15分鐘，還得留時(shí)間給老師提問(wèn)，所以準(zhǔn)備導(dǎo)游詞的時(shí)候，一定要自己看著表進(jìn)行多次練習(xí)，練習(xí)時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適中、面部略帶微笑，這就是考試時(shí)需要的，看表練習(xí)當(dāng)然是為了考試時(shí)能把握時(shí)間，如果太長(zhǎng)或太短，快做修改吧，不要認(rèn)為這句話或那段典故經(jīng)典，舍不得刪，老師一天要面對(duì)幾百個(gè)考生， 8、考試時(shí)還應(yīng)注意：一般考場(chǎng)里只有一位考生，待其考完后，才到下一個(gè)，所以進(jìn)門前一定要輕輕叩門，表示對(duì)老師的尊重，進(jìn)去后應(yīng)問(wèn)候考官，面對(duì)考官時(shí)要謙虛有理，落落大方。 9、主考官提問(wèn)的問(wèn)題包括導(dǎo)游實(shí)務(wù)和景點(diǎn)知識(shí)，你主要把導(dǎo)游實(shí)務(wù)的內(nèi)容答出來(lái)，就沒(méi)什么問(wèn)題了，因?yàn)閷?dǎo)游實(shí)務(wù)是有書可查，而景點(diǎn)知識(shí)很多則不可琢磨，難以復(fù)習(xí)，只能盡可能多看有關(guān)的書，但建議還是把主要景點(diǎn)常識(shí)看熟，太偏的答不出也不會(huì)太丟臉。此外準(zhǔn)備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的機(jī)率比較高。 10、回答完問(wèn)題后，老師會(huì)分別對(duì)你打分，然后當(dāng)眾宣布你的最后成績(jī)。 11、考外語(yǔ)導(dǎo)游證需要在考中文導(dǎo)游的基礎(chǔ)上加試你所考的語(yǔ)種，口試當(dāng)然也是你報(bào)考的語(yǔ)種。 12、報(bào)名后一般都有考試培訓(xùn)，以往都是強(qiáng)制參加的，具體說(shuō)是強(qiáng)制交費(fèi)，今年是否強(qiáng)制就不知道了，培訓(xùn)課還是有點(diǎn)用，特別對(duì)那些從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè)的朋友來(lái)說(shuō)，可以讓他們對(duì)旅游業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，一般還會(huì)安排幾次特級(jí)導(dǎo)游講課，他們的經(jīng)驗(yàn)是很值得學(xué)習(xí)的，當(dāng)然，只要你是背書的料，不參加培訓(xùn)一樣可以過(guò)關(guān)，畢竟是考死記硬背的東西占了絕大多數(shù)。 13、2003年全國(guó)導(dǎo)游證資格考試的時(shí)間大概安排在12月，報(bào)名時(shí)間按以往的慣例，一般在8、9月份，各位準(zhǔn)備報(bào)考的朋友最好經(jīng)常與旅行社聯(lián)系詢問(wèn)，因?yàn)橐话懵糜尉謴耐ㄖ獔?bào)名到截止也就一個(gè)多星期，稍不注意就錯(cuò)過(guò)了。 14、提醒一點(diǎn)，現(xiàn)在導(dǎo)游證只有一種，都是全國(guó)通用的，沒(méi)有地方和全國(guó)之分了。據(jù)內(nèi)部人士透露，老師改卷是采取多勞多得制，請(qǐng)筆試時(shí)回答問(wèn)題務(wù)必簡(jiǎn)明扼要 湖北具體不太清楚，但是大體應(yīng)該差不多，給你些北京的信息作為參考吧。 北京導(dǎo)游的概念： 依照北京導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定，取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解 及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。 北京導(dǎo)游的分類： 按工作區(qū)域劃分：北京導(dǎo)游、海外領(lǐng)隊(duì)，全程陪同導(dǎo)游人員（簡(jiǎn)稱全陪），地方陪同導(dǎo)游人員（簡(jiǎn) 稱地陪），景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員； 按語(yǔ)種劃分：中文導(dǎo)游（包括普通話、方言、少數(shù)民族語(yǔ)導(dǎo)游），外文導(dǎo)游（包括英、 日、韓、法、德、意等語(yǔ)種導(dǎo)游）； 按技術(shù)等級(jí)劃分：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游。 北京導(dǎo)游的要求： 強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義意識(shí)，廣泛的基本知識(shí)（語(yǔ)言、旅行常識(shí)、政策法規(guī)、歷史、地理、風(fēng) 土民俗、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、建筑、心理、管理等），較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，精通導(dǎo)游業(yè)務(wù) ，較高的導(dǎo)游技能，注重儀容儀表，身心健康。 北京導(dǎo)游資格證與導(dǎo)游證： 導(dǎo)游資格證是國(guó)家對(duì)從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期終生，而導(dǎo)游證是從業(yè) 許可的證明，有效期3年（可續(xù)）。通過(guò)考試，取得導(dǎo)游資格證，只是進(jìn)了導(dǎo)游人員的大門， 要從事導(dǎo)游職業(yè)，還要按照規(guī)定取得導(dǎo)游證。我們所考的是導(dǎo)游資格證。 報(bào)考條件： 是中國(guó)公民，具有高中或中等專業(yè)學(xué)校或以上的學(xué)歷，身體健康。 報(bào)考程序： 9月上旬，通過(guò)所在學(xué)校（對(duì)學(xué)旅游的學(xué)生而言）或培訓(xùn)班集體報(bào)名，個(gè)人不得報(bào)名。提 供學(xué)歷證明、縣級(jí)或以上醫(yī)院的體檢報(bào)告單、身份證復(fù)印件和幾張照片，報(bào)名費(fèi)210元（2001 年北京地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)）。 12月上旬，筆試。筆試分導(dǎo)游綜合知識(shí)（包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)和政策法規(guī)）和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（ 包括導(dǎo)游基礎(chǔ)和北京導(dǎo)游）兩大試卷，每張?jiān)嚲?小時(shí)做完，100分滿分，一天考完。 12月中下旬，口試?？谠嚢缶包c(diǎn)講解（天安門廣場(chǎng)、故宮、天壇、頤和園、十三 陵和長(zhǎng)城隨便抽一個(gè)講），導(dǎo)游基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)問(wèn)答和部分漢語(yǔ)言文學(xué)內(nèi)容。滿分100，時(shí)間10― 20分鐘。 來(lái)年2月，成績(jī)出來(lái)，三門都及格便通過(guò)。 3 月底，到北京旅游局培訓(xùn)，取得導(dǎo)游資格證，再辦理手續(xù)，領(lǐng)取導(dǎo)游證。 經(jīng)濟(jì)開支： 考試前：體檢費(fèi)70，報(bào)名費(fèi)210，教材及練習(xí)費(fèi)200，培訓(xùn)費(fèi)500―1000，景點(diǎn)考察實(shí)習(xí)費(fèi) 300―500； 考試后：若通過(guò)，資格證制作費(fèi)30，旅游局培訓(xùn)費(fèi)60，取資格證，若想取導(dǎo)游證，再交 旅游局幾百。

5. 旅游政策法規(guī)論文

文化旅游定義是指通過(guò)旅游實(shí)現(xiàn)感知，了解、體察人類文化具體內(nèi)容之目的的行為過(guò)程。泛指以鑒賞異國(guó)異地傳統(tǒng)文化、追尋文化名人遺蹤或參加當(dāng)?shù)嘏e辦的各種文化活動(dòng)為目的的旅游。尋求文化享受已成為當(dāng)前旅游者的一種風(fēng)尚。

旅游美學(xué)作為研究旅游審美活動(dòng)和審美價(jià)值的新興學(xué)科，它運(yùn)用美學(xué)的基本原理，指導(dǎo)人們（旅游者，從事旅游業(yè)的人員）如何欣賞自然美、藝術(shù)美和社會(huì)美，揭示其審美特征，通過(guò)觀賞，進(jìn)一步了解這個(gè)地區(qū)和國(guó)家的自然風(fēng)光、文化藝術(shù)和民情風(fēng)俗，加深對(duì)人類文明的體驗(yàn)，得到更深的美感享受和審美教育。

中國(guó)傳統(tǒng)美學(xué)講究真、善、美一致的原則，筆者認(rèn)為此是古典美學(xué)的精髓，在旅游美學(xué)中亟應(yīng)繼承和發(fā)揚(yáng)。真即符合客觀規(guī)律，真實(shí)是美的基礎(chǔ)，不真則不美！善是最高目的，功利性，它是美的前提，不善也不美。美則是在真、善的基礎(chǔ)上最佳的感性顯現(xiàn)。追求真、善、美統(tǒng)一應(yīng)該說(shuō)是旅游美學(xué)重要特征之一。

在開發(fā)旅游資源，建設(shè)旅游景觀方面，人們不滿足大自然的恩賜，依靠物質(zhì)力量和聰明才智，挖空心思，大力移植人造景觀，收得較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)效本無(wú)可厚非。但各地微縮景觀，如雨后春筍，拔地而起。什么世界名勝城，民俗文化村以及淪為宣傳封建迷信鬼文化之類所謂景觀，隨處可見(jiàn)。除了暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)效益以外，更無(wú)審美教育可言。隨著人們審美層次的提高，不久必將被唾棄！此風(fēng)不宜提倡！盡善也，未必盡美也！這些杜造的偽景觀，不真實(shí)，美也就無(wú)從談起。什么美的享受和審美教育豈非全落空了嗎？

美好的景物只能在真與善的基礎(chǔ)上，以其賞心悅目的形象，訴諸人們的感官，喚起令人愉悅的審美感情。當(dāng)徐霞客登上蓮花峰，目睹黃山萬(wàn)峰起伏、云霧奔騰的迷人景色時(shí)，他不禁“狂叫欲舞”起來(lái)……這就是黃山給霞客帶來(lái)的強(qiáng)烈美感。

旅游美感使人身臨其境，具有全方位投入、立體感的特征，只有旅游能給人從游、觀、聽(tīng)、嗅、觸等多方面獲得美的信息量。不難設(shè)想人們置身于舞臺(tái)布景一樣的人造景觀中會(huì)產(chǎn)生什么激動(dòng)人心的美感?。?/p>

隨著世界的和平、穩(wěn)定及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人民生活水平的提高，旅游逐漸成為現(xiàn)代人類生活中不可或缺的重要內(nèi)容，是人類社會(huì)最重要的生活方式和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之一。自改革開放以來(lái)，中國(guó)旅游經(jīng)歷了起步、發(fā)展和日趨成熟幾個(gè)階段。

20世紀(jì)90年代以來(lái)，中國(guó)旅游業(yè)的快速增長(zhǎng)，使旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快，旅游對(duì)整個(gè)社會(huì)的促進(jìn)作用和關(guān)聯(lián)作用日益突出，旅游業(yè)已成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。21世紀(jì)之初，中國(guó)旅游業(yè)的綜合實(shí)力已位居世界第五，據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界第一大旅游接待國(guó)和第四大旅游出境國(guó)。

旅游我們看到，“美麗的城郭，馥郁的山谷，凹凸起伏的原野，薔薇色的春天和金黃色的秋天。

旅游資源的開發(fā)和歷史文物古跡的保護(hù)，都應(yīng)以真、善、美一致的原則，審慎對(duì)待。去其糟粕，取其精華，這里有一個(gè)，別問(wèn)題，各地旅游部門的決策者也有一個(gè)提高自身美學(xué)素養(yǎng)刻不容緩的任務(wù)。

“中華大地，無(wú)山不美，無(wú)水不秀！”五千年悠久歷史，燦爛的文化藝術(shù)，蘊(yùn)藏著無(wú)限深厚的美的景觀，正待我們眼睛朝下，深入發(fā)掘，綜合利用。

在風(fēng)景區(qū)發(fā)展旅游業(yè)，千萬(wàn)不可忘記“按照美的規(guī)律來(lái)建造”的原則，具體地說(shuō)按照風(fēng)景美學(xué)規(guī)律辦事，它的核心是保護(hù)自然美。要審慎處理自然美與人工美的關(guān)系。一般說(shuō)，風(fēng)景區(qū)應(yīng)以風(fēng)景的自然美為主，人工美可以充實(shí)、豐富和強(qiáng)化自然美，力求做到兩者和諧的結(jié)合。古代畫論對(duì)此曾經(jīng)作過(guò)非常精采的闡述：“山之體，石為骨，林木為衣，草為毛發(fā)，水為血液，云煙為神采，嵐靄為氣象，寺觀，村落，橋梁為裝飾也。”

不要為發(fā)展旅游，而去炸山填谷，毀林?jǐn)嗔?，破壞自然景觀！眾所周知，自然風(fēng)景的形成，有其漫長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)程，一旦破壞，難以補(bǔ)償。黃山如果沒(méi)有奇松、怪石、云海、溫泉……也就不成其為“五岳歸來(lái)不看山，黃山歸來(lái)不看岳”的世界級(jí)旅游風(fēng)景勝地了！

對(duì)于各地的旅游飯店建筑來(lái)說(shuō)，要以建筑美學(xué)、環(huán)境美學(xué)和風(fēng)景美學(xué)的基本原理為指導(dǎo)，對(duì)飯店建筑內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)以及與周圍環(huán)境之間的關(guān)系，進(jìn)行全方位的審視，特別要妥善處理好建筑與環(huán)境的關(guān)系。要以人為中心，協(xié)調(diào)自然——人——建筑三者關(guān)系，要從旅游者審美心理、思想觀念和文化需求出發(fā)，尊重人，尊重環(huán)境（自然環(huán)境、人文環(huán)境），進(jìn)行統(tǒng)一的藝術(shù)構(gòu)思。

這里仍然要強(qiáng)調(diào)真、善、美相統(tǒng)一的基本美學(xué)原則。真，也就是從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，因地制宜；善，也就是實(shí)用性，功利性，引申為經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)用與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的前提下，爭(zhēng)取將旅游飯店建造得優(yōu)美舒適，千姿百態(tài)，充滿迷人的魅力，以吸引中外賓客，遠(yuǎn)悅近來(lái)，賓至如歸。

當(dāng)然，從建筑造型、庭園綠化到室內(nèi)設(shè)計(jì)，均需精心設(shè)計(jì)。既要有中國(guó)特色和地方色彩，又要有時(shí)代精神。飯店建筑和美學(xué)問(wèn)題，也是旅游美學(xué)重要的研究范疇。

審美旅游文化是文化的一種特殊形態(tài),是指人們的日常生活或文化娛樂(lè)與審美旅游之間相互滲透的狀況。在具體的審美溝通活動(dòng)中,審美旅游文化作為審美文化與審美語(yǔ)境的一種特殊結(jié)合體而存在,代表著審美溝通在其中被影響并發(fā)生影響的慣例與傳統(tǒng)維度。

一方面,它相對(duì)于神話文化、宗教文化語(yǔ)言文化、歷史文化和科學(xué)文化等而可以獨(dú)立存在，集中表現(xiàn)為藝術(shù)活動(dòng)及其產(chǎn)品形態(tài); 另一方面,這些藝術(shù)活動(dòng)和產(chǎn)品又遍布在人們的日常生活中，成為已經(jīng)泛化了的審美旅游文化活動(dòng)。

旅游文化，指以人的精神體驗(yàn)和審美的形式觀照為主導(dǎo)的社會(huì)感性文化。審美文化是建立在現(xiàn)代文化系統(tǒng)、尤其是藝術(shù)文化系統(tǒng)不斷發(fā)展和日趨完善基礎(chǔ)上的，是當(dāng)代文明和文化日益審美化、日益貼近人類真實(shí)生存狀態(tài)的產(chǎn)物。

從人類文明與文化的演進(jìn)歷程來(lái)看，審美旅游文化是繼人類工具文化與社會(huì)理性文化后出現(xiàn)的第三種文化形態(tài)，體現(xiàn)了文化積累與量變的過(guò)程，是人類文化與文明的一種高級(jí)形態(tài)。

每一位旅游從業(yè)者和旅游者——談到風(fēng)度美，那是更高層次的美學(xué)追求。它既反映人的外表，又包含人的內(nèi)在品質(zhì)；既表現(xiàn)人的外貌、舉止、儀表、儀態(tài)，也表現(xiàn)人的思想、精神、學(xué)識(shí)、修養(yǎng)、性格和氣質(zhì)。所謂風(fēng)度美也就是人的人格力量之美。是人的外表與內(nèi)在高度統(tǒng)一的綜合表現(xiàn)。

我們說(shuō)某人風(fēng)度好，決不是僅僅是指他的外表，而是內(nèi)外結(jié)合起來(lái)作出評(píng)價(jià)。大略的說(shuō)，應(yīng)該是堅(jiān)定莊重，高雅大方，瀟灑脫俗，不卑不亢。在旅游接待工作中，特別要克服崇洋媚外的心態(tài)，給人以質(zhì)樸美好的印象。

古人云：“人咸知飾其容而不知修其性”，就是說(shuō)人們往往只注意外表的修飾，而忽視內(nèi)心修養(yǎng)的自我完善。這確是人們的通病。離開了人的內(nèi)在美，不論他外表如何漂亮，只能是徒有其表，根本談不上美。對(duì)于旅游接待人員來(lái)說(shuō)，根本不可能做到美的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)了……。

文化領(lǐng)域創(chuàng)作者云龍

6. 旅游政策法規(guī)案例分析

政策法規(guī)知識(shí)是導(dǎo)游人員的工作方針。

(2)旅游過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)游人員要以國(guó)家的政策和有關(guān)法律、法規(guī)予以正確處理。

(3)導(dǎo)游人員自身的言行更要符合國(guó)家政策法規(guī)的要求。

7. 旅游政策法規(guī)課程感悟

文化體育旅游局是行政管理單位。

該單位的職責(zé)如下：

1.貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游工作的法律法規(guī)和政策；

2.負(fù)責(zé)文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游的行業(yè)管理；協(xié)調(diào)指導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展；

3.承擔(dān)重大文化活動(dòng)以及從事文化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和演藝活動(dòng)的機(jī)構(gòu)的監(jiān)管責(zé)任；

4.承擔(dān)文物管理、文物保護(hù)以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的責(zé)任；

5.負(fù)責(zé)推進(jìn)全民健身計(jì)劃，組織指導(dǎo)監(jiān)督體育競(jìng)賽工作；

6.承擔(dān)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管責(zé)任；

7.監(jiān)督檢查、指導(dǎo)協(xié)調(diào)文化、體育、旅游市場(chǎng)的行政執(zhí)法工作；

8.組織開展文化、體育、旅游行業(yè)的對(duì)外交流與合作；

8. 旅游政策法規(guī)的作用有哪些

(1)政策法規(guī)知識(shí)是導(dǎo)游人員的工作方針。

(2)旅游過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)游人員要以國(guó)家的政策和有關(guān)法律、法規(guī)予以正確處理。

(3)導(dǎo)游人員自身的言行更要符合國(guó)家政策法規(guī)的要求。