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創(chuàng)新旅游監(jiān)管手段(旅游景區(qū)創(chuàng)新管理的方式)

2022年12月16日 04:09:231網(wǎng)絡

1. 旅游景區(qū)創(chuàng)新管理的方式

一、高端品質游走向大眾

當下,我國正在形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。以國民消費為基礎的大眾旅游在未來一段時間仍將占據(jù)主體,而小康旅游正在快速興起,二者將統(tǒng)一在高品質旅游當中。

可以看到的是,人民對美好生活有了新期待,進入從“有沒有”向“好不好”過渡的新階段。這為文旅發(fā)展拓展了空間,也對高質量發(fā)展提出新要求,即產(chǎn)品多元化、消費場景化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、服務品質化、秩序規(guī)范化。因此,在新形勢下,旅游企業(yè)應服務國家大局、強化文化引領、加強先進科技應用、鞏固壯大實體經(jīng)濟根基,滿足人民美好生活需求,著力發(fā)展高品質旅游。

二、紅色旅游迎來高潮

據(jù)文旅部統(tǒng)計,2020年我國紅色旅游出游人數(shù)超過1億人次,整個“十三五”期間,紅色旅游出游人數(shù)保持穩(wěn)定增長,在全國國內(nèi)旅游市場中維持在11%以上的市場份額,紅色旅游的規(guī)模和熱度不斷攀升。而2021年適逢建黨100周年,紅色旅游必將迎來新一輪高潮。

事實上,近兩年很多紅色旅游景區(qū)進行了深度開發(fā),通過融合化、創(chuàng)新化、特色化發(fā)展之路,將革命歷史運用聲音、動畫、數(shù)字互動等科技手段還原,使紅色旅游由靜態(tài)向動態(tài)轉型,使紅色旅游產(chǎn)品從“單向輸出”向“寓教于樂”轉變,使游客從“旁觀者”轉變?yōu)椤皡⑴c者”,創(chuàng)造出《延安延安》等紅色演藝精品、井岡山AVR紅色體驗館等場景體驗。紅色旅游景點被打造成精品景區(qū)的同時,紅色旅游的概念也日漸深入人心,游客群體開始出現(xiàn)年輕化、家庭化的發(fā)展趨勢。

三、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫

在近期的中央農(nóng)村工作會議上,習近平強調(diào),脫貧攻堅取得勝利后,要全面推進鄉(xiāng)村振興,這是“三農(nóng)”工作重心的歷史性轉移。后疫情時代,山清水秀、生態(tài)優(yōu)美的鄉(xiāng)村比以往任何時候都更具吸引力。根據(jù)《全國鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,到2025年,我國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游年接待游客人數(shù)將超過40億人次,經(jīng)營收入超過1.2萬億元。

鄉(xiāng)村旅游正迎來史上最好的發(fā)展機遇期。從宏觀政策角度來說,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推開,意味著大量政策資金會投放到鄉(xiāng)村,用以改善鄉(xiāng)村的基礎設施和公共設施,鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境會快速而普遍地提高。從消費群體角度來說,中國的城鎮(zhèn)化率已經(jīng)超過60%,城市居民群體的基數(shù)正在迅速擴大,鄉(xiāng)村旅游潛在需求持續(xù)增長。在國家政策的指引下,鄉(xiāng)村旅游正不斷推出自然觀光、親子陪伴、健康養(yǎng)生等類型服務項目,提升鄉(xiāng)村民宿品質,開發(fā)鄉(xiāng)村美食、夜間游覽、主題研學等產(chǎn)品。

四、“近處的風景”惹人眼

受疫情的影響,很多人對長途出游仍有顧慮,而且長假期間大多數(shù)中小學校仍然對學生的出行進行限制約束,也就導致了很多家庭不能遠游,這就使得人們有時間對短途周邊游和本地游進行深度挖掘,“重新發(fā)現(xiàn)周邊和家門口的美景”就成為了一種新趨勢。

隨著近年來休閑旅游的不斷發(fā)展,周邊游模式已獲得了足夠的市場認同與推崇,持續(xù)數(shù)年的高速增長需求所帶來的軟硬件設施以及服務的完善化,讓這一模式已經(jīng)能滿足更多消費者的需求。而本地游的深挖,又能讓本地居民更好地體驗生于斯長于斯的地方,提升生活的幸福指數(shù)。短途周邊游和本地游將是后疫情時代,市場最直接也是最好的選擇。

五、小眾目的地成“新寵”

后疫情時代,那些曾經(jīng)被游客忽略的、小眾的隱秘目的地,正在被更多人挖掘出來。它們在自然風光、文化內(nèi)涵或者深度體驗方面具有明顯優(yōu)勢,沒有傳統(tǒng)景區(qū)的人擠人,因而其旅游體驗自然更好。

尤其是當游遍全球、旅行經(jīng)驗豐富的游客們回歸“國內(nèi)游”時,他們更期待發(fā)現(xiàn)那些不曾出現(xiàn)在主流視野中的目的地,這些“小眾”中蘊含的隱秘、新鮮、深度的體驗恰恰可以為這群游客帶來靈感,成為大家實現(xiàn)疫后“旅行自由”的重要選擇。

六、體驗型產(chǎn)品備受追捧

疫情之下,安全出行成為游客考慮的重要因素。一家一團、三五好友的小團甚至兩人成團的小團游,因為具備更安全、私密、自由等特點,逐漸成為旅游市場的新趨勢。攜程數(shù)據(jù)顯示,元旦私家團選擇率占跟團總人數(shù)的比例,從去年的10%提升到30%,越來越多的人愿意為安全游“買單”。

與此同時,游客們對目的地的新玩法和游玩深度有了更高的要求,不再滿足于只是“打卡”和蜻蜓點水的體驗,因此更加個性化和私密化的定制游、深度游等體驗型旅游產(chǎn)品必將受到更多認可和追捧。與傳統(tǒng)跟團游相比,選擇這類產(chǎn)品的游客可以完全自主選擇旅游的時間、線路、內(nèi)容、出游方式、出游伙伴、旅游服務方式、服務商以及支付方式等,呈現(xiàn)出主題化、小眾化、深度化、隨意化、碎片化、可調(diào)化的消費特征。

七、智慧旅游花式升級

以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的科技創(chuàng)新,讓旅游目的地從線下走上云端;直播催生的“云旅游”和“網(wǎng)紅帶貨”成為文旅企業(yè)搶灘的“新藍?!?;互動性、沉浸式、立體化的數(shù)字科技與傳統(tǒng)文化、當代藝術的融合,又極大地豐富了旅游產(chǎn)品體系;免接觸服務、“一機游”平臺模式正加速推動智慧景區(qū)的建設。

新的一年,科技正以豐富多樣的形式和內(nèi)容,持續(xù)賦能旅業(yè),為游客帶來更多耳目一新的體驗。隨著越來越多的技術應用變得成熟,我們有理由期待,旅游行業(yè)將變得越來越智慧,智慧旅游將成為未來旅游市場上的主力軍,為傳統(tǒng)旅游行業(yè)融入更多的智慧。

八、預約旅游快速降臨

以前人們?nèi)ゾ包c玩是“說走就走”的即興游,在如今疫情防控的常態(tài)背景下,“景區(qū)門票預約制”成為了文明出游的新趨勢。近日,國家有關文件強調(diào)指出,國有旅游景區(qū)應于2021年底前全部提供在線預約預訂服務。可以預見的是,中國旅游預約時代正快速降臨。

事實上,旅游預約制在國外的落地已相當成熟,而疫情只是催化了國內(nèi)的這一過程。對景區(qū)和游客來說,常態(tài)化的預約制是一種雙贏:在保護景區(qū)文物和自然資源的同時,讓游客獲得更安全、更有尊嚴的游覽體驗,得到更好的精神享受。2021年,有形的景區(qū)門閘和無形的預約渠道爭奪戰(zhàn)進一步激化,將拉動博物館、藝術館等公共文化設施同步實現(xiàn)在線預約服務,預約旅游成為人們旅游消費的新形式。

九、綜合營銷成引流法寶

2020年,從攜程BOSS直播帶貨到“甜野男孩”丁真走紅,從《隱秘的角落》帶火湛江文旅到《上新了,故宮》《國家寶藏》等綜藝營銷,文旅行業(yè)各顯身手,借助直播、短視頻、影視綜藝節(jié)目等營銷載體,與文化媒介跨界融合,獲得了非常可觀的旅游營銷成績。

2. 旅游景區(qū)創(chuàng)新營銷方式

1、特色產(chǎn)品/景區(qū)+文化植入

特色產(chǎn)品和特色景區(qū),作為線下導流的端口,需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如:西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。

2、強有力的線上線下運營能力

強有力的線上線下運營能力,為“網(wǎng)紅景區(qū)”的可持續(xù)發(fā)展,提供了良好的平臺與空間,使景區(qū)的日常運轉能夠得到有效的進行。成都秀麗東方生態(tài)文化景區(qū),就在線上和線下就形成了運營閉環(huán),保證了自身的可持續(xù)發(fā)展。

3、優(yōu)勢互補、整合營銷

景區(qū)新營銷并不是“散點出擊”,單一地通過以上渠道中的一種進行營銷,這樣的宣傳顯得很單薄。新營銷需要同區(qū)域的其他景區(qū)或行業(yè)一起優(yōu)勢互補,整合營銷,互推抱團發(fā)展,甚至在營銷資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結合,形成全方位立體式營銷。這種整合打包可以是景區(qū)加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮(zhèn)加購物。事實上,每個垂直行業(yè)或其他景區(qū)的粉絲,是景區(qū)重要的潛在消費群體,整合的立體式營銷會是一個龐大的景區(qū)宣傳與互動平臺。

4、移動互聯(lián)網(wǎng)的技術與流量

移動互聯(lián)網(wǎng)的技術與流量,使得景區(qū)能夠在線上得到有效的傳播,擁有線上導流渠道。近來,不少景區(qū)的走紅,都離不開短視頻平臺的推動作用。

5、加強員工與公眾的交流

利用各種旅游交易會、展覽會、展銷會、推介會、專業(yè)論壇等,開展旅游景區(qū)員工與游客、社會公眾之間的交流,以增進社會對旅游景區(qū)的認同和了解,建立穩(wěn)定的客戶關系和良好的服務營銷體系,積極參與社會公益活動,努力在公眾心目中樹立良好的口碑。

3. 旅游景區(qū)創(chuàng)新管理的方式包括

游客行為管理措施一些游客在景區(qū)游覽過程中表現(xiàn)出一些不文明行為,不僅對景區(qū)資源造成破壞,而且還人人影響了其他游客的旅游體驗。游客的不文明行為要表現(xiàn)為兩大類:一類是游客在景區(qū)游覽過程中隨意丟棄各種廢棄物的行為,如隨乎亂扔廢紙、果皮、飲料瓶、塑料袋、煙頭等垃圾,隨地葉痰、隨地便溺等;另一類是游客在游覽過程中不遵守旅游景區(qū)的有關游覽規(guī)定的違章活動行為,如亂攀亂爬,亂涂亂刻亂畫,越位游覽,違章拍照,違章采集,違章野炊、露營,隨意給動物喂食,襲擊動物、捕殺動物等針對游客的此類不文明行為要進行必要的約束。

①游客教育管理方式在游客進入景區(qū)之前,景區(qū)應通過各種方式對游客進行資源保護的教育,如在景區(qū)門票上對重點保護的旅游資源進行介紹,寫明游客參觀游覽景區(qū)的注意事項,在異游講解過程中對游客進行資源保護教育等等。通過這些方式,使游客對十資源保護的重要性和如何保護資源有個較好的認識,就可以在一定程度上減少游客對資源的破壞,尤其是會人人減少游客所造成的無意識破壞。

②行為小范管理方式景區(qū)的員工應該通過自己的言行為旅游者起到示范作用,文明禮貌,不亂扔垃圾,不破壞景區(qū)的文物及自然旅游資源,為旅游者起到一定的表率作用。黃山環(huán)衛(wèi)人員就用自己的實際行動告訴了旅游者應該保護環(huán)境。黃山之所以衛(wèi)生保潔好,除了到處都是石砌的垃圾箱外,黃山的環(huán)衛(wèi)人員總是不辭辛勞、默默無聞的跟在游客身后,檢拾游客丟下的垃圾。為了檢拾游客丟下懸崖、山谷中的包裝袋等廢棄物,黃山的環(huán)衛(wèi)工人再懸崖上打了130多個吊環(huán),用繩子吊著在懸崖間檢拾游客丟下的垃圾,看到這樣的情景,還有準會忍心亂扔亂丟呢?這樣的行為示范無疑會對游客產(chǎn)生巨人的心靈震撼,促使他們自覺約束自己的行為,保護環(huán)境?,F(xiàn)在,很多景區(qū)在游客管理方而仍然做的不夠好,各個景區(qū)應該根據(jù)自身的特點,選擇合適的游客管理方式,多種方式結合,并且堅持在實踐中探索和創(chuàng)新,為我國景區(qū)游客管理開辟出一條切實可行的新路,以實現(xiàn)我國旅游景區(qū)更好更快的發(fā)展。

4. 旅游景區(qū)創(chuàng)新管理的方式不包括

  (一)主要思路:

  以促進旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級、提質增效為主線,以推進全域旅游發(fā)展為總抓手,深入實施“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略,促進旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,著力提高旅游管理和服務水平,加快培育旅游市場新主體,發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài),構建旅游產(chǎn)業(yè)新體系,拓展旅游發(fā)展新空間,實現(xiàn)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺階。

  (二)重點工作:

  1.按照國家旅游和文化部相關文件要求,對照國家全域旅游示范區(qū)認定和驗收標準,完成環(huán)萬佛湖、環(huán)萬佛山區(qū)域旅游策劃,制定全域旅游發(fā)展總綱,編制多規(guī)合一的全域旅游規(guī)劃,籌劃搭建縣旅游大數(shù)據(jù)中心,推動縣域智慧旅游建設。

  2.加快推進恒大童世界項目、金龍灣度假酒店項目、湯池李公麟書畫院、環(huán)萬佛湖旅游扶貧道路配套設施、萬佛山客運索道、萬佛山登山步道升級改造、萬佛山旅游配套設施等重點旅游項目建設,啟動萬佛山游客中心、停車場建設。

  3.深化萬佛湖成功創(chuàng)建5A景區(qū)成果,完成島嶼景點提升工程,加大環(huán)湖旅游環(huán)境整治力度,完成環(huán)湖七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的功能定位和產(chǎn)業(yè)布局,制定環(huán)湖旅游開發(fā)控制性規(guī)劃,帶動周邊景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

  4.開展A級景區(qū)創(chuàng)建,舒茶人民公社景區(qū)完成4A創(chuàng)建任務,啟動鵬翔生態(tài)園創(chuàng)建4A級景區(qū),完善龍眠山和文翁紀念館A級景區(qū)功能和設施。

  5.推進全域旅游示范點建設,開展優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、研學旅行基地、高星級農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游示范村、A級旅游村、鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客基地等旅游品牌創(chuàng)建,加快旅游商品研發(fā)。

  6.推進旅游產(chǎn)業(yè)扶貧工作,建立健全旅游扶貧重點村“八個一”工程的維護和管理制度,創(chuàng)新旅游扶貧帶動措施,完成旅游扶貧帶動脫貧任務。

  7.加大宣傳營銷工作力度,拓展旅游客源市場,舉辦環(huán)湖馬拉松賽、旅游美食文化節(jié)、全國庫釣大賽等大型宣傳促銷活動,擴大**旅游的知名度和市場占有率。

  8.加強旅游資源開發(fā)和旅游市場管理,規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為,加強旅游企業(yè)安全防范措施,開展旅游從業(yè)人員培訓,提升**旅游品牌形象。

5. 旅游景區(qū)的管理模式

1優(yōu)品合格率

很明顯,中產(chǎn)階級成為主流消費群體,對于食品更加講究口感,這一現(xiàn)象能夠倒逼農(nóng)場產(chǎn)品做出明確的改良。農(nóng)場需要按照市場需求建立的分級標準篩選出合格品,淘汰掉劣次品,合格產(chǎn)品量與總產(chǎn)量比值就是我們所說的優(yōu)品合格率,這一比率能夠直觀透明地體現(xiàn)農(nóng)場管理水平的高低,計算出損耗,提高技術水平和管理方案。

企業(yè)需要根據(jù)自身定位確定優(yōu)品合格率,好比17.5°橙,一棵優(yōu)質果樹產(chǎn)出150個果子,按照自己的標準只能分檢出30個左右,合格率只有20%,對比其他橙子農(nóng)場60%的數(shù)值這個比率已經(jīng)很低了,但是并不完全表示農(nóng)場管理出了問題,只是標準不一樣,市場定位不一樣。

2商品轉化率

中國農(nóng)產(chǎn)品的問題已經(jīng)不是質量好不好的問題了,而是在保證了質量的同時,如何做到商品化。什么又是商品化?在農(nóng)場滿足自身需求之外,還能夠應對外界消費市場、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的那部分產(chǎn)品。這就需要建立統(tǒng)一的分級標準,除此之外,從種植到倉儲,都要實現(xiàn)全套的精細化、高效化管理,生產(chǎn)更多的具有市場價值的產(chǎn)品。而賣掉的商品量與生產(chǎn)采收總量的比值,就是商品轉化率。

3供貨率

供貨率分為渠道供貨率和單品供貨率,這兩個數(shù)值需要綜合考慮分析,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

 對于農(nóng)場來說,渠道可以是大型連鎖生超,也可以是自有會員,渠道供貨模式就是農(nóng)場對商超,農(nóng)場對自有會員。兩個模式下農(nóng)場能夠完成的實際訂單量與所有的原始訂單量的比值就是渠道供貨率,通過這個數(shù)值我們會了解到哪個渠道更優(yōu)質,更能貼合農(nóng)場自身特色。舉個例子來說,櫻桃農(nóng)場對應京東生鮮等商超或是自有會員,而基于櫻桃成熟時間短、果園直發(fā)更好的特點,農(nóng)場會優(yōu)先滿足會員渠道而減少生超渠道?;跀?shù)據(jù)的積累,做出相應的供貨計劃和調(diào)整。

 單品供貨率就很好理解。綜合性農(nóng)場產(chǎn)品種類不一,每個單品的供貨率都不一樣,譬如北京某有機蔬菜農(nóng)場,單品供貨率就是西紅柿60%,黃瓜70%,白菜75%,通過這個數(shù)值的橫向對比,我們發(fā)現(xiàn)西紅柿供貨率偏低,預警提示管理者可能在排產(chǎn)、種植、管理等方面出現(xiàn)了問題。

4訂單準時率

銷售預定化之后就產(chǎn)生訂單準時率這個問題。在規(guī)定的時間內(nèi)保質保量的完成商品對接能夠體現(xiàn)農(nóng)場管理水平的高低。

 超時完成訂單:可能會讓對方錯過最佳銷售時機,造成對方的經(jīng)濟損失,同時降低了自身信譽值,合作方也可能發(fā)生毀約棄單的行為;

 提前完成訂單:可能與對方檔期安排沖突,不能提前完成交付,造成不必要的損耗,自身承擔不必要經(jīng)濟損失。

在生產(chǎn)管理過程中,需要結合訂單準時率,做好生產(chǎn)能力的評估,提前做出排產(chǎn)計劃,減少不必要的損失。

5復購率

復購,說簡單一點就是回頭客的購買行為。但現(xiàn)在的定義不僅僅是個人回頭再次購買,而是會把用過的產(chǎn)品和品牌推銷給身邊的親朋好友,而這些親朋好友又會路轉粉,再次推薦給身邊的人。6渠道利潤率

農(nóng)場性質不同,選擇的供貨渠道也會不一樣。分析某個渠道的利潤率,需要統(tǒng)計此渠道的銷售總額與實際發(fā)生的生產(chǎn)成本,兩者做差極為渠道利潤值,這一差值與渠道銷售總額的比值就是渠道利潤率。實際發(fā)生的生產(chǎn)成本包括在此渠道銷售所需要的物力成本、人力成本、宣傳成本、獲客成本等。

渠道利潤率能讓我們知曉哪些渠道更適合自身發(fā)展,能獲取更多的利益,在眾多渠道中取舍,實現(xiàn)利益最大化。

7單品利潤率

單品銷售不僅僅需要考慮單品供貨率,單品是賺錢還是賠錢,賺了多少錢,價值又是多少也很關鍵。就拿蔬菜種植來講,鑒于地域特性、技術水平等限制,根據(jù)市場需求會搭配選擇5、6種蔬菜。由于白菜的種植水平和地理條件比較適合,整體質量就會比較高,銷售產(chǎn)值也很可觀。

單品銷售總額在刨去成本之后與銷售總產(chǎn)值的占比就是單品利潤率,這個數(shù)值如果達到理想的盈利狀態(tài),那么白菜的種植計劃就會被保留下來。相反,西紅柿由于種種條件限制導致單品利潤率不是很高,那么我們就可以調(diào)整或是取消西紅柿的種植。同時做好單品利潤率的排名,選出數(shù)值較高的單品,合理搭配。

8每畝成本

與土地利用相關的一切投入叫做土地投入,主要包括資金投入(土地租賃)、物資投入(硬件設施、植保投入)、人力投入(管理人員、采銷存)、技術投入(管理技術、種植技術)。各項投入通過一定方式投入到土地,合理的投入方式,會大大提高土地產(chǎn)出率。

土地總投入金額與土地面積的比值求得每畝投入成本,根據(jù)這個比率可以估算出土地的生產(chǎn)力。

9資金周轉率

企業(yè)資金(包括固定資金和流動資金)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中不間斷地循環(huán)周轉,從而使企業(yè)取得銷售收入。企業(yè)用盡可能少的資金占用,取得盡可能多的銷售收入,簡而言之就是,投入的資金能夠得到多大的利益回報,兩者比值稱為產(chǎn)品或是服務的回報率。

從投入到收益所用時間越短越好,收益時間長短可以從側面反映資金流運作是否良好,也給投資者反饋出準確的風險評估,投資人根據(jù)這組數(shù)據(jù),可以衡量企業(yè)風險,再做后續(xù)決定。

10人均產(chǎn)出

企業(yè)銷售總額與員工人數(shù)之比就是人均產(chǎn)出。一家企業(yè)在追求效益的同時,更要注意企業(yè)的質量,而衡量一個企業(yè)質量的標準就是人均產(chǎn)出。企業(yè)質量好不好反映在管理水平、盈利水平和抗風險能力等幾個方面,通常質量較好的企業(yè),工作效益、盈利能力都是比較領先的,實現(xiàn)最終反饋的就是人均產(chǎn)值。

人均產(chǎn)值的高低是企業(yè)是否做大做強的標志。同時,企業(yè)也需建立完善的育人、用人體制,不斷提升員工素質水平和技術能力,科學配置,減少人力資源浪費

6. 旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法

1.切合文化。如果做的是本地的旅游文創(chuàng)產(chǎn)品,要找到本地景區(qū)所傳達的文化,因為大部分游客都是奔著景區(qū)去的,所以復合當?shù)氐穆糜挝幕拍茏龀鲇斜就撂厣奈膭?chuàng)產(chǎn)品。如果是做的全國的文旅產(chǎn)品,需要找到一個方向,例如宗教、歷史人物、農(nóng)耕文化,物以類聚,有相同信仰,或者認可你產(chǎn)品所提現(xiàn)出的文化的人,自然會買你的文旅產(chǎn)品。

2.包裝和推廣。在包裝上一定要多下功夫,不要網(wǎng)上找找模仿做,千篇一律,沒有創(chuàng)新是不行的。在推廣方面要有嚴謹?shù)奈淖置枋觯瑢I(yè)性要強并且切合產(chǎn)品所體現(xiàn)出的文旅文化。

3.文旅產(chǎn)品,從目前的市場來說主要做兩大塊,第一土特產(chǎn),第二小擺件。一方水土養(yǎng)一方人,土特產(chǎn)不用說了是當?shù)氐奶厣?,只要有渠道還是很好賣的。小擺件講究的是小巧玲瓏,觀賞性和實用性都具備。

7. 如何對旅游景區(qū)進行創(chuàng)新

據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息,日前聯(lián)合國大會通過決議,將2017年定為國際可持續(xù)旅游發(fā)展年。為此,旅游局從2016年起推出旅游促進可持續(xù)發(fā)展十大舉措:舉辦首屆世界旅游發(fā)展大會、推出促進綠色旅游發(fā)展行動方案、推出公共服務和目的地建設行動方案、推出旅游信息化行動方案、推出旅游產(chǎn)業(yè)促進行動方案、推出旅游促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新行動方案、推出鄉(xiāng)村旅游和旅游扶貧行動方案、推出旅游市場秩序治理行動方案、推出文明旅游促進行動方案、推出旅游人才隊伍建設行動方案。

8. 景區(qū)管理的創(chuàng)新的具體方法

建立假期旅游應急響應制度。各大景區(qū)管理部門要科學測算,規(guī)范景區(qū)的游客接待人數(shù)。在游客人數(shù)已經(jīng)超過景區(qū)接待能力時,要及時啟動假期旅游應急響應制度,限制游客繼續(xù)涌入景區(qū),以免景區(qū)爆棚,造成各種意外事件和群體性事件。同時要做好游客的思想工作,將其進行合理有序的疏散,避免游客由于情緒失控出現(xiàn)各種不文明行為。

健全假期旅游文明導游制度。各大景區(qū)管理部門要加強對導游的文明導游培訓。要求各導游在帶團到景區(qū)游玩時,要與所在團的游客約法三章,約束好游客的旅游行為。同時景區(qū)要加強對文明導游的監(jiān)測制度,并且要將責任落實到人,對于不符合景區(qū)文明導游規(guī)定的旅行團,要求其必須整改到位,才能夠帶團進入景區(qū)。

加強假期旅游科學管理制度。各大景區(qū)管理部門要加強對員工的專業(yè)技術教育,提高管理人員的綜合素質,重要的或者業(yè)務性突出的崗位,要實行持證上崗制度。假期旅游期間,要建立景區(qū)領導干部的文明旅游目標考核責任制,有效提高景區(qū)的文明旅游管理工作。

淺談如何加強旅游景區(qū)價格管理問題

充分發(fā)揮價格杠桿作用,才能推進旅游業(yè)快速健康發(fā)展。

發(fā)揮價格杠桿作用,推進旅游業(yè)快速發(fā)展

切實推進旅游業(yè)快速、隨著人民群眾生活水平的不斷提高,旅游消費已成為人民群眾生活的重要組成部分,且呈日益增長趨勢。尤其在價格秩序方面存在著越權定價、質價不符、價格攀比等,在一定程度上影響了旅游業(yè)快速、健康發(fā)展和人民群眾日益增長的旅游需求。充分認識價格杠桿對旅游業(yè)發(fā)展的促進作用,加強領導,落實責任,調(diào)控有度,健康發(fā)展,發(fā)揮其支柱產(chǎn)業(yè)的作用。

完善價格監(jiān)管制度,營造旅游發(fā)展環(huán)境

對各種不同性質的旅游景區(qū)要區(qū)別不同情況實行切實可行的作價辦法。對保護性開放的重要文物古跡、大型博物館、重要風景名勝和自然保護區(qū)等,其門票價格應按照兼顧保護和開放的原則核定;對與居民日常生活關系密切相關的城市公園、紀念館、博物館、展覽館等,其門票價格應按照體現(xiàn)公益性的原則核定;對具有愛國主義教育意義的游覽參觀點,其門票價格應以體現(xiàn)愛國主 義精神為主,對老年人和未成年人實行減免的政策;對具有明顯季節(jié)差別的旅游景區(qū),應根據(jù)實際情況制訂適當?shù)募竟?jié)差價,適度引導客源流量,充分發(fā)揮旅游景區(qū)接待能力,形成合理開發(fā)、持續(xù)利用、規(guī)范經(jīng)營、有序發(fā)展的旅游大環(huán)境。

建立科學價格機制,促進旅游健康發(fā)展

根據(jù)按質論價原則,旅游景區(qū)門票價格實行優(yōu)質上調(diào),劣質下降的雙向調(diào)整原則

把價格建立在合理的位置上,既不能讓旅游經(jīng)營者獲取高額利潤,也不能讓旅游經(jīng)營者負債、虧損經(jīng)營,并明確旅游項目、價格、售票辦法及優(yōu)惠票價的對象,尤其是考慮如何吸引旅行社、旅行團隊,讓旅行社有利可圖。

9. 旅游景區(qū)創(chuàng)新營銷模式

1.門票商業(yè)模式

這種商業(yè)模式就是簡單的門票經(jīng)濟,利用天然的資源進行簡單的改造,同時修一個大門收取參觀費用。這是目前國內(nèi)觀光型景點的主流模式,這種模式是否成功依賴于其旅游資源的品位。這種模式投資小,但如果資源品位不高,也難以形成有效的資金的循環(huán)。當然,如何抓住賣點進行營銷推廣也很重要。張家界的天門山、黃龍洞就是這種模式的典型。

2.旅游綜合收益商業(yè)模式

這種模式擺脫了單一的門票經(jīng)濟,而是強調(diào)餐飲、購物和住宿等多種收益形式。單一的門票經(jīng)濟難以適應現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)的需求,收益也非常有限。一般情況下,一個景區(qū)的門票占到總收入的40%是合理,如完全依賴門票經(jīng)濟是難以獲得可持續(xù)發(fā)展。比如四川的碧峰峽運作很成功,除了門票外,還有酒店、餐飲和購物等多種收益。

3.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動商業(yè)模式

這種模式就是以旅游作為平臺,利用旅游這個平臺資源來開發(fā)相關的產(chǎn)業(yè),從而獲得比較多的收益。典型的農(nóng)業(yè)旅游,除了獲得旅游收益外,還有農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)加工的收益。內(nèi)蒙古的牧業(yè)旅游也是比較典型的,投資商不僅發(fā)展旅游,還發(fā)展奶牛養(yǎng)殖業(yè),形成互動,獲得綜合收益。

4.旅游地產(chǎn)商業(yè)模式

這種商業(yè)模式實際上是產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的一種,只不過這種模式在國內(nèi)運作已經(jīng)比較成熟,因此單獨說明。這種模式是投資商在開發(fā)旅游的同時要求政府給與一定的土地作補償(價格一般是各種辦證的費用),旅游和地產(chǎn)同時開發(fā),通過地產(chǎn)的收益來彌補旅游的投資。

5.旅游資源整合的商業(yè)模式

這種模式是一些距離中心城市較近的景點的開發(fā)的通行模式。就是由一個投資商控制資源,做好基礎設施,然后對各種項目進行招商,聯(lián)合許多小投資商一起參與經(jīng)營。廣東的部分景區(qū)比較成功,比如中山的泉林山莊,投資商基本不做具體項目,景區(qū)內(nèi)部的100多個項目都是眾多的中小投資商建立。

6.產(chǎn)業(yè)和資本運作相融和的商業(yè)模式

這種模式就是將景區(qū)開發(fā)到一定程度后,通過引進戰(zhàn)略投資者而獲得收益。這種模式在廣東的漂流行業(yè)比較盛行,在廣東投資一個漂流往往只需要100多萬元,如果運作得當,那么兩年時間一般可以收回投資,隨著資源的升值,進行高價出售。

7.混合商業(yè)模式

混合商業(yè)模式適合一些非常大型的景區(qū),從前期的資金募集到推出采用多種運作模式,就是前6種商業(yè)模式的綜合運用。

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