1. 旅游投訴與旅游糾紛區(qū)別與聯(lián)系

旅游執(zhí)法大隊，事業(yè)單位，正常上下班，一周工作5天，周六周末休息。 　　旅游執(zhí)法大隊受本地旅游局委托行使行業(yè)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能，主要履行以下職能： 　　一、負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行旅游法規(guī)、規(guī)章、提供旅游者法規(guī)咨詢服務(wù)； 　　二、負(fù)責(zé)進行本地旅游市場檢查，聯(lián)合其他部門開展綜合檢查； 　　三、查處旅游經(jīng)營單位、從業(yè)人員的違法、違規(guī)經(jīng)營行為； 　　四、受理游客對投訴、舉報，以及受理上級部門交辦的旅游投訴； 　　五、辦理旅游行政處罰案件； 　　六、承擔(dān)旅游突發(fā)應(yīng)急救援管理工作，并協(xié)助監(jiān)督管理處開展旅游安全生產(chǎn)工作；

2. 什么是旅游糾紛

外出旅游碰見不合理的事情了，那么就要進行投訴了。比如是出來之前講的天花亂墜，可出來之后，就不是那么回事了。吃的，住的，都不滿意。經(jīng)過雙方溝通無果的情況下，可以投訴到旅游局。

糾紛是因為產(chǎn)生一些誤會，雙方坐下來，談開了，就沒事了。

3. 旅游投訴和旅游糾紛的區(qū)別與聯(lián)系

可以，沒有沖突，投訴是向政府只能部門要求處理侵犯你合法權(quán)益的違法行為。

起訴是要求法院排除或者停止他人對你的侵權(quán)行為，甚至要求賠償，后者的維權(quán)范圍要大一些，前者一般是行政部門處理，后者是法院處理，比如鄰居違章搭了一個蓬，影響你的采光，你可以向執(zhí)法局要求拆除，也可以直接到法院起訴，以侵犯你的采光權(quán)為由，讓法院判決對方停止侵權(quán)。

4. 旅游糾紛向哪個部門投訴

你好，發(fā)生意外的時候，就要聯(lián)系景區(qū)的負(fù)責(zé)人員，要求處理~正常來說，是帶受傷的人去醫(yī)院先看病，檢查，如果是由于景區(qū)原因造成的傷害，費用是景區(qū)要你承擔(dān)的，景區(qū)都要買保險的，除非不正規(guī)的景區(qū)~如果景區(qū)不予以處理，可以選擇報警，并且向當(dāng)?shù)芈糜尉窒嚓P(guān)部門投訴~甚至于動用媒體力量~總有解決辦法的~

5. 旅游糾紛投訴處理途徑有哪些

建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要，然后在行程結(jié)束后的90日內(nèi)聯(lián)系12301　　1、投訴時效。根據(jù)規(guī)定，受損害的游客向旅游投訴管理機關(guān)請求保障合法權(quán)益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關(guān)可以延長投訴有效期?！　?、受理時效。投訴管理機關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查過后，會在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。

6. 游客與旅行社發(fā)生糾紛向哪個部門投訴

根據(jù)我國《旅游法》相關(guān)規(guī)定，當(dāng)旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛時，可以通過以下途徑解決：

　　1、雙方協(xié)調(diào)，當(dāng)發(fā)生旅游被騙購物時，可以先和旅行社進行交涉，共同協(xié)商解決途徑。

　　2、如果雙方協(xié)商不成，可向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解。

　　3、可根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

7. 旅游投訴與旅游糾紛區(qū)別與聯(lián)系論文

2021年底前全面取消全國統(tǒng)一旅游

文化和旅游部要求，各地文化和旅游行政部門要加強與12345熱線的工作銜接，及時接收辦理12345熱線轉(zhuǎn)辦的涉及文化和旅游領(lǐng)域的舉報、投訴、咨詢、求助、意見建議等各類群眾訴求。

對于12345熱線轉(zhuǎn)辦的不涉及違法違規(guī)問題的旅游糾紛投訴，各地文化和旅游行政部門要及時移交當(dāng)?shù)芈糜瓮对V受理機構(gòu)處理，并跟蹤掌握辦理情況，及時答復(fù)或告知投訴人。旅游投訴受理機構(gòu)尚不明確的地區(qū)，當(dāng)?shù)匚幕吐糜涡姓块T要于2021年底前提請當(dāng)?shù)卣凑铡吨腥A人民共和國旅游法》第九十一條、第九十二條之規(guī)定指定或設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)，并進一步明確當(dāng)?shù)芈糜渭m紛調(diào)解組織。

文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)被指定為當(dāng)?shù)芈糜瓮对V受理機構(gòu)的，要嚴(yán)格依法履行職責(zé)，區(qū)分訴求問題性質(zhì)，分類處理旅游舉報和旅游糾紛投訴。要按照《中華人民共和國旅游法》第八章之規(guī)定，加強與消費者協(xié)會、有關(guān)調(diào)解組織、仲裁機構(gòu)、人民法院等的協(xié)調(diào)與合作，依法依規(guī)開展旅游糾紛投訴處理工作。

文化和旅游部強調(diào)，對于12345熱線轉(zhuǎn)交的涉及文化和旅游領(lǐng)域的咨詢、求助、意見建議等其他各類訴求，各地文化和旅游行政部門要指定專門內(nèi)設(shè)或直屬機構(gòu)負(fù)責(zé)辦理，及時接收、處理和答復(fù)，確保群眾訴求“事事有回應(yīng)，件件有著落”。

8. 旅游糾紛怎么投訴

備好證據(jù)，去旅游管理部門投訴

9. 旅游投訴與旅游糾紛區(qū)別與聯(lián)系方式

協(xié)商：爭議各方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，依照法律的規(guī)定或合同的約定，直接進行談判、磋商，相互做出一定讓步，自行達成協(xié)議以解決糾紛。

調(diào)解：在第三人的主持下，爭議各方就引發(fā)糾紛的事項進行協(xié)商，通過第三人的影響力來解決糾紛。投訴：旅游者和旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛時，可以向有關(guān)行政部門投訴，請求處理。仲裁：雙方當(dāng)事人通過合意，自愿將糾紛交付作為仲裁人或公斷人的第三人居中評斷是非并作出裁決，該裁決對雙方當(dāng)事人都有法律約束力。訴訟：當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，人民法院在當(dāng)事人和其他參與人的配合下為解決糾紛依法進行的全部活動。