1. 全國旅游監(jiān)管局

主要職能為以下內(nèi)容：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施。

（二）協(xié)調(diào)各項旅游相關(guān)政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。

（三）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。

（四）培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實施，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權(quán)益。

（五）組織旅游資源的普查工作，指導(dǎo)重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計工作。

（六）研究擬定旅游涉外政策，負責(zé)旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。

2. 全國旅游監(jiān)督網(wǎng)站

1、進入電腦瀏覽器，搜索“電子導(dǎo)游證”進入旅游服務(wù)監(jiān)管平臺。進入網(wǎng)站首頁后，默認顯示的是導(dǎo)游查詢頁面，需要輸入導(dǎo)游證號進行查詢。

2、導(dǎo)游證號，可以在自己的導(dǎo)游標(biāo)識上查看，位于導(dǎo)游標(biāo)識姓名的下方。

3、網(wǎng)站還提供手機號查詢導(dǎo)游身份，手機號必須是導(dǎo)游本人的已注冊該平臺的手機號碼，才可以。

4、輸入導(dǎo)游證號或手機號碼，點擊后方的“查詢導(dǎo)游”，頁面則會彈出查詢的導(dǎo)游電子信息，即可在網(wǎng)上查詢到個人的導(dǎo)游信息。

3. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺 國家旅游局

2016年8月24日，由國家旅游局開發(fā)建設(shè)的全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺正式上線。

4. 全國旅游監(jiān)管中心

網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口http://sghr26.ata-test.net/site

2020年導(dǎo)游證成績查詢?nèi)肟谝验_通，2021年3月1日9:00起，考生可直接登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)，網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口http://sghr26.ata-test.net/site）點擊報考省份，選擇【考生登錄】并輸入注冊賬號信息登錄查詢分數(shù)了，或點擊下面的鏈接自行查分?？忌目荚嚱Y(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績僅當(dāng)年有效。

5. 全國旅游局監(jiān)管平臺

歸景區(qū)管理委員會管理。

各景區(qū)管委會又歸口所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣市區(qū)文旅局(文化、旅游)雙重管理。

逐級歸囗管理是充分調(diào)動各旅游景區(qū)所在地`的積極性，按歸口管理部門的統(tǒng)一部暑要求，做好游客疏導(dǎo)，疫情防控，事故預(yù)案，治安治理，景區(qū)設(shè)施更新維護，人員工作分工及待遇發(fā)放，景點日常接待(有收費的按規(guī)定結(jié)算返還或提成，等等。

各地景區(qū)的資源開發(fā)，起初大都是當(dāng)?shù)刎斦顿Y，其目的是以當(dāng)?shù)靥厣珵槊?，以旅游為平臺，增加消費流通拉動三產(chǎn)，從而提升當(dāng)?shù)刂?，以促進招商引資，盤活增加財政收入增長點。

6. 全國旅游監(jiān)管局投訴電話

建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要，然后在行程結(jié)束后的90日內(nèi)聯(lián)系12301　　1、投訴時效。根據(jù)規(guī)定，受損害的游客向旅游投訴管理機關(guān)請求保障合法權(quán)益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關(guān)可以延長投訴有效期?！　?、受理時效。投訴管理機關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查過后，會在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。

7. 全國旅游監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)

注冊旅游公司現(xiàn)在很簡單，大體上分以下幾個步驟。

第一步：找一個工商代理公司，費用大約300元，提供法人名字、確定股東名字，提交身份證復(fù)印件，確定公司名稱，然后代理公司就會給你去辦理，各種材料需要哪種就會告訴你，根據(jù)需要提供就可以了。法人最后需要去政務(wù)大廳在一摞材料上簽字，然后代理公司會給你刻好公章、財務(wù)章、法人章，等著拿營業(yè)執(zhí)照就可以了。

第二步：要想開辦旅游公司還需要有經(jīng)營許可證，營業(yè)執(zhí)照是工商辦理，經(jīng)營許可證則是由旅游管理部門，也就是文旅局辦理。拿到營業(yè)執(zhí)照以后，需要在國家旅游監(jiān)管平臺的網(wǎng)站上去填寫申請表，提供各種資料，并且需要有三個持有國家文旅部頒發(fā)的導(dǎo)游證人員的資料，提交審核還需要有一部座機、一部傳真、電腦以及辦公場所的位置。提交成功以后會顯示審核中。

第三步：監(jiān)管平臺審核通過以后你所在的區(qū)、市文旅局會根據(jù)申請表預(yù)留的電話和你聯(lián)系，并會派人到你辦公場所實地勘察，檢查各種所需設(shè)施是否屬實，回去以后就會給你通過審核。

第四步：繳納旅游質(zhì)量保證金，文旅局會給你銀行聯(lián)系人的電話，聯(lián)系銀行工作人員去繳納保證金，國際社140萬，國內(nèi)社20萬，繳納保證金以后把回執(zhí)上傳到國家旅游監(jiān)管平臺，審核通過以后你所在地的文旅局就會制作經(jīng)營許可證，然后通知你去拿。

速度快的話一個月左右就可以全部辦理完成，有了營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證就可以開展旅游業(yè)務(wù)了。

8. 全國旅游監(jiān)管局電話

1、上網(wǎng)查看資料，多看看游記、攻略，看的越多你知道的就越多，知道的越多你被宰的機率就越小。網(wǎng)上有很多人氣旺的旅游論壇，都有許多游記攻略。不過有時候攻略看得太多，有點暈乎乎的，最好是邊看邊整理，有不少旅游網(wǎng)都有咨詢平臺，都是一些旅游方面的專家在為你解答哦，有時候比看N頁攻略還強。

2、你的錢財要放好，最好不要外露，尤其在市場和車站。什么首飾啊就不要帶了，如果沒有本地熟識的朋友或者值得信任的當(dāng)?shù)芈糜尉W(wǎng)站的人陪同，去消費場所最好是別穿島服哈。記得一個論壇上看過，看到穿島服的人在走路，就像看到一只可憐的羊一樣。

3、對主動和你打招呼的陌生人或司機，請你不要輕易相信，他們會以很多誘人的借口來誘惑你，如：免費或低價帶你游覽景區(qū)；某某地方海鮮便宜，蝦5元/斤，蟹6元/斤等等眾多的借口來套你。請你記住天上永遠不會掉餡餅。 切記切記————小便宜勿貪。去南山，天涯海角等別相信有后門可能免票進入。外面發(fā)傳單的不要信，一日游的價格都很低，陷阱是你不知道的。找口碑好的旅游網(wǎng)站訂或直接找當(dāng)?shù)芈眯猩?，既省事也省錢。

4、不要通過酒店的門童訂車，他們多數(shù)與宰客司機有業(yè)務(wù)往來，賺來的錢平分。 去景點最好是參加一日游，包往返接送。另外還可以通過這些旅游網(wǎng)站預(yù)訂BBQ，也省了些錢。這里再一次強調(diào)旅游網(wǎng)站口碑的重要性，因為這些旅游網(wǎng)站的客人基本上來自于網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)價格如何自有我們廣大網(wǎng)友的明鑒。大家說好，才是真的好，呵呵。

5、訂車-——本人覺得最可靠的渠道是通過親朋好友介紹或去過三亞玩的網(wǎng)友介紹，因為你的親戚或朋友與司機沒有共同的利益，如果你的朋友在三亞玩遇上了宰客司機，我相信你的朋友不會把這樣的司機介紹給你。在此呼吁朋友們?nèi)绻阌錾狭吮M職盡業(yè)的旅游司機，請你記下旅游司機的電話號碼，你可以介紹給你的朋友。

6、購物最好在大的商場或超市買，比如旺豪超市，明珠廣場;在市攤上買你就大膽的砍價，可以砍50%的價，購物時不要表現(xiàn)對某件物品太有興趣，要表現(xiàn)的無所謂，這樣你才能把價格砍下來。

7、海鮮在三亞是非常暴利的，因此三亞有很多海鮮店。路邊的海鮮排擋建議大家不要去，如果司機帶你去多數(shù)都是想帶你去讓人宰，我還是推薦大家到春園海鮮廣場一條街，這里的唯一的缺點就是環(huán)境不太好，人多太吵。（溫馨提示——你在春園海鮮廣場里買海鮮時，你的身邊可能就有一個，兩個或幾個商戶在觀察你是哪類的客人，