1. 奢華旅游顧問(wèn)怎么樣

在售前售后都呆過(guò)，做過(guò)豪華品牌的銷售顧問(wèn)，也做過(guò)普通品牌的售后SA，做過(guò)二手車，前前后后在4個(gè)品牌做過(guò)，對(duì)這一塊還算比較了解?，F(xiàn)在的世界，哪里都有套路，哪里都有障眼法，買車有，買房有，你買個(gè)漢堡里面都包含了商家的套路，說(shuō)好聽一些叫做話術(shù)，營(yíng)銷，說(shuō)難聽點(diǎn)叫做騙人。

能不能看穿4S店的套路，當(dāng)然可以，而且也很簡(jiǎn)單，說(shuō)來(lái)說(shuō)去無(wú)非也就那老幾樣，畢竟自己是個(gè)職業(yè)相關(guān)從業(yè)者，身處其中，店總和銷售經(jīng)理每月每星期的溝通和培訓(xùn)無(wú)一不是圍繞著套路，給你分析，給你剝開講解活動(dòng)的目的，分析消費(fèi)者的心理，說(shuō)到這里，讓我懷念起以前的店總了，一個(gè)卓越的經(jīng)理人，一個(gè)工作狂。是他給我時(shí)間，給我機(jī)會(huì)，讓我學(xué)了自己很感興趣的二手車評(píng)估。

我很感謝他。

曾經(jīng)的店總，是一個(gè)非常厲害的人。

4S現(xiàn)在進(jìn)入了微利時(shí)代

，很多品牌集團(tuán)的4S店都在苦苦支撐，那些漂亮的小姐姐，帥氣的小哥哥銷售和售后服務(wù)顧問(wèn)走了一撥又一撥，換了一茬又一茬。這和整個(gè)汽車市場(chǎng)大環(huán)境有關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)多了，消費(fèi)者的選擇多了，利潤(rùn)小了，和4S店本身的工作性質(zhì)也強(qiáng)相關(guān)，累，辛苦，壓力大，考核重，地位低，大部分從業(yè)人員的薪資低的你難以想象，高薪是極少數(shù)，大部分時(shí)候連養(yǎng)活自己都很困難，年輕人要買房，還要還貸，還要生活，這種情況下讓這些年輕人怎么能堅(jiān)持下去。

上一張照片，這時(shí)候已經(jīng)是冬天7點(diǎn)多了，人都走光了，妹子一個(gè)人孤零零的在談客戶。

我在4S店這段時(shí)間，特別是銷售顧問(wèn)時(shí)期，7點(diǎn)8點(diǎn)下班是常態(tài)，沒(méi)完沒(méi)了的培訓(xùn)，總結(jié)。沒(méi)完沒(méi)了的活動(dòng)安排，沒(méi)完沒(méi)了的會(huì)議。有過(guò)為給外地客戶上牌在別的城市呆幾天的經(jīng)歷，有過(guò)凌晨2點(diǎn)多去商場(chǎng)布展第二天六點(diǎn)起床接著上班的經(jīng)歷，有過(guò)因?yàn)榭蛻舻呢?zé)難被罰款1000塊的經(jīng)歷。有給客戶開保養(yǎng)，客戶非說(shuō)養(yǎng)護(hù)品沒(méi)有加，吵鬧逼著我要看監(jiān)控的經(jīng)歷。

我想說(shuō)的是，4S店里沒(méi)有輕松的工作

。這些小哥哥小姐姐承受的壓力是你想象不到的。你要說(shuō)了，哪一行不辛苦，哪一行壓力不大，確實(shí)?？赡苁俏铱箟耗芰Ρ容^差，我只說(shuō)一個(gè)事實(shí)，4S店的人員流動(dòng)率絕對(duì)各行各業(yè)排行第一的，那些剛?cè)胄械拇笮』锖托」媚?，帶著?duì)汽車行業(yè)的美好愿景進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，以為衣著光鮮，西裝革履，還能輕輕松松就把錢掙了，多好啊，可事實(shí)呢，和他們的預(yù)期有著天淵之別，然后他們失望了，離開了。這樣的例子簡(jiǎn)直太多太多了，能在這一行堅(jiān)持下去的人，經(jīng)驗(yàn)讓他們的心變的堅(jiān)硬，人變的油滑，知道了做銷售不能太老實(shí)，要學(xué)會(huì)打哈哈，知道了套路的必不可少，要不然自己就會(huì)餓死。因?yàn)榭蛻舨粫?huì)管你的死活，客戶不會(huì)因?yàn)槟忝髅鹘o了他最底價(jià)就對(duì)你感恩戴德，他只會(huì)提出更多的要求，讓你下不來(lái)，客戶揮揮手走了，然后，然后等待著你的只能是銷售經(jīng)理的一頓臭罵。

售后小姑娘在做培訓(xùn)，剛來(lái)的時(shí)候是元?dú)鉂M滿的少女，然后不到半個(gè)月就哭了一次鼻子。

再然后過(guò)段時(shí)間她找我聊天是這樣的

好了，下面說(shuō)說(shuō)套路。

讓我們說(shuō)說(shuō)實(shí)際的情況

新車上牌服務(wù)費(fèi)，保險(xiǎn)，貸款手續(xù)費(fèi)用。這個(gè)是談不了的，這是前提。除非你爸是集團(tuán)老總親戚，或者你是店總兒子，如果你說(shuō)我買車的時(shí)候沒(méi)有交上牌服務(wù)費(fèi)，好吧，那可能是這個(gè)銷售顧問(wèn)的毛利任務(wù)已經(jīng)完成，她只缺一個(gè)臺(tái)次，她需要一臺(tái)車來(lái)完成銷售指標(biāo)，否則工資發(fā)下來(lái)慘不忍睹。

當(dāng)銷售顧問(wèn)跟你議價(jià)的時(shí)候，她的權(quán)限是被規(guī)定死的，也就是說(shuō)她會(huì)給你報(bào)一口價(jià)，可能是優(yōu)惠五千，或者是五萬(wàn)，這個(gè)一口價(jià)可能為真，也可能為假，視客戶的心理預(yù)期。銷售顧問(wèn)這里的權(quán)限用完之后，再就是銷售經(jīng)理。銷售經(jīng)理這里的權(quán)限已經(jīng)很少了，一千兩千，根據(jù)客戶的情況。如果客戶有貸款，買裝潢，二手車置換，銷售經(jīng)理會(huì)根據(jù)當(dāng)月的任務(wù)完成情況，綜合考慮。

客戶和銷售顧問(wèn)進(jìn)行的是一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)，核心是價(jià)格。

客戶希望能以底價(jià)買車，銷售顧問(wèn)希望盡可能高的價(jià)格賣出。這個(gè)高的價(jià)格包含了保險(xiǎn)返點(diǎn)利潤(rùn)，貸款手續(xù)費(fèi)用利潤(rùn)，上牌服務(wù)費(fèi)用，裝潢利潤(rùn)。大頭是貸款手續(xù)費(fèi)和保險(xiǎn)返點(diǎn)，其次是裝潢。

保險(xiǎn)返點(diǎn)是很可怕的，什么是保險(xiǎn)返點(diǎn)呢，保險(xiǎn)公司和4S店都有合作，當(dāng)4S店的新車客戶買完全險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司會(huì)返現(xiàn)給4S提成，少的有百分之四十，多的能達(dá)到6成。

也就是說(shuō)，當(dāng)你買一輛車，一萬(wàn)塊錢的商業(yè)保險(xiǎn)，4S店的利潤(rùn)有6000元。

汽車貸款手續(xù)費(fèi)，一輛車貸款的手續(xù)費(fèi)一般是按照貸款額的百分之三或者百分之五來(lái)收取的，也就是說(shuō)，你貸款20萬(wàn)，有6000元的手續(xù)費(fèi)用。這是純利潤(rùn)。目前百分之百的品牌都推出了無(wú)息貸款，廠家給4S店貸款補(bǔ)貼。 但是4S店仍然會(huì)收取客戶的貸款手續(xù)費(fèi)用，變相的收取利息。

上牌服務(wù)費(fèi)用，正常上牌的費(fèi)用在100塊錢多點(diǎn)，有個(gè)工本費(fèi)幾塊錢，牌照費(fèi)用100多。4S店的上牌服務(wù)費(fèi)用多則小幾千，少則500，這也是明明白白的賺客戶的錢。 當(dāng)你問(wèn)銷售顧問(wèn)為什么要收這個(gè)錢，剛?cè)胄械匿N售顧問(wèn)可能支支吾吾說(shuō)不來(lái)個(gè)所以然，老的銷售顧問(wèn)會(huì)告訴你這叫做綜合服務(wù)費(fèi)，這不是上牌費(fèi)用，這是服務(wù)費(fèi)用。

你說(shuō)，我知道這些套路，也知道4S店在賺我的錢，我該怎么辦。

你沒(méi)辦法，這是行業(yè)潛規(guī)則。這是4S店生存的根基。車價(jià)已經(jīng)相當(dāng)透明，要賺你的錢只能通過(guò)這些附加服務(wù)。

所以你看吧，你能看穿4S店的套路，可是你卻無(wú)計(jì)可施。這又有什么意義呢。

這是售前，售后呢

售后的保養(yǎng)，維修，零部件更換，事故車維修也都包含了很多套路。但是，和售前相比，你只要略微懂一點(diǎn)保養(yǎng)的基本常識(shí)，售后是沒(méi)辦法強(qiáng)制你消費(fèi)的。具體，可以看我的其他回答。有詳細(xì)的介紹。

以上。

2. 奢華旅行顧問(wèn)

討厭的事情能堅(jiān)持五年，這個(gè)很有魅力的，真正讓你處于了寫作，你還是會(huì)覺(jué)得厭煩的。

像你現(xiàn)在的這種情況， 沒(méi)有體會(huì)到銷售的樂(lè)趣 ，不管是做銷售有斗的，生活中為人處事都會(huì)有的，你逃避不了，你要做的就是有時(shí)間的時(shí)候，多一點(diǎn)放空自己的腦袋，讓腦袋的弦可以松一松。

3. 旅游顧問(wèn)待遇

三個(gè)月的業(yè)績(jī)能達(dá)標(biāo)就能和你簽合同！但現(xiàn)在南湖國(guó)旅的團(tuán)隊(duì)銷售中心的旅游顧問(wèn)不會(huì)幫你賣社保醫(yī)保的，我建議你考慮清楚才進(jìn)去（PS：我之前是它們的員工）

4. 旅游高級(jí)顧問(wèn)

旅游服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

(一)專心、用心地為客人服務(wù)。專心、用心地為客人服務(wù)，這體現(xiàn)的不但是旅游服務(wù)人員的職業(yè)特點(diǎn)，更是對(duì)旅游服務(wù)人員基本素質(zhì)的要求。

(二)具備為客人提供最佳服務(wù)的超前理念。旅游服務(wù)人員要想客人所“想”、急客人所“急”，進(jìn)一步樹立“一切服務(wù)為了客人”的職業(yè)理念。

(三)具有良好的文化素養(yǎng)和廣博的知識(shí)。要想做好服務(wù)工作，需要旅游服務(wù)人員既要具備良好的文化素養(yǎng)，又要有廣博的社會(huì)知識(shí)，這樣才能有助于服務(wù)人員形成高雅的氣質(zhì)以及良好的職業(yè)形象。

5. 做旅游顧問(wèn)怎么樣

看你的自身的條件。如果你的身高很高，而且長(zhǎng)的很帥的話，學(xué)這個(gè)還是能找到工作的。但是說(shuō)就不愛(ài)聽的，旅游管理雖然屬于管理學(xué)的分支，其實(shí)能學(xué)到手的有用的東西真的是少之又少，而且，很多科目都是條條框框，考試前，老師劃下重點(diǎn)，考前突擊背一下，考試沒(méi)問(wèn)題的，但是學(xué)到手的東西著實(shí)有限。雖然說(shuō)是培養(yǎng)管理高級(jí)人才。除非你家有很大的背景或者經(jīng)濟(jì)實(shí)力可以自己開酒店，旅行社。不然的話，就是去作導(dǎo)游，作服務(wù)員。也許有人說(shuō)這是起步，過(guò)幾年就好了。事事難料。而且酒店，旅行社真的不是一個(gè)人的長(zhǎng)久之計(jì)。尤其是男生，學(xué)技術(shù)性強(qiáng)的學(xué)科好些，等你就業(yè)時(shí)你就會(huì)知道，有的學(xué)科的學(xué)生為什么會(huì)那么的努力，而有的學(xué)科四年可以慢慢的悠閑的過(guò)。所以我強(qiáng)烈的建議你學(xué)技術(shù)性強(qiáng)的學(xué)科。如果你是文科，建議外語(yǔ)，會(huì)計(jì)，金融。財(cái)務(wù)。稅務(wù)，物流。理科建議土木，建筑，海事 材料等工科專業(yè)，工科比理科的優(yōu)勢(shì)在于實(shí)踐性強(qiáng)，而中國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中的國(guó)家，需要的工科人才遠(yuǎn)大于理科的學(xué)術(shù)。作為一個(gè)過(guò)來(lái)人，希望你能把握自我。我當(dāng)年也是從你說(shuō)的這個(gè)專業(yè)轉(zhuǎn)的另外的專業(yè)。因?yàn)榱私?，所以希望能聽我一?我也是男生