1. 中國國家旅游局

有用的，如果你在中國旅游社組織的國內(nèi)外旅游途中，受到了欺詐或者遭受人身攻擊，你可以在國家旅游局APP上或者直接打電話進(jìn)行投訴，正常情況下，投訴受理還是比較快的，國家旅游局相關(guān)部門會根據(jù)你投訴內(nèi)容進(jìn)行快速反應(yīng)，及時的處理，減少你的個人損失

2. 國內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同

看按什么來分，按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法。

我國旅行社最初分為：一類社、二類社、三類社；分管于：國際旅游局和各地旅游局； 在2000年以后國家旅游局不再具體管理旅行社的事務(wù)，全交由當(dāng)?shù)氐穆糜尉郑?旅行社又在2000年以后分為：國內(nèi)社、國際社（國際社又分為有出境權(quán)和無出境權(quán)兩種）； 目前國內(nèi)各地的旅行社從業(yè)務(wù)上又分為：組團(tuán)社、辦事處（也可以稱為：批發(fā)商、分銷商、代理商、同行）、地接社； 組團(tuán)社：是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社； 地接社：是指旅游目的地接待出發(fā)地組團(tuán)社游客的旅行社； 辦事處：是指地接社設(shè)在出發(fā)地城市的辦事機(jī)構(gòu)或者代理，此類辦事機(jī)構(gòu)并沒有經(jīng)營權(quán)不合法； 當(dāng)然還有一些俱樂部及不合法的旅游機(jī)構(gòu)，他們更沒有相關(guān)的資質(zhì)。

3. 旅行社行政部

“先說國內(nèi)旅行社:從工作性質(zhì)來分,一般來說可分為行政辦公室,財務(wù)部,外聯(lián)部,計調(diào)部(下面可設(shè)票務(wù)部,訂車、訂房等二級部門),導(dǎo)游部,質(zhì)量管理部;規(guī)模大的旅行社可能再分別分為一部,二部,三部等等。

4. 中國旅行社協(xié)會

中國旅游協(xié)會（China Tourism Association，CTA）是由中國旅游行業(yè)的有關(guān)社團(tuán)組織和企事業(yè)單位在平等自愿基礎(chǔ)上組成的全國綜合性旅游行業(yè)協(xié)會，具有獨立的社團(tuán)法人資格。是1986年1月30日經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)正式宣布成立的第一個旅游全行業(yè)組織，1999年3月24日經(jīng)民政部核準(zhǔn)重新登記。協(xié)會接受國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)、民政部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

2016年12月，國家旅游局已正式致函中國旅游協(xié)會，告知經(jīng)民政部審核，該會已完成脫鉤，開始依法獨立運行。

5. 國家旅游局地接社名單公示

還算是可靠，跟誰飛集團(tuán)是一家快速發(fā)展的國際連鎖旅游綜合服務(wù)商，是面向國內(nèi)國際規(guī)?；?jīng)營的大型國際旅游企業(yè)之一。廣交所上市集團(tuán)股權(quán)代碼：293421 迄今已在全球設(shè)立烏克蘭、俄羅斯、白俄羅斯、格魯吉亞、阿塞拜疆、烏茲別克斯坦、吉爾吉斯斯坦、哈薩克斯坦、塔吉克斯坦、巴基斯坦合資分社、全資獨立社，以資本為紐帶的組團(tuán)社、國外連鎖地接正在開辦中。跟誰飛與多家國際地接社專業(yè)操作，已在業(yè)界形成特定優(yōu)勢和良好的口碑。

6. 旅游局 異地旅游社

通常的情況下。旅行社是不會跨省開分店的。 主要的原因是 財務(wù)上的控制問題，假如你在河北石家莊開了山東青島某個旅行社的分店，收到當(dāng)?shù)赜慰偷囊还P去北京的旅游費用，交給誰呢， 客人讓你開發(fā)票，開哪里的？

所以 很少有旅行社會這樣做。

7. 中國國家旅游社

根據(jù)《旅行社管理條例》中的規(guī)定，國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。國際旅行社可以經(jīng)營的業(yè)務(wù)有：

1）招徠外國旅游者來中國，提供相關(guān)服務(wù)。

2）招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游。

3）經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，組織中華人民共和國境內(nèi)居民到外國和港澳臺地區(qū)旅游。

4）經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，組織我國境內(nèi)居民到邊境地區(qū)旅游。

5）其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務(wù)。未經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，任何旅行社不得經(jīng)營中華人民共和國境內(nèi)居民出國旅游業(yè)務(wù)，港澳臺旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。國內(nèi)旅行社的經(jīng)營業(yè)務(wù)：1）招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游。2）代訂，代購國內(nèi)交通客票，提供行李服務(wù)。3）其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務(wù)。

8. 國家旅游局 何

國家旅游局成立于1964年12月，當(dāng)時稱為“中國旅行游覽事業(yè)管理局”，是國家旅游局的前身，行使行政管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營雙重職能，與中國國際旅行社是“兩個牌子，一班人馬”，實行政企合一的體制。1978年，“中國旅行游覽事業(yè)管理局”改名為國家旅游局，并與國家旅行社總社實行政企分開，不再直接組團(tuán)和承擔(dān)接待業(yè)務(wù)，而是作為管理全國旅游事業(yè)的行政機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一管理全國旅游工作。1994年3月，國家旅游局完成了局機(jī)構(gòu)設(shè)置的重新調(diào)整，使國家旅游局成為一個機(jī)構(gòu)設(shè)置完備、職能范圍規(guī)范的旅游行政管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理我國的國際國內(nèi)旅游業(yè)。

作為我國的國家旅游組織和最高旅游行政管理機(jī)構(gòu)。

9. 國家旅游局地接社名單公布

地接社就是旅游地負(fù)責(zé)接待、服務(wù)的旅行社；組團(tuán)社就是游客簽訂合同的旅行社；

舉例說明：客人A在北京康輝報名去東北旅游，東北的接待單位交哈爾濱康輝，那么北京康輝相對于哈爾濱的旅行社就是組團(tuán)社，哈爾濱康輝就是地接社！

通常組團(tuán)社負(fù)責(zé)送人，地接社負(fù)責(zé)接待~但是現(xiàn)在越來越多的組團(tuán)社也做地接服務(wù)：例如，北京康輝也做外地客人來北京的旅游服務(wù)，那么此時的北京康輝就相當(dāng)于地接社，組團(tuán)社呢就是給北京康輝客人的旅行社，可以使哈爾濱的、河北的、山東的，全國各地的都有

地接社和組團(tuán)社更多的是一種互相合作的關(guān)系！

10. 國家旅游局地接社名單查詢

怎么去做好一個旅行社地接？

1、細(xì)致溝通是做好地接的基礎(chǔ)。“地接”受時空條件的限制，往往難以直接、迅捷地面對團(tuán)隊和游客，因此事先對組團(tuán)情況全面、細(xì)致的掌握，就成為做好地接工作的基礎(chǔ)。所以要十分注意與組團(tuán)社的溝通與交流，確認(rèn)前必須詳細(xì)了解游客的人數(shù)、年齡、職業(yè)、民族及住房要求，餐飲要求，交通要求，導(dǎo)游服務(wù)要求，及地接導(dǎo)游性別要求等等。特別是對客人的特殊要求，必須不厭其煩地細(xì)致具體了解掌握，以提供相應(yīng)的服務(wù)，滿足游客的需要。

2、換位思考是做好地接前提。組團(tuán)社往往對旅游目的地缺乏詳細(xì)了解，因此，地接社應(yīng)以高度負(fù)責(zé)的精神，換位思考，多從組團(tuán)社的角度出發(fā)考慮各方面的工作，并詳實將接待準(zhǔn)備情況及接待設(shè)施的運營狀況告知組團(tuán)社，在相互理解的基礎(chǔ)上達(dá)成共蠃。比如團(tuán)隊注意事項、當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c、飲食結(jié)構(gòu)特點、民族民俗習(xí)慣、景區(qū)食宿條件等等，都要有詳細(xì)的說明。對可能發(fā)生的問題，應(yīng)當(dāng)及時提醒組團(tuán)社，未雨綢繆，盡量避免臨時補(bǔ)救情況的發(fā)生。

3、積極應(yīng)變是做好地接關(guān)鍵?？陀^條件是經(jīng)常發(fā)生變化的，我們無法改變，但可以以變應(yīng)變，適時化不利因素為有利因素，把為游客的服務(wù)工作做好，保證旅游服務(wù)質(zhì)量不降低。要實行預(yù)案制度，不打無把握之仗，做到，凡事有二套方案，不做拍胸脯，喝大膽湯的行為。一定多問自己假如出問題了怎么辦？另外自帶車團(tuán)隊確認(rèn)時，一定要告憨輔封恍莩喝鳳桶脯垃清楚行車路線、接團(tuán)詳細(xì)地點、當(dāng)?shù)貙嶋H情況。

4、細(xì)致服務(wù)是做好地接必需。真誠、熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)是地接各項工作的必須，要隨時做好團(tuán)隊的跟蹤服務(wù)，及時了解團(tuán)隊動態(tài)為游客提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在團(tuán)隊運行過程中，我們注意隨時與帶團(tuán)導(dǎo)游保持密切聯(lián)系，掌握團(tuán)隊動態(tài)，了解團(tuán)餐情況、住宿情況、接待滿意度等問題。及時溝通交流以化解客人與導(dǎo)游之間的隔閡，同時為導(dǎo)游創(chuàng)造一個好的服務(wù)工作氛圍，必如，和導(dǎo)游聯(lián)系最好以發(fā)短信方式，時間選擇在中午或晚上，不要影響帶團(tuán)時的講解等等，于細(xì)微處見精神。

5、以人為本是做好地接核心。以人為本不僅體現(xiàn)在為客人服務(wù)上，在旅行社管理上更應(yīng)注重人性化管理，努力為導(dǎo)游及服務(wù)工作人員創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，讓他們無后顧之憂，全身心投入為客人服務(wù)工作中去，只有這樣導(dǎo)游才能全身心的為客人服好務(wù)。以人為本方能落在實處。在給客人服務(wù)上是轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，用真誠、熱情感動客人，用講解技藝征服客人。

隨著旅游市場競爭更為激烈，游客更加挑剔，這對我們地接要求更高，但只要我們能樹立正確的觀念和意識，金杯銀杯不如顧客口碑，金獎銀獎不如組團(tuán)社夸獎。只有把各項工作做細(xì)做實就能贏得客人滿意和組團(tuán)社的放心和信任，我們的業(yè)務(wù)才能有長足的發(fā)很。