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旅游城市酒店特性(旅游城市酒店特性分析)

2022年12月24日 02:11:571網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游城市酒店特性分析

單人間

單人間又稱單人房,是放一張單人床的客房,一般數(shù)量較少、面積較小、位置相對較偏,適合從事出差或旅游的單身賓客。根據(jù)衛(wèi)生間設(shè)備條件,單人間又可分為:無浴室單人間、帶浴室單人間、帶淋浴單人間。

2.大床房

大床間是指在房內(nèi)配備一張雙人床的房間,適合夫妻旅游居住,也適合單身賓客居住,新婚夫婦使用時稱之為“蜜月客房”。

3.雙人間

雙人間又稱標(biāo)準(zhǔn)間,在房內(nèi)放兩張單人床,可住兩位賓客,也可供一人居住。一般用來安排旅游團隊或會議賓客。這類客房在酒店占絕大多數(shù)。

4.三人間

三人間是指房內(nèi)放三張單人床,屬經(jīng)濟型房間。此類客房在酒店特別是高檔酒店很少見,當(dāng)賓客需要三人同住一個房間時,往往采用在雙人間中加一張床的方式來解決,類房間多見于一般旅館或招待所,我國的高檔酒店一般不設(shè)置這類客房。

5.套房

套房一般分為標(biāo)準(zhǔn)套間、豪華套間、總統(tǒng)套間。

(1)標(biāo)準(zhǔn)套間又稱普通套間,一般為連通的兩個房間。一間為起居室,即會客室,起居室也可設(shè)盥洗室,可不設(shè)浴缸,一般供拜訪的賓客使用;另一間為臥室,臥室中放一張大床或兩張單人床,配有衛(wèi)生間。

(2)豪華套間可以是雙套間,也可以是三至五間或更多房間組成的多套間,一般分為臥室、起居室、餐室、書房、廚房和會議室等。臥室中配備大號雙人床或特大號雙人床,室內(nèi)注重裝飾布置和設(shè)備用品的華麗高雅。

(3)總統(tǒng)套間一般由五間以上的房間組成,多者達20間。房內(nèi)設(shè)有男女主臥、會議室、衛(wèi)生間、起居室、書房、廚房、餐室、警衛(wèi)室、隨從室、娛樂室等,有的還有室內(nèi)花園。整個房間裝飾布置極為講究,設(shè)備用品富麗豪華,常有名貴的字畫、古董、珍玩裝點其間。總統(tǒng)套間房價昂貴,出租率較低,一般是政界要人、商界大亨、演藝界名人等入住??偨y(tǒng)套間一般要三星級以上的酒店才有,它能提高酒店的檔次和知名度。

6.主題客房

主題客房,是為某一類人特別設(shè)計和布置,以滿足賓客的個性化需求。近幾年根據(jù)不同賓客需要,酒店開始設(shè)計各種不同主題的客房,它們具有濃郁的文化氣息,體現(xiàn)了酒店對賓客的關(guān)愛之情。各種客房有其不同的特點,但同時又有很強的兼容性。比如:

(1)以某種時尚、興趣愛好為主題的客房:汽車客房、足球客房、郵票客房、電影客房等。

(2)以某種特定環(huán)境為主題的客房:夢幻客房、海底世界客房、太空客房等。

(3)以健康環(huán)保為主題的客房:綠色客房、低碳客房、無煙客房等。

(4)以針對特殊群體需求為主題的客房:老年人專用客房、無障礙客房、高科技客房、鐘點客房等。

2. 城市度假酒店的特點

酒店商務(wù)客人服務(wù)特點是以商務(wù)客人而非旅游度假客人,在地理位置、酒店設(shè)施、服務(wù)項目、價格等方面都以商務(wù)為出發(fā)點,盡可能地為商務(wù)客人提供便利。提供會議室,健身房,下午茶,讓客人賓至如歸的感覺!

3. 酒店地域環(huán)境分析

酒店香味起源于國外主要是國外酒店管理集團或個性化酒店為自己的酒店品牌塑造獨屬自己酒店品牌的香味,通過在酒店的大堂,客房,行政酒廊等區(qū)域安裝旁源型擴香設(shè)備,一般安裝在中央空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)等客人看不到的隱蔽的區(qū)域,香味的材料一般選用純植物精油或經(jīng)過調(diào)和過的復(fù)方芳香精油,通過中央空調(diào)的傳播在每個各個區(qū)域的出風(fēng)口,可設(shè)定需要擴散香味的區(qū)域,并可調(diào)節(jié)香味在空間中濃或淡,根據(jù)中央空調(diào)的分布及圖紙,進行設(shè)定。

4. 旅游城市酒店特性分析表

那要看你要這分類做什么用途了?

那是因為用途或說目的不同,分類就不同這就是客戶群細(xì)分的問題,可按地區(qū),年齡,性別,消費層次,消費心理等來具體分出明細(xì)當(dāng)然特點需要自己歸納總結(jié),前提是你要了解你自己的客戶,要不怎么做特點分析?更談不上外人所做的分析,能精準(zhǔn)。

5. 旅游城市酒店特性分析報告

酒店管理是指在一定生產(chǎn)方式條件下,遵循客觀經(jīng)濟規(guī)律的要求。依照一定的原則,程序和方法,對酒店的人力,物力,財力及其經(jīng)營活動過程進行有效的計劃,組織,指揮,監(jiān)督和協(xié)調(diào),以保證酒店經(jīng)營活動的順利進行,達到最少的勞動耗費取得最大的經(jīng)濟效益的活動過程。

計劃職能——指預(yù)測未來制定合理行動方案.

組織職能——指按照方案組織實施,劃分職責(zé)與權(quán)力等.

指揮職能——指酒店的管理者或管理機構(gòu),通過下達各種信息,引導(dǎo)推動下級完成酒店經(jīng)營計劃的的活動。

監(jiān)督職能——指通過一些考評依據(jù)來督促員工更好的完成任務(wù).

協(xié)調(diào)職能——指酒店根據(jù)工作中出現(xiàn)了新問題而重新制定的或改進的一些行動方案.

酒店管理專業(yè)是全球十大熱門行業(yè)之一,高級酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的,近年來,在國際人才市場上,酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。

6. 酒店行業(yè)特征分析

酒店業(yè)的變化日新月異,比以往任何時候都要更迭更快。未來酒店業(yè)的最新趨勢是什么?2021年酒店業(yè)的50個趨勢或許就藏在智能客房、員工層面的變化、住宿選擇多元化、技術(shù)、旅行者偏好、 酒店業(yè)務(wù)6大主題中。

智能客房

物聯(lián)網(wǎng)不僅走進了家庭,也進入了酒店的客房。從訪問流媒體服務(wù)到智能手機上的房間密鑰,客房中必不可少的酒店設(shè)施正變得越來越數(shù)字化。

1、帶上你自己的流媒體

像亞馬遜Fire Stick這樣的便攜式流媒體設(shè)備可以讓客人在打包行李箱時也帶上自己喜愛的電影或節(jié)目,但只有在酒店房間的電視有USB接口的情況下,他們才能觀看這些節(jié)目。

2、基于平板電腦的控制

忘記那些包含酒店服務(wù)信息的傳統(tǒng)活頁夾吧;一些流行的品牌例如Crestron, INTELITY, SuitePad,Crave可以支持客人在房間的平板電腦上查看餐廳運營時間,客房點餐菜單,水療服務(wù),和周邊區(qū)域建議,還可以播放音樂,控制房間的燈光和溫度,并提出特定要求。

3、無線充電設(shè)備

數(shù)據(jù)線已經(jīng)成為了過去式。無線充就能夠直接為你的手機和智能設(shè)備充電了。

4、智能控制

對于溫度、光線和電量的數(shù)字控制,比如Nest溫控器,支持通過智能手機或其他設(shè)備,僅僅輕按手指就可以進行調(diào)整和編程。

5、隔音技術(shù)

新標(biāo)準(zhǔn)下的隔音窗戶采用了聲學(xué)技術(shù),將交通、飛機或吵鬧的音樂所造成的噪音降到最低,這意味著噪音投訴將永遠(yuǎn)消失。

6、聲控控制

升級智能音箱,比如亞馬遜的Alexa, Volara這樣的系統(tǒng)可以支持處理一些客人在店內(nèi)的指定要求。這些系統(tǒng)使得客人可以通過語音命令來要求獲得像貼身管家一般的服務(wù)。

7、智能鏡子

這種高科技的設(shè)施結(jié)合了電視屏幕和客房鏡子。在刮胡子或刷牙時,客人可以看新聞,查看天氣,或通過禮賓功能獲得酒店服務(wù)。

8、無鑰匙入住

鍵盤代碼、數(shù)字房間鑰匙或智能手機上的應(yīng)用程序消除了對實體房間鑰匙的需求,簡化了入住流程。

9、前臺視頻聊天

10、智能電視

許多客人想要在住店時觀看他們最喜歡的Netflix Show,而不是有線電視,而智能電視——無論是通過集成互聯(lián)網(wǎng)連接,還是增加例如蘋果電視或Roku之類的附加組件——將支持觀眾從一個應(yīng)用程序目錄中選擇他們最喜歡的流媒體服務(wù)。

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酒店員工層面的變化

日益數(shù)字化的世界意味著員工的工作內(nèi)容也在發(fā)生變化,同時員工本身也在改變。這些變化不僅體現(xiàn)在人口統(tǒng)計學(xué)上,也體現(xiàn)在Z一代的崛起和更具全球化的員工組成,還體現(xiàn)在對安全和人力資源技術(shù)等相關(guān)內(nèi)容的日益關(guān)注上。酒店經(jīng)營者必須認(rèn)識到這些變化,以便有效地雇傭員工,減少人員流動率,并確保員工工作的安全性和滿足感。

11、全球勞動力和移民

科技使員工組成更加全球化,通訊工具可以幫助團隊內(nèi)部有更多的溝通并提高工作效率。但由于經(jīng)濟和政治因素使移民越發(fā)復(fù)雜化或迫使一些人搬遷,酒店在招聘或留住員工方面可能將會面臨很大的挑戰(zhàn)。

12、Z世代

繼千禧一代之后,Z世代包括出生于20世紀(jì)90年代中期到21世紀(jì)初的年輕人。這些年輕人是“數(shù)字原住民”,意味著他們從未生活在一個沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代,因此他們對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和社交媒體的使用習(xí)慣可能與老一輩不同。

住宿選擇多樣化

除了傳統(tǒng)酒店以外,度假村、民宿、公寓、樹屋,甚至水下酒店等等,也是游客們出行住宿的新選擇。相比于過去,人們的出行更加頻繁且持續(xù)時間更長,類似Airbnb這樣的平臺,也接受和允許任何形式的住宿提供商入駐平臺,并吸引了大量的線上粉絲向線下住宿的轉(zhuǎn)化。

以上種種,也讓住宿業(yè)的本質(zhì)特征開始發(fā)生變化。不久之后,那些多元化的住宿選擇也不會被嚴(yán)格定義為“可選擇性住宿”,而或?qū)⒊蔀樽∷迾I(yè)的主流部分。

7. 旅游酒店特點

     商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店,一般認(rèn)為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%。商務(wù)酒店是指在經(jīng)濟型酒店基礎(chǔ)上提高一個檔次的業(yè)態(tài),具備品位、舒適、時尚,含有許多資訊等元素,致力于品牌培育和商務(wù)發(fā)展的酒店。

        1、酒店服務(wù)更齊全

       商務(wù)酒店之所以會稱之為商務(wù)酒店,那自然是整個酒店的服務(wù)更加齊全,他相比快捷酒店來說服務(wù)的內(nèi)容是非常多的,比如:提供餐飲服務(wù)、會議服務(wù)、以及一些辦公服務(wù)、酒店客房服務(wù)等等,這些服務(wù)相對來說更加全面,畢竟他是主打商務(wù),那肯定所有方面的設(shè)施都要齊全了。

      在這多說一句,酒店客房服務(wù)對于商務(wù)酒店來說意義也是非常重大的,因為他們有標(biāo)間與雙間,同時還有商務(wù)型房間以及高級套房,而快捷酒店自然是沒有這些服務(wù)的,他們除了相對應(yīng)的單間和雙間之外,

       2、客戶精準(zhǔn)

       商務(wù)酒店的入住的客戶基本都是非常精準(zhǔn)的,一般都是以商務(wù)人士為主,因為他們會有一些服務(wù)需求,比如:會議等等,再者入住這樣的酒店也是為了章顯他們的身份不一樣。

     同時商務(wù)酒店還有一個更好的東西,那就是會員服務(wù),當(dāng)你入住的金額或者次數(shù)達到一定標(biāo)準(zhǔn)之后,你就是屬于他們的VIP會員,那就可以享受打折,享受高級房間的置找。這項服務(wù)是快捷酒店不能選的。

      3、交通便利、檔次比較高

      一般來說商務(wù)酒店都是開在比較豪華的地段或者說城市中心地段,在這樣的地方有一個非常好的東西,那就是交通便利,因為商務(wù)人士入住這些酒店都是需要外出辦公的,那交通肯定是首選了,一個是要離客戶摟,一個是要方便自己出行。

再有一個情況就是所有的商務(wù)酒店整體的檔次都是比較高的,這一點也是快捷酒店沒有辦法相比的。.

8. 旅游酒店市場分析

因為受新冠病毒疫情的影響,2021年賓館酒店普遍生意都不好。主要還是因為新冠病毒疫情的影響最大,國內(nèi)游客大量下降,再加上經(jīng)濟的下滑,人們普遍感到錢難掙了,那有心情到處出去游玩。

有時即使是五一,國慶黃金周等重大節(jié)假日,游客也是比往年少了很多,可以說對賓館酒店就是最直接的打擊。好多賓館酒店價格更是低至三至五折起,但是還是沒有客人。因此說2021年又是賓館酒店至暗時期。

9. 旅游酒店行業(yè)分析

根據(jù)我對旅游管理專業(yè)就業(yè)方向的了解,大致有以下方向: 旅行社、酒店、旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)、度假村、會展、旅游咨詢顧問、旅游財會。

  根據(jù)我的性格特點,我大致傾向于旅行社計調(diào)、銷售;酒店管理和會展。

  二、就我國乃至世界市場的分析來看,旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的重要支柱,涉及到國家、世界經(jīng)濟的各個方面;一個地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也反映著當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟的發(fā)展前途的好壞。旅游作為經(jīng)濟發(fā)展的一個重要推動力,正越來越受到人們的重視;旅游在經(jīng)濟、政治、社會等方面都發(fā)揮著越來越重要的作用。

  三、就我國現(xiàn)階段對于旅游等第三產(chǎn)業(yè)所頒布的相關(guān)的法律法規(guī)來看,旅游產(chǎn)業(yè)是國家重點支持的行業(yè),也是重點要發(fā)展的行業(yè);隨著中國旅游產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,市場對于專業(yè)旅游人才,特別是高級酒店和旅游管理人才的需求也越來越大。

10. 酒店特色分析

發(fā)展階段 生產(chǎn)力的發(fā)展促進了酒店行業(yè)的發(fā)展。首先是貨幣的產(chǎn)生,商品交易及商人的商業(yè)活動,這種活動的產(chǎn)生是酒店開端的必備條件,后來隨著商品活動使人類擴大活動的范圍,從而產(chǎn)生居住等更多的需求,也就使酒店的基本功能日益增加,這從酒店的。

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