1. 目的地旅游營銷合作推廣案例
西雙版納。1995年在西雙版納召開了“中國首屆生態(tài)旅游研討會”,此次大會是由中國旅游協(xié)會、生態(tài)旅游專業(yè)委員會與有關(guān)單位共同組織的,有118位學(xué)者出席研討。
本次學(xué)術(shù)研討會以“生態(tài)文明旅游的理論與應(yīng)用探索”為主題,圍繞“生態(tài)文明旅游與全域旅游”“生態(tài)文明旅游與旅游目的地建設(shè)”“生態(tài)文明旅游與生態(tài)補(bǔ)償”“生態(tài)文明旅游與精準(zhǔn)扶貧”“生態(tài)文明旅游發(fā)展探討”等議題展開討論。
在近十年中,有關(guān)生態(tài)旅游研究的大量文獻(xiàn)和資料都集中在對生態(tài)旅游概念的界定、內(nèi)涵的解釋、功能的探討、特征的描述等基礎(chǔ)理論研究方面,很多的專家和學(xué)者根據(jù)中國國情,賦予“生態(tài)旅游”概念以中國特色。
國內(nèi)出現(xiàn)的“生態(tài)旅游”的定義達(dá)幾十種之多,有些概念和定義還引起了廣泛的關(guān)注甚至是爭議,一時間對生態(tài)旅游的內(nèi)涵眾說紛紜。 近期更多的關(guān)注中國生態(tài)旅游實(shí)踐的研究。
在近十年中,有關(guān)生態(tài)旅游研究的大量文獻(xiàn)和資料都集中在對生態(tài)旅游概念的界定、內(nèi)涵的解釋、功能的探討、特征的描述等基礎(chǔ)理論研究方面,很多的專家和學(xué)者根據(jù)中國國情,賦予“生態(tài)旅游”概念以中國特色。
國內(nèi)出現(xiàn)的“生態(tài)旅游”的定義達(dá)幾十種之多,有些概念和定義還引起了廣泛的關(guān)注甚至是爭議,一時間對生態(tài)旅游的內(nèi)涵眾說紛紜。 近期更多的關(guān)注中國生態(tài)旅游實(shí)踐的研究。
在近十年中,有關(guān)生態(tài)旅游研究的大量文獻(xiàn)和資料都集中在對生態(tài)旅游概念的界定、內(nèi)涵的解釋、功能的探討、特征的描述等基礎(chǔ)理論研究方面,很多的專家和學(xué)者根據(jù)中國國情,賦予“生態(tài)旅游”概念以中國特色。
國內(nèi)出現(xiàn)的“生態(tài)旅游”的定義達(dá)幾十種之多,有些概念和定義還引起了廣泛的關(guān)注甚至是爭議,一時間對生態(tài)旅游的內(nèi)涵眾說紛紜。 近期更多的關(guān)注中國生態(tài)旅游實(shí)踐的研究。
大致形成了兩個熱點(diǎn),一個是對我國開展生態(tài)旅游條件的判斷和注意問題的研究,一個是針對特定區(qū)域的生態(tài)旅游規(guī)劃案例研究。
2. 旅游營銷方案案例
首先,我們把店面中的會員顧客進(jìn)行收集,接著做基地旅游的報名說明會,把活動的高度拔起來。我們將旅游行程做成幻燈片進(jìn)行展示說明,內(nèi)容主要會突出“天下銀杏第一鄉(xiāng)”的魅力所在,比如原全國人大委員會副委員長給郯城提名“天下銀杏第一縣”,而且郯城縣有一顆全世界最大的銀杏樹,我們會將這些景點(diǎn)進(jìn)行炒作,引起顧客對這次旅游活動的興趣和期待。
第二步:小技巧輕松提高夫妻報名率。
然后,我們會告訴顧客這次活動吃不花錢、住不花錢、玩也不花錢,但是只收車費(fèi),根據(jù)路途的遠(yuǎn)近和旅游時間收取不同的費(fèi)用。比如,兩天的旅游收100多元,三天的旅游收200多元,旅游報名基本能達(dá)到80%以上。
我們在這個環(huán)節(jié)有一個技巧來增加夫妻報名,比如一次兩天的旅游的正常預(yù)算是每人收120元,我們會將價格炒到220元,這時候雖然有很多人舉手愿意去,但有些人還是會覺得貴,接著我們會說:“如果您的老伴也想去,再加20元就可以一起去旅游了?!边@樣夫妻報名率會大大提高。
第三步:每場活動前的員工會前會少不了。
每場旅游活動開始之前,給員工做會前會非常重要,雖然每次活動流程差不多,但在每場活動開始前還需要不斷地進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。我經(jīng)常跟我們公司直營市場的負(fù)責(zé)人以及一些經(jīng)銷商講兩句話,這是我們做旅游營銷多年以來總結(jié)出來的。
第一句是:“狀態(tài)支撐戰(zhàn)術(shù)”。做兩日游,員工的狀態(tài)非常關(guān)鍵,如果員工的狀態(tài)好,出貨率一定會很高。如果狀態(tài)不好,也支撐不起來戰(zhàn)術(shù),不能真正地發(fā)揮到戰(zhàn)術(shù)的作用。
另外一句話是:“服務(wù)決定一切”,我操作旅游營銷已經(jīng)有九年的時間,我一直認(rèn)為在旅游過程當(dāng)中,服務(wù)的細(xì)節(jié)非常重要,細(xì)致的服務(wù)真正決定了這場會能做到多高的銷量。
第四步:掀起四個旅游營銷高潮
一場兩天的旅游至少要有4次高潮,如果4次高潮仍然掀動不起顧客的熱情,那么這場旅游活動的銷量肯定會出問題。
3. 旅游目的地營銷成功案例分析
中南林業(yè)科技大學(xué)旅游學(xué)院的吳江洲在《旅游年票發(fā)行商的成本收益分析》一文中透露:當(dāng)前,我國旅游年票經(jīng)營模式可以由“政府主導(dǎo),企業(yè)發(fā)行,景區(qū)參與,商戶加盟?!边@十六個字來概括。由于我國很多景點(diǎn)的經(jīng)營和所有權(quán)尚屬于國家,所以作為一種區(qū)域旅游目的地營銷手段的旅游年票,政府在其中所起到的主導(dǎo)作用顯得尤為重要。但由于政府畢竟是行政機(jī)構(gòu),對于旅游年票只能說是起到一個主導(dǎo)方向和協(xié)調(diào)矛盾的作用。將真正的發(fā)行工作交給有一定運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來做,會更為適合。因?yàn)樽鳛榫滞馊说钠髽I(yè),可以運(yùn)用其專業(yè)的方法,以很高的效率來運(yùn)作旅游年票的發(fā)行工作。這便是企業(yè)運(yùn)作發(fā)行的優(yōu)勢。
也就是說,旅游年票的大部分銷售是分出去的,而作為主管部門只是起到整合旅游景區(qū)資源的作用,拿陜西來說,陜西旅游年票的主管單位是"陜西旅游年票發(fā)行辦公室",按照公開報道顯示,錦繡江山全國旅游年票已連續(xù)發(fā)行十年,經(jīng)所有年票景區(qū)聯(lián)合授權(quán),由各地成立的年票辦公室經(jīng)辦,是一項(xiàng)政府主導(dǎo)、景區(qū)讓利、百姓受惠的民心工程。
但實(shí)際上,民心工程也有可能實(shí)現(xiàn)盈利的,年票銷售的直接收入自然是最直觀的,但是要記住,年票也是有成本的,即:只要用戶到達(dá)景區(qū),使用年票免票,年票辦就要支付給旅游景區(qū)一定的費(fèi)用,當(dāng)然了,這個費(fèi)用相比起景區(qū)門票的正常價格來,就要低得多了。不過,實(shí)際如何具體結(jié)算,或者到底是以單個用戶結(jié)算,還是以達(dá)到一定數(shù)量以上的用戶結(jié)算,就不得而知了。
那么,有人就會問了,那這樣結(jié)算的話,旅游年票不是越賣越虧了嘛?
實(shí)際上,真正計算的話,去同一個景區(qū)的人越多,年票辦給景區(qū)的結(jié)算就越多,成本就越高,如果所的用戶都去了所有的景區(qū)的話,旅游年票這個事情是必虧無疑。
但是,辦理過旅游年票的人,仔細(xì)想想,你買來的年票,一年當(dāng)中真正使用的有幾回?事實(shí)就是,你不可能一年當(dāng)中逛遍800多家景區(qū),即使經(jīng)濟(jì)允許,時間也不可能允許。
比如:一個省有10萬人購買了旅游年票,按單價100元每人計算,總銷售價格就是1000萬元,那么其中:
有20%的人去了很多景區(qū),這20%的人按成本計算是虧損的。人均虧200,就是400萬元。
有20%的人去了幾個景區(qū),這20%的人按成本計算是持平的。盈虧平衡。
另外有50%的人只去了1,2個景區(qū),這50%的人按成本計算是盈利的。人均成本50,就是250萬元。
另外有10%的人一次也沒用過年票,這10%的人按成本計算是盈利的。人均掙100,就是100萬元。
總盈利:1000-400-250=350萬元。
所以,雖然有40%的人用年票重復(fù)消費(fèi)了,而且成本是虧的,但是,另外60%的人其實(shí)都是盈利的,從總賬上來算,旅游年票是不太可能虧損的。
所以,關(guān)于“旅游年票盈利模式”結(jié)論就很明顯了:
1、旅游年票沉默用戶和不活躍用戶占大多數(shù),給景區(qū)的結(jié)算成本實(shí)際上是很低的。
2、少部分受歡迎的景區(qū)承擔(dān)了絕大部分路遠(yuǎn)、不太受歡迎景區(qū)的接待量,當(dāng)接待量到達(dá)一定數(shù)量的時候,也等于是享受了超值的團(tuán)購價,這也就間接降低了整體的成本。
3、用戶基數(shù)達(dá)到一定量級的時候,旅游年票是有可能給參與景區(qū)帶來龐大客流量的,如果全中國人人一張旅游年票,估計每個旅游景區(qū)都要被擠爆了。
當(dāng)然,以上都是筆者個人的分析和想象,應(yīng)該說,旅游年票是一個相當(dāng)惠民的項(xiàng)目,也是非常超值的。如果有更詳細(xì)數(shù)據(jù)的朋友也歡迎共同探討。
而同類的自駕游護(hù)照、自由行旅游護(hù)照,還是和旅游年票的模式類似,要不然,為什么問到護(hù)照激活率的時候,主辦方都是三緘其口?因?yàn)?,這是背后的生意規(guī)律啊,即使他知道了也不會告訴你。就和你辦了自家小區(qū)健身會所的健身卡一樣,有的人辦了一次都沒去,自己肯定是虧了,有的人天天去,商家自然是虧了,商家都在賭這個激活比例或多或少而已。
如果能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)的管理,和旅游景區(qū)一起建立用戶數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng),有針對性地開發(fā)旅游景區(qū)的需求,畢竟,旅游景區(qū)需要人氣,游客需要實(shí)惠,兩者的需求都滿足了,相信,旅游年票會帶來更大的價值,也會讓用戶的體驗(yàn)更好。
本文原創(chuàng)作者:我不是博客(微信:noblog)
4. 旅游目的地品牌營銷案例
首先是對自身旅游景區(qū)的定位,適合怎樣的人群去消費(fèi),通過景區(qū)整合成適合市場的旅游線路,價格固然重要,但好的推廣主題,包裝宣傳更加重要。然后就要對當(dāng)?shù)厥袌龅穆眯猩邕M(jìn)行摸底,每個景區(qū)要做到全部旅行社去推廣是很困難的,要有重點(diǎn)的開發(fā)部分有意向,有誠意,有能力的旅行社進(jìn)行深度合作,如果景區(qū)的知名度不高的,在該地區(qū)進(jìn)行一些形象廣告宣傳也是非常必要的。景區(qū)最不好的就是打價格戰(zhàn),如您所說的3折,優(yōu)惠很大,但是所有旅行社的價格都是一樣的,變得大家都沒有積極性,而且沒有包裝,沒有宣傳,旅游者無從得知,曾經(jīng)聽過這么一句話“世界上沒有人喜歡便宜的東西,但是世界上沒有人不喜歡占便宜”,人們更需要的是一種價值。
旅游景區(qū)與旅行社作為旅游業(yè)的兩個大支柱,二者之間的關(guān)系非常微妙,既有各自利益分配需求,又是服務(wù)鏈上不可分割的兩部分.旅游景區(qū)作為旅游目的地,直接為游客提供參觀游覽.休閑度假.康樂健身等接待服務(wù),旅行社作為客源的組織者,搭起了景區(qū)和游客之間的橋梁,主要整合旅游資源,以產(chǎn)品線路向客源市場推介.一方面旅行社出售的產(chǎn)品線路是以旅游景區(qū)為首的,總體上講旅行社的商業(yè)生存必須依賴于景區(qū)產(chǎn)品另一方面旅游景區(qū)營銷作為消費(fèi)終端也離不開旅行社的幫助,兩者是相互制約相互依存的關(guān)系.
由于旅游產(chǎn)品的多元性,客源市場的復(fù)雜性,旅游景區(qū)要正確認(rèn)識并妥善處理與旅行社之間的關(guān)系,既要充分發(fā)揮旅行社的作用,又要維護(hù)自身的利益,但無論怎樣,旅游景區(qū)都應(yīng)該高度重視旅行社這個客源渠道,畢竟團(tuán)體消費(fèi)和散客消費(fèi)共同組成了景區(qū)利潤的來源.另外旅行社對景區(qū)來講是比較穩(wěn)定的客源組織者.對任何商業(yè)企業(yè)來說,穩(wěn)定的客源是長期發(fā)展的保障,也是利潤擴(kuò)大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),特別是對景區(qū)人氣的推動,否則旅游景區(qū)的經(jīng)營收入就要冒相當(dāng)大的市場風(fēng)險.
旅游景區(qū)與旅行社究竟以哪種合作形式為好,要根據(jù)各景區(qū)的實(shí)際情況與發(fā)展階段而定.而且由于二者之間存在利益關(guān)系,一旦處理不好,或只是站在自己的立場上考慮,就會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象.一方面旅行社為了招攬游客,經(jīng)常以價格戰(zhàn)的方式來銷售旅游線路,由于現(xiàn)在同質(zhì)同類的景區(qū)比較多,誰給的價格更優(yōu)惠,旅行社就將游客帶往哪個景區(qū),短期看旅行社利益有保障,但產(chǎn)品的質(zhì)量很難保證,產(chǎn)品的生命力也很短.另一方面景區(qū)認(rèn)為,游客選擇旅行社,主要是看中線路本身的資源,如果沒有景區(qū)的號召力,旅行社作為中間機(jī)構(gòu)根本就無法左右游客的選擇.在價差和服務(wù)上不給予重視,很容易失去旅行社客源支持,這樣旅行社和旅游景區(qū)在合作,雙方都希望自己的利益最大化,都站在自己優(yōu)勢上看對方的劣勢,很容易導(dǎo)致旅游景區(qū)和旅行社之間的重大分歧.
5. 旅游目的地推廣營銷策略
首先,提前三兩個月給他們打預(yù)防針,詢問他們對哪個地方感興趣,比如想不想去看看天門山,想不想看看從來沒去過的景點(diǎn)等等,然后按照他們的興趣給他們規(guī)劃旅游目的地,這樣他們也會懂得你的良苦用心:
再者,可以以公司免費(fèi)游或是抽獎送旅游等善意的謊言的方式給父母安排這趟旅行,不用自己花錢,順便給他們說如果不去的話這個獎勵會自動取消了,時間有限制,他們會很樂意的!
也可以趕鴨子上架,所以都已經(jīng)安排好了,再通知他們,告知他們費(fèi)用已經(jīng)支付了,不能退,這樣他們也不好推脫了,然后打一下感情牌:你們辛苦操勞了一輩子,作為子女知道你們心疼我們心疼錢,但是你們也要理解我,即使我能力不大,也想像別的子女一樣,希望你們放松享受一下生活,多去外面的世界看看,即使有埋怨,他們心里也是樂滋滋的!
6. 國內(nèi)旅游目的地營銷案例
一、特色營銷
美圖刷爆朋友圈及抖音等社交軟件,拍攝一些自然景觀成為網(wǎng)紅景點(diǎn),吸引了廣大游客量紛紛前往景點(diǎn)打卡。
二、事件營銷
利用一線典型事件營銷,持續(xù)報道話題引發(fā)的討論為旅游地點(diǎn)帶來了很多關(guān)注和門票收益,另外其他經(jīng)濟(jì)效益也很顯著。
三、多層式營銷
多層次的營銷方式,使景點(diǎn)凝聚了特殊的吸引力。每一個景點(diǎn)力求讓游客有身臨其境的感覺。
四、向世界敞開旅游城市的大門
放棄了以往的“門票經(jīng)濟(jì)型發(fā)展模式”,陸續(xù)免費(fèi)開放大大小小的各類景點(diǎn),雖然少了千萬元的門票收入,卻吸引了更多的游客,延長了他們的逗留時間,使餐飲、旅館、零售等行業(yè)獲得了新的發(fā)展空間,最終也帶來了上億元的綜合收益。
7. 目的地旅游營銷合作推廣案例分析
根據(jù)你的問題,學(xué)校目前與旅行社合作是由于國家提倡的研學(xué)旅游,合作方式主要是學(xué)校來提供場地、旅行社設(shè)計研學(xué)產(chǎn)品,吸引其他學(xué)校的學(xué)生來研學(xué)活動。
現(xiàn)在主要的研學(xué)出行的主體是小學(xué)生和初中生,高中生學(xué)業(yè)緊張研學(xué)游相對少一些。這些學(xué)生的研學(xué)目的地大多數(shù)是大學(xué)學(xué)校,通過來學(xué)校實(shí)地體驗(yàn),感受氣氛從而激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣,起到積極的推動作用。那么你們學(xué)校在和旅行社合作時應(yīng)該從以下幾個方面考慮
1、首先要明確的制定好安全制度,在不影響你們本學(xué)校的正常情況下接待旅行社的研學(xué)活動;
2、學(xué)校要把能提供給旅行社的資源詳細(xì)列出來給旅行社,方便旅行社設(shè)計產(chǎn)品,著重突出你們學(xué)校的獨(dú)特之處和長處,也就是別的學(xué)校所達(dá)不到的地方。
3、要把具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式和旅行社落實(shí)到合作協(xié)議中,賬目清晰。
4、最好是派專人負(fù)責(zé)這一塊業(yè)務(wù),其他各部門配合進(jìn)行,對旅行社的活動計劃提前要周知各個部門,配合旅行社進(jìn)行研學(xué)活動的接待工作。
5、要建立一套完整的應(yīng)急方案,研學(xué)活動包括很多項(xiàng)目,參觀游覽、聽課、研讀、體驗(yàn)校園生活、餐廳用餐等環(huán)節(jié)非常多,特別是牽扯到需要住宿等研學(xué)活動,要有完善的應(yīng)急處理方案,把所有能想到和想不到的各種可能發(fā)生的事情處理方法提前形成文案,有條件可以進(jìn)行演練,研學(xué)活動的責(zé)任非常重大,特別是作為你們學(xué)校接待方。
6、與上級教育局主管部門做好匯報工作,旅行社各方面的資質(zhì)要存檔保管,特別是大型活動時需要協(xié)調(diào)各個機(jī)關(guān)配合學(xué)校的研學(xué)活動。
簡單來講,學(xué)校與旅行社合作就是學(xué)校提供場所,旅行社組織活動帶人來,合作的方式非常多,無非就是安全、有效、把利潤如何分配約定好,大體上就這些。
8. 旅游目的地形象推廣案例
在《尼爾斯騎鵝旅行記》中,小主人公尼爾斯雖然因?yàn)槭艿叫【`的懲罰變成拇指大的小人,但是就是因?yàn)樽冃?,才有可能騎上家鵝馬丁的脖子為環(huán)游世界提供機(jī)會。另一方面也是將他之前一貫喜歡虐待家里動物、厭惡學(xué)習(xí)、喜歡搞惡作劇的形象和變成小人經(jīng)歷多種困難挫折、變得有同情心、善良正直的形象形成對比,這一對比很明顯地反映出小主人公在成長的過程中發(fā)生了變化。
荒誕的故事卻蘊(yùn)育這樣的成長的主題:騎鵝旅行的過程既是對未知世界的探索的過程,也是一個鍛煉自己成為有責(zé)任心、有愛心、有同情心的人的過程;不僅是尼爾斯視野逐漸擴(kuò)大的過程,也是他內(nèi)心變得強(qiáng)大、精神世界變得豐富的過程。
在這個成長的過程里,尼爾斯開始重新審視自己、認(rèn)識自己、發(fā)現(xiàn)自己,他拋棄之前的惡習(xí),漸漸地展示給人們的是真善美的品格。整個童話故事以責(zé)任、愛心、智慧為理想追求,更體現(xiàn)了人和動、植物美好和諧相處的畫面。尼爾斯是作品里唯一人類的代表,開始飛行時,大雁領(lǐng)頭阿卡不接納尼爾斯在飛行隊(duì)伍中,他認(rèn)為人類是動物的敵人,所以不能讓尼爾斯同去拉普蘭。
但尼爾斯通過勇敢和智慧,幫助大雁群戰(zhàn)勝狡猾的狐貍,成功解救一只大雁,才緩和了尼爾斯和大雁群緊張的關(guān)系,也為尼爾斯贏取了阿卡的信任。只有人和動物互相取得信任和尊敬,才可以和諧共處。
尼爾斯通過自己的智慧、勇敢和真誠成功化解了人和動物之間的矛盾,說明人和動物是能夠成為好朋友的。盡管這些故事看似荒誕,但是作者卻告訴讀者這樣一個簡單的道理,人只要善待動物、善待自然,學(xué)會與動物協(xié)作,與自然相處,人將會和自然成為最親密的伙伴。