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旅游業(yè)的本質是服務(旅游產(chǎn)業(yè)的本質)

2022年12月28日 01:15:482網(wǎng)絡

1. 旅游產(chǎn)業(yè)的本質

旅游文化屬性

  從邏輯上說, 既然旅游活動本身具有文化性, 那么, 作為旅游對象的旅游資源和作為旅游消費對象的旅游產(chǎn)品也必然具有文化屬性, 但這種邏輯結論似乎說服力不強, 因此, 我們還試圖從旅游資源和旅游產(chǎn)品的特征方面入手, 來進一步分析旅游資源和旅游產(chǎn)品的文化性及其表現(xiàn)。

  我們知道, 在旅游學中最常用的分類法是按成因、屬性將旅游資源分成人文旅游資源和自然旅游資源兩種。但無論是人文的、還是自然的資源, 它們之所以能夠成為旅游資源、成為人們旅游的對象, 其最根本的原因就在于它們能夠“使游人獲得知識和美感, 從而在精神上得到享受與樂趣, 這便是旅游資源的文化屬性的具體表現(xiàn)”。例如高山峻嶺令人感到雄偉壯觀, 江河湖海使人心情奔放, 森林草原給人濃郁幽靜的感受, 植物園、動物園、科學館向人們揭示自然的奧秘, 博物館、文物古跡則給人以教育或提供科學研究資料等等。可以說, 任何沒有文化內(nèi)涵的事物都不可能成為旅游資源, 人類社會中任何資源都不如旅游資源具有那樣顯著的文化屬性。

  當然, 對于不同旅游者來說, 對旅游文化內(nèi)涵的感受可能是不同的, 這取決于兩方面的原因: 一是每一種具體的旅游資源所蘊涵的文化深度和豐富程度不同; 二是每一個具體的旅游者因受教育程度、生活閱歷、文化素質和職業(yè)的不同對文化內(nèi)涵會有不同的理解。也正因為如此, 旅游活動的文化表現(xiàn)和文化影響及文化關系才有了不同的特征:

  1. 東道文化對客源文化的影響會因旅游者的不同而表現(xiàn)出不同的程度, 甚至會有積極影響和消極影響的顯著差異;

  2. 即使是產(chǎn)生于同一客源文化背景下的旅游者也會因自身的差異而對東道社會產(chǎn)生不同的文化影響, 包括積極影響和消極影響的差異;

  3. 東道文化與客源文化的交流與融合受制于兩種文化的差異程度和價值取向。東道文化與不同的客源文化交流、融合會形成不同特征的旅游文化;

  4. 東道文化的主要內(nèi)容包括資源文化( 特別是人文旅游資源) 、區(qū)域傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代精神文明等, 它們共同對外來旅游者產(chǎn)生綜合的文化影響。

2. 旅游業(yè)的根本性質

旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)(服務業(yè))。旅游業(yè)的特點:

(1)旅游業(yè)的依賴性;

(2)旅游業(yè)的綜合性;

(3)旅游業(yè)的脆弱性;

(4)旅游業(yè)的波動性;

(5)旅游業(yè)的季節(jié)性;

(6)旅游業(yè)的帶動性;

(7)旅游業(yè)的涉外性;

(8)旅游業(yè)是資金密集型和勞動密集型產(chǎn)業(yè)。

擴展資料:

旅游業(yè)包括國際旅游和國內(nèi)旅游兩個部分。兩者由于接待對象不同而有所區(qū)別,但其性質和作用是基本一致的。經(jīng)濟發(fā)達國家的旅游業(yè),一般是從國內(nèi)旅游業(yè)開始,逐步向國際旅游業(yè)發(fā)展。

一些發(fā)展中國家,由于經(jīng)濟落后,經(jīng)濟建設需要外匯,大多是從國際旅游業(yè)開始發(fā)展的。國內(nèi)旅游業(yè)和國際旅游業(yè)是密切相聯(lián)的統(tǒng)一體,統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排,能夠互相促進、互相補充、共同發(fā)展。

旅游業(yè)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質和文化的需要。通過旅游使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界,增長知識,推動社會生產(chǎn)的發(fā)展。

旅游業(yè)的發(fā)展以整個國民經(jīng)濟發(fā)展水平為基礎并受其制約,同時又直接、間接地促進國民經(jīng)濟有關部門的發(fā)展。

如推動商業(yè)、飲食服務業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業(yè)、工藝美術業(yè)、園林等的發(fā)展,并促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目,提高服務質量。隨著社會的發(fā)展,旅游業(yè)日益顯示它在國民經(jīng)濟中的重要地位。

3. 旅游產(chǎn)業(yè)的本質特征

導游:導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內(nèi)容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導游業(yè)務活動的人都必須按規(guī)定參加導游人員資格考試。

2.

旅游咨詢師:旅游咨詢師是指從事為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務及相關服務的專業(yè)人員。在國外,旅游咨詢已相當成熟。國內(nèi)也早已有相關人士從事旅游咨詢的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標準。中國出現(xiàn)旅游咨詢師這個全新的職業(yè)也是對此空白的填補。

3.

旅游顧問:2008年由西方進入中國,目前在國內(nèi)還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問,負責接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關業(yè)務。目前國內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認證機構,大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導游和客服,和個人。

4.

旅游行政管理部門:旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當年公務員招生簡章。

5.

旅行社:旅行社各職能部門分為:業(yè)務部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務部等。

擴展資料

旅游咨詢師就業(yè)前景

“從未有一個新職業(yè)像旅游咨詢師培訓這樣火爆,前景這樣廣闊。”這是重慶某大學旅游學院院長,在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實上,他的感慨也是旅游咨詢師培訓職業(yè)的真實寫照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達到了10萬年薪。

然而僅僅是年薪10萬的誘惑,旅游咨詢師培訓絕對不能說是撬動人生?!耙粋€職業(yè)撬動一種人生”,來自專家的解釋為:旅游咨詢師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家,在美國、法國、比利時、瑞士等國,旅游咨詢師培訓已經(jīng)逐步替代導游,對于我國,旅游咨詢師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>

對于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現(xiàn)狀,那么當你不再年輕時,你的人生之路、職場之路在哪里,這是旅游咨詢師培訓撬動人生價值之一。這時,旅游咨詢師培訓將成為你進入旅游行業(yè)管理層的敲門磚,因為在旅游咨詢師培訓的學習過程,將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營銷管理能力。

對于即將走出校門的旅游相關行業(yè)的學生們,導游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進去又怎么辦?旅游咨詢師培訓的出現(xiàn),讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來。聽聽來自報名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機!”據(jù)了解,這些旅游專業(yè)學生一直對旅游行業(yè)特別關注,近段時間以來,“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設旅游咨詢服務中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關注的事情。

對于職場中白領,出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場白領最關心的。旅游咨詢師培訓也填補了職場白領的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設計符合自己的旅游線路,讓自己的出游更加愜意。

4. 旅游業(yè)從根本上說是一項什么產(chǎn)業(yè)

眾所周知,廣義上來說,農(nóng)業(yè)是指包括種植業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、副業(yè)五種產(chǎn)業(yè)形式;從狹義上來說,農(nóng)業(yè)是指種植業(yè),包括生產(chǎn)糧食作物、經(jīng)濟作物、飼料作物和綠肥等農(nóng)作物的生產(chǎn)活動。

從相互關系上看,首先從農(nóng)業(yè)角度看:農(nóng)業(yè)可以說是為旅游業(yè)又開辟了一個新的戰(zhàn)場,廣闊農(nóng)村,可以讓旅游大有作為;同時鄉(xiāng)村旅游的引入,可以增強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)活力,使得農(nóng)業(yè)多產(chǎn)化。其次從農(nóng)村角度分析:農(nóng)村在為旅游業(yè)提供勞動力的同時,旅游業(yè)通過多種方式增加了農(nóng)業(yè)收入和就業(yè);再次從農(nóng)民角度看起:農(nóng)民開展鄉(xiāng)村旅游,為旅游發(fā)展提供了開展的空間,市旅游也不僅僅局限于景點、景區(qū)、城市,同時在旅游帶動下,農(nóng)民也能感受到鄉(xiāng)村美化帶來的各種便利,農(nóng)村環(huán)境得到了改善,生態(tài)也變得更加宜居。

5. 旅游產(chǎn)業(yè)的本質屬性

服務行業(yè)都包括旅店業(yè)、飲食業(yè)、旅游業(yè)、租賃業(yè)、廣告業(yè)等。

1、旅店業(yè)旅店業(yè)是以提供住宿條件為主的公共服務經(jīng)營業(yè)。旅店的名稱很多,如旅館、賓館、飯店、客棧等。簡介旅店業(yè)是以提供住宿條件為主的公共服務經(jīng)營業(yè)。

2、飲食業(yè)飲食業(yè)是從事飲食品的加工烹制、出售,并提供場所和設備,專門為顧客服務的行業(yè)。它包括各種類型和各種風味的中餐館、西餐 館、酒菜館、咖啡館、小吃店、點心店、茶館等。

3、旅游業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)主要指隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)要素進一步擴展,各要素相互交織形成了一個緊密的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。旅游產(chǎn)業(yè)具有三大動力效應:直接消費動力、產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力、城鎮(zhèn)化動力。擴展資料:根據(jù)世界貿(mào)易組織統(tǒng)計和信息系統(tǒng)局(SISD)的國際服務貿(mào)易分類表,國際服務貿(mào)易分為11大類142個服務項目,這個分類表基本上包括了服務業(yè)的主要范圍:1、商業(yè)服務,指在商業(yè)活動中涉及的服務交換活動,包括專業(yè)服務、計算機及其有關服務、研究與開發(fā)服務、房地產(chǎn)服務、無經(jīng)紀人介入的租賃服務及其他的商業(yè)服務,如廣告服務等。2、通信服務,包括郵政服務、快件服務、電訊服務、視聽服務。3、建筑及有關工程服務,包括建筑物的一般建筑工作、安裝與裝配工作、建筑物的完善與裝飾工作等。

4、銷售服務,包括代理機構的服務、批發(fā)貿(mào)易服務、零售服務、特約代理服務及其他銷售服務。

5、教育服務,包括初等教育服務、中等教育服務、高等教育服務、成人教育服務及其他教育服務。

6、環(huán)境服務,包括污水處理服務、廢物處理服務、衛(wèi)生及其相關服務、其他的環(huán)境服務。

6. 旅游產(chǎn)業(yè)的本質是什么

答:旅游和旅行最大的區(qū)別是,一個是無憂無慮盡情的游玩,屬于工作休息,一個是工作的需要,出蹅旅行,旅行是工作時間,不是休息時間,為什么?

(一)我們黨和國家,為了人們健康快樂的生活,制定了許多法定節(jié)假日,如:春節(jié)長假,國慶節(jié)小長假等等,這些節(jié)假日,就是為了人們在緊張的工作之后,外出旅游放松心情,快樂生活,讓生活沖滿更高的幸福指數(shù),同時還可以拉動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,給三農(nóng)經(jīng)濟注入新血液,對農(nóng)村發(fā)展大有好處。

(二)旅行往往是工作業(yè)務需要外出,是有重任在身,到異地恰談,比喻公司業(yè)務員,經(jīng)理按排他到xx地去旅行恰談聯(lián)系業(yè)務,這種外事活動,我們通常叫它是旅行。

由此可見,旅游與旅行的區(qū)別是,一個是休息,一個是工作,一個是沒有工作任務,一個是有工作任務的兩種外出活動。

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