1. 加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越喜愛(ài)自然景觀,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)遲緩,自然景觀保持的比較完好,所以,越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇到鄉(xiāng)村旅游,隨著鄉(xiāng)村旅游業(yè)的不斷發(fā)展,這就需要專業(yè)的鄉(xiāng)村旅游人才來(lái)進(jìn)行服務(wù),那么,怎么培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游人才呢?
首先,如果當(dāng)?shù)赜新糜钨Y源,可以和當(dāng)?shù)芈糜尾块T聯(lián)系,先聘請(qǐng)一批旅游專業(yè)的人才,旅游專業(yè)的從業(yè)人員,比較正規(guī)、專業(yè)度比較高,能給當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展起到模范帶頭作用,是一張名片。然后再招聘一批愿意從事旅游事業(yè)的當(dāng)?shù)厝?,他們?duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境、風(fēng)俗人情都很熟悉,而且一旦從業(yè)后人員穩(wěn)定,可以長(zhǎng)期發(fā)揮作用。
其次,聯(lián)系專業(yè)授課老師,將當(dāng)?shù)芈糜蔚木包c(diǎn)、文化、風(fēng)俗人情、地理、歷史等知識(shí)對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),同時(shí)規(guī)范旅游人員的從業(yè)用語(yǔ),統(tǒng)一服飾。培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,考核合格后方可上崗工作。
總之,鄉(xiāng)村旅游前景廣闊,培養(yǎng)好鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員,發(fā)展好鄉(xiāng)村旅游事業(yè),不僅能為農(nóng)民增加收入,也能讓鄉(xiāng)村旅游成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)閃光點(diǎn)。
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2. 旅游專業(yè)人才培養(yǎng)模式
國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn),提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。
《中華人民共和國(guó)旅游法》
第十九條旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接。
第二十條各級(jí)人民政府編制土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)充分考慮有關(guān)旅游項(xiàng)目、設(shè)施的空間布局和建設(shè)用地需求。規(guī)劃和建設(shè)交通、通訊、供水、供電、環(huán)境保護(hù)等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施,應(yīng)當(dāng)考慮旅游業(yè)發(fā)展的需要。
第二十一條旅游利用自然資源、文物和其他文化資源,必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,符合資源、生態(tài)保護(hù)和文物安全的要求。
尊重和維護(hù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和風(fēng)俗習(xí)慣,維護(hù)地域完整性、文化代表性和資源地域特殊性,兼顧軍事設(shè)施保護(hù)。有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)資源保護(hù)和旅游利用工作的監(jiān)督檢查。
擴(kuò)展資料
任何從事勞動(dòng)的人都希望有發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間。對(duì)于常年為游客服務(wù)的導(dǎo)游來(lái)說(shuō),通過(guò)參加培訓(xùn),不斷提高自身的素質(zhì)、技能和水平,是他們非常關(guān)心的問(wèn)題。
《旅游法》規(guī)定“國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn),提高旅游從業(yè)人員的質(zhì)量”,“國(guó)家對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)”兩項(xiàng)制度,以促進(jìn)和指導(dǎo)人員不斷提升自己,為中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)本身也獲得更大的進(jìn)步。導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng),不得向旅游者索取小費(fèi),不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
旅行社根據(jù)旅游者的具體要求安排旅游行程,與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的,旅游者請(qǐng)求變更旅游行程安排,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
旅行社接受旅游者的委托,為其代訂交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè)等旅游服務(wù),收取代辦費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù)。因旅行社的過(guò)錯(cuò)給旅游者造成損失的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3. 旅游人才的培養(yǎng)
要充分體現(xiàn)的融合有:文化與旅游知識(shí)、理論的融合;校內(nèi)教學(xué)與校外實(shí)踐的融合;線上與線下融合等;模式創(chuàng)新探索與實(shí)際市場(chǎng)的融合;國(guó)內(nèi)、國(guó)際融合等等。
4. 加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量
旅游服務(wù)與管理專業(yè)簡(jiǎn)介
一、培養(yǎng)目標(biāo):
使學(xué)生掌握導(dǎo)游服務(wù)、旅行社基層管理、酒店服務(wù)與管理的基本知識(shí)和專業(yè)技能;培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的漢語(yǔ)和英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力和人際溝通能力;具有良好的服務(wù)意識(shí)、禮儀禮節(jié)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。成為從事導(dǎo)游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務(wù)和基層管理人員。有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團(tuán)隊(duì)精神。
二、專業(yè)特色突出:
1、核心課程:①、核心課程包括:《旅游概論》、《旅游禮儀》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《前廳服務(wù)與管理》、《餐飲服務(wù)與管理》等。②、技能與實(shí)訓(xùn)包括:模擬導(dǎo)游、前臺(tái)接待、中餐廳服務(wù)、西餐廳服務(wù)等。
2、教學(xué)組織:圍繞“樹(shù)立市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)聯(lián)系實(shí)際”的原則,充分利用電教手段、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方法;組織“專家小組”,大搞技能比武,培養(yǎng)學(xué)生一專多能。
3、學(xué)生管理:以 “人格健康、理念先進(jìn)、理論夠用、技能過(guò)硬”為中心,以營(yíng)造“準(zhǔn)職業(yè)氛圍和環(huán)境”為重點(diǎn),以企業(yè)文化為參照,以教學(xué)為主體,借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理制度、建立科學(xué)管理機(jī)制,突出“深入、到位、嚴(yán)格、愛(ài)心”的管理特色,努力營(yíng)造專業(yè)文化氛圍,強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)意識(shí),提高學(xué)生的專業(yè)能力,養(yǎng)成學(xué)生過(guò)硬的品德作風(fēng)。
4、師資隊(duì)伍建設(shè):擁有一支素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理的專兼職相結(jié)合的師資隊(duì)伍。目前,本專業(yè)6名全部具有本科以上學(xué)歷,其中高級(jí)職稱2人;中級(jí)職稱3人;雙師素質(zhì)3人。
三、專業(yè)就業(yè)前景:
近幾年,旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,導(dǎo)游和酒店管理服務(wù)人才的需求量會(huì)越來(lái)越大。主要面向旅行社、旅游景點(diǎn)、旅游飯店、各類展覽館、房地產(chǎn)營(yíng)銷、茶藝館、酒吧等企事業(yè)單位,從事導(dǎo)游、景區(qū)講解、前廳接待、餐飲服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、茶藝、調(diào)酒等。本專業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)緊缺型人才專業(yè),畢業(yè)生供不應(yīng)求,薪資待遇每月在2000-8000元左右。
四、專業(yè)考證:
國(guó)家導(dǎo)游資格證書(shū)、旅行社經(jīng)理資格證書(shū)、酒店管理中高級(jí)技能證、茶藝師、調(diào)酒師、普通話等級(jí)證書(shū)。
5. 旅游人才引進(jìn)和培養(yǎng)措施
如果旅游局下設(shè)旅游事業(yè)單位,不用考公務(wù)員。進(jìn)入下設(shè)的旅游事業(yè)單位的話,一般進(jìn)人你可以參加組織的事業(yè)單位考試,如果是特殊人才,可以直接聘用的。 現(xiàn)在進(jìn)入機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作,一般要求是大專以上。
6. 如何培養(yǎng)高素質(zhì)旅游人才
導(dǎo)游是第一線接待人員,整體的素質(zhì)的好壞,服務(wù)質(zhì)量的高低,嚴(yán)重影響旅游企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù),也直接關(guān)系到一個(gè)國(guó)家或者一個(gè)地區(qū)的形象。如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員呢?
一,好導(dǎo)游要從感情上已游客溝通。
溝通的好,導(dǎo)游與游客會(huì)走的很近,心心相通困難就容易解決。溝通不好游客就會(huì)對(duì)導(dǎo)游產(chǎn)生躲避心理,其關(guān)系越處越難,甚至?xí)接慰蜔o(wú)法接受該導(dǎo)游服務(wù)的地步,最后鬧得不歡而散。
二,好導(dǎo)游具備較高的口語(yǔ)表達(dá)水平。
要熟悉本地的風(fēng)土人情,帶外國(guó)團(tuán)或者出國(guó)的導(dǎo)游一定要精通外語(yǔ)。
三,好,導(dǎo)游要具備廣博的文化知識(shí)。
不同的游客對(duì)文化知識(shí)的需求不會(huì)相同,因此導(dǎo)游的文化知識(shí)面要全面。總之,一名好導(dǎo)游必一定是專家,但一定會(huì)是一名能溝通感情,具有較高語(yǔ)言表達(dá)水平的雜家。
四,把握價(jià)值取向具有向心力。
導(dǎo)游人員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的吃,住,行,游,購(gòu),娛等前面護(hù)著必須要當(dāng)好游客的主心骨。
五,牢記崗位責(zé)任具有免疫力。
能不能過(guò)好金錢關(guān)是檢驗(yàn)原則性強(qiáng)弱的試金石,是定量其人格魅力的平衡秤。
六,強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)具有自控力。
個(gè)別導(dǎo)游知錯(cuò)犯錯(cuò)的根源在于經(jīng)不起種種的誘惑,缺乏內(nèi)在的定力,不松手不越軌。處處體現(xiàn)職業(yè)道德的境界,實(shí)時(shí)顯示是服務(wù)技能正水平才能真正的贏得游客的信賴。
綜上所述,一個(gè)合格的導(dǎo)游能讓所有的游客滿意而歸。但是在自己能力范圍內(nèi)盡自己所能完成旅途,這是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游應(yīng)該具備的。正規(guī)的導(dǎo)游都經(jīng)過(guò)導(dǎo)游資格考試也很清楚突發(fā)某些狀況時(shí)書(shū)本上所教導(dǎo),希望在真正工作上運(yùn)用,而不是慌亂亂了陣腳。在你的心目中什么樣的導(dǎo)游才是優(yōu)秀的呢?歡迎大家留言評(píng)論。
7. 加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)的建議
酒店,旅行社是最對(duì)口的職業(yè),不過(guò)雖然現(xiàn)在國(guó)家大力提倡發(fā)展旅游,可是我們國(guó)家的旅游市場(chǎng)還是不健全,對(duì)人才的重視程度不夠,我們班現(xiàn)在大部分人都改行了(山東大學(xué))
畢業(yè)之后可以從事旅游相關(guān)的工作,比如:旅行社、酒店、會(huì)展等。不過(guò)大部分是在酒店。 我們同學(xué)有一部分在從事本行業(yè),旅行社和酒店。大多都改行了! 比如做銷售什么的都有! 其實(shí),旅游管理挺好的! (山西財(cái)經(jīng))
其實(shí)說(shuō)實(shí)話這個(gè)專業(yè)不太好就業(yè),我們班出來(lái)做旅游的很少,導(dǎo)游,酒店都可以,也可以去旅游學(xué)校當(dāng)老師,不過(guò)可能要研究生!因?yàn)檫@個(gè)專業(yè)的專業(yè)性沒(méi)那么強(qiáng),所以別人轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)也很容易,建議有更好的選擇就不要上這個(gè)專業(yè) (長(zhǎng)安大學(xué))
我們專業(yè)的就業(yè)方向很多,呆在旅游企業(yè)的非常少,女生做行政崗位的很多,男生五花八門.研究生就業(yè)聽(tīng)說(shuō)還不錯(cuò),我本科的,已經(jīng)離開(kāi)學(xué)校了,不太了解,目前我在廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院做行政,也是脫離了旅游企業(yè) (廈門大學(xué))
一般都是進(jìn)酒店或者是旅行社把,我們同學(xué)差不多都這樣,當(dāng)然還有考公務(wù)員的 (青島大學(xué))
如果專業(yè)對(duì)口的話 要么是進(jìn)酒店要么是當(dāng)導(dǎo)游 或者進(jìn)旅游景區(qū) 還有就是當(dāng)老師 如果要是讀本的話最好不要選這個(gè)專業(yè),我就有上當(dāng)?shù)母杏X(jué),外行人不知道都以為旅游專業(yè)好,其實(shí)不然!沒(méi)上過(guò)學(xué)的人只要考個(gè)導(dǎo)游證就能帶團(tuán) 酒店都愿意要??频挠泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)還拿低薪水的!旅游管理本科就是這樣一個(gè)高不成低不就的狀態(tài) 我們班的同學(xué)現(xiàn)在有在旅行社做計(jì)調(diào)的 有做導(dǎo)游的但大多數(shù)都是和專業(yè)無(wú)關(guān)的工作,一般都是家里給辦的 我就是因?yàn)闆](méi)選好專業(yè)才打算讀研的,你們可以考慮一下金融,會(huì)計(jì)或計(jì)算機(jī)這種專業(yè),雖然是學(xué)的人很多的大眾專業(yè)但還是很好就業(yè)的 .(哈爾濱商業(yè)大學(xué))"
其實(shí)旅游管理專業(yè)就業(yè)還是不難的,跟這個(gè)專業(yè)最對(duì)口的就是酒店行業(yè)了,但是很多人對(duì)酒店有偏見(jiàn),覺(jué)得大學(xué)生做酒店太虧了,大學(xué)生在酒店發(fā)展空間較大,提升較快。還有就是旅行社了,可以當(dāng)導(dǎo)游,做基調(diào),文員之類的。我們班畢業(yè)生現(xiàn)在做酒店的比較多,而且很多人提升的很快,有做領(lǐng)班的,有當(dāng)主管的,有在財(cái)務(wù)部門的,有在前臺(tái)的,有在餐飲的,反正各個(gè)部門都有混的不錯(cuò)的,還有少數(shù)在旅行社工作的。當(dāng)然,也有部分同學(xué)沒(méi)有從事這個(gè)專業(yè)的工作,像有做保險(xiǎn)的,有去銀行的,有在郵局的,這都跟個(gè)人有關(guān)系了(泰山學(xué)院)
各地方可能不同吧,若只是想進(jìn)入飯店、旅行社等我想中專、??茖哟尉蛪蛄耍粝朐谶@一領(lǐng)域有所建樹(shù),本科還上的值一些?,F(xiàn)在同學(xué)嘛,有繼續(xù)深造的、有跨行謀生的、也有在風(fēng)景區(qū)的,更有作導(dǎo)游或在酒店工作的,就此而已。 (臨沂師范)
大學(xué)作為一種教育,其實(shí)是自身思想的提高,本身專業(yè)性不是很強(qiáng),研究的深度也不夠。所以如果家庭情況很好的話,看看兄弟姐妹們喜歡什么專業(yè)拉,否則的話找一些專業(yè)性比較強(qiáng)的為好,像外語(yǔ)法律和理工類的專業(yè),至少學(xué)在心里踏實(shí)有底。我們專業(yè)主要就是把外語(yǔ)學(xué)好了,就業(yè)還是不錯(cuò)的。 (中央民族大學(xué))
畢業(yè)了去做酒店或者別的服務(wù)行業(yè)啊!專業(yè)至少是對(duì)口的,想換工作沒(méi)那么簡(jiǎn)單!最近去了招聘會(huì),專業(yè)不好,大公司集團(tuán)的沒(méi)人要,小企業(yè)公司的沒(méi)人問(wèn)咱!勸他們?nèi)タ紝?dǎo)游,這個(gè)能賺大錢,就是累點(diǎn),但比學(xué)的這個(gè)專業(yè)要好的多了!!! (泰山學(xué)院)
我是第一界的師大的社會(huì)發(fā)展學(xué)院的旅游管理(英語(yǔ)系還有一個(gè),我們強(qiáng)調(diào)歷史方向,英語(yǔ)強(qiáng)調(diào)的是語(yǔ)言方向),我們這一屆的就業(yè)情況不是很理想,保守的說(shuō)就業(yè)前景不是很好,有很多的同學(xué)都考研了,但有相當(dāng)大的一部分不是本專業(yè)。 不過(guò)我認(rèn)為大學(xué)是一個(gè)開(kāi)放的地方,一個(gè)需要專業(yè)又要淡化專業(yè)的地方,尤其在文科方面;而在理亦或工科方面一定要強(qiáng)調(diào)專業(yè)性。(河南師大)
我們學(xué)校的就業(yè)率很好,學(xué)生的待遇也很不錯(cuò),至于工資待遇方面每家酒店情況均不一樣,你可以參考當(dāng)?shù)鼐频甑木唧w情況做比較。(臨沂師范)
就業(yè)率當(dāng)然不錯(cuò),但看你希望的是什么工作了,做旅游的話基本工資小于1000的比較多,而且比較多的單位不提供四金,特別是做導(dǎo)游的話,沒(méi)有基本工資 (南京師大)
其實(shí)這個(gè)專業(yè)就業(yè)率都還可以 不過(guò)很辛苦 一般出來(lái)都不會(huì)干本專業(yè) (莆田學(xué)院)
就業(yè)率很高,收入很低.情況大致就是這樣,學(xué)此專業(yè)干酒店和旅行社都行,不過(guò)干酒店受人歧視,干導(dǎo)游又太受罪,女性還有受男性游客欺負(fù)的可能,特別是遇到素質(zhì)低的游客,不好啊.我覺(jué)得學(xué)這個(gè)專業(yè)不考研究生而直接就業(yè)沒(méi)大的出路,考了研究生做個(gè)大學(xué)教師還是挺不錯(cuò)的.
(聊城大學(xué))
8. 旅游人才培養(yǎng)和引進(jìn)
首先要肯定麗水旅游學(xué)校是靠譜的。
麗水旅游學(xué)校是浙江省麗水市教育局直屬中等職業(yè)學(xué)校,浙江省二級(jí)重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校,是現(xiàn)代旅游服務(wù)技能人才培養(yǎng)示范基地。
麗水旅游學(xué)校地處麗水市區(qū)中心,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,學(xué)校辦學(xué)設(shè)施齊全,師資力量雄厚。