1. 旅游公司創(chuàng)新
本人愛好旅游,也去了不少地方旅游。根據(jù)多年旅游感受與觀察,我來說說自己的一些建議吧。
1、建議取消旅游景區(qū)大門至旅游景區(qū)之間來回交通車的收費(fèi)
現(xiàn)在有些旅游景區(qū),景區(qū)大門到旅游景區(qū)之間有比較遠(yuǎn)的距離,游客只能乘坐景區(qū)提供的交通車,還要交費(fèi),這種旅游景區(qū)內(nèi)交通收費(fèi),游客很有意見。旅游景區(qū)初衷可能是為了增加收入,但是這樣的收費(fèi)不合理,因?yàn)橛慰陀X得自己已經(jīng)購買了旅游景區(qū)門票了,對這樣的二次收費(fèi)就會反感。
我認(rèn)為,取消景區(qū)大門到旅游景區(qū)之間的交通費(fèi),雖然會減少旅游景區(qū)的收入,但是卻換來游客對旅游景區(qū)的好感,游客有好感,來的游客多了,那么收入反而增加,這樣就達(dá)到游客、旅游景區(qū)雙贏局面。
2、民族風(fēng)情村寨旅游景區(qū)應(yīng)該保持經(jīng)常性的豐富民族特色歌舞表演
民族風(fēng)情村寨旅游景區(qū),打的是民族風(fēng)情牌,如果沒有保持經(jīng)常性的豐富民族特色歌舞表演,那么民族風(fēng)情旅游景區(qū)就沒有了“靈魂”,沒有了“靈魂”的民族風(fēng)情旅游景區(qū)就會慢慢失去吸引力。
(有舞臺,但沒有表演的民族風(fēng)情村寨旅游景區(qū))
3、民族風(fēng)情村寨旅游景區(qū)不能過度商業(yè)化
民族風(fēng)情旅游景區(qū),是以民族古老建筑、民族特色村落、濃郁民族風(fēng)情特色,這樣的氛圍吸引著游客,如果民族風(fēng)情村寨旅游景區(qū)過度商業(yè)化,就會破壞以上所述的氛圍,那么原來的吸引力就會大大減弱。
(過度商業(yè)化民族風(fēng)情氛圍減弱)
部分商業(yè)可以考慮在民族風(fēng)情旅游景區(qū)附近安排設(shè)立,設(shè)立距離以不破壞民族風(fēng)情村寨氛圍為好。
以上幾點(diǎn)建議是“旅途隨記”作者的個人建議,如有不同意見,歡迎評論。
2. 旅游公司創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
一、小吃
對于愛旅游的人來講,很多時候旅游的目的不是美景,而是美食,尤其是具有當(dāng)?shù)靥厣男〕?,總是備受游客的青睞。
這里提一點(diǎn)在景區(qū)賣小吃的小技巧,一定要會營銷,讓游客聚集在小吃攤周圍,因?yàn)閷τ诔鮼碚У降挠慰蛠碇v,找到“好吃”的小吃一般都是看店里的生意狀況。
二、工藝品
怎樣才能讓旅游過得地方,留在游客的回憶里?帶走一件具有當(dāng)?shù)靥厣墓に嚻?。而且除了為自己留下回憶,工藝品往往也是游客帶給家人、親戚朋友的最佳選擇之一。
不過,在我們留心去過的地方就可發(fā)現(xiàn),在景區(qū)賣工藝品是大有講究的。如果是古鎮(zhèn),工藝品多為帶有“古舊”氣息的東西,比如賣的扇子多為團(tuán)扇、折扇;頭飾也是簪子、步搖之類的居多;就連玩具也是木刀、木劍。但如果是在動物園,工藝品大多就與動物相關(guān)。去看國寶的地方,工藝品就是帶有熊貓圖案的發(fā)卡、衣服、帽子、擺件等等。
3. 旅游公司創(chuàng)新方案
首先,起步時要將心比心,你要去努力達(dá)到客戶的需求,起步時吃點(diǎn)虧,沒事的。具體方面如下
做好旅游不是件和年容易的事情!“事無巨細(xì),大權(quán)在握”。首先,自身得具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性。要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。為了提高工作效率、避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題。
一、人性化。在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間,春風(fēng)拂面之感。每個電話,每個確認(rèn),每個報(bào)價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。 二、條理化。一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計(jì)劃,重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
三、周到化。“5定”(定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐)是旅行社負(fù)責(zé)的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但頭腦必須時刻清醒,逐項(xiàng)落實(shí)。這很像火車貨運(yùn)段編組站,編不好,就要“穿幫”、“撞車”,甚至“脫節(jié)”。俗話說:“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字。第一個字是“快”,答復(fù)對方問題不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準(zhǔn)”,即準(zhǔn)確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常?;卮饘Ψ降脑儐?,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可,是似而非。
四、多樣化。組一個團(tuán)不容易,往往價格要低質(zhì)量要好,因此,要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應(yīng)不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯。有多套方案,多種手段,計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功,不能固守“一個打法”,方案要多、要細(xì)、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
五、知識化。不僅要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能*“聽人家說”,也不能*電話問,應(yīng)注重實(shí)地考察,只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
4. 旅游公司創(chuàng)新點(diǎn)
旅游扶貧的創(chuàng)新點(diǎn)有:旅游促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售,旅游促進(jìn)農(nóng)村資源開發(fā),旅游改變農(nóng)村建設(shè)面貌。
5. 旅游公司創(chuàng)新管理機(jī)制
我以一個游客的身份說說我的看法
第一,推廣地域旅游名片要明確,比如傳統(tǒng)項(xiàng)目比較多,可以搞廟會。比如山西的皇城相府。山水景點(diǎn)比較多,可以突出景點(diǎn)特點(diǎn),加上一些神話傳說。所謂的山不在高有仙則靈。湖泊比較多就游船加看山,山比較高就登山望遠(yuǎn)。比如焦作云臺山。
第二,歷史名人一定要有,不管是近代的現(xiàn)代的還是古代的。歷史名人的重要性體現(xiàn)在想到這個人就可以想到那座城市。也可以是一種人杰地靈的說法。比如想到孔子就想到曲阜,想到曲阜就想到籠子,名人效應(yīng)也是一種旅游資源。
第三,如果宗教寺廟也有。那么也可以去加上去,因?yàn)楣糯耸潜容^注重宗教信仰的,包括現(xiàn)在也是。有了宗教信仰說明這個地區(qū)有歷史的延伸性。
第四,景區(qū)停車場一定要夠。不能我們?nèi)チ?,連個車位都沒有。即便是在旺季。人山人海。也得有足夠的運(yùn)輸能力。能把遠(yuǎn)處的停車場的人給拉到景區(qū)。
第五,景區(qū)管理一定要規(guī)范,不能讓人感覺這個景區(qū)管理很混亂。我們玩不好,也容易引起反感。影響景區(qū)口碑。
第六,最重要的一條,當(dāng)?shù)卣仨毚罅χС秩蚵糜伟l(fā)展,比如,景區(qū)廣告的投放,旺季警備力量,景區(qū)的管理明確。這樣會讓來的人不被坑,覺得來了就值。
反正出門旅游就三個原因,第一,就想出去玩玩。第二,就是被背后的文化所吸引。第三,因?yàn)樽诮绦叛龅年P(guān)系。第一種原因出門的客人會多點(diǎn)。另外一定要有一個讓人過目不忘的全域旅游口號。
希望采納,給我一個最優(yōu)答案
6. 旅游企業(yè)創(chuàng)新營銷
各種各樣的內(nèi)容可以滿足不同用戶的需求。旅游地區(qū)用探險的故事線將觀光路線串聯(lián)起來,編輯成短視頻,提高觀光景點(diǎn)對消費(fèi)者的吸引力。有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和良好的手段,最后最重要的是覆蓋面足夠?qū)挼膫鞑ネǖ?,在選擇通道時有這些類型的通道。
通過KOL傳輸、社交、短視頻頻道,擴(kuò)大視頻曝光,吸引喜歡旅游、上網(wǎng)、喜歡看視頻短劇的人。適合觀光景點(diǎn)類、觀光度假類型的廣告宣傳。
抓住草根機(jī)會,可以用短視頻直播,以此獲得穩(wěn)定的流量和有粘性的粉絲。同時還能帶動農(nóng)產(chǎn)品宣傳農(nóng)業(yè)副產(chǎn)品和當(dāng)?shù)匦竽翗I(yè)。但值得注意的是,直播需要長時間的投入,雖然穩(wěn)定性高,但進(jìn)度開展周期長。