1. 旅游對(duì)接人員
1、取得旅游景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán),需要跟旅游景點(diǎn)管理者去談。
2、旅游景區(qū)對(duì)外出售散客價(jià)格,對(duì)旅行社出售是團(tuán)體價(jià)格,團(tuán)體價(jià)格相對(duì)便宜。
3、旅游景點(diǎn)給旅行社帶的旅游團(tuán)優(yōu)惠,旅行社與旅游景區(qū)同屬-一個(gè)行業(yè)管理,優(yōu)惠門票。
4、旅行社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,旅行社拿到旅游景點(diǎn)和酒店最優(yōu)惠價(jià)格,旅行社團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)較多。
5、向旅行社買門票,旅行社沒有現(xiàn)成的門票,與各個(gè)旅游景區(qū)簽訂的協(xié)議。
2. 旅游對(duì)接顧問
熟悉怎么接待游客,怎么帶團(tuán)。
3. 旅游對(duì)接人員工作內(nèi)容
很高興回答您的問題,關(guān)于兩個(gè)旅行社怎么合作一起開發(fā)旅游線路的回答如下:
1首先,兩家旅行社要選定好目的地(景區(qū)景點(diǎn))然后進(jìn)行踩線,也就是一起按照原定的路線走一遍,看路程,選酒店,看餐廳,把這些看好的編入到今后的日程線路中。
2做產(chǎn)品,把最終敲定的線路進(jìn)行報(bào)價(jià),也就是把酒店,景點(diǎn),住宿,用餐全部安排進(jìn)去打包產(chǎn)生一個(gè)價(jià)格就可以進(jìn)行售賣了。
希望我的回答能夠幫到您。
4. 旅游公司合作對(duì)接
1、規(guī)劃好自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量、特色、價(jià)格優(yōu)勢(shì),可以參照攜程上其他供應(yīng)商的產(chǎn)品模板,但你的產(chǎn)品一定要有優(yōu)勢(shì),要么是價(jià)格優(yōu)勢(shì)、要么是質(zhì)量非常好、保證售后無投訴、要么庫(kù)存充足(例如包機(jī)產(chǎn)品、酒店包房產(chǎn)品)、要么你的產(chǎn)品有可預(yù)期的銷售量,有賣點(diǎn)。
2、產(chǎn)品規(guī)劃好后,聯(lián)系你所在區(qū)域的攜程分公司,找到負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)商的攜程工作人員,以見面或郵件的方式溝通清楚。爭(zhēng)取產(chǎn)品上攜程貨架。
3、按攜程的流程進(jìn)行產(chǎn)品上線、后臺(tái)對(duì)接等一系列工作流程。
4、其他。邊干邊總結(jié)。(信息提供:青驛網(wǎng))
5. 旅游組織和接待
傳統(tǒng)型旅游接待業(yè):住宿、餐飲、游覽、購(gòu)物、娛樂、內(nèi)部交通。
傳統(tǒng)旅游接待業(yè)廣義是以住宿、餐飲、休閑、旅游景區(qū)、旅行會(huì)展為核心的產(chǎn)業(yè);由一些負(fù)責(zé)接待的企業(yè)或機(jī)構(gòu)組成,例如:旅行社,景區(qū),酒店,旅游大巴租賃公司等等。
世界旅游組織規(guī)定:旅游是指人們?yōu)樾蓍e,商務(wù)或其他目的離開慣常環(huán)境,到其他地方訪問,連續(xù)停留時(shí)間不超過一年的活動(dòng)。在此定義的基礎(chǔ)上,從事旅游活動(dòng)的這些人不會(huì)導(dǎo)致在旅游目的地定居和就業(yè)
6. 旅游對(duì)接人員是什么
我我們的經(jīng)驗(yàn)是景點(diǎn)要推出之前,1.先行內(nèi)部的評(píng)估作業(yè),例如門票的價(jià)位.餐飲.土特產(chǎn)及紀(jì)念品部份是否外包或是自己建構(gòu)?,交通點(diǎn)線面的路網(wǎng),導(dǎo)覽人員的調(diào)研與培訓(xùn),景區(qū)安全保安與緊急處理的聯(lián)系,景區(qū)的衛(wèi)生設(shè)備的規(guī)劃,環(huán)衛(wèi)的分布點(diǎn)。以上需通過上層管理單位審批核準(zhǔn)后,開始制成對(duì)外宣傳的各項(xiàng)文宣.影視等.....推廣人員靜態(tài)的是拜訪個(gè)大旅行社,動(dòng)態(tài)的是舉行招待旅行社的踩點(diǎn)活動(dòng)。最后舉行講評(píng)會(huì)議由旅行社提出改善或其他的建議,利潤(rùn)的分配。
7. 負(fù)責(zé)實(shí)施旅游接待計(jì)劃,聯(lián)絡(luò)
1.敬語
敬語是表示尊敬、恭敬的習(xí)慣用語。這一表達(dá)方式的最大特點(diǎn)時(shí)當(dāng)旅游接待服務(wù)人員與賓客交流時(shí),常常以“請(qǐng)”字開頭、“謝謝”收尾,而“對(duì)不起”則常掛嘴邊。稱呼客人須用尊稱,如:“您”、“閣下”、“貴方”等,使用敬語,應(yīng)注意神態(tài)的專注和語氣的真誠(chéng),應(yīng)讓賓客感受到后面所包含的談話人的真情實(shí)感,要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、對(duì)象的不同,準(zhǔn)確地使用敬語。
2.謙語
謙語是向人們表示一種謙恭和自謙的詞語。它作為禮貌用語的一種,在旅游接待服務(wù)工作中的應(yīng)用相當(dāng)廣泛。謙語通常和敬語同時(shí)使用,在對(duì)賓客使用敬語的同時(shí),對(duì)自己則用謙語表達(dá)。如:在交談時(shí),常用“愚”、“敝人”等。
3.雅語
雅語又稱為婉辭或委婉語。是指一些不便直言的事用一種比較委婉、含蓄的方式表達(dá)雙方都知道、理解但不愿點(diǎn)破的事。在禮貌服務(wù)用語中,雅語的廣泛使用是與賓客溝通思想感情,使交際活動(dòng)順利進(jìn)行的途徑。它既能使雙方傳達(dá)信息,同時(shí)又因?yàn)闆]有點(diǎn)破要表達(dá)的內(nèi)容,所有一旦交往不順利時(shí)便容易“下臺(tái)階”。如,用“我去方便一下”或“去一趟洗手間”代替“去上廁所”;用“不新鮮”代替“臭了”等,雅語的使用不是機(jī)械的、固定的,它需要根據(jù)不同場(chǎng)合、不同人物、不同時(shí)間靈活運(yùn)用。
比如一、 各行業(yè)通用文明用語 1. 您好,歡迎光臨! 2. 請(qǐng)問您需要什么服務(wù)? 3. 請(qǐng)稍等一下。 4. 對(duì)不起,讓您久等了。 5. 對(duì)不起,請(qǐng)您排隊(duì)等一會(huì)兒。 6. 請(qǐng)走好,歡迎下次再來。 7. 請(qǐng)別著急,我們馬上給您辦理。 8. 請(qǐng)出示您的證件。 9. 請(qǐng)您用鋼筆填寫清楚有關(guān)事項(xiàng)。 10. 先生,這里是無煙場(chǎng)所,謝謝合作。 11. 請(qǐng)多提寶貴意見。 12. 請(qǐng)您有話慢慢兒說,您的要求我們盡量滿足。 13. 請(qǐng)簽名,請(qǐng)對(duì)號(hào)。 14. 您好,我是××單位總機(jī),請(qǐng)講! 15. 對(duì)不起,他不在,您需要留言嗎? 16. 請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)? 17. 由于我們的工作疏忽,給您添了麻煩,真對(duì)不起。 18. 歡迎您監(jiān)督。 19. 謝謝您的支持和合作。 20. 不用謝,這是我們應(yīng)該做的。 二、各行業(yè)文明用語 (一)貿(mào)易服務(wù)文明用語 1. 您好,歡迎光臨。 2. 您需要什么?我可以拿給您看。 3. 這是您要的商品,請(qǐng)檢查一下。 4. 需要我?guī)湍暨x嗎? 5. 請(qǐng)拿好憑證,到收銀臺(tái)付款。 6. 信用卡、支票結(jié)算,請(qǐng)您出示身份證。 7. 請(qǐng)稍候,我?guī)湍幌隆?8. 使用前,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀說明書。 9. 請(qǐng)?jiān)?,讓您久等了,謝謝。 10. 同志,投訴請(qǐng)到投訴辦公室。 11. 同志,有話慢慢說,您的要求我們盡量滿足。 12. 這是我們的服務(wù)聯(lián)系卡,有什么困難可以和我們聯(lián)系。 13. 對(duì)不起,您要的商品在×樓××柜。 14. 真對(duì)不起,這種款式暫時(shí)缺貨,我們有最新來的商品,請(qǐng)您選購(gòu)。 15. 請(qǐng)對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見。 16. 請(qǐng)稍等,這個(gè)問題我請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)。 17. 對(duì)不起,這是我們的疏忽,請(qǐng)?jiān)彙?18. 我是××(介紹身份),您有什么意見請(qǐng)對(duì)我講,好嗎? 19. 您的商品已超過三包期限,不要緊,我可以給您聯(lián)系維修。 (二)郵政服務(wù)文明用語 1. 您好,請(qǐng)問需要辦理什么業(yè)務(wù)? 2. 請(qǐng)您寫上郵政編碼,寫上您的地址和姓名。 3. 對(duì)不起,這些屬于禁限寄物品,包裹內(nèi)不能夾寄,請(qǐng)您取出。 4. 對(duì)不起,因條件所限,我們這里不能辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù),請(qǐng)到××××去辦理吧。 5. 對(duì)不起,請(qǐng)您把字寫清楚些,不然會(huì)造成郵件耽擱,甚至不能寄到。 6. 對(duì)不起,請(qǐng)稍等一會(huì)兒。 7. 請(qǐng)各位把證件名稱、編號(hào)、單位及本人姓名先填寫好。謝謝! 8. 對(duì)不起,您還缺××,請(qǐng)補(bǔ)辦后再來,我盡快為您辦理。 9. 請(qǐng)您填張查詢單,并付查詢費(fèi)××元,等對(duì)方答復(fù)后,我們立即通知您。10. 根據(jù)規(guī)定,查詢要付查詢費(fèi),但經(jīng)查詢后,若責(zé)任在郵局,我們會(huì)把查詢費(fèi)退還給您,請(qǐng)放心。 11. 請(qǐng)您先填寫報(bào)刊訂閱單。 12. 請(qǐng)您使用標(biāo)準(zhǔn)信封,非標(biāo)準(zhǔn)信封不能郵寄。我們這里有標(biāo)準(zhǔn)信封。 13. 請(qǐng)您復(fù)核一下訂閱報(bào)刊的名稱和您的姓名、地址,請(qǐng)把收據(jù)保存好,以便查詢。 14. 根據(jù)規(guī)定,提前支取郵政存款要憑身份證,請(qǐng)您配合出示證件。 15. 實(shí)在對(duì)不起,剛才是由于××原因搞錯(cuò)了,現(xiàn)在就為您更正,請(qǐng)?jiān)彙?6. 歡迎您來我局辦理業(yè)務(wù)。 17. 您的郵件沒有回音,是否請(qǐng)您再詢問一下。掛號(hào)郵件規(guī)定要有收件人蓋章或簽字。若確沒有收到,請(qǐng)來查詢。 18. 對(duì)不起,此刊物已售完,請(qǐng)您到其他郵局去看看。請(qǐng)留下一個(gè)通信地址,到貨后我們立即通知您。 19. 請(qǐng)不要著急,出示您的證件,填寫掛失申請(qǐng)書。一式三份,交付××手續(xù)費(fèi),我們給您辦理掛失手續(xù)。七天后再來辦理補(bǔ)發(fā)新存單或支取存款手續(xù)。20. 我們?cè)俳o您算一下(稱一下),您放心吧,沒有錯(cuò)。 (三)旅游服務(wù)文明用語 1. 歡迎光臨! 2. 讓您久等了。 3. 您有什么事需要幫忙嗎? 4. 隨時(shí)愿意為您提供服務(wù)。 5. 祝您在這里住得愉快! 6. 我們會(huì)使您滿意的。 7. 很抱歉,給您添麻煩了。 8. 請(qǐng)用茶。 9. 請(qǐng)問您哪里不舒服? 10. 請(qǐng)用毛巾。 11. 歡迎再次光臨。 12. 十分抱歉,我的工作給您帶來了不便。 13. 您慢走! 14. 祝您愉快。 15. 可以進(jìn)來嗎? 16. 有事請(qǐng)撥打電話。 17. 請(qǐng)問你們共幾位? 18. 請(qǐng)跟我來。 19. 早上好! 20. 打擾您了,這邊請(qǐng)!
滿意請(qǐng)采納
8. 旅行社與景點(diǎn)對(duì)接業(yè)務(wù)
旅行社基本上都是購(gòu)買成熟的線路的,而批發(fā)線路的才會(huì)和景點(diǎn)商量談判。
據(jù)我所知,旅行社購(gòu)買門票以及定住宿和我們自己定是差不多的、但是十人以上就會(huì)有團(tuán)體票。另外,住宿是由專業(yè)的平臺(tái)提供反傭的。
還有更大型的旅行社或者是旅游線路批發(fā)會(huì)有包機(jī)這種手段壓縮價(jià)格。
至于和景點(diǎn)談判,著名景點(diǎn)基本沒有什么可談的可能給你一些便利不錯(cuò)了,如果小型的不知名的就是互利了,再小眾一點(diǎn)的遇到大型的旅行社或者批發(fā)商會(huì)反過來提供相關(guān)利益的。