1. 美國游旅游客旅游需求分析,對于旅游者角度?
當(dāng)下,以南北極旅游為代表的極地旅游面臨兩種境況:一是日漸走熱市場擴容,二是南北極生態(tài)環(huán)境愈加糟糕,亟須加強保護。極地游市場發(fā)展與生態(tài)保護需更好的權(quán)衡取舍。
有數(shù)據(jù)預(yù)測,在2022年到2023年的南極季,中國前往南極旅行的人數(shù)將趕超美國,成為前往南極旅行的第一大客源國。這一趨勢的實現(xiàn),建立在脆弱的極地生態(tài)環(huán)境得以較好保護的前提下。如何通過有效的法律、規(guī)則及制度,集合政府、企業(yè)與旅行者等多方力量,落地為全球范圍內(nèi)實質(zhì)有效的行動,成為極地旅游發(fā)展亟待破解的命題。
游客人數(shù)不斷增加
在極地旅游中,南極游和北極游最具代表性,但其范圍遠(yuǎn)不止于此,極地、海洋、沙漠和山川等極致稀缺資源下的高端定制旅游,也包含冰雪、露營、登山、越野、探險、深潛、狩獵和速降等高端戶外特種旅游。
中國游客是極地旅游市場的重要組成部分,且近幾年多處于不斷擴充狀態(tài)。以南極為例,2008年去南極的中國游客不足100人次,2017年已升至5300人次,同比增加超過34%,占全球南極游客總?cè)藬?shù)的16%,繼續(xù)維持南極游第二大客源國地位。按國際南極旅游組織協(xié)會(IAATO)的數(shù)據(jù),預(yù)計在2022年至2023年的南極季,前往南極的中國游客數(shù)量將超過美國,成為南極游的第一大客源國。
一個趨勢是,南北極游客由曾經(jīng)集中于60、70后,漸“下沉”至80后,甚至90后,曾經(jīng)游客多來自一線城市,現(xiàn)在已在向二三線城市蔓延。參考攜程的數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn),極地旅游產(chǎn)品報名人數(shù)較多的城市,除了北上廣深,南京、杭州、成都、武漢、重慶和長沙也是最愛極地旅游的部分城市。消費升級是促推極地旅游市場擴容的重要因素之一,并推動后者進一步迭代升級。
中國旅游協(xié)會副秘書長佘小殷認(rèn)為,中國客群更為細(xì)分個性的產(chǎn)品訴求,促使極地旅游產(chǎn)品逐漸走向迭代升級,而更廣泛群體對獲取高端的極地旅游資源體驗,以及對深度旅游體驗的追求,將促推極地旅游市場發(fā)展繼續(xù)上揚。
執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO劉照慧也認(rèn)為,現(xiàn)在的消費結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新用戶、新消費、新體驗和新場景需求,必然催生新產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化。新中產(chǎn)的要求越來越高,對產(chǎn)品的選擇也會更加苛刻和挑剔,更加考驗產(chǎn)業(yè)端的產(chǎn)品能力和服務(wù)能力。
事實上,面對不斷擴大的極地市場,旅行社之外,一些OTA“玩家”也在切入極地旅游市場,它們之間的競爭主要聚焦在產(chǎn)品和服務(wù)。極地旅游游客對價格基本不敏感,但對所提供的產(chǎn)品和服務(wù)卻有著很高要求。產(chǎn)品和服務(wù)的個性化、特色化決定著極地旅游企業(yè)的市場話語權(quán)。這也為更多極地IP、更豐富的細(xì)分主題性極地產(chǎn)品的打造,提供了參考。
劉照慧建議,企業(yè)在做極地產(chǎn)品時,需要和產(chǎn)業(yè)鏈互動起來,在理念上要有更加深刻的思考,包括對新的主力群體、新的消費方式、新的消費場景和新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及服務(wù)的思考,“未來的旅游產(chǎn)業(yè)會更加注重體驗、更加注重創(chuàng)新產(chǎn)品和稀缺的文化資源,這就需要我們有全新的產(chǎn)業(yè)開發(fā)理念?!?/p>
拉美途總經(jīng)理隋逸的看法是“慢工出細(xì)活”,她以南極游為例表示,這一旅游市場將是“打持久戰(zhàn),不斷精進”。南極不是一個大市場,去南極的游客每年都會小幅度增加,所以南極旅游不會迅速洗牌,會長時間地做下去,“慢慢做、有得做,做極致”。
極地生態(tài)面臨考驗
極地游客群量保持上漲態(tài)勢,極地的生態(tài)環(huán)境負(fù)荷也隨之加重。今年一個引發(fā)諸多關(guān)注的現(xiàn)象是北極出現(xiàn)32度高溫,北極熊等極地生物的生存系統(tǒng)遭受巨大破壞。有數(shù)據(jù)顯示,過去40年里,北極夏季海冰面積減少近半。包括我國在內(nèi),亞洲、歐洲和北美洲的多個國家在今年夏天出現(xiàn)極端高溫天氣,一個因素是南北極作為全球氣候的調(diào)節(jié)功能正逐步弱化。人類活動尤其溫室氣體排放是造成這些現(xiàn)象的主要原因,其中人類更多涉足乃至干預(yù)極地生態(tài)環(huán)境,是影響因素之一。
去南極的游客多在南極半島附近登陸,而南極半島是整個南極生態(tài)環(huán)境最脆弱的地方,也是受氣候變化影響最大、冰蓋融化最顯著的地方。為減少人類活動對環(huán)境的影響,此前國際上已制定了一些預(yù)防和控制舉措。2009年,28個《南極條約》協(xié)商國一致同意,對前往南極的郵輪大小以及游客數(shù)量進行強制性限制,以減少人類活動對南極環(huán)境的影響。這些限制規(guī)定包括禁止載有500名以上游客的郵輪在南極靠岸、南極每個地點每次只能有一艘郵輪靠岸且每次上岸的游客不能超過100人等。
不過,游客的不斷增加已是不可逆的事實。野聲地球教育創(chuàng)始人、資深極地專家姚松喬透露,冰島在2002年大概只有24萬游客,2016年為180萬,芬蘭的游客十年間從170萬增至320萬。北極地區(qū)的亞洲游客增速超過了任何其他地區(qū)。南極2017年到2018年的游客總量達(dá)到51707名,基本達(dá)到歷史最高點。她認(rèn)為,氣候變化帶來了南極游安全和體驗的挑戰(zhàn),以后登陸地點可能發(fā)生改變。有的野生動物越來越不斷往北遷移,也會越來越難看到。極地旅游一方面要減少自己對生態(tài)環(huán)境的影響,另一方面要不斷提高安全管理和可持續(xù)的環(huán)保運營,應(yīng)對氣候變化帶來的挑戰(zhàn)。
中華環(huán)保聯(lián)合會顧問馮曉星表示,守護極地環(huán)境和發(fā)展極地旅游并非悖論,從產(chǎn)業(yè)層面來講,無論是旅游目的地還是旅游內(nèi)容產(chǎn)品的維度,極地旅游的發(fā)展?jié)摿^非只有經(jīng)濟因素,更多的是極地可開發(fā)的資源承載力、持續(xù)力和穩(wěn)定性,所以極地旅游迎來快速發(fā)展也意味著極地保護工作進入了一個新的歷史階段。
保護極地生態(tài)如何作為
極地環(huán)境是極地旅游的載體,如若保護不力,極地旅游的擴容發(fā)展也可能成為泡影。姚松喬認(rèn)為,南北極面臨著非常大的環(huán)境挑戰(zhàn),要有教育屬性和明確的管理措施,決策者和利益相關(guān)方都應(yīng)該更加關(guān)注脆弱的極地生態(tài)保護。政府、企業(yè)、旅行者都應(yīng)當(dāng)將環(huán)境保護上升到一個新高度。
今年2月初,國家海洋局頒布《南極活動環(huán)境保護管理規(guī)定》要求,申請開展南極活動的,應(yīng)編制中英文環(huán)境評估文件報國家海洋局,并對南極活動組織者及活動者航空器使用、緊急情況應(yīng)急措施等做相關(guān)規(guī)定,建立南極考察活動不良記錄名單,建立南極活動信息共享機制及南極活動環(huán)境保護管理協(xié)調(diào)機制。
2月末,國家海洋局辦公室印發(fā)《訪問中國南極考察站管理規(guī)定》,要求原則上應(yīng)在中國法定節(jié)假日開展訪問考察站活動,符合條件的訪問人數(shù)每批次不超過100人,在站活動時間不超過1小時。該規(guī)定旨在保護南極環(huán)境和生態(tài),規(guī)范訪問中國南極考察站活動。
北京市旅游發(fā)展委員會也發(fā)布了《關(guān)于加強赴南極等生態(tài)脆弱地區(qū)旅游活動管理的通知》,要求在組織赴南極等生態(tài)脆弱地區(qū)開展旅游活動30日前,組團社須將相關(guān)活動的人數(shù)、時間、周期、路線、行程、區(qū)域和內(nèi)容等信息如實、準(zhǔn)確地向全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺備案。另要求盡可能將旅游活動對環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的損害降到最低,游客要簽訂環(huán)保承諾書,從而減少對南極生態(tài)環(huán)境的破壞。
姚松喬認(rèn)為,每個極地的旅游從業(yè)者都應(yīng)該變成一個環(huán)保主義者,極地旅游的一個重任是既讓大家欣賞這些地方,了解當(dāng)?shù)丨h(huán)境面臨的挑戰(zhàn),同時要把來的游客變成環(huán)保的大使。
業(yè)內(nèi)也有更多的努力行動。在近期舉辦的第二屆極地旅游論壇上,中國極地旅游論壇組委會發(fā)布了《南極旅游環(huán)保指南》,在系統(tǒng)介紹南極之外,為南極游游客提供出行及游玩的環(huán)保指南,提升游客環(huán)保認(rèn)知并助推付諸行動。正如姚松喬所言,很多旅行者在旅行前對南北極了解不多,其環(huán)保行為的發(fā)生需要一個長久的、習(xí)慣性的改變,也需要更多的信息讓其知道在極地旅游時、回來以后該怎么做以及如何把極地之旅作為個人環(huán)保意識的開端。
2. 分析旅游者需求時應(yīng)考慮的因素
旅游動機是一個人外出旅游的主觀條件,包括旅游者身體、文化、社會交往、地位和聲望等方面的動機。
促發(fā)旅游動機產(chǎn)生的心理需要有兩種:即探新求異的積極心理和逃避緊張現(xiàn)實的消極心理。
影響旅游動機的因素除有個性心理因素和個人因素外,還有某些外部因素。
研究消費者的旅游動機是旅游企業(yè)全面了解消費者的需求,準(zhǔn)確細(xì)分市場,及時推出符合目標(biāo)市場需求的旅游項目,是提高市場占有率的關(guān)鍵。
一個人如果要外出旅游,必須同時具備主觀和客觀兩個方面的條件。主觀上,要有外出旅游的動機,客觀上要具備一定的支付能力和閑暇時間,而且身體狀況允許等。
如果一個人主觀上沒有旅游的動機和愿望,即使具備客觀條件,也不可能成為旅游者。因此,有必要對實現(xiàn)旅游活動所必須具備的主觀條件進行探討。而這一主觀條件,就是旅游動機。
3. 試分析國內(nèi)游客旅游需求的變化趨勢
一、行:“快進、快出、慢游”是旅游業(yè)對交通發(fā)展的基本要求。游客來大同縣旅游的交通組織可分為:外部大交通和內(nèi)部小交通兩個方面:大交通方面,大同縣旅游業(yè)發(fā)展需要形成區(qū)域合作的大旅游交通格局,就目前現(xiàn)狀來看,鐵路、公路、飛機疏通大同縣與周邊縣市的旅游線路,形成了無障礙旅游快速通道。小交通方面,如何按照《大同縣旅游發(fā)總體規(guī)劃》的旅游道路系統(tǒng)建設(shè),形成聯(lián)結(jié)各主要景區(qū)、景點之間的交通環(huán)線,形成縣內(nèi)的旅游精品線路及固定旅游交通工具,形成縣內(nèi)小交通系統(tǒng),這也將是今后一個時期的重點工作。
二、?。喊凑铡笆袌鲆龑?dǎo),優(yōu)化結(jié)構(gòu),合理布局,完善功能,強化軟件”方針,積極全力改善目前我縣旅游賓館酒店的問題。一是我們就昊天國際商務(wù)會館進行升級,使其成為我縣的星級旅游接待賓館。就湖東賓館的實際情況和目前接待能力,可進行重點升級改造,比如加入連鎖快捷酒店體系。在火山群和冊田水庫等重點景區(qū)不僅要開發(fā)星級旅游酒店,也要建設(shè)青年旅店、自駕車營地等多種形式休憩場所,以吸引和滿足高中低檔不同消費層次游客的住宿要求。二是結(jié)合我縣生態(tài)旅游、農(nóng)業(yè)觀光、“農(nóng)家樂”等不同形式發(fā)展民營、個體、家庭旅館,來適應(yīng)現(xiàn)代旅游者興趣廣泛和多樣性需求, 滿足節(jié)假日高峰期的接待需求。
三、食:進一步完善和提高旅游餐飲文化,積極發(fā)展有地方特色的旅游食品。大同縣地方風(fēng)味飲食特色明顯,黃糕、羊肉、農(nóng)家土飯在大同地區(qū)已經(jīng)有一定知名度。我們應(yīng)開發(fā)、創(chuàng)新美食文化,還要利用我縣鄉(xiāng)村優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境,在西坪、許堡、聚樂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展“農(nóng)家樂”餐飲設(shè)施,積極發(fā)展無公害旅游食品,同時在火山群適當(dāng)發(fā)展大規(guī)模、高檔次、特色突出的飲食,增加富有特色、中低檔次、適應(yīng)國內(nèi)旅游者的餐飲服務(wù),促進餐飲業(yè)和旅游業(yè)有機結(jié)合,加快民俗文化美食、自然生態(tài)美食等的發(fā)展。
四、游:抓緊制定各景區(qū)控制詳細(xì)性規(guī)劃,進一步完善景區(qū)景點建設(shè),加大景區(qū)景點生態(tài)和文化元素的投入,為游客提供良好的旅游環(huán)境;加快以“大同火山群國家地質(zhì)公園”為龍頭的旅游景區(qū)建設(shè),積極開發(fā)各種類型的旅游產(chǎn)品,以適應(yīng)不同層次旅游者的需求;把親水生態(tài)休閑莊園開發(fā)成我縣旅游的新亮點,讓更多的游客走進“大同后花園”,使生態(tài)旅游成為城市居民的新時尚。
五、購:在旅游業(yè)六大要素中,“購”在旅游業(yè)中占有份量最高,對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟拉動力最大。要多層次、多方位地開發(fā)具有大同縣地方特色和火山文化內(nèi)涵的旅游商品,提高大同縣旅游購物檔次和經(jīng)濟效益。鼓勵發(fā)展旅游商品生產(chǎn),加快開發(fā)綜合性旅游購物中心,提供適合旅游者需求的各種服務(wù)。創(chuàng)辦導(dǎo)向性、示范性的旅游商品企業(yè),逐步形成旅游食品、旅游工藝品、旅游日用品、旅游保健品等產(chǎn)業(yè)集群。重點旅游景區(qū)要建設(shè)旅游購物中心或旅游商品街,不斷推出質(zhì)量高、款式新、包裝美的旅游商品。
六、娛:旅游業(yè)的娛樂活動通常由游客游覽過程中的互動、參與類項目和夜間娛樂項目兩部分組成,尤其游客晚間娛樂節(jié)目非常重要,是解決游客“白天看廟、晚上睡覺”式旅游的重要方法。應(yīng)有創(chuàng)意性地打造游客“聽得到、看得見、摸得著”可參與的項目。下一步,需要加大這方面的支持和培育力度,使特色娛樂項目不斷增加,如在火山群地質(zhì)公園內(nèi)策劃火山酒文化主題歌舞宴,慈禧太后西逃的故事等。只有這樣才能滿足游客需求,滿足大同縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。
4. 美國游旅游客旅游需求分析,對于旅游者角度的看法
現(xiàn)在的人們出游動機有很多,大致可以分為一下幾種:
一、考察、學(xué)習(xí)、了解異地狀況及異地人民的生活 方式
第一是考察。抱此動機出訪者占很大比例。現(xiàn)在國內(nèi)一部分 人先富了起來,并且也有了較多的可支配時間,很想出去看看, 主要想考察一下內(nèi)地其他地方或世界各國的先進技術(shù)和經(jīng)驗。
據(jù)說,在中國人走出國門的初期,某省一位養(yǎng)雞“萬元戶” 在赴日本旅游時,專門考察了日本人的養(yǎng)雞場。他想知道,為什 么日本雞的蛋黃顏色那么黃。他考察了飼料,學(xué)習(xí)了絕招,時至 今日,還受益良多。
第二是為學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)先進技術(shù)和先進管理方式。一些中國的 廠長、經(jīng)理或公司的董事長們,到國外旅游,不為他們安排 “專家座談”,他們是不罷休的,作為海外領(lǐng)隊,我們應(yīng)當(dāng)努力 安排。
第三是為了解海外的發(fā)展和當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罘绞健?/p>
為此,我 們的海外領(lǐng)隊要同海外旅行社一起努力,安排游客參觀當(dāng)?shù)氐墓?/p>
廠、農(nóng)村、學(xué)校、醫(yī)院和社區(qū),使他們同當(dāng)?shù)厝嗣駨V泛接觸,增 進友誼,滿足了解當(dāng)?shù)厝嗣裆罘绞降囊?。千萬注意,對于抱 此目的的出訪人員,只給他們安排游山玩水,他們是會有意 見的。
二、為了旅游、觀光、游玩、消遣
抱此動機者大概人數(shù)最多。中國國門一打開,不僅吸引外國 人來華了解中國,也促使中國人走出去了解世界。首先是海外多 彩的旅游世界:諸如巴黎的浪漫情調(diào)、紐約的繁忙街道、泰國佛 寺的神圣、倫敦皇宮的莊重、日本櫻花的芳香、澳洲的幅員遼 闊,以及新加坡的環(huán)境治理、香港城的繁榮……他們都想親自去 看看,親身去體察、觀光、瀟灑一番。
對這樣的游客,我們一定 要同海外旅行社合理安排游覽項目,巧妙生動地進行導(dǎo)游講解, 將知識寓于導(dǎo)游之中,切忌使游客看過之后有無所收獲之感。
三、為了度假休閑,為了滿足好奇
抱此動機的人數(shù)不多,他們旅游的目的地路途不遠(yuǎn),大都是 我國臨近國家和地區(qū),多為邊境游,他們旅游的動機一為休息, 二為滿足好奇。
據(jù)了解,廣州附近一些富起來的企業(yè)主周末就去澳門、香港 休閑度假,追求一些大陸沒有的新奇活動。曾有幾位東莞的游 客,一年之內(nèi),便到澳門去了 50多次,進行周末游。對于這類 客人,項目安排不可太多,但要有新鮮感、舒適感,要有奇特 性,使他們達(dá)到放松、度假的目的。
四、為了專項活動而出訪旅游
這類游客正在逐年增加,如出國參加比賽、演出,學(xué)習(xí)專門 業(yè)務(wù),進行學(xué)術(shù)交流等。接待這類旅游團,一定要派身體好、懂
業(yè)務(wù)的導(dǎo)游陪同,要聯(lián)系海外專業(yè)對口單位進行接待。
作為這類
團的導(dǎo)游,首先要做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,如專業(yè)詞匯、專業(yè)知識,才能
當(dāng)好導(dǎo)游,當(dāng)好翻譯。
五、 為探親訪友而進行旅游
抱著這類旅游動機到海外的人為數(shù)不少。接待這類游客,要
同海外旅行社密切合作,幫助他們聯(lián)系海外親友,要視每一個人
都為“特殊的人”,對他們每人的特殊要求,我們都應(yīng)努力滿
足。
雖然這類游客會給我們帶來許多“額外”的工作,但作為
導(dǎo)游,要把它視為挑戰(zhàn),努力去迎接。
六、 為經(jīng)商和參加專業(yè)會議
到各地經(jīng)商順便旅游,到各地開會借機旅游,這類客人近年
來有上升的趨勢。
有不少團體在旅游期間,其旅游所花時間,比
經(jīng)商、開會時間還長。一般而言,他們經(jīng)商的對象,已有安排;
會議舉辦,也都有著落,無需我們多管。但由于這些客人往往是
帶任務(wù)出差,旅游和生活的水準(zhǔn)要求較高,我們應(yīng)當(dāng)努力去滿足。
七、 體驗異地文化,了解另種生活方式
愈來愈多的人對異地文化感興趣,還準(zhǔn)備長期居住,體驗另 一種文化,過另一^種生活。到南看一看大理老外一條街、聊江 老外開店中心,同那些長住下來的黃頭發(fā)藍(lán)眼睛的北歐人、西歐 人談?wù)劊涂梢愿械?,以這種方式在中國旅居的外國游客,越來 越多。
不僅外國人多,在麗江、大理的村落里,還住著一些來自 北京、上海、廣州研究當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)、納西文化的“游客”們。
當(dāng)然,旅游動機因人而異,旅游需求也就各有差異。以上分 類不盡完全,也不絕對,我們只是從心理學(xué)角度探討對不同的動 機,采取不同的導(dǎo)游工作方法,以期導(dǎo)游工作更有針對性,使游客更滿意。
5. 決定旅游者個人旅游需求的客觀因素有_ _
旅行,
就是不刻意追尋什么。
會發(fā)現(xiàn)真實的自己,并結(jié)交真實的朋友,
發(fā)現(xiàn)美的眼睛就會打開。
就是看看別人從小生長的地方與你生長的地方有什么不同,
看不一樣的日出日落,
離天空近的地方或海拔低的地方,
最先接受陽光普照或是陽光最后照耀的地方,
聞一聞其他土地不一樣的泥土芬芳。
6. 分析國外或國內(nèi)旅游者在當(dāng)?shù)氐南M結(jié)構(gòu)
(1)旅游者的收入水平。收入水平?jīng)Q定著消費水平,也決定著需要的層次,從而決定了旅游消費結(jié)構(gòu)的變化。
(2)旅游者的構(gòu)成。不同年齡、性別、文化、職業(yè)的旅游者,不同的風(fēng)俗習(xí)慣、興趣愛好,都不同程度地影響著旅游消費結(jié)構(gòu)。
(3)旅游產(chǎn)品價格。旅游產(chǎn)品價格的變化影響著旅游者的消費數(shù)量和消費結(jié)構(gòu),由于旅游產(chǎn)品的需求彈性大,所以當(dāng)旅游產(chǎn)品的價格上漲而其他條件不變時,人們就會把旅游消費轉(zhuǎn)向其他替代商品的消費。反之,人們又會把用于其他耐用消費品的消費轉(zhuǎn)向旅游。
(4)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)決定消費,旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)直接影響著旅游消費結(jié)構(gòu)。
(5)旅游產(chǎn)品質(zhì)量。提高產(chǎn)品質(zhì)量,使旅游者得到物質(zhì)上和精神上的充分滿足,可以激發(fā)旅游者多停留多消費,提高旅游者的“重游率”,從而既可以使旅游消費總量增加,又可以使旅游消費結(jié)構(gòu)不斷合理化。
此外,消費方式的示范性及旅游者的從眾心理也影響旅游者的支出投向;旅游者的來源構(gòu)成,如城鄉(xiāng)構(gòu)成、地區(qū)構(gòu)成等因素都會不同程度地影響旅游消費結(jié)構(gòu)的變化。
7. 當(dāng)今旅游者的旅游需求呈現(xiàn)什么特點和趨勢
關(guān)于導(dǎo)游,如果您正在就讀該專業(yè),我以下所言可能不好聽,但是希望您能從我的言語中找到適合您的發(fā)展辦法。
1、導(dǎo)游專業(yè)其實吃的是年青飯,年齡稍微大一些就不適合干了,因為導(dǎo)游需要經(jīng)常跋山涉水,所以這是事實,希望您早有心理準(zhǔn)備。
2、導(dǎo)游行業(yè)首先得鍛煉自己的性格和語音表達(dá)能力,這一點是職業(yè)要求,如果不具備這點基礎(chǔ)能力,就很難勝任以后特殊的工作,所以從上學(xué)起就要刻意鍛煉自己得語音表達(dá)能力。
3、如果想在導(dǎo)游行業(yè)賺到錢,首先你要學(xué)會處理復(fù)雜繁復(fù)的人際關(guān)系,因為你在帶團過程當(dāng)中會遇到各類的人,如何處理不同人的需求是你需要經(jīng)常面對的。除此之外如何學(xué)會行業(yè)規(guī)則,這個行業(yè)是靠玩弄規(guī)則吃飯的,如何協(xié)調(diào)規(guī)則之間的相關(guān)人員是很重要的。
總之,對于導(dǎo)游這個行業(yè),如果準(zhǔn)備的好,也具備這樣的天賦是可以在年青時大干一場的,但是也要提前做好隨時改行的準(zhǔn)備。