1. 定制高端旅游服務
更多的是概念,嚴格來說自助游也屬于私人定制旅游,一般認為私人定制旅游的是高端人群,有特殊的個性化需求,這種私人定制服務能盡可能的滿足客人的需要而專門制定的行程和服務。
2. 定制化旅行服務
跟團不好玩,不跟團不會玩,自助游很辛苦,看攻略看到吐,路上有時很無助.這是過去很多游客的真是感受。隨著社會的發(fā)展,還有人們經(jīng)濟水平的提高,私人定制旅游已經(jīng)發(fā)展起來,而且被很多驢友所接受?,F(xiàn)在出去旅游,很多人會選擇私人定制。
所謂“私人”,意味著個性和空間。所謂“定制”,蘊含著品質和創(chuàng)造。
私人定制旅行,顧名思義,即根據(jù)客戶的特定需求,從路線、方式和服務著手,為客戶量身打造的具有濃郁個人專屬風格的旅行,它提供的是一種個性化、專屬化、“一對一”式的高品質服務。
“這次行程不要太辛苦,不要安排經(jīng)停的航班,酒店要好一點的,我們這次最想去的景點是喀納斯,在那里至少呆上個3天吧……?!?月初,廣東某知名律師行的J律師和她的愛人與陽光戶外的工作人員討論計劃一周后成行的新疆旅游行程。
J律師說,“平時太忙,出去旅行根本沒有時間和精力自己做攻略、訂酒店什么的,所以以前都是跟團走,可是跟團既不自由,又玩不好。你們這種私人定制的服務真是挺好的。”
私人定制旅行的優(yōu)勢在于依據(jù)游客個人需求,制定專屬的行程計劃。與傳統(tǒng)旅行從產(chǎn)品端出發(fā)相比,定制旅行出發(fā)點回到顧客本身,與客人內(nèi)心的夢想有關。選擇定制旅游的客戶對活動有最大的話語權,客人不但可以自己決定去哪兒、何時出行,還可以自己選擇玩伴。地點隨意、時間隨意、旅行內(nèi)容隨意,處處彰顯個性的旅行讓游客對旅游產(chǎn)生新的體驗。
有人說,私人定制旅行,是有錢人的選擇,其實不然。定制旅行是做加法的,告訴你多花1000塊錢你還能享受到什么。奢華不是旅游本身,而是一種更加完美的生活方式,讓自己和家人擁有一段美好時光和長久的記憶。盡管相比普通旅行社的線路,費用要多出很多,但同樣的線路和安排,相對于自助游,還是優(yōu)惠不少。在滿足個性化需求的同時,還省去了很多精力和麻煩。
目前國內(nèi)旅游市場的定制旅游產(chǎn)品形式大約有三種。
第一種是單項組合定制,即按照旅游消費者的旅行預算進行單訂房、單訂車或者單訂機票等旅游項目的零售或組合售賣的旅游產(chǎn)品。
第二種是旅行主題定制,即按照旅游消費者的旅行目標,設計并實施具體的行程計劃,例如以購物、美食、品酒、攝影甚至美容、醫(yī)療、宗教等為主要旅行計劃的旅游產(chǎn)品。
第三種就是自主旅行定制,完全按照旅游消費者的主張,充分滿足其消費實力、時間成本和旅行體驗的旅游產(chǎn)品。
私人訂制,享受一對一的服務,全程不用游客擔心任何問題,是任何;私人訂制旅游會讓你開開心心出去,快快樂樂回來。當一段旅行,賣的不再是貼著價格條形碼的標準化產(chǎn)品,而是個性化的豐富體驗,這樣的旅游,已經(jīng)有足夠的資本讓游客感到“心潮澎湃”。
3. 定制網(wǎng)上旅游服務
有,但大多不實用,市場上曾經(jīng)有一些創(chuàng)業(yè)公司嘗試用技術或者機器算法來完成旅行計劃的自動生成,但運營的效果非常不理想。
因為旅游產(chǎn)品基本分為標品和非標品,機票酒店門票這類標準化程度很高的產(chǎn)品是標品,其他跟團游、個性化定制游、小包團這些都是很難標準化的產(chǎn)品,產(chǎn)業(yè)鏈很長,里面不確定性的服務和要素很多,很難通過機器算法實現(xiàn)人工智能類的定制,即使你填滿了需求點,系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)定制出來的旅游計劃還是不可執(zhí)行的,非常不適用,因為旅游這類的產(chǎn)品還是人的服務占主要因素。我建議你關注下青驛APP,不主動推薦算法,但會給用戶提供更多的個性化的游記攻略問答結伴等旅游內(nèi)容,用戶根據(jù)這些旅游內(nèi)容和旅游知識的共享,基本上從一個旅游小白完成自己的個性化旅游計劃的制定,這也許是未來旅游行業(yè)提供個性化產(chǎn)品的一個方向。4. 定制高端旅游服務品牌
奔流滑雪服屬中高端檔次的服裝品牌。
RUNNINGRIVER(奔流),北京奔流野外運動服裝有限公司旗下自主品牌,產(chǎn)品包括滑雪服、單板滑雪服、摩托服、騎馬服、帆船帆板服和其他戶外旅行服裝。
“RUNNINGRIVER”寓意為源起雪山之巔,大河奔流入海,象征著激情不止、奔流不息、勇于進取、不斷超越的挑戰(zhàn)精神,代表著自由、奔放、樂觀、不懈追求的生活態(tài)度。
奔流由四大主業(yè)構成,滑雪服等服裝類研發(fā)設計及生產(chǎn),奔流極限運動公園、極限公園設計、建行及運營、極限運動裝備研發(fā)及生產(chǎn)這四大主業(yè),旗下有奔流服飾和奔流極限兩大品牌,品牌創(chuàng)立至今,一直以極限運動(X-GAME)為主線,設計研發(fā)產(chǎn)品,運動項目包括:滑雪、越野摩托、蹦床、攀巖、山地自行車、馬術、滑翔傘、沖浪、帆船等。
5. 定制高端旅游服務項目
還算是靠譜的,6人游旅行網(wǎng)于2013年6月6日上線,是一家提供中高端定制旅行服務的在線旅游服務商,通過旗下網(wǎng)站6人游旅行網(wǎng)、微信公眾號、APP獲得客戶和銷售機會,由6人游定制旅行顧問在系統(tǒng)后臺為用戶提供滿足其需求的全程旅行服務,包括行程線路規(guī)劃、簽證、機票、酒店、當?shù)赜密噷?、門票等打包預定等全程旅游服務保障。
6. 旅游產(chǎn)品定制
私人定制旅行,這種東西只存在于線下,作為一個黃V我可以明確的說,基本不存在靠譜的平臺。目前通常平臺的私人定制都是基于“定制”的噱頭賣著“特色旅游”的產(chǎn)品,換句話說平臺的私人定制=讓你和別人玩的不一樣,那就是定制。我會詳細說一下那些“私人定制”的內(nèi)容與服務壁壘,大家看完后希望能留個心眼。雖說不絕對,但基本目前沒有見過靠譜的平臺。
7. 旅游定制服務針對的人群
正規(guī)平臺的定制師還算是靠譜的,2018年,攜程定制旅行平臺推出了“定制師崗前認證制度”和“社會化定制師培養(yǎng)計劃”,只有取得上崗證才能服務用戶。
定制師還走進高校成為一門新專業(yè),最近,攜程旅游學院、上海旅游高等??茖W校合作開發(fā)旅行定制服務微專業(yè),共同研發(fā)課程體系,組建教學團隊,聯(lián)合頒發(fā)旅行定制師證書。
8. 個性化旅游定制服務
馬蜂窩,中國年輕一代用得更多的旅游網(wǎng)站。
得益于“內(nèi)容 + 交易” 的核心優(yōu)勢,馬蜂窩更理解年輕人的偏好
讓復雜的旅游決策、預訂和體驗,變得簡單、高效和便捷。
馬蜂窩是旅游社交網(wǎng)站,是數(shù)據(jù)驅動平臺,是新型旅游電商。
提供全球 60,000個旅游目的地的
交通、酒店、景點、餐飲、購物、用車、當?shù)赝鏄返刃畔⒑彤a(chǎn)品預訂服務。
基于 10年的內(nèi)容積累,馬蜂窩通過AI技術與大數(shù)據(jù)算法,
將個性化旅游信息與來自全球各地的旅游產(chǎn)品供應商實現(xiàn)連接,
為用戶提供與眾不同的旅游體驗。
馬蜂窩獨有的“內(nèi)容獲客”模式,高效匹配供需,
助力平臺商家提升利潤率,并重塑旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
自 2010 年公司化運營以來,經(jīng)大量旅行者自主分享,
馬蜂窩社區(qū)的信息內(nèi)容不斷豐富和完善,
成為年輕一代首選的“旅游神器”。
與父輩們常用的傳統(tǒng)在線旅游網(wǎng)站(OTA)相比,
馬蜂窩更潮、更酷,深諳“年輕一代的選擇”,
幫助他們從不同角度,重新發(fā)現(xiàn)世界。