1. 入住酒店可以換房嗎
1、客人的原因:不符合客人要求
2、酒店原因:客人已訂房但酒店沒(méi)有同一類(lèi)型的房間可提供。
要求換房一般都是客人這邊居多,比如,對(duì)房間位置、設(shè)施、衛(wèi)生等不滿(mǎn)意,都是導(dǎo)致客人要求換房的原因。酒店方面換房只有在無(wú)法滿(mǎn)足客人要求的房間時(shí),才會(huì)和客人協(xié)商換房。
2. 在酒店可以換房嗎
1 前臺(tái)在入住時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn)清楚客人的特殊要求,有針對(duì)性的給客人安排房間
2 所有的房間在換房時(shí) 前臺(tái)一定要詢(xún)問(wèn)客人換房的原因,如賓館內(nèi)部設(shè)施問(wèn)題 看短時(shí)間內(nèi)能不能修復(fù),如果短時(shí)間內(nèi)可以 就盡量不換,爭(zhēng)取諒解。如果客人換房是房型的問(wèn)題 我們支持低價(jià)位房換高價(jià)位房;反之客人進(jìn)房短時(shí)間內(nèi)房間未動(dòng),也是可以考慮的;客人中途無(wú)理由換房是要加收一定費(fèi)用的 這個(gè)應(yīng)該根據(jù)房間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加收鐘點(diǎn)費(fèi)
3. 入住酒店可以換房嗎現(xiàn)在
1 前臺(tái)在入住時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn)清楚客人的特殊要求,有針對(duì)性的給客人安排房間
2 所有的房間在換房時(shí) 前臺(tái)一定要詢(xún)問(wèn)客人換房的原因,如賓館內(nèi)部設(shè)施問(wèn)題 看短時(shí)間內(nèi)能不能修復(fù),如果短時(shí)間內(nèi)可以 就盡量不換,爭(zhēng)取諒解。如果客人換房是房型的問(wèn)題 我們支持低價(jià)位房換高價(jià)位房;反之客人進(jìn)房短時(shí)間內(nèi)房間未動(dòng),也是可以考慮的;客人中途無(wú)理由換房是要加收一定費(fèi)用的 這個(gè)應(yīng)該根據(jù)房間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加收鐘點(diǎn)費(fèi)
4. 酒店什么情況可以要求換房
主要事項(xiàng)是說(shuō)明清楚換房的原因并給客人換房過(guò)程提出幫助服務(wù)。
5. 入住酒店以后可以換房間嗎
按國(guó)際慣例,賓館的入住時(shí)間為14:00,離店時(shí)間為正午12:00。如提前入住或推遲離店,酒店會(huì)酌情加收一定的費(fèi)用。
建議入住前還是要提前致電前臺(tái)詢(xún)問(wèn)確認(rèn)為妙
當(dāng)然具體來(lái)說(shuō)要分情況而定,也不是絕對(duì)的不能入住或者能入住。
1、如果酒店嚴(yán)格規(guī)范只能2點(diǎn)后辦理入住,那就不能入住,只能耐心等待;
2、如果酒店在這方面能夠兼顧管理成本,相對(duì)比較人性化,不排除你希望入住時(shí),你所選定的房型或者酒店準(zhǔn)備安排的房型剛好有空位(一種是在你入住前一晚并未售出,一種是已經(jīng)收回且酒店工作人員已經(jīng)完成必備的準(zhǔn)備工作)
解釋一下,為什么酒店要求退房的時(shí)間是12點(diǎn),入住的時(shí)間是下午2點(diǎn)之后
客房服務(wù)時(shí)間
客房服務(wù)需要時(shí)間一間房從上一批客人離店,到下一批客人入住,需要打掃,整理床單,整理茶具洗具的擺放,這些都需要花一些時(shí)間。
有些客人需要在布置上提特殊要求,比如蜜月布置,那么就要換不同的樣式折疊床單被褥。這些都是需要花時(shí)間來(lái)處理,客房服務(wù)員每天都要輪班值班,其實(shí)我們常住酒店的人也知道,每天上午到下午的時(shí)間,都能看到一個(gè)個(gè)推著推車(chē)收拾房間的人。而客房服務(wù)的時(shí)間,越是裝修簡(jiǎn)單的酒店,花的時(shí)間越少;越是裝修豪華的酒店,花的時(shí)間越多。
給續(xù)住客留緩沖期
部分續(xù)住客人因其旅行安排忘記正常辦理續(xù)住,在入住酒店之后,住房合同時(shí)間已經(jīng)截止但是沒(méi)辦理退房手續(xù),或者計(jì)劃打算續(xù)住的客人,留兩個(gè)小時(shí)時(shí)間作為緩沖。關(guān)于這一點(diǎn),在去年九月份發(fā)生過(guò)一次大事件,是關(guān)于主持人李好跟浙江某家希爾頓酒店之間的紛爭(zhēng),就是因?yàn)闆](méi)有按時(shí)辦理退房手續(xù),酒店方在處理這件事的時(shí)候涉嫌侵犯了該主持人隱私。
酒店退房時(shí)間一般是十二點(diǎn),在特殊情況之下,可以申請(qǐng)做延遲退房處理,延遲退房一般是不需要交額外費(fèi)用。
6. 酒店入住了可以換房間嗎
預(yù)定的酒店不可取消,沒(méi)有入住也是不能申請(qǐng)退款的。
有三個(gè)辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題:
一、跟酒店協(xié)商,更換入住時(shí)間;
二、與酒店協(xié)商,由酒店將房間代為賣(mài)出。這個(gè)很多民宿可以這樣操作,酒店能不能操作,不確定。旺季賣(mài)出去的可能行比較大。
三、如果是非個(gè)人意外造成的不能入住這種情況,可以打電話(huà)給美團(tuán)的平臺(tái)方,由平臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào),退款。
7. 入住酒店之后可以換房嗎
酒店鐘點(diǎn)房能改成全天租,酒店鐘點(diǎn)房一般3個(gè)小時(shí)68元,或者4個(gè)小時(shí)88元,時(shí)間短,價(jià)錢(qián)少,改成全天租,不用換房,房?jī)r(jià)翻了一倍,商家都是比較愿意的;但全天租是不能改成鐘點(diǎn)房的,因?yàn)榉績(jī)r(jià)減少了很多,商家吃虧了,全天租哪怕只住了2個(gè)小時(shí),商家還是按全天租收費(fèi)