1. 12301旅游服務(wù)平臺(tái)

有用的。

2021年底前取消“12301全國(guó)統(tǒng)一旅游資訊服務(wù)電話”號(hào)碼，不再通過(guò)該渠道受理和轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴，改由各地“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”（以下簡(jiǎn)稱“12345熱線”）統(tǒng)一接聽(tīng)旅游投訴等電話。2021年底前原則上取消各地“12318文化市場(chǎng)舉報(bào)電話”（以下簡(jiǎn)稱“12318電話”）號(hào)碼，整體并入當(dāng)?shù)?2345熱線，由當(dāng)?shù)?2345熱線統(tǒng)一接聽(tīng)文化和旅游市場(chǎng)舉報(bào)電話。

2. 12301旅游服務(wù)熱線

非常好。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了洛陽(yáng)市全域“12345”一個(gè)號(hào)碼接聽(tīng)企業(yè)及群眾反映問(wèn)題，確保企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題及時(shí)得到處置和辦理。提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12301旅游服務(wù)熱線、12329住房公積金熱線等19條熱線的整合工作正按計(jì)劃推進(jìn)，河南洛陽(yáng):“12345政務(wù)熱線”讓您件件有回音，事事有結(jié)果。人們都說(shuō)好。

3. 12301旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)官網(wǎng)

12301旅游投訴沒(méi)有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問(wèn)題是沒(méi)有用的。12301電話是我們國(guó)家文化和旅游部開(kāi)設(shè)的旅游服務(wù)咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時(shí)候國(guó)家文旅部發(fā)布公告說(shuō)12301平臺(tái)需要整體撤銷，目前12301熱線已經(jīng)和12345熱線電話合并。因此消費(fèi)者打12301投訴旅游服務(wù)是沒(méi)有任何作用的，并且現(xiàn)在12301電話已經(jīng)無(wú)法接通。

4. 12301全國(guó)旅游服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)

應(yīng)該是12306旅游，怎么查找個(gè)人訂單？

12306查找個(gè)人訂單方法，首先登錄12306網(wǎng)站點(diǎn)擊我的，再點(diǎn)擊我的訂單，再點(diǎn)擊已支付訂單。這里可以點(diǎn)擊未出行訂單和歷史訂單。

如果你的訂單已經(jīng)乘坐列車了，那么就是點(diǎn)歷史訂單，如果你的訂單還沒(méi)有乘坐列車就點(diǎn)未出行訂單，就可以查看你的詳細(xì)訂單信息了。

5. 12301國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)

1.加強(qiáng)資源環(huán)境保護(hù)。加強(qiáng)自然生態(tài)、田園風(fēng)光、傳統(tǒng)村落、歷史文化、民族文化等保護(hù)。依法保護(hù)名鎮(zhèn)名村的真實(shí)性和完整性，嚴(yán)格控制規(guī)劃建設(shè)，保持傳統(tǒng)村鎮(zhèn)原有肌理，延續(xù)傳統(tǒng)空間格局，打造具有地域和民族特色的城鄉(xiāng)建筑特色。倡導(dǎo)綠色旅游消費(fèi)，實(shí)施旅游能效提升計(jì)劃，降低資源消耗，推廣使用節(jié)水節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)，推進(jìn)節(jié)水節(jié)能景區(qū)、酒店和旅游村鎮(zhèn)建設(shè)。

2.推進(jìn)全球環(huán)境整治。集中整治主要旅游線路沿線民居風(fēng)貌，在路邊、水邊、山邊、村邊開(kāi)展凈化、綠化、美化行動(dòng)。重點(diǎn)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)改建成廚房、廁所、客房、庭院和垃圾污水無(wú)害化生態(tài)處理。營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。開(kāi)展旅游知識(shí)宣傳教育，增強(qiáng)居民參與意識(shí)、形象意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)惠民旅游服務(wù)，推動(dòng)博物館、紀(jì)念館、愛(ài)國(guó)主義教育示范基地、公共圖書館、文化館免費(fèi)開(kāi)放。加強(qiáng)對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體的旅游服務(wù)。

3.加強(qiáng)對(duì)旅游投訴和舉報(bào)的處理。建立統(tǒng)一的旅游投訴受理和舉報(bào)機(jī)制，積極利用“12301”智慧旅游服務(wù)平臺(tái)、“12345”政務(wù)服務(wù)熱線、手機(jī)APP、微信微信官方賬號(hào)、咨詢中心等手段，形成線上線下聯(lián)動(dòng)、高效便捷暢通的旅游投訴舉報(bào)受理、處理和反饋機(jī)制。推進(jìn)文明旅游。加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)，全面落實(shí)《文明旅游公約》，樹(shù)立文明旅游典型，建立旅游不文明行為記錄制度和跨部門信息通報(bào)機(jī)制。

4.加強(qiáng)旅游安全。開(kāi)展旅游風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)旅游安全體系建設(shè)，強(qiáng)化相關(guān)部門安全監(jiān)管責(zé)任。加強(qiáng)安全警示、宣傳引導(dǎo)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和應(yīng)急演練，建立政府救助與商業(yè)救援相結(jié)合的旅游救援體系。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段游客最大承載量預(yù)警、調(diào)控和應(yīng)急管理，提高景區(qū)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)管理能力，加強(qiáng)客運(yùn)索道、大型游樂(lè)設(shè)施、旅游客運(yùn)、道路、節(jié)慶等重點(diǎn)區(qū)域和環(huán)節(jié)監(jiān)管，落實(shí)旅行社、酒店、景區(qū)安全標(biāo)準(zhǔn)。完善旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，擴(kuò)大旅游保險(xiǎn)覆蓋面，提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平。