1. 國家旅游局投訴平臺游客投訴

旅游者合法權(quán)益受到損害時可以這樣投訴：

一、與旅游合同有關(guān)的

跟團旅游遇到與當(dāng)初約定不相符導(dǎo)致自已的權(quán)益受到損害時，可先向旅游團的組團旅行社投訴，若組團社不能及時解決，可以向組團社所在地的旅游監(jiān)管部門（一般是旅游局）投訴。也可以直接向組團社所在地的旅游監(jiān)管部門投訴。

二、與旅游合同無關(guān)的

不是跟團旅游或者跟團旅游時遇到的問題與旅游合同無關(guān)時，可以這樣投訴：

1、向當(dāng)?shù)氐穆糜伪O(jiān)管部門（一般是旅游局）投訴。這是解決問題比較快的辦法。各地旅游監(jiān)管部門的投訴電話在當(dāng)?shù)馗髀糜螀^(qū)都有公示，你也可以上網(wǎng)搜查，或者問旅游區(qū)的工作人員。也可以上網(wǎng)投訴。

2、向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴?？梢园未驘峋€12315。

3、向國家旅游服務(wù)熱線12301投訴?？梢噪娫捦对V，可以微信投訴，也可以上12301網(wǎng)站投訴。

三、向人民法院提起訴訟

如果向組團社、旅游監(jiān)管部門或者消費者協(xié)會投訴不能得到滿意的解決，可以向人民法院提起訴訟。當(dāng)然也可以直接可以向人民法院提起訴訟，但這樣處理需要的時間較長。

四、其他要注意的事項

1、要保存好自己權(quán)益被侵害的證據(jù)。

2、注意投訴時效。向旅游監(jiān)管部門、消費者協(xié)會投訴以及向人民法院提起訴訟都是有時效的，一般是60天，也就是說要在你的權(quán)益受到侵害后60天內(nèi)投訴或者提起訴訟，超過時間人家是不受理的。

3、如果權(quán)益受到侵害時還危及到人身安全，還要及時報警。

以上是個人觀點，希望在幫到你。

2. 國家旅游投訴網(wǎng)站

直接在線找客服就行。

3. 旅游投訴網(wǎng)

在工作中，我們常常會遇到旅客投訴問題，那么我們該如何處理旅客投訴呢？

今天我們共同學(xué)習(xí)了如何處理旅客投訴的方法

1.要及時接受旅客的投訴信息。

2.要熱情接待、仔細聆聽。

3.當(dāng)收集完整的投訴信息后，要積極的解決問題。

4.要及時向旅客反饋投訴的處理情況

4. 旅游總局投訴網(wǎng)站

說明這個投訴地的12301號碼沒有開通或者被撤銷。

12301是全國統(tǒng)一的文旅投訴電話，主要受理針對文化市場，旅游業(yè)務(wù)中違法違規(guī)行為的投訴和舉報。一般要求24小時有人接線。

但是你們當(dāng)?shù)氐倪@部電話是空號，就最有可能是沒開通這個號碼。

5. 旅游投訴舉報平臺

50多歲的退休女士，出去旅游需要找一個同伴。其實這個方法非常多，沒必要非從網(wǎng)站上去找。我給你介紹幾種方法，或者可以說網(wǎng)絡(luò)渠道，請你參考。

貼吧論壇

在旅游貼吧里面，發(fā)布求助帖，可以說明你的需求，因為貼吧論壇里的流量非常大，所以總會有人看見。按照你所提出的條件，會有人自動匹配，他如果覺得合適，可能會愿意和你一塊兒去旅行。在此過程中一定要擦亮眼睛，明確判斷這個人是否靠譜，必要時要提前約法三章。

微博消息發(fā)布。

如果你有這個意向，可以在微博上發(fā)布。如果堅持每天發(fā)，肯定會有人看見，久而久之會有人聯(lián)系你。加了微信以后相互增進了解，明確是否可以一起出去旅游。微博的流量同樣非常大，而且還有同城功能，近距離的可以查看到你的信息。如果有人愿意與你結(jié)伴出游，他們會在你的微博下面評論。

今日頭條的微頭條。

今日頭條有一個微頭條功能，此項功能推廣人數(shù)較多，當(dāng)你發(fā)布類似的求助消息以后，大數(shù)據(jù)會非常精準(zhǔn)的推廣給有此需求的相關(guān)人。這樣你碰到志同道合的朋友的概率會非常大，也幫助你盡快找到一塊兒出游的同伴。但是同樣需要你在線下去了解達成意向，畢竟網(wǎng)絡(luò)是虛擬空間，很多需要你私底下自己去實地了解。

微信朋友圈和微信群。

有人把朋友圈稱為萬能的朋友圈。就是因為有好多需要幫助的信息，可以發(fā)布在朋友圈，尋求朋友們的幫助。但是基本上可以看見你發(fā)布信息的都是熟悉的人，因為你在現(xiàn)實中無法知曉他們的想法，所以可以通過朋友圈來試探。如果你的朋友有想和你一起結(jié)伴出游的，會在下方評論。這樣你可以快速精準(zhǔn)的進行尋找，并且熟人也比較可靠。

你也可以尋找類似的旅游交友群，當(dāng)然這個區(qū)在我有點兒困難，但是只要你去找應(yīng)該也不難。你可以通過朋友來拉你進群，尋找志趣相投的朋友一塊兒出去旅游。而這個微信群的作用就相當(dāng)于一個中介平臺，你可以在群里邊兒發(fā)布類似的請求信息，如果有人呼應(yīng)，那你的目的就達成了。

人人網(wǎng)。

據(jù)說人人網(wǎng)也是一個不錯的社交平臺，我雖然沒有具體的賬號，但據(jù)了解也有很多的用戶，在上述渠道無法解決你的問題是可以采用這個方法。但是這個方法并不一定好用。

QQ群。

QQ群有一種強大的功能。就是可以搜索類似的興趣群，然后請求群主同意你進入群聊。一般很多旅游愛好者都會加一些旅游交流群，一方面是交流旅游的心得，尋求最科學(xué)的攻略，也可以像你一樣尋找一個比較合得來的同伴。而這個方法也是比較可行的。

尋找旅行社求助。

一般大的旅行社每年都會接待很多的游客，這部分旅游愛好者是一個龐大的人脈，如果他們?nèi)湍銓ふ抑救は嗤兜慕Y(jié)伴出游者，應(yīng)該不是難事。當(dāng)然你也可以直接報一個老年團，有很多的陌生朋友，在一起游玩同一條線路可以認識很多人。

結(jié)論

所以說尋找一個一塊兒結(jié)伴出游的同伴，并不是難事，在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，很多人的需求都可以通過互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)的匹配。這是時代科技帶來的便利，只要你巧妙的使用相關(guān)的社交軟件，媒體平臺，發(fā)不準(zhǔn)確的求助信息，一般都不難實現(xiàn)。也希望你可以通過以上方法找到一個一起出游的同伴。