1. 同程火車票查詢電話

同程旅行和12306是兩個完全不同的平臺。12306 APP是國鐵集團開發(fā)的一個網(wǎng)上綜合服務平臺，乘客可以在12306 APP上進行購票、退票、改簽、支付、查詢等各種服務，且不需要經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，乘客使用非常方便。而同程旅行是一種出行服務的APP，同樣可以為乘客提供購買鐵路車票等服務，但其屬于商業(yè)平臺，不如12306 APP上直接和方便。

2. 同程火車票訂票電話

一、買機票寫錯了身份證號如果沒有支付成功，訂票成功的話，就取消訂單，重買，如果是已經(jīng)支付了，訂票成功了，這個也不難，因為錯的是自己身份證，證件號容易改，如果是名字就難了，聯(lián)系你購票的航司或代理商，說明情況，讓機票公司幫著改證件號，起飛前修改好就問題不大了。

二、把自己的信息給機票公司，和正確的號碼提交了就可以更改，注意是免費更改的，名字錯誤的話沒辦法更改。

三、可以打電話到訂機票網(wǎng)站，請幫助買票的客服幫助更改。登機使用的是身份證，并不需要其他票據(jù)。只要用正確的身份證號能查到，說明已經(jīng)改正過來了，能夠登機了，所購機票是有效的。

3. 同程汽車票查詢

打開手機，并且打開鐵路12306App，輸入自己的用戶名和密碼，點擊登錄。

成功進入鐵路12306App后，點擊“訂單”這一選項。

在訂單查詢頁面上方有“未完成、已支付、候補訂單、本人車票”四個選項。

點擊“本人車票”，則查詢的是個人名下的所有行程以及行程電子票，相當于是已支付訂單中的一部分。

4. 同程火車票訂單查詢

在同程買的火車票在12306可以查到，方法是：1、首先打開12306軟件并登錄好買票的賬號

2、在登錄好的頁面，點擊下方的訂單按鈕

3、然后在訂單頁面，點擊已支付選項

4、進去后即可看到自己的訂單了

中國鐵路客戶服務中心（12306.cn）是鐵路服務客戶的重要窗口，集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業(yè)務和公共信息查詢服務?？蛻敉ㄟ^登錄網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數(shù)以及有關客貨運規(guī)章。

5. 同程火車票電話客服

目前各大火車站實行的是通退通簽政策。未取出紙質(zhì)火車票乘客在不晚于開車前2小時都是可以在同程網(wǎng)上辦理退票，或者是通過客服退票;取出紙質(zhì)火車票的乘客只能到火車站窗口，攜帶與車票一致的身份證等有效證件辦理退票手續(xù)，代售點是無法辦理退票或改簽業(yè)務的。

對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;開車前48 小時(不含)以上，可改簽預售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，火車票不能進行退票，但旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，改簽票不能進行退票處理，如果無法改簽或改簽后沒有趕上火車的，只能作廢。

6. 同程火車票訂單號查詢

一般訂單里面都有票號，如果沒有，可以讓同程給你發(fā)個機票的行程單，那上面出票后肯定有。