國(guó)內(nèi)首家旅游超市網(wǎng)上開(kāi)業(yè)
2006年03月29日 08:20 來(lái)源:搜狐旅游論壇
2006年3月27日,國(guó)內(nèi)首家倡導(dǎo)超市概念的新型旅游網(wǎng)站――玩家旅游網(wǎng)( )宣布開(kāi)通上線,據(jù)稱,網(wǎng)站的核心功能,是要在建立個(gè)性,實(shí)用化旅游超市的基礎(chǔ)上,徹底彌合旅游企業(yè)與旅游消費(fèi)者之間的溝通真空.
按照網(wǎng)站方的介紹,玩家旅游網(wǎng)定位為國(guó)內(nèi)首家個(gè)性化實(shí)用旅游超市.
整個(gè)玩家旅游網(wǎng),就是一個(gè)全面的旅游大超市,由線路超市,郊外度假超市,機(jī)票超市,酒店超市組成,全方位覆蓋旅游消費(fèi)市場(chǎng).其中,線路超市是玩家旅游網(wǎng)著力打造的重點(diǎn),也是玩家旅游網(wǎng)最具優(yōu)勢(shì)的板塊.網(wǎng)站更看重那些購(gòu)買旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者,而非只瀏覽旅游圖片的看客.
為了突出超市化的實(shí)用功能,新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)被布置成了模擬的超市:從超市入口到商品貨架一應(yīng)俱全,貨柜則被冠以海島游,自由行,蜜月游,歐洲游,東南亞等不同的旅游板塊.
游客想去東南亞,就直接進(jìn)入東南亞專區(qū),內(nèi)有不同旅游企業(yè)的大量線路產(chǎn)品,想?yún)⒓用墼掠?歐洲游,旅游超市也提供相應(yīng)的板塊.玩家旅游網(wǎng)董事長(zhǎng)魏帥表示,旅游超市和普通超市一樣,強(qiáng)調(diào)對(duì)N家品牌,N種產(chǎn)品的有效分類和展示,滿足消費(fèi)者貨比三家的選擇;同時(shí),整個(gè)貨柜的分工考慮到了主流旅游消費(fèi)的特征,強(qiáng)調(diào)超市操作的簡(jiǎn)便性.玩家旅游網(wǎng)的搜索引擎能夠?qū)崿F(xiàn)按旅游天數(shù),出發(fā)日期,預(yù)算費(fèi)用,目的地,線路特色,關(guān)鍵詞等多種條件對(duì)網(wǎng)站內(nèi)的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的查詢,一般五分鐘內(nèi)就可命中目標(biāo).魏帥說(shuō).
彌合旅游供需之間的溝通真空
魏帥表示,就旅游行業(yè)目前的發(fā)展趨勢(shì)而言,一方面旅游者的消費(fèi)特征漸趨理性化和個(gè)性化,對(duì)旅游產(chǎn)品越來(lái)越挑剔,另一方面,傳統(tǒng)媒體的高推廣成本使得旅游企業(yè)很難直接將自己的精品有效地展示給消費(fèi)者,供需之間事實(shí)上存在一個(gè)溝通真空,旅游超市就是要扮演一個(gè)溝通旅游企業(yè)和消費(fèi)者的直通平臺(tái),降低旅游企業(yè)的推廣成本,令旅游精品不再淹沒(méi).
玩家旅游網(wǎng)執(zhí)行總裁頓繼東則認(rèn)為,旅游是無(wú)形產(chǎn)品,不能事先被消費(fèi)者感知,所以不像有形商品那樣適合在現(xiàn)實(shí)超市里擺放,相反,旅游產(chǎn)品的無(wú)形性使它天生就適合通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播.社科院旅游研究中心副主任李明德在談到玩家旅游網(wǎng)時(shí)也表示,北京西單曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)眾多旅行社門市齊聚的現(xiàn)實(shí)版旅游超市,相比之下,網(wǎng)絡(luò)旅游超市的資訊量更大,開(kāi)柜的旅游企業(yè)更多,產(chǎn)品展示也更詳盡,而商家的推廣成本則比傳統(tǒng)媒體更為低廉.
超市不是經(jīng)營(yíng)者,只收取柜臺(tái)租金
在玩家旅游網(wǎng)上線發(fā)布會(huì)上,當(dāng)被問(wèn)及玩家比攜程,E龍晚出道五六年,做的都是旅游在線預(yù)訂,如何與之競(jìng)爭(zhēng)時(shí),玩家旅游網(wǎng)董事長(zhǎng)魏帥表示,攜程,E龍的核心業(yè)務(wù)是機(jī)票和酒店,并依靠其穩(wěn)固的上游資源派生出機(jī)+酒自由行產(chǎn)品,其中又以港澳,東南亞度假產(chǎn)品居多,而玩家的超市模式與攜程,E龍截然不同.
就度假產(chǎn)品而言,不管攜程還是E龍,事實(shí)上扮演的都是經(jīng)營(yíng)者的角色,產(chǎn)品自己設(shè)計(jì),自己銷售,經(jīng)營(yíng)理念類似旅行企業(yè);而玩家旅游網(wǎng)定位為媒體平臺(tái),并非經(jīng)營(yíng)者.魏帥強(qiáng)調(diào),玩家旅游網(wǎng)的核心贏利點(diǎn),和現(xiàn)實(shí)里的MALL一樣,收取的是開(kāi)柜客戶的租金,不直接參與交易過(guò)程,更不可能自己去售賣旅游產(chǎn)品.業(yè)界分析人士認(rèn)為,玩家旅游超市在開(kāi)業(yè)之初再三聲言自己的媒介和服務(wù)身份,是想強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站不會(huì)利用上下游資源獨(dú)立經(jīng)營(yíng)旅游產(chǎn)品,不會(huì)與旅游企業(yè)形成潛在的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系.
旅游超市定位――B2B2C
據(jù)悉,玩家旅游網(wǎng)上線之前,旅游超市一詞其實(shí)已被部分網(wǎng)站引述,對(duì)此魏帥強(qiáng)調(diào),玩家品牌九年來(lái)一直專注于旅游行業(yè)內(nèi)的傳播和推廣,占據(jù)北京地區(qū)旅游行業(yè)平面廣告市場(chǎng)50%以上份額,與超過(guò)1200家旅游企業(yè)擁有良好的合作關(guān)系,這些資源是其他網(wǎng)站無(wú)法復(fù)制的.魏帥稱,玩家旅游網(wǎng)目前已經(jīng)包含了北京上百家旅行社的近萬(wàn)條線路產(chǎn)品,覆蓋北京周邊300多家度假村,酒店,景區(qū)的產(chǎn)品,并且保證海量產(chǎn)品的實(shí)時(shí)更新和有效性.
此外,玩家旅游超市還附加了在線旅游咨詢平臺(tái),旅游企業(yè)誠(chéng)信檔案等一系列實(shí)用服務(wù),在年內(nèi)升級(jí)至第二代旅游超市后,還將實(shí)現(xiàn)不同旅游產(chǎn)品之間的性能對(duì)比,旅游產(chǎn)品的在線預(yù)訂,黃金周旅游團(tuán)購(gòu),以及旅游產(chǎn)品排行榜體系,保證旅游超市的平臺(tái)優(yōu)勢(shì).
業(yè)界普遍認(rèn)為,在擁有大量旅游企業(yè)進(jìn)駐后,旅游超市平臺(tái)將一改國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)普遍的弱,小,散的局面,使旅游企業(yè)形成推廣合力和聚合型品牌,共同面對(duì)龐大的旅游消費(fèi)市場(chǎng),而玩家旅游超市屆時(shí)也將從單純的B2C模式引渡為B2B2C模式,增加旅游企業(yè)之間的直通交易.
按照規(guī)劃,玩家旅游超市將在立足北京的基礎(chǔ)上拓展業(yè)務(wù),在廣東圖庫(kù),上海,重慶圖庫(kù)等核心客源城市落地,實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)輻射的連鎖模式.