1. 旅行社在線(xiàn)客服
1.是專(zhuān)門(mén)針對(duì)被保險(xiǎn)人旅游出行期間發(fā)生意外提供保障的險(xiǎn)種,消費(fèi)者可以通過(guò)保險(xiǎn)公司官方途徑買(mǎi),如官網(wǎng)、APP、微信公眾號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)、客服電話(huà)等;
2.也可以通過(guò)保險(xiǎn)代理人、正規(guī)第三方保險(xiǎn)銷(xiāo)售平臺(tái)等途徑買(mǎi)。
2. 旅行社在線(xiàn)客服工作
旅游產(chǎn)品售后服務(wù)就是旅行社經(jīng)過(guò)調(diào)查、研究、設(shè)計(jì)、推銷(xiāo)的旅游線(xiàn)路。當(dāng)旅行社組織游客完成這個(gè)旅游線(xiàn)路之后,向游客詢(xún)問(wèn)這條線(xiàn)路的運(yùn)行...
3. 中國(guó)旅行社客服電話(huà)
流程如下:
1.在網(wǎng)上查看線(xiàn)路,或加詢(xún)客服,商定旅游行程,確定旅游時(shí)間及旅游團(tuán)報(bào)名價(jià)格。
2.客人將報(bào)名的人數(shù)、姓名、身份證號(hào)碼、發(fā)送給客服。游客請(qǐng)預(yù)交商定的旅游團(tuán)定金到旅行社公司支付寶帳上,旅行社預(yù)留好旅游位置。 客服在四川省中國(guó)青年旅行社有限公司系統(tǒng)上做好電子合同,通過(guò)或QQ系統(tǒng)鏈接發(fā)送給游客,游客查看合同無(wú)異議后簽名,我社系統(tǒng)發(fā)送合同公章旅游合同給游客。
3.簽定電子旅游合同,完成旅游團(tuán)報(bào)名,飛機(jī)團(tuán)或火車(chē)團(tuán),出票后發(fā)送旅游通知書(shū)。到達(dá)機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站,旅游團(tuán)送團(tuán)人協(xié)助幫理登機(jī)或上火車(chē),出發(fā)前住旅游地。 汽車(chē)團(tuán)會(huì)在出團(tuán)前一晚20點(diǎn)左右,電話(huà)通知第二天的接車(chē)時(shí)間,或大巴車(chē)車(chē)牌號(hào),導(dǎo)游電話(huà)。第二天接車(chē)到大巴集合地點(diǎn)上旅游大巴車(chē),出發(fā)前住旅游地。
4. 旅行網(wǎng)客服
這個(gè)要看航空公司了,電子行程單只能打印一次,但是顧客可以聯(lián)系自己拿票的出票點(diǎn),看看能不能獲得一個(gè)購(gòu)票憑證?! ≈袊?guó)東方航空公司的客服明確表示,電子行程單只能打印一次?! 〈呵锖娇湛头f(shuō):“機(jī)票本身就是一個(gè)報(bào)銷(xiāo)憑證,包含稅收,不能補(bǔ)打的?!薄 ?guó)航客服同樣表示:“電子行程單只能打印一次,但是顧客可以聯(lián)系自己拿票的出票點(diǎn),看看能不能獲得一個(gè)購(gòu)票憑證?!薄 ≈袊?guó)南方航空公司的客服表示:“電子行程單一般只能打印一次,遇到特殊情況需要補(bǔ)打印,需要走有相關(guān)程序,不過(guò)航空公司不會(huì)收取任何費(fèi)用。” 如今,很多網(wǎng)友喜歡通過(guò)旅行網(wǎng)站訂機(jī)票,這些網(wǎng)站對(duì)于這個(gè)情況會(huì)怎么處理呢?我們咨詢(xún)了攜程網(wǎng)和淘寶旅行的客服。攜程網(wǎng)表示:可以提供一個(gè)訂票確認(rèn)單,證明旅客在其網(wǎng)上定過(guò)機(jī)票,但行程單則只可以打印一次。淘寶旅行在訂票流程中會(huì)出現(xiàn)“報(bào)銷(xiāo)憑證,需要打印機(jī)票行程單”的選項(xiàng),只要自行勾選就可以了,不過(guò)也只能打印一次。
5. 旅行社在線(xiàn)客服電話(huà)
國(guó)旅應(yīng)該還不錯(cuò),在煙臺(tái)算是大社了,國(guó)中青都可以,服務(wù)都可以有保證,但是也看部門(mén)負(fù)責(zé)人,有的部門(mén)負(fù)責(zé)人挺好,有的部門(mén)負(fù)責(zé)人不太負(fù)責(zé)(具體就不說(shuō)哪一家了,負(fù)責(zé)人是南方人,大家注意點(diǎn)),但是不管怎么說(shuō) 找大社還是比小的旅行社出行放心,所以建議出游的話(huà) 最好找大的比較有保障的旅行社,別為了省個(gè)幾十塊錢(qián),找小的旅行社,真出問(wèn)題,追悔莫急。
曾經(jīng)我們有個(gè)客人去云南旅游,那個(gè)團(tuán)有國(guó)旅的客人,有小旅行社的客人,團(tuán)里出點(diǎn)小問(wèn)題,打國(guó)旅的電話(huà),客服立馬就接聽(tīng)了。有個(gè)老太太省了幾十塊錢(qián)找了個(gè)小旅行社。電話(huà)一直到散團(tuán)了也沒(méi)打通過(guò)。
6. 中國(guó)旅行社客服
網(wǎng)上要想找到旅行社很簡(jiǎn)單。
只要打開(kāi)搜索引擎,輸入想找的旅行社地名,后面加上旅行社名稱(chēng)就可以了進(jìn)行搜索了。
然后網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)的全部都是目的地的各個(gè)旅行社網(wǎng)站,點(diǎn)擊進(jìn)入其中一個(gè)網(wǎng)站就行,網(wǎng)站上通常都有該旅行社的介紹詳情,或者與客服人員對(duì)話(huà)直接問(wèn)到旅行社信息。
7. 旅行社在線(xiàn)咨詢(xún)
1、旅行社有義務(wù)帶領(lǐng)客人游覽合同中列出的相關(guān)景點(diǎn)。如果他不來(lái),他可以抱怨。
2、在旅行社給你的旅程的頂部,你的費(fèi)用中包括的項(xiàng)目如下所示(一般費(fèi)用包括交通費(fèi)、餐費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)和旅程中所列景點(diǎn)的頂票) 在簽署協(xié)議之前,你應(yīng)該看看哪些費(fèi)用包括在內(nèi),哪些不包括在你支付的錢(qián)里。
3、如果酒店有一個(gè)自然的單人房(奇數(shù)男/女),旅行社有權(quán)要求客人支付房間差價(jià)。除此之外,費(fèi)用通常按照先前商定的方式計(jì)算。
4、對(duì)于合同內(nèi)容一定要仔細(xì)審查,對(duì)于旅游的吃住交通要明確具體標(biāo)準(zhǔn),而且不能含糊其詞。這是投訴旅行社的重要依據(jù)。
8. 旅行社在線(xiàn)客服工作內(nèi)容
開(kāi)電腦上的任意一款網(wǎng)絡(luò)瀏覽器2、進(jìn)入攜程官網(wǎng)3、點(diǎn)擊上方的跟團(tuán)游選項(xiàng)4、選擇旅游目的地,例如青島5、選擇合適的跟團(tuán)游套餐6、選擇出發(fā)時(shí)間7、填寫(xiě)旅游人數(shù)8、點(diǎn)擊立即預(yù)定選項(xiàng)9、輸入攜程網(wǎng)賬號(hào)密碼并點(diǎn)擊登錄選項(xiàng)10、輸入聯(lián)系人姓名及手機(jī)號(hào)11、輸入旅客信息12、點(diǎn)擊同意一下條款,去支付選項(xiàng)13、選擇支付方式13、點(diǎn)擊去支付選項(xiàng),并完成支付即可預(yù)訂成功