1. 旅游團(tuán)飛機(jī)延誤有賠償嗎
航意航延組合險要在飛機(jī)延誤3小時以上才能獲得賠付。航空公司由于惡劣天氣、罷工、航空公司超售或航空管制等原因而導(dǎo)致飛機(jī)延誤的每延誤3小時可獲賠償300元的賠償;如果導(dǎo)致航班取消的,可一次性給付保險金100元。
2. 旅行團(tuán)飛機(jī)延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)
一旦得知游客所乘航班將要晚點起飛時, 導(dǎo)游員首先要將游客安撫好, 并親自再次核實情況, 問清晚點起飛的原因以及確切起飛的時間。 隨后將確切可靠的消息通知旅游團(tuán)全體游客, 做好耐心的解釋工作, 同時要與全陪、領(lǐng)隊商量對策, 采取靈活的措施。假如游客所需等候時間不長, 則可組織游客參觀機(jī)場周圍的景色或者讓游客上機(jī)場商店去購物。 如果到了用餐時間, 就得及時與就近定點餐廳聯(lián)系用餐, 并可適當(dāng)放寬一些用餐時間, 其目的也是為了消磨一些時間。若是延誤時間長, 需要等到第二天, 導(dǎo)游員就得再次確認(rèn)航班起飛時間, 并及時向旅行社匯報。 由于飛機(jī)晚點是航空公司的責(zé)任, 導(dǎo)游員除了要安排好以后的活動項目外, 不要忘了行李交接事宜。 若是飛機(jī)晚點沒有確切的起飛時間, 那導(dǎo)游員只有將游客“牢牢地看住”, 等到有了消息方可采取下一步的工作
3. 飛機(jī)航班延誤有賠償嗎
依據(jù)中國航協(xié)《航空運輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運人服務(wù)和補償規(guī)范(試行)》:
一、由于承運人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費用由航空公司承擔(dān)。延誤4小時以上,安排休息場所,還需要提供購票折扣、里程等值補償或現(xiàn)金補償。
二、航班延誤經(jīng)濟(jì)補償適用于由于承運人原因造成的航班延誤,承運人原因則指航班計劃、機(jī)務(wù)原因、航班調(diào)配、運輸服務(wù)、機(jī)組等原因;
三、非承運人原因造成的航班延誤指天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因,非承運人原因不列入經(jīng)濟(jì)補償范疇。
四、對于承運人原因造成航班延誤、取消補償,各個航空公司是不同的。 目前,部分航空公司實行航班晚點4小時以上,安排休息場所;在原預(yù)定航班離站時間后4-8小時(含8小時)內(nèi)成行,除了安排休息場外,所還要向旅客提供價值300-450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元(也有直接補償人民幣300-400元的);在8小時以后成行的,除了安排休息場外,向旅客提供價值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是直接補償人民幣300-450元的。
4. 坐飛機(jī)延誤了有賠償嗎
一、航班延誤補償標(biāo)準(zhǔn)是什么
一種是航空公司與保險公司合作推出的航空旅行險;
另一種是銀行信用卡和保險公司合作推出的延誤險;還有一種是保險公司通過商旅平臺銷售的延誤險。
在各種航延險中,僅有少數(shù)航班延誤險可單獨投保,多數(shù)在綜合旅游保險中以附加險形式出現(xiàn)。保額可以自選,市場上多數(shù)以延誤2小時以上為賠付標(biāo)準(zhǔn),賠付金額為200元、400元至上千元不等。
自助理賠、客服電話報案理賠。但其相同點在于,均為“被動式理賠”,即首要條件是被保險人自主申報。
人保財險理賠中心相關(guān)人員提醒,如航班延誤時間達(dá)到理賠條件,被保險人需在指定時間內(nèi)電話報案,一般為48小時內(nèi)。
同時還需提供航空公司開具的延誤證明、延誤航班的登機(jī)牌、被保險人的身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件共四項材料。
該人士透露,“通常情況下,保險公司在收到材料后,1-2個工作日會審核完畢,情況無誤,3-5個工作日即可得到賠償?!?/p>
二、發(fā)生航班延誤后,乘客應(yīng)該怎么維權(quán)
1、理性維權(quán),千萬不能采取身體暴力或者語言暴力的方式維權(quán),例如,罷乘、霸機(jī)、沖鬧機(jī)場、沖撞工作人員等,否則可能受到警方的治安處罰。
2、注意保存證據(jù),包括機(jī)票、公布的航班時刻表、因取消航班而滯留機(jī)場的餐、宿票據(jù)及因航班延誤導(dǎo)致的其他經(jīng)濟(jì)損失的憑證,必要時可以錄音和拍照,以便作為主張賠償?shù)囊罁?jù)。
3、及時維權(quán),一般請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時效期間為2年,自知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到侵害時起算。
坐飛機(jī)大家最害怕的就是航班延誤,這樣會給自己帶來很多不必要的麻煩。
但是有些特殊情況下,因天氣的原因,被迫延誤,那么航空公司是不進(jìn)行賠付的,只有航空個人原因?qū)е缕痫w時間晚點,才會賠償,賠償標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)延誤的時間進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>
5. 旅游團(tuán)飛機(jī)延誤有賠償嗎多少錢
機(jī)坪延誤超2小時須提供飲食
機(jī)坪延誤時,旅客在此等待過程中,機(jī)組應(yīng)該做些什么呢?機(jī)組應(yīng)每30分鐘向旅客告知一次航班動態(tài)信息,包括延誤原因、預(yù)計延誤時間等。機(jī)坪延誤超過2小時(含),機(jī)組應(yīng)為客艙內(nèi)旅客提供飲用水和食品。
如果航空公司未按要求進(jìn)行機(jī)坪長時間延誤處置的、未能按要求提供航班延誤旅客服務(wù)的,未按要求進(jìn)行大面積航班延誤處置的,有以上行為之一,由民航地區(qū)管理局責(zé)令改正,并處2萬元以上10萬元以下罰款。
天氣、突發(fā)事件等因素延誤費用旅客自理
由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等航空公司自身原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
6. 旅游團(tuán)飛機(jī)延誤有賠償嗎知乎
我都被延誤很多次了都沒有拿過賠償。國內(nèi)的航空公司都是不會主動賠償你的,頂多給你發(fā)個泡面,八寶粥之類的。除非你在買票的時候勾選了取消險,那么你可以得到1—1.5倍的賠償。
我看它的準(zhǔn)點機(jī)率是百分之九十就沒有勾,沒想到我趕上了那百分之十。
7. 航班延誤旅行社要賠償游客嗎
如果是旅行社安排或者其它沒有落實導(dǎo)致行程延誤的旅行社是要負(fù)全部責(zé)任的。賠償游客在延誤期間所有的費用和一定程度上的精神損失費。(具體賠償可以和當(dāng)事人協(xié)商解決)
如果是因為疫情或者惡劣的天氣等不可控的因素導(dǎo)致行程延誤的話,旅行社應(yīng)提前通知旅客具體時間,或者辦理退款手續(xù)。
不能臨時抱佛腳,等旅客都到機(jī)場或車站等待了才說去不了。
8. 跟團(tuán)飛機(jī)延誤有賠償嗎
首先,打開手機(jī)支付寶,在首頁最上方的搜索框中輸入“航班延誤”。
然后,會搜出一個“飛機(jī)航班延誤保險”的小程序,點擊進(jìn)入小程序。
接著,會出現(xiàn)很多的保險,這時我們需要選擇“境內(nèi)航班延誤險”。
之后,我們需要詳細(xì)理解這個保險的賠付規(guī)則等等重要信息,以免出錯。
然后,我們將自己的姓名、身份證號碼以及生效時間填好,這里生效時間一定得注意一下,指的是你做飛機(jī)的前一天12點前。
最后,需要將保險的費用付完,之后只需要等待航班的開啟。
航意航延組合險可以為被保險人提供旅程阻礙保障和個人意外傷害和醫(yī)療保障。
其中旅程阻礙保障包括:飛機(jī)或者輪船出現(xiàn)延誤,每延誤3小時,可獲賠償300元,如果航班取消、遭遇備降或者迫降可獲的一次性賠償100元。
個人意外傷害和醫(yī)療保障包括:因航空意外事故導(dǎo)致身故、殘疾可以獲得最高300萬得保險金。