1. 旅行社宣言
【1923年】 1月1日 彭湃擔(dān)任海豐縣農(nóng)會(huì)會(huì)長
【1923年】 1月3日 《好兵帥克》作者哈謝克逝世
【1923年】 1月10日 法國、比利時(shí)聯(lián)軍占領(lǐng)德國魯爾地區(qū)
【1923年】 1月16日 孫中山奪回廣州,發(fā)表和平統(tǒng)一宣言
【1923年】 1月17日 蔡元培憤而辭去北大校長職務(wù)
【1923年】 1月23日 中國第一座民辦廣播電臺(tái)開始播音
【1923年】 1月26日 孫中山發(fā)表《孫文、越飛宣言》
【1923年】 1月31日 德國出現(xiàn)嚴(yán)重通貨膨脹
【1923年】 2月2日 英國軍隊(duì)撤出,愛爾蘭26個(gè)郡成立“自由邦”
【1923年】 2月7日 京漢鐵路工人大罷工
【1923年】 2月10日 X射線的發(fā)現(xiàn)者倫琴逝世
【1923年】 2月12日 我國數(shù)學(xué)家周毓麟出生
【1923年】 2月15日 著名律師施洋在武昌英勇就義
【1923年】 3月1日 孫中山重新成立大元帥府
【1923年】 3月4日 胡適大力提倡研究國學(xué)
【1923年】 3月9日 列寧患中風(fēng)病被迫離職
【1923年】 3月11日 馬耳他總統(tǒng)阿加塔·巴巴拉出生
【1923年】 4月14日 全國教育統(tǒng)計(jì)普查結(jié)束
【1923年】 4月29日 歷時(shí)一年的全國教育統(tǒng)計(jì)普查結(jié)束
【1923年】 5月3日 人類首次不停頓橫貫大陸飛行
【1923年】 5月24日 共產(chǎn)國際指示中共重視土地革命
【1923年】 6月1日 日兵槍殺長沙市民 釀成“六一慘案”
【1923年】 6月12日 中國共產(chǎn)黨在廣州召開第三次全國代表大會(huì) 確立國共合作方針
【1923年】 6月12日 魯迅參加愛情問題大討論
【1923年】 6月12日 臨城火車大劫案人質(zhì)獲釋
【1923年】 6月13日 北洋政府內(nèi)訌 黎元洪出走天津
【1923年】 6月20日 愛情問題大討論宣告結(jié)束
【1923年】 6月22日 德國馬克急劇下跌
【1923年】 6月26日 紫禁城發(fā)生大火
【1923年】 7月3日 英國提議國際共管中國
【1923年】 7月16日 溥儀裁撤宮內(nèi)太監(jiān)
【1923年】 7月24日 洛桑條約簽署
【1923年】 7月28日 中國計(jì)算機(jī)科學(xué)的先行者夏培肅出生
【1923年】 7月30日 中國自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)第一架飛機(jī)
【1923年】 8月1日 陳光甫創(chuàng)辦中國最早的旅行社
【1923年】 8月2日 浙江發(fā)起和平運(yùn)動(dòng)
【1923年】 8月3日 魯迅出版小說集《吶喊》
【1923年】 8月15日 我國哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家李慎之出生
【1923年】 8月21日 以色列現(xiàn)任總統(tǒng)諾貝爾和平獎(jiǎng)得主希蒙·佩雷斯出生
【1923年】 9月1日 日本關(guān)東大地震
【1923年】 9月7日 聞一多詩集《紅燭》出版
【1923年】 9月13日 蘇聯(lián)衛(wèi)國英雄卓婭誕辰
【1923年】 9月23日 德國消極抵抗賠款政策停止執(zhí)行
【1923年】 10月10日 曹錕就任巨額買來的大總統(tǒng)
【1923年】 10月20日 《中國青年》創(chuàng)刊
【1923年】 10月23日 德國漢堡起義爆發(fā)
【1923年】 10月24日 張作霖創(chuàng)辦東北大學(xué)
【1923年】 10月25日 國民黨召開改組預(yù)備會(huì)議
【1923年】 10月29日 土耳其凱末爾革命勝利
【1923年】 11月8日 希特勒發(fā)動(dòng)“啤酒店暴動(dòng)”
【1923年】 11月28日 共產(chǎn)國際作出“中國問題”的決議案
【1923年】 12月10日 葉芝獲諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)
【1923年】 12月28日 埃菲爾鐵塔修建者去世
2. 旅行宣言大全
1.樂游開眼界,伴你行天下。
2. 一遭天下游,勝讀十年書。
3. 走南走北,南北唯美。
4. 旅行路上,處處有家。
5. 通過高頻,解放自己!
6. 書生苦讀十年,學(xué)子逍遙一天。
7. 閉門破卷苦,開門樂逍遙。
8. 放下書卷,品讀自然。
9. 學(xué)好走好,一路美好。
10. 揮灑青春,風(fēng)行天下。
11. 校外風(fēng)景,別樣人生。
12. 心之所向,行之所往。
13. 風(fēng)景旅游,人生記憶。
14. 讓大學(xué)時(shí)光漫步神州。
15. 沒一部腳印,美一段光陰。
16. 旅游方程式,鏗鏘一起行!
17. 書在路上,劍試天下。
18. 帶你領(lǐng)略象牙塔外的.世界!
19. 青春時(shí)光,歡樂從此開啟。
20. 和我一起見證世界。
3. 旅行社成立宣言
60年代末,人類開始關(guān)注環(huán)境問題,1972年6月5日,聯(lián)合國召開了“人類環(huán)境會(huì)議”,提出了“人類環(huán)境”的概念,并通過了人類環(huán)境宣言成立了環(huán)境規(guī)劃署。1987年4月27日,世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)發(fā)表了一份題為《我們共同的未來》的報(bào)告,提出了“可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略思想,確定了“可持續(xù)發(fā)展”的概念。
4. 世界旅游宣言
據(jù)介紹,首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)主題為“旅游促進(jìn)和平與發(fā)展”,主要議題有三個(gè):旅游促進(jìn)發(fā)展、旅游促進(jìn)扶貧、旅游促進(jìn)和平。
大會(huì)時(shí)間為2016年5月18日至21日,會(huì)期4天。大會(huì)將邀請(qǐng)有關(guān)國家政要、聯(lián)合國等國際性和區(qū)域性組織負(fù)責(zé)人、有關(guān)國家和地區(qū)旅游部門負(fù)責(zé)人和旅游業(yè)界代表,預(yù)計(jì)參會(huì)總?cè)藬?shù)約850人,其中外賓約500人。大會(huì)主要活動(dòng)有首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)高峰論壇和分論壇,會(huì)上將通過《旅游促進(jìn)發(fā)展北京宣言》作為大會(huì)成果對(duì)外發(fā)布。2016年濕地日主題確定: 濕地關(guān)乎我們的未來:可持續(xù)的生計(jì)。選擇這一主題考慮到濕地對(duì)我們未來的重要作用,特別是濕地對(duì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的重要意義。5. 祝愿旅行社的話
各位同事大家好,今天呢我們的旅游已經(jīng)結(jié)束了,那么我們非常感謝旅游公司給我們安排的這一場(chǎng)出行,但是都玩得很開心,很高興勞累的心情,得到了放松,過于壓制的感情得到了釋放,希望大家回去之后能夠好好的工作,把心收回來,干好本職工作才是主要的。
6. 旅行社承諾
旅行社承諾不可信。
因?yàn)閮H僅是口頭承諾完全沒有任何法律效力,但如果是在簽合同時(shí)明確簽署了“不購物”的承諾則有法律效力,也就是旅行社違背承諾的話游客可以追責(zé),因違反合同而要求賠償游客。
但是事情往往沒有那么簡單,很多旅行社會(huì)安排“景中店”或所謂的A級(jí)“景區(qū)”來安排游客進(jìn)購物店?!熬爸械辍本褪遣卦诰皡^(qū)的購物店;而有些所謂的“A級(jí)景區(qū)”其實(shí)就是購物商店,只不過在裝修,宣傳,注冊(cè)時(shí)是以景區(qū)景點(diǎn)的形式成立的,所以旅行社安排這些也是不違背合同承諾的不購物的承諾的。
7. 旅行社服務(wù)承諾公約
導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范 導(dǎo)游人員職業(yè)道德,主要由導(dǎo)游職業(yè)道德,導(dǎo)游職業(yè)責(zé)任,導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度,導(dǎo)游職業(yè)紀(jì)律,導(dǎo)游職業(yè)技能,導(dǎo)游職業(yè)良心,導(dǎo)游職業(yè)榮譽(yù)八個(gè)因素構(gòu)成,可以概括成下面幾句話: 遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù),賓客至上;真誠公道,信譽(yù)第一;不卑不亢,一視同仁;團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局;好學(xué)上進(jìn),提高業(yè)務(wù)。 ?。ㄒ唬┳窦o(jì)守法,敬業(yè)愛崗 這是導(dǎo)游人員正確處理個(gè)人與集體,個(gè)人與社會(huì),個(gè)人與國家的一種行為準(zhǔn)則。導(dǎo)游人員必須遵守國家的法律、法規(guī),自覺地執(zhí)行行業(yè)和所在旅行社的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守旅行社行業(yè)的紀(jì)律,執(zhí)行導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按導(dǎo)游操作規(guī)程辦事,即做好準(zhǔn)備、接待、善后處理三大程序的各項(xiàng)工作。必須具有牢固的專業(yè)思想,熱愛本職工作,一個(gè)人如果熱愛自己所從事的事業(yè),就會(huì)把對(duì)事業(yè)的追求作為自己的奮斗目標(biāo),就會(huì)刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷開拓自己的知識(shí)領(lǐng)域,增強(qiáng)自己的服務(wù)技能,為旅游者提供高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù),在導(dǎo)游服務(wù)崗位上做出顯著成績?! 。ǘ﹥?yōu)質(zhì)服務(wù),賓客至上 全心全意為旅游者服務(wù)的思想和“賓客至上”、“服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨是導(dǎo)游員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。導(dǎo)游員心中有旅游者,把旅游者看成客人,朋友,親人,想旅游者所想,急旅游者所急,有了這種境界,諸如善解人意,熱情周到,任勞任怨等種種美德,就會(huì)在實(shí)際工作中表現(xiàn)出來。這樣的導(dǎo)游員就會(huì)受到旅游者的歡迎,反之,即使導(dǎo)游員有淵博的知識(shí),高超的技能,也不會(huì)做好導(dǎo)游工作,更不會(huì)受到旅游者的歡迎?! 。ㄈ┱嬲\公道,信譽(yù)第一 真誠公道,信譽(yù)第一是導(dǎo)游員道德的主要規(guī)范,是正確處理導(dǎo)游和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則,在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中,真誠就是真實(shí)誠懇,講究信用,信守諾言和合同,不弄虛作假,不欺騙或?yàn)殡y旅游者,公道就是公平公理,買賣公道,價(jià)格合理,賺取合理合法的利潤,既不能“宰”旅游者,也不能讓旅游企業(yè)吃虧。信譽(yù)是企業(yè)的生命,對(duì)服務(wù)性強(qiáng),流動(dòng)性大,消費(fèi)水平較高的旅游業(yè)來說尤其如此,“誠招天下客,譽(yù)從信中來”,導(dǎo)游作為旅游業(yè)的從業(yè)人員,只有真誠公道地對(duì)待每一位旅游者,向他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能樹立良好的信譽(yù)形象,最終取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 ?。ㄋ模┎槐安豢?,一視同仁 不卑不亢,一視同仁是導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中導(dǎo)游人員民族自尊心、自信心以及國格、人格的體現(xiàn),是正確處理主客關(guān)系的重要道德規(guī)范?! ÷糜握卟还苁莵碜阅膫€(gè)國家地區(qū)屬于哪個(gè)民族,不管其社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高低,年老年幼,都是導(dǎo)游人員的服務(wù)對(duì)象,導(dǎo)游人員要尊重旅游者人格,熱情周到地為其服務(wù),維護(hù)其合法權(quán)益,滿足其合理又可能辦到的要求,切豈親疏偏頗,厚此薄彼。 旅游團(tuán)中,不免有無理取鬧的人,對(duì)這類人的言行,導(dǎo)游人員始終要沉著冷靜,或一笑了之,做到不傷主人之雅,不損客人之尊,理明則讓?! 。ㄎ澹﹫F(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局 團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局是導(dǎo)游人員正確處理同事之間、部門之間、行業(yè)之間以及局部利益與整體利益之間,眼前利益與長遠(yuǎn)利益之間等相互關(guān)系的道德行為規(guī)范。 它要求導(dǎo)游人員,擺正個(gè)人、集體、國家三者的關(guān)系,自覺做到個(gè)人利益服從集體利益,局部利益服從整體利益,眼前利益服務(wù)長遠(yuǎn)利益。這是一種較高的道德要求,但又是在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中經(jīng)常遇到的而且要妥善解決的問題,每個(gè)導(dǎo)游工作人員都須以此為準(zhǔn)則,在自己的職業(yè)實(shí)踐中努力做到。只有這樣,才能維護(hù)旅游業(yè)的整體形象,給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?! 。┖脤W(xué)上進(jìn),提高業(yè)務(wù) 好學(xué)上進(jìn),提高業(yè)務(wù)是導(dǎo)游人員一項(xiàng)重要的職業(yè)道德規(guī)范。只有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的職業(yè)技能以及過硬的基本功,才能為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能盡到自己的職業(yè)責(zé)任,才能為企業(yè)贏得聲譽(yù),才能為旅游業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。好學(xué)上進(jìn),提高業(yè)務(wù),也就成了一種道德義務(wù),不能只將其理解為一種業(yè)務(wù)要求。只有這樣的導(dǎo)游人員才能為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡好職業(yè)責(zé)任。同時(shí)求得自身發(fā)展,進(jìn)而達(dá)到道德知行統(tǒng)一的要求。 方法 三、導(dǎo)游加強(qiáng)職業(yè)道德的途徑和方法 ?。ㄒ唬?dǎo)游要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng) 導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范對(duì)導(dǎo)游人員工作具有重要的指導(dǎo)作用,然而對(duì)導(dǎo)游個(gè)體而言,這些理論原則規(guī)范,還只是一種外在于主體的客體力量,對(duì)于導(dǎo)游人員只具有外在約束力。作為一名合格的導(dǎo)游人員,必須加強(qiáng)導(dǎo)游職業(yè)道德修養(yǎng),把這些要求,轉(zhuǎn)化為自己內(nèi)在的道德品質(zhì),變成自己的道德需要,再外化為正確的道德行為。具體地講,導(dǎo)游人員要善于自察、自檢、自省、自律,把外在的道德要求轉(zhuǎn)化為自身的道德品質(zhì),融化于自己心靈中,再自覺地執(zhí)行道德規(guī)范,調(diào)整自己的行為,有效的解決導(dǎo)游工作中的各種矛盾,成為一個(gè)合格的導(dǎo)游。 ?、币⒅貜?qiáng)化人們內(nèi)在的道德良心 道德良心,是人們自我控制、自我調(diào)節(jié)的道德心理機(jī)制,它往往與人們的義務(wù)感、榮譽(yù)感和尊嚴(yán)感相結(jié)合,使人們能意識(shí)到自我對(duì)他人,對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任。導(dǎo)游人員職業(yè)道德修養(yǎng)的提高,有賴于導(dǎo)游內(nèi)在道德良心的提高,使其把履行導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范變?yōu)橐环N自覺。 ?、惨龅健吧鳘?dú)”。就是一個(gè)有道德的人在獨(dú)自一人,無人監(jiān)督時(shí),總是小心謹(jǐn)慎地不做任何不道德的事,養(yǎng)成“慎獨(dú)”的品質(zhì),在自己內(nèi)心深處為不道德的東西保留一塊合法的小天地,自覺地鍛煉和改造自己,以達(dá)到“慎獨(dú)”境界?! ?.要開展批評(píng)與自我批評(píng),嚴(yán)于解剖自己。道德修養(yǎng)靠自身的主觀努力和高度的自覺性,職業(yè)道德修養(yǎng)本質(zhì)是導(dǎo)游在心靈深處進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、自我解剖、自我教育、自我斗爭、自我改造、自我提高,這是導(dǎo)游人員道德修養(yǎng)的根本方法一?! 。ǘ?dǎo)游要加強(qiáng)行業(yè)自律,建立健全導(dǎo)游行業(yè)自律機(jī)制。 ?、币⑵饘?dǎo)游行業(yè)自律機(jī)制,規(guī)范行業(yè)從業(yè)人員的行為。從維護(hù)國家和行業(yè)整體利益的高度出發(fā),打造張家界旅游業(yè)良好的整體形象,積極推進(jìn)行業(yè)自律,創(chuàng)造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境?! ∫灰袷胤煞ㄒ?guī),規(guī)范服務(wù)。遵守國家法律法規(guī),嚴(yán)格按照《旅行社管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及其《實(shí)施細(xì)則》為旅游者服務(wù)。 二要服從管理,接受監(jiān)督。服從旅行社的安排、分工和旅游行政管理部門的管理,接受各級(jí)部門和旅游者的監(jiān)督。充分尊重旅游者意愿,不欺詐、不誘導(dǎo)游客,真正做到誠實(shí)信用?! 、步⒔∪袠I(yè)組織。成立導(dǎo)游協(xié)會(huì),制定并學(xué)習(xí)“行業(yè)自律公約”。利用協(xié)會(huì)的優(yōu)勢(shì),努力提高導(dǎo)游人員的素質(zhì),加強(qiáng)導(dǎo)游行業(yè)自律,規(guī)范從業(yè)行為,從而樹立良好的職業(yè)道德。