1. 途牛旅游案例分析
途牛旅游網(wǎng)收到游客歡迎的原有有以下幾個(gè):
1.互聯(lián)網(wǎng)思維改造國(guó)內(nèi)游、周邊游、出境游、變了消費(fèi)者的旅游方式。
2.找準(zhǔn)定位,“途牛旅游”APP主要注重中細(xì)分市場(chǎng),不跟巨頭搶生意;
3.重視服務(wù)創(chuàng)新與口碑;
4.攜程入股,與巨頭進(jìn)行合作;
5.細(xì)分市場(chǎng)大規(guī)模擴(kuò)張,成立服務(wù)中心。
2. 途牛旅游網(wǎng)站分析
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡(jiǎn)單”為使命,為消費(fèi)者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365天24小時(shí)400電話(huà)預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障
3. 途牛旅游網(wǎng)案例分析
旅游券是途牛旅游券網(wǎng)發(fā)放的一種單用途預(yù)付卡(僅用在途牛旅游網(wǎng)),由編號(hào)和密碼組成。旅游券有效期內(nèi)在途牛旅游網(wǎng)使用等同于現(xiàn)金,可分多次使用?! ∫?、途牛旅游里的旅游卷作用如下: 1、促銷(xiāo)價(jià)中呈現(xiàn)的價(jià)格為已優(yōu)惠后的價(jià)格; 2、若同時(shí)滿(mǎn)足"早預(yù)訂"、"多人預(yù)訂"的優(yōu)惠條件,則可同時(shí)使用,若有 "途牛抵用券",仍可以使用抵用券,享受多重優(yōu)惠; 3、"早預(yù)訂"中滿(mǎn)足提前預(yù)訂天數(shù)即可享受優(yōu)惠,出游當(dāng)天不計(jì)入提前預(yù)訂天數(shù); 4、請(qǐng)?jiān)谠珙A(yù)訂時(shí)間內(nèi)付清全部款項(xiàng),超過(guò)優(yōu)惠時(shí)間,需要補(bǔ)交對(duì)應(yīng)優(yōu)惠金額; 5、 "多人預(yù)訂"中滿(mǎn)足多人預(yù)訂人數(shù)即可享受優(yōu)惠,簽約后若人數(shù)變更,則以變更后的人數(shù)為準(zhǔn); 6、立減優(yōu)惠不可與抵用券同時(shí)享用; 7、一個(gè)訂單只能參加和使用一個(gè)立減優(yōu)惠?! 《?、獲得旅游券方法如下: 1、客戶(hù)預(yù)訂途牛旅游網(wǎng)產(chǎn)品,出游歸來(lái)后將此行的游記根據(jù)要求發(fā)表于論壇,審核通過(guò)即可獲得旅游券贈(zèng)送; 2、途牛旅游網(wǎng)會(huì)舉行不定期的促銷(xiāo)活動(dòng),參加活動(dòng)將機(jī)會(huì)獲贈(zèng)旅游券,請(qǐng)密切關(guān)注途牛旅游網(wǎng)的各類(lèi)活動(dòng); 3、預(yù)訂途牛旅游網(wǎng)門(mén)票,出游、入住歸來(lái)在線(xiàn)填寫(xiě)產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)評(píng)即可獲得一定金額的旅游券獎(jiǎng)勵(lì); 4、客戶(hù)可以直接聯(lián)系途牛旅游網(wǎng)市場(chǎng)部購(gòu)買(mǎi)旅游券產(chǎn)品?! ∪?、使用旅游券方法如下: 1、在線(xiàn)預(yù)訂時(shí)可在支付頁(yè)面輸入旅游券的編號(hào)和密碼使用; 2、也可在電話(huà)預(yù)訂過(guò)程中根據(jù)客服專(zhuān)員的提示進(jìn)行使用。 四、旅游券使用注意事項(xiàng): 1、旅游券相當(dāng)于預(yù)付卡,券內(nèi)預(yù)付價(jià)值一元等值于一元人民幣; 2、旅游券可在途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂跟團(tuán)游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預(yù)付費(fèi)類(lèi)酒店、特賣(mài)產(chǎn)品、團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品(注:門(mén)票類(lèi)產(chǎn)品、現(xiàn)付費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品、零售平臺(tái)產(chǎn)品、火車(chē)票、機(jī)票類(lèi)暫不支持旅游券支付); 3、旅游券是會(huì)員專(zhuān)享工具,遵守先充值后使用原則,即旅游券在首次使用時(shí)會(huì)綁定到會(huì)員賬戶(hù)。綁定后的旅游券限該會(huì)員賬戶(hù)使用,但旅游券支付的訂單出游人不受限制; 4、用于銷(xiāo)售的途牛旅游券自生效之日起三年內(nèi)有效,途牛旅游券應(yīng)在有效期內(nèi)使用; 5、有效期內(nèi)可以在途牛旅游網(wǎng)預(yù)定途牛自營(yíng)產(chǎn)品時(shí)全額使用,不受使用次數(shù)、金額等條件限制; 6、同時(shí)使用旅游券和現(xiàn)金下訂單,發(fā)生取消訂單時(shí),旅游券支付部分會(huì)退回會(huì)員賬戶(hù)內(nèi),不予兌現(xiàn); 7、旅游券可以與網(wǎng)站其他促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,不受額度限制,可以全額使用; 8、通過(guò)www.tuniu.com;購(gòu)買(mǎi)的實(shí)體途牛旅游券,需要進(jìn)入會(huì)員中心點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后方可激活使用。通過(guò)線(xiàn)下采購(gòu)的旅游券,一般在確認(rèn)資金到賬后的五個(gè)工作日方可激活使用; 9、旅游券為不記名、不掛失、不兌現(xiàn)的產(chǎn)品,售出不退,遺失不補(bǔ),請(qǐng)妥善保管; 10、旅游券僅限預(yù)訂產(chǎn)品時(shí)使用,在出游過(guò)程中的消費(fèi),均不可使用; 11、登錄會(huì)員中心點(diǎn)擊旅游券查看余額; 12、用于銷(xiāo)售的途牛旅游券,超過(guò)有效期仍有未消費(fèi)余額的客戶(hù),可提出延期申請(qǐng),延期時(shí)限為一年。辦理延期收取手續(xù)費(fèi)50元/次,采用直接扣取旅游券金額的方式; 13、旅游券購(gòu)買(mǎi)時(shí)若需要發(fā)票,請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)明或在具體選項(xiàng)前標(biāo)明,在預(yù)訂產(chǎn)品時(shí),旅游券支付部分不再提供發(fā)票。
4. 分析途牛旅游網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方案
途牛產(chǎn)品 目的地服務(wù)中心 三亞、桂林、昆明、香港 線(xiàn)路服務(wù)中心 三亞、桂林、昆明、香港 跟團(tuán)游 包括周邊短線(xiàn)游、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線(xiàn)、出境游,行程透明、質(zhì)量可靠。
自助游 海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝、廈門(mén)等既有國(guó)內(nèi)外自助游套餐亦可單訂某項(xiàng)產(chǎn)品或任意搭配組合。 旅游定制 針對(duì)您個(gè)性化需求為您量身定制個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。 景點(diǎn)門(mén)票 數(shù)千家精品景區(qū),超低價(jià)訂購(gòu)。 途牛優(yōu)勢(shì)編輯 產(chǎn)品豐富 從近千家旅行社,精選出性?xún)r(jià)比高的優(yōu)質(zhì)線(xiàn)路,組成豐富的產(chǎn)品線(xiàn),滿(mǎn)足您國(guó)內(nèi)外出游需求。 性?xún)r(jià)比高 同類(lèi)產(chǎn)品選擇途牛更實(shí)惠,近百位專(zhuān)業(yè)的旅游顧問(wèn)幫您篩選出市場(chǎng)上性?xún)r(jià)比最高的旅游產(chǎn)品。
省心便捷 點(diǎn)擊鼠標(biāo)或打個(gè)電話(huà)即可出行,專(zhuān)業(yè)的呼叫中心和資深旅行顧問(wèn)為您提供最便捷貼心的服務(wù)。
量身定制 專(zhuān)業(yè)旅游顧問(wèn)團(tuán),豐富的產(chǎn)品線(xiàn) 雙重保障 售中、售后跟蹤服務(wù)以及質(zhì)檢,旅途中出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題我們幫您維權(quán)到底,使您的權(quán)益得到切實(shí)保障,選擇我們您的出游便有了雙重保障。
5. 途牛旅游現(xiàn)狀
途牛旅游網(wǎng)是正規(guī)大網(wǎng)站,我跟途牛走過(guò),挺好的。千萬(wàn)別去北青旅朝外SOHO店,北青旅都是私人掛靠的,管理不正規(guī),到了目的地不走景點(diǎn)專(zhuān)讓人購(gòu)物!
途牛旅游網(wǎng):于2006年10月創(chuàng)立于南京,以"讓旅游更簡(jiǎn)單"為使命,為消費(fèi)者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365天24小時(shí)400電話(huà)預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。
途牛旅游網(wǎng)提供8萬(wàn)余種旅游產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇,涵蓋跟團(tuán)、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門(mén)票以及公司旅游等,已成功服務(wù)累計(jì)超過(guò)400萬(wàn)人次出游。
2014年12月15日,途牛旅游網(wǎng)宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司"攜程投資"以及途牛首席執(zhí)行官與首席運(yùn)營(yíng)官簽訂股權(quán)認(rèn)購(gòu)協(xié)議。根據(jù)協(xié)議途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發(fā)行股份。
2015年11月24日,途牛旅游網(wǎng)與海航旅游集團(tuán)共同宣布戰(zhàn)略結(jié)盟。海航旅游戰(zhàn)略投資途牛5億美元,雙方將利用各自?xún)?yōu)質(zhì)資源,在線(xiàn)上旅游、航空、酒店服務(wù)等領(lǐng)域開(kāi)展深度合作。