1. 打造旅游景點(diǎn)策劃建議
第一步是先看看以前別人做的規(guī)劃,其實(shí)旅游規(guī)劃就像以前的八股文,至少大多數(shù)都是這樣的,開(kāi)始都是基礎(chǔ)條件分析,包括資源,區(qū)位,氣候,環(huán)境,經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等;
接下來(lái)就是市場(chǎng)分析,包括市場(chǎng)需求分析和市場(chǎng)供給分析等,有時(shí)要做一個(gè)SWOT分析。
三是提出該景點(diǎn)的旅游主題形象,包括宣傳口號(hào),發(fā)展目前等
四是進(jìn)行功能分區(qū),劃分出不同的功能分區(qū)或者說(shuō)功能片區(qū),各功能區(qū)之間功能相對(duì)獨(dú)立,但又相互協(xié)調(diào)。
五是旅游產(chǎn)品策劃,也就是咱們通常說(shuō)的一個(gè)景點(diǎn)都有什么項(xiàng)目,這些項(xiàng)目必須根據(jù)之前做的基礎(chǔ)分析,市場(chǎng)分析,主題形象來(lái)確定,要符合當(dāng)?shù)刭Y源條件,消費(fèi)水平,和旅游形象,比如該景點(diǎn)位于沙漠地區(qū),那么做主打水上項(xiàng)目就肯定不適合,但是想沙漠拉力賽,沙療等項(xiàng)目就比較合適,同時(shí)看看周邊景區(qū)有沒(méi)有做這個(gè)的,如果人家做的很好了,那么自己做優(yōu)勢(shì)就不大了,要找出適合自己,并具有獨(dú)占性的項(xiàng)目。
六是基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,包括景區(qū)發(fā)展所必須的水,電,交通,通訊等設(shè)施的規(guī)劃,比如是否需要修建一級(jí)旅游公路,電網(wǎng)如何鋪設(shè)才能達(dá)到景區(qū)需要等。
七是投資效益分析,甲方(景區(qū)管理者)需要知道他們投資建設(shè)這個(gè)景區(qū),到底能否賺錢,那么就需要給出每個(gè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)花費(fèi),和回收周期等情況。
2. 旅游景點(diǎn)策劃案
選擇更優(yōu)的旅行路線和景點(diǎn)
3. 打造旅游景點(diǎn)的建議
1.必須有特色?,F(xiàn)在的旅游區(qū)很多,如果沒(méi)有自己的特色很難吸引游客。
2.完備的安全保障制度。不要泛泛的在網(wǎng)上或是完全借鑒他處的制度,應(yīng)從自己旅游地區(qū)特點(diǎn)考慮如何保障安全,真正的讓游客感到有安全感。
3.服務(wù)區(qū)的建設(shè)。每一個(gè)旅游點(diǎn)都會(huì)有相應(yīng)的服務(wù)區(qū),但是怎樣做到讓游客打心眼里感到滿意這是非常重要的。
4.旅游區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游一定要有熱情和耐心,在介紹景點(diǎn)時(shí)一定要有自己的特色,不要干巴巴的只講。另外很重要的一點(diǎn)就是引導(dǎo)游客買東西,一定要帶游客看些貨真價(jià)實(shí)的東西否則會(huì)影響旅游區(qū)的信譽(yù)。
5.游客意見(jiàn)的回饋。一定要急時(shí)的和游客溝通,不要只是把張表格發(fā)給游客讓他們填寫,其實(shí)很多情況下表格是死的,人是活的。如果只是發(fā)給表格很多游客會(huì)填寫滿意,不會(huì)有多大意義。
6.特色文化、飲食、娛樂(lè)設(shè)施的建設(shè)。
4. 旅游景點(diǎn)項(xiàng)目策劃
可以買點(diǎn)牦牛肉,畢竟九寨溝也屬于高原地帶,那邊的牦牛肉是真的好吃,還有奶酥一類的,都屬于地方特色產(chǎn)品,建議在景區(qū)里面不要買,因?yàn)槔锩娴奈飪r(jià)挺貴的,旅游結(jié)束后,出了景區(qū),買這一類的特產(chǎn)特別多,可以適當(dāng)?shù)馁I一些,當(dāng)然要根據(jù)自己的口袋,我不能盲目消費(fèi),個(gè)人覺(jué)得把美景領(lǐng)略了,照片視頻拍好了,也是一種特產(chǎn),可以單獨(dú)觀看,永久紀(jì)念的
5. 旅游景區(qū)提升策劃方案
當(dāng)然是從小開(kāi)始是最好的選擇,不過(guò)如果錯(cuò)過(guò)也還是有辦法的。
大家普遍認(rèn)可,人的正確三觀的樹(shù)立,應(yīng)該是從小就開(kāi)始的,同樣能夠確立正確審美觀和較高的審美能力,自然從小開(kāi)始效果也是最佳的,所以現(xiàn)在從國(guó)家教育上也有體現(xiàn),以前主要提倡德智體,而現(xiàn)在是德智體美勞了。家長(zhǎng)們也開(kāi)始重視,不是一味的讓孩子只進(jìn)行文化課的培訓(xùn),對(duì)于藝術(shù)類的學(xué)習(xí)更占了更大的比例,這無(wú)疑對(duì)審美的提高幫助很大。
如果小的時(shí)候遺憾的錯(cuò)過(guò)這樣的藝術(shù)熏陶,也沒(méi)有關(guān)系,因?yàn)椴幌袢说乃囆g(shù)天賦是天生,幸好審美能力也稱藝術(shù)鑒賞力是后天可以培養(yǎng)的。所以可以通過(guò)一些方法,來(lái)提高審美觀,審美的能力。
如果要找到好的辦法,就要先了解清楚審美所包含的內(nèi)容,才好對(duì)癥下藥事半功倍。
從哲學(xué)的角度來(lái)看,審美是事物對(duì)立與統(tǒng)一的極好證明。審美的對(duì)立顯而易見(jiàn),體現(xiàn)為個(gè)體性,審美的統(tǒng)一則通過(guò)客觀因素對(duì)人們心理的作用表現(xiàn),即在每個(gè)時(shí)代或階段,人們所處的環(huán)境,或多或少會(huì)對(duì)人們的審美觀造成影響。
如果從這方面來(lái)看,審美觀的提高,首先就要跟上時(shí)代的步伐,跟上現(xiàn)在的潮流,這馬上想到可能就是著裝打扮。走在街上,那些吸引你眼球的帥哥美女們,一定是審美能力較強(qiáng)的,除了漂亮的臉蛋,而往往精致的裝扮更能快速抓住行人的視線。所謂時(shí)尚流行時(shí)髦等等,正是一種較高審美觀審美能力的體現(xiàn),這尤其對(duì)于年輕人,應(yīng)該不是難事,或是說(shuō)是更樂(lè)此不疲的美事。
當(dāng)然審美的范圍極其廣泛,包括建筑、音樂(lè)、舞蹈、服飾、陶藝、飲食、裝飾、繪畫等等。審美存在于我們生活的各個(gè)角落。走在路上,街邊的風(fēng)景需要我們?nèi)徝?坐在餐館,各式菜肴需要我們?nèi)徝馈?dāng)然這些都是淺層次上的審美現(xiàn)象,我們需要審美,研究審美,更應(yīng)從高層次上進(jìn)行探討。
審美是指人感受、鑒賞、評(píng)價(jià)和創(chuàng)造美的能力。審美感受能力指審美主體憑自己的生活體驗(yàn)、藝術(shù)修養(yǎng)和審美趣味有意識(shí)地對(duì)審美對(duì)象進(jìn)行鑒賞,從中獲得美感的能力。審美還有三個(gè)特性:直覺(jué)性,情感性和愉悅性。
所謂審美直覺(jué)就是對(duì)美的形態(tài)的直接感知,是對(duì)審美對(duì)象的整體把握。這個(gè)可以說(shuō)是每個(gè)人審美觀最大的區(qū)別,這應(yīng)該更著重審人性之美,不斷追問(wèn)自己的心靈,不斷提高自己的審美情趣。
所謂審美情感是指人對(duì)客觀存在的美的體驗(yàn)和態(tài)度,包括人的生理、理性因素與人類發(fā)展所積淀的普遍因素。這個(gè)應(yīng)該容易理解,就是能夠把自己的情感融入欣賞的藝術(shù),自然審美的能力也會(huì)提高。
比如我們欣賞阿炳的《二泉映月》,二胡一拉出那緩慢、低沉而悠揚(yáng)的旋律,我們?nèi)绻苋谌肫渲?,立刻被激發(fā)一種凄婉哀怨的情緒,仿佛一人孤身坐于夜闌人流、月冷泉清之地。隨著主題的展開(kāi),旋律慷慨激昂起來(lái),那悲憤的控訴,不屈的抗?fàn)幒凸掳恋娜烁窳⒖淘谖覀冃睦锛て鸸缠Q,憤怒、同情、欽佩、昂奮等諸種情感在我們胸中交織著、漾溢著、沸騰著,這就是一種審美情感的體驗(yàn)和態(tài)度。
所謂審美愉悅,是指來(lái)源于對(duì)人的本質(zhì)力量的肯定,表現(xiàn)于對(duì)狹隘功利性的超越和對(duì)于生命力的追求。我們面對(duì)審美的對(duì)象,更應(yīng)該放開(kāi)心胸,打開(kāi)心靈,盡量不要片面的先入為主,或是帶著偏見(jiàn),無(wú)論什么樣的審美對(duì)象,它總是能給人們帶來(lái)審美的喜悅,只是可能是不同而已,這也是審美觀的提高。
當(dāng)然,這些比較抽象,其實(shí)每一種觀念,都不是可以太具象表明的,如果說(shuō)更實(shí)際一些的辦法,自己學(xué)習(xí)一種藝術(shù)是比較好的,可以只是愛(ài)好的學(xué),也可以比較專業(yè)的學(xué),因?yàn)槊恳环N藝術(shù)即包含創(chuàng)造美的方法,也有表現(xiàn)美的形式,還有闡述美的理論,更有追求美的意境,這對(duì)于審美的提高是最行之有效的辦法。
6. 打造旅游景點(diǎn)策劃建議意見(jiàn)
開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性
(一)大學(xué)生人數(shù)多,基數(shù)大
自1999年教育制度改革以來(lái),全國(guó)各高校連年擴(kuò)招,在校本專科學(xué)生人數(shù)日益增多?!暗?003年年底,全國(guó)高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1108. 6萬(wàn)人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃,高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例達(dá)到15%,到2010年已經(jīng)達(dá)到20%”。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地,前景看好。
(二)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈
而且大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人,追求新鮮、追求刺激、探索精神強(qiáng),不甘于墨守成規(guī),易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受?!按髮W(xué)時(shí)期是學(xué)生由象牙塔走向社會(huì)的過(guò)渡期,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富,往往對(duì)外界充滿好奇心。據(jù)一項(xiàng)大學(xué)生出游情況調(diào)查顯示,“當(dāng)問(wèn)及是否愿意出去旅游時(shí),有51.6%的被訪者回答愿意,45.2%的被訪者回答正在考慮中,只有3.2%的被訪者明確表示不愿意,山此可見(jiàn):大學(xué)生對(duì)旅游持有非??隙ǖ膽B(tài)度,出游愿望強(qiáng)烈”。旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。
(三)大學(xué)生閑暇時(shí)間較多
我國(guó)大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,教育部門還為大學(xué)生提供許多社會(huì)實(shí)踐和自我學(xué)習(xí)時(shí)間。因此,大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游,并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。
(四)大學(xué)生可支配收入日益增多
以往,由于大學(xué)生旅游消費(fèi)水平較低,旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟(jì)效益較低,造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視?,F(xiàn)今,由于家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持等原因,大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了較大改善,大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道,旅游消費(fèi)已是大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn),如武漢大學(xué)生一年的旅游費(fèi)用最高達(dá)到1000元以上,最低的也在100元左右。
(五)旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善
我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模,基本能滿足中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游市場(chǎng)相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)始嶄露頭角,并得到市場(chǎng)的肯定。這都為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。
可見(jiàn),開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是完全可行的。旅游企業(yè)只要根據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征,采取合理的開(kāi)發(fā)策略,必將會(huì)形成“井噴式”的大學(xué)生旅游熱潮,其潛在的經(jīng)濟(jì)效益必定被激發(fā),形成一定的規(guī)模效益。
二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征
大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng),它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同的特點(diǎn),這使企業(yè)在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中易于降低開(kāi)發(fā)成本。但同時(shí)它還有著區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場(chǎng)的特征:
(一)講究經(jīng)濟(jì),相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷
大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者,可用于個(gè)人自由支配的資金不多,屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體,因而對(duì)價(jià)格較為敏感,在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活,對(duì)外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事,因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。
(二)旅游目的以觀光和休閑度假為主
由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?!吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示,大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2~4天為主,比例總和占74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少,對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇,他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地。
(三)出游方式多以自組群體為主
大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期,高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上,近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游,參團(tuán)出游的大學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí),大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)組合上以2—7人居多,達(dá)到74%,其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。
(四)大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞迅速
大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因,大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易波動(dòng),從眾心理顯著;同時(shí),由于市場(chǎng)集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
(五)大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式
他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定,消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂(lè)傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷。
三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題
大學(xué)生旅游市場(chǎng)因其蘊(yùn)含的巨大潛力已成為業(yè)內(nèi)商家關(guān)注的亮點(diǎn),但在經(jīng)歷了幾年的研究與開(kāi)發(fā)之后,大學(xué)生旅游市場(chǎng)并沒(méi)有發(fā)生顯著的變化,反而似乎已變?yōu)樽屄糜纹髽I(yè)望市興嘆的“雞肋”。
筆者認(rèn)為這主要由于固有觀念的束縛,旅行社和大學(xué)生雙方溝通不足,旅行社不能從大學(xué)生這個(gè)龐大的消費(fèi)群體中為汲取客觀的經(jīng)濟(jì)利益。再加上政府及職能部門的原因,使得大學(xué)生不能享受到很好的旅游產(chǎn)品。
究其原因,主要有以下幾點(diǎn):
(一)旅行社的推廣方式不被大學(xué)生接受,缺少主動(dòng)性
許多中小旅行社沒(méi)有足夠的工作人員和相應(yīng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。絕大多數(shù)的旅行社都是一個(gè)工作人員負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作,在這種情況卜,根本沒(méi)有足夠的人力為大學(xué)生設(shè)計(jì)旅游路線。旅行社向大學(xué)生推出的旅游路線沒(méi)有體現(xiàn)出大學(xué)生的特色。因此,導(dǎo)致了大學(xué)生旅游仍處于停滯階段。開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,需要做大量的市場(chǎng)研究、分析等工作。前期投入大,增加了旅行社的風(fēng)險(xiǎn)。加之難以設(shè)計(jì)出有吸引力的線路,利潤(rùn)又太薄,認(rèn)為是出力不討好,因此對(duì)這一領(lǐng)域的開(kāi)拓?zé)崆椴桓摺?/p>
(二)大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走
大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè),那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由,張揚(yáng)個(gè)性,不滿足于一般的旅游景點(diǎn),更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的“超常規(guī)”景點(diǎn),旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí),大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢多的隨團(tuán)旅行來(lái)說(shuō),似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識(shí)的同學(xué)在,或是同學(xué)的家在那里,這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問(wèn)題,若是同學(xué)在那里讀書也行,學(xué)生宿舍里擠一擠,食堂里“蹭一蹭”,還有免費(fèi)導(dǎo)游。
(三)小旅行社在校園存在非法操作,造成負(fù)面影響
小旅行社存在非法操作。與正規(guī)旅行社忽視大學(xué)生市場(chǎng)相反,一些小旅行社瞄準(zhǔn)了不被看好的這塊“蛋糕”,開(kāi)始攻占學(xué)生旅游市場(chǎng)。但是黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假?gòu)V告,吸引學(xué)生上當(dāng)?shù)耐瑫r(shí),嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)。據(jù)了解,這些小旅行社推出的超低報(bào)價(jià)吸引了不少學(xué)生,有的是交通和食宿上極為精簡(jiǎn),確實(shí)能省出一部分錢來(lái),但有很多是旅游過(guò)程中一些費(fèi)用要學(xué)生再次支付,總的算下來(lái)并不便宜。這些不規(guī)范的操作使大學(xué)生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學(xué)生中間產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響,對(duì)旅行社的信任度下降。
(四)政府及相關(guān)職能部門的原因
政府及相關(guān)職能部門表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)誤區(qū),對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)重視不夠,宣傳促銷不足。人們普遍認(rèn)為大學(xué)生是一個(gè)低消費(fèi)群體,相關(guān)職能部門為了片面追求經(jīng)濟(jì)效益,而忽略了大學(xué)生旅游市場(chǎng)所帶來(lái)的社會(huì)效益和生態(tài)效益。出于安全問(wèn)題和健康問(wèn)題的考慮,政府部門對(duì)學(xué)生旅游往往采取保守的態(tài)度,不主張學(xué)生出游,這一方面壓抑了學(xué)生的旅游需求,另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學(xué)生旅游市場(chǎng)。學(xué)生旅游市場(chǎng)沒(méi)有得到重視和鼓勵(lì),缺乏一個(gè)寬松的發(fā)育環(huán)境,使學(xué)生旅游市場(chǎng)陷入發(fā)展的不良循環(huán)。另外,高校的學(xué)生工作部門對(duì)大學(xué)牛出游缺少必要的引導(dǎo).學(xué)生出游具有很大的盲目性。
四開(kāi)拓大學(xué)生旅游的措施
根據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和問(wèn)題,結(jié)合周邊大學(xué)生的實(shí)際情況,我們可以制訂以下方案開(kāi)開(kāi)拓大學(xué)生的旅游市場(chǎng)
(一)采取“開(kāi)拓重點(diǎn)、機(jī)動(dòng)靈活、薄利多銷、誠(chéng)信為本”的開(kāi)發(fā)思路
(1)開(kāi)拓重點(diǎn)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大,但在開(kāi)發(fā)的時(shí)候,也應(yīng)開(kāi)拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng),才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生旅游市場(chǎng)中最具開(kāi)發(fā)潛力的重點(diǎn)市場(chǎng)有三:一是大學(xué)生的春游和秋游市場(chǎng)。在我國(guó)高校中,每年春秋季以班級(jí)為單位的集體旅游已形成一種傳統(tǒng),其中又以大一的學(xué)生最為活躍,組織集體旅游的可能性和頻率性較高;二是經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生。他們大都具有較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī),出游條件較為成熟,且旅游消費(fèi)也較大;三是高年級(jí)大學(xué)生。高年級(jí)大學(xué)生比低年級(jí)大學(xué)生思想更成熟,行為更獨(dú)立,旅游傾向更強(qiáng)烈。
?。?)機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生思想活躍,精力旺盛,旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化,在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、購(gòu)項(xiàng)目分別列示,供大學(xué)生根據(jù)自身情況,自由選擇,自由組合,形成短、中、長(zhǎng)線的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游,甚至零包價(jià)旅游;二是旅游方式多樣化。針對(duì)大學(xué)生不同的需求,設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式,如遠(yuǎn)足、自行車、輪船、火車等,也可將它們進(jìn)行組合;三是組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點(diǎn),推行自組旅游團(tuán)。
(3)薄利多銷。大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中,規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益,必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn),降低成本,實(shí)行薄利,取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),才能激發(fā)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)規(guī)模開(kāi)發(fā),取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
(4)誠(chéng)信為本。大學(xué)生出游顧慮較多,同時(shí)對(duì)事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體,必須以誠(chéng)信為本,為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)經(jīng)歷,樹(shù)立誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)形象。
(二).推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品
推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,滿足大學(xué)生旅游者的需要,這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑?;诖髮W(xué)生心理和生理的特點(diǎn),以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:
(1)修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的。旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游,如英語(yǔ)學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。
(2)體育旅游。大學(xué)生精力充沛,活潑好動(dòng),多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng),可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng),如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣點(diǎn)。
(3)探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化,喜愛(ài)標(biāo)新立異,且好奇心重,喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下,可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。
(4)生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng),許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài),設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。
(三).合理定價(jià)旅游產(chǎn)品
因經(jīng)濟(jì)條件有限,大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感,大學(xué)生出游人數(shù)隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。只有合理的定價(jià),才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游,形成規(guī)模市場(chǎng)。合理的定價(jià)主要包括:
(1)明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)能令消費(fèi)者感到誠(chéng)實(shí)可信,增強(qiáng)大學(xué)生的出游信心。若設(shè)置多種折扣,只會(huì)增加他們對(duì)旅游企業(yè)利潤(rùn)的懷疑,促使他們放棄通過(guò)旅游企業(yè)來(lái)安排旅游行程的可能。
(2)根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分,旅游時(shí)間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)出游時(shí)間和空間的不同,制定不同的價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生,又可充分合理利用旅游資源,調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu)。
(3)根據(jù)可選擇的旅游項(xiàng)目分別標(biāo)價(jià),既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格,又可讓大學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件選擇旅游項(xiàng)目,使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。
(四).采取多種旅游促銷方式
大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中,可利用這一特點(diǎn),采用一些低成本的促銷方式,可取到較為良好的效果。
(1)與高校社團(tuán)合作。目前,我國(guó)高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍,許多學(xué)校還專門成立旅游協(xié)會(huì)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作,深入大學(xué)生內(nèi)部,開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。
(2)培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)。現(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機(jī)會(huì),鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學(xué)生,作為固定的旅游直銷人員,利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品,達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場(chǎng)的目的。
(3)利用網(wǎng)絡(luò)促銷。大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng),現(xiàn)已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專欄,供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。
(4)采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式,在食堂、娛樂(lè)場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷,利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn),來(lái)取得良好的宣傳效果。
(五).采用面對(duì)面的銷售方式
大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng),它十分集中,特征趨同性較強(qiáng)。旅游企業(yè)選擇銷售渠道時(shí),可避開(kāi)一些銷售的中間環(huán)節(jié),采取直接面對(duì)面的銷售方式,這樣既可降低成本,又可提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。
相信通過(guò)這些措施,一方面可以增加企業(yè),旅行社對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的興趣,另一方面會(huì)進(jìn)一步激發(fā)大學(xué)生參與旅游活動(dòng)中來(lái)。為今后大學(xué)生旅游市場(chǎng)的良性發(fā)展也會(huì)起到重要作用