1. 旅游發(fā)展促進中心職責

旅游發(fā)展中心擔負區(qū)域旅游的發(fā)展和管理工作。主要職責：研究定制區(qū)域旅游行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，編制區(qū)域旅游中長期和近期計劃并組織實施，定制旅游行業(yè)管理行政規(guī)章并監(jiān)督實施，研究定制區(qū)域內(nèi)旅游項目開發(fā)戰(zhàn)略，對外推介全區(qū)域旅游整體形象，策劃包裝旅游項目對外招商，組織、指導、協(xié)調(diào)重點旅游產(chǎn)品開發(fā)，組織實施全區(qū)域旅游資源的檢查、指導、協(xié)調(diào)重點旅游景點、景區(qū)的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，監(jiān)督檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，對區(qū)域范圍內(nèi)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的單位進行行業(yè)管理，負責旅游行業(yè)的行政執(zhí)法等工作。

2. 旅游綜合服務(wù)中心職責

是中華人民共和國國家旅游局，其主要職責：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)則，擬定旅游業(yè)管理的行政法規(guī)、規(guī)章并監(jiān)督實施。

（二）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動，組織、指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)，指導駐外旅游辦事處的市場開發(fā)工作。

（三）培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施；指導地方旅游工作。

（四）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織、指導旅游統(tǒng)計工作。

（五）擬定各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設(shè)施標準和服務(wù)標準并組織實施；審批經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社；組織和指導旅游設(shè)施定點工作。

（六）研究擬定出國旅游和赴香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣旅游及邊境旅游政策并組織實施；審批外國在我國境內(nèi)和香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣地區(qū)在內(nèi)地設(shè)立的旅游機構(gòu)；負責旅游涉外及涉香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣事務(wù)，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，指導旅游對外交流與合作。

（七）監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權(quán)益。

（八）指導旅游教育、培訓工作，制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并指導實施，管理局屬院校的業(yè)務(wù)工作。

（九）負責局機關(guān)及在京直屬單位的黨群工作。

（十）承辦國務(wù)際交辦的其他事項

3. 旅游發(fā)展促進中心職責是什么

旅發(fā)中心是旅游事業(yè)發(fā)展中心，一般是政府部門所屬的事業(yè)單位，其工作職責為：

1、負責區(qū)域內(nèi)旅游資源的保護，開發(fā)建設(shè)、規(guī)劃和年度計劃，組織旅游資源普查工作。

2、貫徹實施有關(guān)旅游管理的法律、法規(guī)。

3、監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理各地游客的投訴，維護游客的合法權(quán)益。

4、開展國際、國內(nèi)的旅游客源市場，搞好旅游資源的宣傳促銷工作。

5、組織管理和指導旅游從業(yè)人員的教育培訓工作。

4. 旅游發(fā)展促進中心職責職能

主要職能為以下內(nèi)容：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標準并監(jiān)督實施。

（二）協(xié)調(diào)各項旅游相關(guān)政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。

（三）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。

（四）培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權(quán)益。

（五）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計工作。

（六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。

5. 旅游服務(wù)中心職責

旅游過程中旅游公司的職責：

第一，確保旅游服務(wù)的安全。旅游服務(wù)的安全，取決于組團旅行社對相關(guān)服務(wù)的采購是否規(guī)范、旅行社開發(fā)設(shè)計的旅游線路是否安全。

第二、認真履行告知義務(wù)。

只要旅行社不履行告知義務(wù)，或者履行告知義務(wù)不完全，造成游客人身或者財產(chǎn)的損害，旅行社都要承擔相應(yīng)的法律責任。

第三、采取有效的預(yù)防和處臵措施。預(yù)防措施包括旅行社的應(yīng)急預(yù)案、導游(領(lǐng)隊)防范措施。

旅行社應(yīng)制作切實可行的應(yīng)急預(yù)案，針對可能發(fā)生的旅游安全事故，做好嚴密的部署，從制度上保障預(yù)防和處臵旅游安全事故的科學性、實用性和及時性。

6. 旅游發(fā)展服務(wù)中心職能

1.編制旅游規(guī)劃。組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)、景點規(guī)劃和旅游專項規(guī)劃等旅游規(guī)劃并監(jiān)督實施；負責旅游業(yè)發(fā)展的組織協(xié)調(diào)和行業(yè)指導、監(jiān)督管理工作。

2.實施旅游執(zhí)法。負責貫徹執(zhí)行旅游管理的法律、法規(guī)和規(guī)章，履行旅游行業(yè)行政管理職能；負責旅游服務(wù)質(zhì)量執(zhí)法監(jiān)督和旅游投訴處理；參與旅游市場價格檢查工作