1. 旅游消費偏好分析
影響旅游者購買行為的因素有:
1、旅游者個人收入水平。購買力是旅游購物需求產(chǎn)生的前提條件之一,它直接影響著消費者購物過程的購買決策。旅游消費者經(jīng)濟基礎(chǔ)越高,產(chǎn)生購買行為頻率就越高,反之亦然。
2、旅游者性別差異因素。在旅游過程中,由于男女生理、心理特征及社會角色等因素不同,表現(xiàn)出價值觀和購買偏好不同。
3、旅游者的年齡差異。不同年齡段的旅游消費者對旅游產(chǎn)品的偏好也有所不同。一般情況下,年輕人精力旺盛,性格也比較活潑,對于一些現(xiàn)代高科技產(chǎn)品或有刺激性的產(chǎn)品興趣濃厚;中老年人則對產(chǎn)品質(zhì)量、舒適度、檔次及實用度要求較高,消費頻率和概率相對較低。
4、旅游者文化教育程度。不同文化教育層次,在產(chǎn)生購買行為時的需求表現(xiàn)也有所不同,這種差別在于旅游消費者文化教育水平越高,選擇旅游產(chǎn)品時所體現(xiàn)的欣賞品味也越高。 促進旅游者購買行為的對策: 1、提高個人可支配收入,提供多樣化產(chǎn)品。具體為國家進行宏觀調(diào)控,穩(wěn)定物價,提高個人收入水平;研發(fā)多樣性旅游產(chǎn)品,滿足不同人群需求。 2、提高旅游產(chǎn)品吸引力,提供高性價產(chǎn)品。具體為加大宣傳力度,提高旅游產(chǎn)品知名度;研究具有區(qū)域特色旅游產(chǎn)品;加強行政監(jiān)督,優(yōu)化旅游市場。 3、完善旅游企業(yè)環(huán)境,提供高品質(zhì)服務(wù)。具體為完善旅游企業(yè)硬件設(shè)施,提供舒適旅游環(huán)境;提升旅游企業(yè)軟件設(shè)施,提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
2. 旅游消費者偏好
旅游決策是指旅游者對旅游行為的決策,即人們作出外出旅游的決定。它同旅游動機有著密切的聯(lián)系,在其他眾多影響因素不變的情況下,旅游需要和旅游動機將直接導(dǎo)致人們作出旅游決策,其間有主觀內(nèi)在的因果聯(lián)系。
旅游需要與旅游動機到旅游行為之間還存在著許多客觀影響因素,也是旅游決策行為中要考慮的諸方面,如空間距離、閑暇時間、交通水平、知名度、特色水平、服務(wù)質(zhì)量、文化環(huán)境、安全問題、個人偏好等,對不同的旅游者將構(gòu)成不同的制約。
3. 旅游消費傾向
旅游心理學是從心理學角度研究旅游和旅游業(yè)的一門新型學科。旅游心理學是研究旅游活動中人的行為規(guī)律的科學,主要包括旅游消費行為,旅游服務(wù)行為和旅游消費心理傾向。著重從心理學、社會學及人類學等學科的角度解釋旅游行為,探討旅游市場營銷策略和旅游者行為的關(guān)系。它的意義和作用就是研究在不同的動因驅(qū)動下旅游者的知覺、情緒情感、態(tài)度、個性、社會心理,不同的旅游消費活動中旅游者的心理特點及接待技巧,以及旅游企業(yè)員工的心理特點、人際關(guān)系、心理健康的維護。引導(dǎo)旅游市場的健康發(fā)展。
4. 全國旅游者消費偏好分析
其一是當今社會的旅游消費轉(zhuǎn)型升級的必然要求。
社會發(fā)展到當下的時代,伴隨著經(jīng)濟總量的快速擴張和發(fā)展水平的整體提高,旅游者的旅游消費習慣和消費偏好也在提檔升級,社會大眾對品質(zhì)生活和養(yǎng)生保健的需求與日俱增,旅游業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化提升與產(chǎn)品的升級轉(zhuǎn)型勢在必然??叼B(yǎng)旅游作為融合度假、觀光、療養(yǎng)、養(yǎng)老、保健等多個旅游形式于一體的新型養(yǎng)老方式,還具備覆蓋面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長的特點。
5. 旅游消費偏好的定義
從眾心理,從眾心理是人們經(jīng)濟生活一些共性的追求,是人們在一定時期,一定條件下的相似心理特點。從消費者來說,春節(jié)到了,許多人要置辦棉衣;節(jié)假日到了,許多人要安排旅游;學生求學,許多人要擇校就讀等現(xiàn)象,都是從眾心理發(fā)生作用的結(jié)果。簡單地說,從眾心理就是“大家這樣,我也這樣?!痹谕ㄘ浥蛎洉r期,它能引發(fā)搶購風;在通貨緊縮時期,它會帶來惜購風;從商學來看,恰當?shù)匕盐蘸统浞掷脧谋娦睦?,適時調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略來推銷自己的商品,才能擴大市場占有率,從而贏得消費者的依賴??梢?,從眾心理能夠引發(fā)人們?nèi)グ才抛约旱南M或生產(chǎn)活動,從而避免因延誤了時機造成遺憾?! ?/p>
2、求異心理。簡單地說,就是與眾不同,標新立異,創(chuàng)新思變。它本身沒有錯誤。求異心理引發(fā)的消費,對消費者來說,可以展示個性風采,也可以愉悅自己;對生產(chǎn)經(jīng)營者來說,可以推動新工藝,新產(chǎn)品和新服務(wù)的出現(xiàn)。從根本上說,求異,創(chuàng)新是生產(chǎn)發(fā)展的原動力。目前我國加快建設(shè)創(chuàng)新型國家,根本目的就是提升我國自主創(chuàng)新能力力,因此,我們不應(yīng)反對求異心理,而應(yīng)保持求異思變的心理?! ?/p>
3、攀比心理。攀比心理不是一無是處。不能把攀比心理與攀比虛榮。奢侈浪費簡單地等同。攀比心理也有正常攀比和虛榮攀比。在攀比心理引發(fā)的消費中,在滿足自己心理需求的同時,又沒有造成經(jīng)濟上的負擔,就是一種正常的消費行為,相反那些社會規(guī)范和個人實際相悖的攀比消費,擁有的目的不是商品本身的使用價值,而是以此炫耀比別人更優(yōu)越的經(jīng)濟條件,并造成資源浪費,這是不健康的消費行為,實質(zhì)是浪費?! ?/p>
4、求實心理。求實心理不是一種決然獨立于從眾心理,求異心理和攀比心理之外的消費心理。求實心理主導(dǎo)的消費,包含了從眾心理,求異心理和攀比心理中積極的健康的方面。求實心理主導(dǎo)的消費,是從大眾共性的需求中尋找符合自己個性的商品,是共性與個性的統(tǒng)一,是在滿足自己的欲求中達到一種自我身心愉悅和社會評價良好的境界。因此,不能把求實消費,講究實惠簡單地理解為購買和消費價格低廉的商品。