1. 什么是獎(jiǎng)勵(lì)旅游?企業(yè)為什么要舉辦獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)呢?

有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，例如獎(jiǎng)金，工資提升等； 有精神獎(jiǎng)勵(lì)，開(kāi)會(huì)嘉獎(jiǎng)，表?yè)P(yáng)，辦法榮譽(yù)證書(shū)等。 下面介紹幾種有效的激勵(lì)方法

1、雇傭保障———讓員工感受職業(yè)安全 酒店應(yīng)通過(guò)設(shè)計(jì)保障政策減少員工失業(yè)，不到迫不得已不輕易提出裁員計(jì)劃，讓員工有職業(yè)安全感。日本的一些酒店就倡導(dǎo)終身雇傭制，使員工與酒店成為一體，員工對(duì)酒店就產(chǎn)生了更多的認(rèn)同感和主人翁的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)。

2、系統(tǒng)培訓(xùn)———讓員工持續(xù)充電 酒店不僅應(yīng)讓員工有充電的機(jī)會(huì)，并且有持續(xù)的充電機(jī)會(huì)，為每一個(gè)有需要的員工建立培訓(xùn)檔案，與員工一起進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，將員工的發(fā)展與酒店的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。

3、即時(shí)支付———讓員工感受及時(shí)雨 薪酬支付的時(shí)間也是有技巧的，支付的時(shí)間不同，產(chǎn)生激勵(lì)的效果也不同。不同的員工會(huì)有不同的心理需求，而員工年齡的增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)狀況的改變和酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化也會(huì)影響到薪酬的支付效果。

4、小型激勵(lì)———讓員工樂(lè)不思蜀 酒店應(yīng)增加小型激勵(lì)，在不減少激勵(lì)分量的同時(shí)，適當(dāng)提高激勵(lì)的覆蓋面。實(shí)際上頻繁的小規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)比大規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)更有效。小型激勵(lì)會(huì)讓員工經(jīng)常沉浸在受獎(jiǎng)勵(lì)的快樂(lè)中，能夠產(chǎn)生持續(xù)的激勵(lì)效果，增加員工的工作動(dòng)力。

5、心理契約———讓員工有意外收獲 減少定期獎(jiǎng)勵(lì)，增加不定期獎(jiǎng)勵(lì)，以抑制員工由于對(duì)固定獎(jiǎng)勵(lì)的模式化的思維而產(chǎn)生惰性心理。酒店應(yīng)建立無(wú)制度的心理契約，這樣員工不知道誰(shuí)會(huì)在什么時(shí)候得到意外的獎(jiǎng)勵(lì)，這會(huì)給員工帶來(lái)意外的驚喜

6、聯(lián)絡(luò)家屬———讓大家、小家成為一家 酒店應(yīng)設(shè)立一些專門(mén)為員工家屬提供的特別福利，比如在節(jié)日之際邀請(qǐng)家屬參加酒店的聯(lián)歡活動(dòng)，贈(zèng)送酒店特制的禮品，讓員工和家屬一起旅游，給孩子提供禮物、獎(jiǎng)學(xué)金等，讓自己的員工在家屬面前感到有“面子”，也讓其家屬感到溫情和滿足。

7、充分尊重———讓員工在平等中進(jìn)取 尊重能夠贏得人心。酒店應(yīng)視員工為合作者，酒店的所有者、管理者和員工在人格上是平等的，在工作上只是扮演的角色不同而已。一些國(guó)外的酒店推行“同一公民”制度，總經(jīng)理與員工穿相同的制服。野餐的時(shí)候，總經(jīng)理也會(huì)給普通員工烤牛排，這樣就拉近了雙方的距離，消情感屏障。

8、量身定做———讓員工享受一對(duì)一激勵(lì) 現(xiàn)在大多數(shù)酒店激勵(lì)措施針對(duì)性不強(qiáng)，對(duì)員工的最佳需要的捕捉仍然停留在簡(jiǎn)單的粗略估計(jì)上，沒(méi)有以真實(shí)的調(diào)查和科學(xué)的需要分析為基礎(chǔ)，也沒(méi)有結(jié)合酒店自身的特點(diǎn)來(lái)制定激勵(lì)政策和措施，所以激勵(lì)政策缺乏針對(duì)性和及時(shí)性，出現(xiàn)了激勵(lì)空當(dāng)現(xiàn)象和激勵(lì)錯(cuò)位現(xiàn)象，造成了人力、物力、財(cái)力資源的浪費(fèi)。

2. 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的實(shí)質(zhì)是什么

從旅游目的地角度劃分，旅游業(yè)可劃分哪五個(gè)部分:

1、休閑，娛樂(lè)，度假類

屬于這一類旅游活動(dòng)的有觀光旅游，度假旅游，娛樂(lè)旅游等。

2、探親，訪友類

這是一種以探親，訪友為主要目的的旅游活動(dòng)。

3、商務(wù)，專業(yè)訪問(wèn)類

屬于這一類的旅游活動(dòng)有商務(wù)旅游，公務(wù)旅游，會(huì)議旅游，修學(xué)旅游，考察旅游.專項(xiàng)旅游等，也可將獎(jiǎng)勵(lì)旅游歸入這一類，因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)旅游與游客個(gè)人職業(yè)及所在單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)存在緊密關(guān)系。

4、 健康醫(yī)療類

主要是指體育旅游，保健旅游，生態(tài)旅游等。

5、宗教朝圣類主要是指宗教界人士進(jìn)行的以朝圣，傳經(jīng)布道為主要目的。

3. 獎(jiǎng)勵(lì)旅游在企業(yè)管理中的作用與功能

旅游業(yè)的電子商務(wù)分類大概分為如下幾種。

1、B2B的交易模式，就是企業(yè)對(duì)企業(yè)的消費(fèi)模式。

2、B2E交易模式，旅游企業(yè)與之有頻繁業(yè)務(wù)聯(lián)系，或?yàn)橹峁┥虅?wù)旅行管理服務(wù)的非旅游類企業(yè)、機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)。大型企業(yè)經(jīng)常需要處理大量的公務(wù)出差、會(huì)議展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游事務(wù)。

3、B2B的交易模式，電子旅游零售。交易時(shí)，旅游散客先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取旅游目的地信息，然后在網(wǎng)上自主設(shè)計(jì)旅游活動(dòng)日程表，預(yù)定旅游飯店客房、車(chē)船機(jī)票等，或報(bào)名參加旅行團(tuán)。

4、C2B交易模式，由旅游者提出需求，然后由企業(yè)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)滿足旅游者的需求，或者是由旅游者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接成群體與旅游企業(yè)討價(jià)還價(jià)。

4. 什么叫獎(jiǎng)勵(lì)旅游

五月五邀您一起賽龍舟

九月九和您一起插茱萸

5. 獎(jiǎng)勵(lì)旅游在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用

馬上到年底了，我們就要進(jìn)入一年的總結(jié)，評(píng)比階段。這是一個(gè)單位，一個(gè)企業(yè)的慣例?？偨Y(jié)和評(píng)比就是為了明年工作更上一層樓，就是為了激勵(lì)大家把工作做的更好。這項(xiàng)工作，就引出了一個(gè)話題，那就是激勵(lì)措施。今天我們就共同探討一下企業(yè)管理中的激勵(lì)措施這個(gè)問(wèn)題，期望能對(duì)大家的認(rèn)識(shí)有所啟發(fā)，對(duì)大家的工作有所幫助。

一、什么是激勵(lì)措施，它的意義和發(fā)展如何？

激勵(lì)措施：顧名思義，就是激發(fā)和鼓勵(lì)的辦法。是企業(yè)管理過(guò)程中不可或缺的環(huán)節(jié)和活動(dòng)。它的定義應(yīng)該是，企業(yè)在組織生產(chǎn)活動(dòng)中，根據(jù)職位評(píng)價(jià)和激發(fā)員工積極性的需要及績(jī)效考評(píng)的結(jié)果，設(shè)計(jì)的科學(xué)的薪酬管理系統(tǒng)，提拔任用規(guī)范和獎(jiǎng)罰性措施，借助信息溝通來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為，以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)及員工目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。它屬于企業(yè)管理和思想政治工作范疇。

有效的激勵(lì)可以保證組織發(fā)展具有不斷的活力，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它有自己的特性，它以組織成員的需要為基點(diǎn)，以需求理論為指導(dǎo)。它的有效實(shí)施可以促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)的完成，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。根據(jù)激勵(lì)的內(nèi)容，它可以分為精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)等不同類型。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們大都注重精神激勵(lì)而忽視物資激勵(lì)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，又大都注重物質(zhì)激勵(lì)。但不論那種激勵(lì)，都以促進(jìn)生產(chǎn)，滿足企業(yè)及個(gè)人需求為目標(biāo)。

激勵(lì)有自己的基本特征：

1.通過(guò)科學(xué)的激勵(lì)管理系統(tǒng)，提高員工的工作熱情和自覺(jué)性，滿足企業(yè)和員工的外在需要，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的目標(biāo)；

2.它的實(shí)現(xiàn)方法是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰目標(biāo)相結(jié)合，具有明確的引導(dǎo)作用；

3.它是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程；四是信息溝通是它的一個(gè)重要標(biāo)志，它隨著措施的落實(shí)和效果的顯現(xiàn)，不斷進(jìn)行調(diào)整和改善；五是可以極大地激發(fā)員工的潛能，使企業(yè)充滿活力，形成良好競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。

它在實(shí)施過(guò)程中，要遵循一定原則：一是要有明確的目標(biāo)；二是要物資激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合；三是要明確，公開(kāi)、公平、公正；四是要有可行性、合理性、適度性、時(shí)效性；五是要結(jié)合實(shí)際，分類實(shí)施。這些原則在我們?cè)O(shè)計(jì)和落實(shí)激勵(lì)措施時(shí)，必須時(shí)刻注意，認(rèn)真把握，不可強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，不計(jì)其余。

激勵(lì)措施并不是我們今天才有的發(fā)明。它在人類歷史的發(fā)展長(zhǎng)河中，曾發(fā)揮了巨大的作用。我們黨的歷史，新中國(guó)的歷史，無(wú)不顯現(xiàn)著它的巨大威力。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，紅軍、八路軍、解放軍開(kāi)展的殺敵立功活動(dòng)，評(píng)選戰(zhàn)斗英雄活動(dòng)，建國(guó)后開(kāi)展的各種創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，評(píng)五好戰(zhàn)士，四好連隊(duì)等，無(wú)不是激勵(lì)措施的具體運(yùn)用。這些措施的實(shí)施，培養(yǎng)了一支能征善戰(zhàn)的人民軍隊(duì)，開(kāi)創(chuàng)了新中國(guó)的社會(huì)主義道路。國(guó)營(yíng)企業(yè)在運(yùn)用激勵(lì)措施中，多強(qiáng)調(diào)精神鼓勵(lì)。在政策開(kāi)放后，強(qiáng)調(diào)了物資和精神相結(jié)合，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。每個(gè)企業(yè)都有專門(mén)的勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)，每項(xiàng)工作都有競(jìng)賽的標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)，對(duì)保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，提高員工的積極性大有卑益。在民營(yíng)企業(yè)和股份制企業(yè)中，激勵(lì)措施正在廣泛應(yīng)用，他們一改過(guò)去的物資激勵(lì)為主，正在強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)的作用。這是人們?cè)谖镔Y需求達(dá)到一定水平以后的自然需要，是物資精神互為依存的自然辯證法。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，激勵(lì)措施會(huì)不斷翻新，不斷變化，這是社會(huì)發(fā)展的需要，是企業(yè)發(fā)展的需要，也是員工生活的需要。

二、激勵(lì)的方法有哪些？

激勵(lì)的方法依據(jù)歷史條件的變化而變化，依據(jù)實(shí)際情況的不同而不同。但大體上可以有以下幾種：

1、目標(biāo)與口號(hào)激勵(lì)法。企業(yè)的目標(biāo)，可以理解為企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，企業(yè)的具體指標(biāo)，激勵(lì)目標(biāo)就是要達(dá)到的結(jié)果。激勵(lì)口號(hào)就是為達(dá)到結(jié)果而提出的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，提出的數(shù)據(jù)、考核評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)。它的基本要點(diǎn)一是目標(biāo)顯明，使人容易理解，從而提高引導(dǎo)效應(yīng)；二是目標(biāo)口號(hào)有可行性、合理性、時(shí)效性，通過(guò)努力可以達(dá)到。標(biāo)準(zhǔn)低則無(wú)需激勵(lì)，標(biāo)準(zhǔn)高則難達(dá)效果；三是要有一定激情，要能提高大家的情緒，要造成一定的氛圍。

2、精神與物質(zhì)并重法。我們每提出一個(gè)激勵(lì)方法，就是要講明精神意義，也就是政治意義。要讓員工明白，我們的工作是為了大家的共同利益，是為了國(guó)家的建設(shè)，而不是為了某個(gè)人，某個(gè)集團(tuán)。同時(shí)要告訴員工，個(gè)人和集體的關(guān)系，要使員工明白，企業(yè)榮辱與個(gè)人相連，企業(yè)興衰關(guān)乎每個(gè)員工利益。同時(shí)，明確物資獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定不同層次，給予不同獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)方法實(shí)際包括了兩個(gè)內(nèi)容，即正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)即獎(jiǎng)勵(lì)，負(fù)激勵(lì)即處罰。對(duì)達(dá)不到要求的，必須處罰。其要點(diǎn)一是只獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出者，二是對(duì)達(dá)不到要求的給予處罰，可以重獎(jiǎng)重罰。三是要傾斜苦臟險(xiǎn)難的崗位，傾斜大家不愿干的崗位。這就是導(dǎo)向性。

3、情緒激勵(lì)法。情緒包括關(guān)心、關(guān)懷，尊重等精神層面的作法。作為一個(gè)企業(yè)的管理人員，不光是要求員工完成任務(wù)，干好工作，而是要關(guān)心員工的情緒變化。因?yàn)閱T工的情緒直接關(guān)系到生產(chǎn)活動(dòng)的進(jìn)行。從管理學(xué)的角度講，首先要通過(guò)在集體內(nèi)部建立起親密、融洽、和諧的氣氛來(lái)激發(fā)員工的士氣。如果一個(gè)組織中的情緒是友好、友愛(ài)、諒解、愉快的，那么，那他的氣氛就是積極的。如果情緒是滿懷敵意的、爭(zhēng)吵、憋氣的，那他的氣氛就是消極的，就不利于工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其二，要通過(guò)對(duì)員工的關(guān)懷，愛(ài)護(hù)來(lái)激發(fā)員工的工作積極性。具體來(lái)說(shuō)一是要關(guān)心員工的身體健康，把員工的疾苦記在心上，盡量改進(jìn)工作條件，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，到工作現(xiàn)場(chǎng)走走，對(duì)員工道一聲辛苦，送一份溫暖。二是要關(guān)心員工生活，既要關(guān)心吃喝拉撒，又要關(guān)心文化娛樂(lè)，在可能的條件下，不斷改善。三是要關(guān)心員工的家庭，通過(guò)這種關(guān)懷反過(guò)來(lái)激勵(lì)員工，盡量解決員工的后顧之憂。其三，尊重員工的人格，尊重員工的意見(jiàn)，尊重員工的勞動(dòng)，使員工感到組織的信任。人是企業(yè)中最重要的因素，對(duì)于人的尊重，是理所當(dāng)然的。當(dāng)職工感到自己被尊重時(shí)，他才會(huì)和你站在一起，他才會(huì)努力工作。當(dāng)員工的意見(jiàn)被積極認(rèn)真的傾聽(tīng)時(shí)，他才會(huì)為企業(yè)著想，為工作著想。當(dāng)員工的勞動(dòng)被肯定時(shí)，他才會(huì)更加努力的工作，積極的完成工作任務(wù)。雖然當(dāng)前的形勢(shì)是勞動(dòng)力充足，但不斷的更新培養(yǎng)新工，那也是要付出一定成本的。雖然員工在紀(jì)律、規(guī)章的約束下，完成任務(wù)是沒(méi)有問(wèn)題的，但被動(dòng)的完成與主動(dòng)的完成是大不一樣的。員工不是機(jī)器，作業(yè)企業(yè)的管理者，要重視員工的七情六欲，要善于運(yùn)用情緒激勵(lì)法。

4、行為與危機(jī)激勵(lì)法。行為即行動(dòng)、作法。企業(yè)管理者的行為是引導(dǎo)員工的標(biāo)桿。因?yàn)楣芾碚咛幱谔厥獾匚?，其一言一行自然成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，具有很大的導(dǎo)向作用。管理者的生活態(tài)度，生活習(xí)慣影響著員工的行為。你能與員工同甘共苦，各級(jí)管理者就會(huì)效仿，員工就會(huì)效仿；管理者如果貪得無(wú)厭，員工自然私心滿天。管理者如果身先士卒，帶頭苦干，員工就不敢偷奸耍滑；管理者如果按規(guī)章辦事，員工就會(huì)按章操作，遵規(guī)守法。管理者如果善于做思想政治工作，善于傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，那你的團(tuán)隊(duì)一定團(tuán)結(jié)和諧，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。危機(jī)激勵(lì)是在行為激勵(lì)的基礎(chǔ)上實(shí)行的。只有大家擰成了一股繩，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力為企業(yè)著想，在危機(jī)面前才能實(shí)施。其要點(diǎn)是，首先要把危機(jī)實(shí)情告訴全體員工，使大家感到有生死存亡之感。其二是告訴大家不努力即滅亡的結(jié)果，必須團(tuán)結(jié)奮斗，沒(méi)有第二條路可走。其三是調(diào)動(dòng)大家的情緒，積聚平時(shí)沒(méi)有的力量，其四是指出方向，努力工作，以求戰(zhàn)勝困難，渡過(guò)危機(jī)。