1. 3a景區(qū)公廁要求
門票是免費(fèi)的,阜南地城楓柏崗景區(qū)位于阜南縣地城鎮(zhèn),距阜南縣15公里,河南淮濱縣15公里,阜陽市50公里,是阜陽市以荷花為主題的國家3A級旅游景區(qū)。景區(qū)近省道202,交通便利。已建成400畝賞荷園、1000米觀光棧道、3座涼亭、5座拱橋、2公里長的濕地風(fēng)光觀光大道、四星級農(nóng)家樂荷香莊園及以墻體插畫為主的“藕”遇街。
按照《安徽省鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村建設(shè)指導(dǎo)目錄》要求,景區(qū)內(nèi)調(diào)整建設(shè)荷花觀光園400畝,修建觀光棧道999多米,涼亭3座,拱橋5座,提升改造陶楓路為10米寬觀光大道,并進(jìn)行綠化亮化、弱電入地等,收儲土地16畝建設(shè)游客綜合服務(wù)中心、活動(dòng)廣場、停車場等。發(fā)展特色農(nóng)家樂2家,建成3A級旅游公廁2座,引導(dǎo)發(fā)展2家民宿并通過招商引入1家大型生態(tài)農(nóng)莊,完成楓柏崗景區(qū)導(dǎo)游詞,結(jié)合鎮(zhèn)中心學(xué)校,配備導(dǎo)游講解員20名。
楓柏崗景區(qū)正在努力爭創(chuàng)國家AAAA級旅游景區(qū)。
2. 景區(qū)旅游公廁
一、建筑面積
建筑面積102平方米,男女面積比例4:6。凈高度3.7米。
二、蹲位標(biāo)準(zhǔn)
男女分設(shè)
1、男4蹲位,4站位;女4蹲位;
2、老年(殘疾)人位:男1坐位,女各1坐位;
3、母嬰位:女1座位。
三、設(shè)施功能
基本設(shè)施:1、照明設(shè)施;2、室內(nèi)自吸水井;3電磁感應(yīng)沖水。4、下水、化糞池;5、電熱取暖(地?zé)幔?、高檔潔具;
7、采光門窗;8、內(nèi)外高檔裝修;9、休閑庭院200平米。
功能分布:1、男、女廁位(含洗手間);2、母嬰廁位(女性);3、老年人、殘疾人廁位(男女均設(shè));4、化妝間(女性);5、管理間;6、儲物間;7、設(shè)備間;8、休息大廳;9、超市。
服務(wù)設(shè)施:1、潔手、干手設(shè)施;2、背景音樂;3、休息廳影視設(shè)施;4、標(biāo)識系統(tǒng);5、公用電話;6、物品存放設(shè)施;
7、殘疾(老年)人及母嬰服務(wù)設(shè)施。8、衛(wèi)生紙?zhí)崛?、放置設(shè)施;9、休息座椅;10、廁位顯示、應(yīng)叫設(shè)施;11、專人保潔管理;12、室內(nèi)外裝飾、美化、綠化設(shè)施;13、無障礙通道;
四、材料標(biāo)準(zhǔn)
1、窗:塑鋼、鋁塑中空玻璃;
2、門:鋁塑或氟碳們(采光);
3、地面:高檔理石(休息廳、超市),高檔防滑地磚(廁位);
4、內(nèi)墻:高檔瓷磚到頂;
5、頂棚:集成吊頂;
6、屋面:坡面為瀝青瓦,平頂為防水卷材,并做好保溫。
7、外墻裝修:干掛高級石材、鋁塑板及玻璃幕墻;
8、外踏步及周圍地面:鑲裝黑色大理石板并刨槽;
9、潔具:豪華、感應(yīng)沖水便器;10、燈具:高級室內(nèi)裝修燈具;11、其他服務(wù)設(shè)施,要高檔、美觀、實(shí)用;12、庭院鋪裝:混凝土花崗巖鋪面。
五、工程造價(jià)
總造價(jià)65萬元。
其中:基本建設(shè):54萬元;各類服務(wù)設(shè)施:4萬元;庭院建設(shè):7萬。
3. 4a景區(qū)公廁要求
國家4A、5A級旅游景區(qū)評比標(biāo)準(zhǔn)共由三個(gè)評定細(xì)則組成,一是《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》總分為1000分,4A得分必須達(dá)到850分,5A得分必須達(dá)到950分;二是《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》,總分為100分,4A得分必須達(dá)到85分,5A得分必須達(dá)到90分;三是《游客意見評分細(xì)則》,總分為100分,4A得分必須達(dá)到80分,5A得分必須達(dá)到90分。
評定細(xì)則一:《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》??偡譃?000分。包含旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)等八個(gè)部分、44個(gè)大項(xiàng),118個(gè)小項(xiàng),216個(gè)評分點(diǎn)。
第一部分:旅游交通130分。包括三個(gè)部分的內(nèi)容,一是可進(jìn)入性,包括抵達(dá)依托城市(鎮(zhèn))的便捷程度和依托城市(鎮(zhèn))抵達(dá)旅游景區(qū)的便捷程度兩個(gè)方面;二是自配停車場地。三是內(nèi)部交通。
第二部分:游覽235分。要求景區(qū)的各項(xiàng)游覽服務(wù)設(shè)施要體現(xiàn)深厚的人文關(guān)懷精神。包括精美的門票、游客接待中心、引導(dǎo)標(biāo)識、宣教資料、導(dǎo)游(講解)服務(wù)、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施以及公共信息圖形符號設(shè)置等七個(gè)方面的評分點(diǎn)。
第三部分:旅游安全80分。主要包括安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員、安全處置、安全設(shè)備設(shè)施、安全警告標(biāo)志標(biāo)識、安全宣傳、醫(yī)療服務(wù)以及救護(hù)服務(wù)等七個(gè)方面的內(nèi)容。
第四部分:衛(wèi)生140分。包括環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物管理、吸煙區(qū)管理、食品衛(wèi)生、廁所等五個(gè)方面的內(nèi)容。
第五部分:郵電服務(wù)20分。包括郵政紀(jì)念服務(wù)和電訊服務(wù)兩個(gè)分項(xiàng)內(nèi)容。
第六部分:旅游購物50分,包括景區(qū)的購物場所建設(shè)、購物場所的管理、商品經(jīng)營從業(yè)人員的管理以及旅游商品等4個(gè)方面的內(nèi)容。
第七部分:綜合管理200分。包括機(jī)構(gòu)與制度、企業(yè)形象、旅游規(guī)劃、培訓(xùn)、游客投訴及意見處理、旅游景區(qū)宣傳、電子商務(wù)、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目及社會(huì)效益等九個(gè)方面的內(nèi)容。
第八部分:資源與環(huán)境保護(hù)145分。包括景區(qū)的空氣質(zhì)量、噪聲指標(biāo)、地表水質(zhì)量、景觀生態(tài)文物古建筑保護(hù)、環(huán)境氛圍、采用清潔能源的設(shè)施設(shè)備及采用環(huán)保型材料等七個(gè)方面的內(nèi)容。
評定細(xì)則二:《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》,總分為100分,分兩個(gè)部分。
第一部分為資源吸引力。該項(xiàng)總分為65分。包括景區(qū)的觀賞憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性等。
第二部分為市場影響力。分值為35分,分知名度、美譽(yù)度、市場影輻射力和主題強(qiáng)化度等。
評定細(xì)則三:《游客意見評分細(xì)則》。主要以游客對該旅游景區(qū)的滿意度為依據(jù)進(jìn)行打分。
國家4A級旅游景區(qū)基本條件
1、旅游交通
a)可進(jìn)入性良好。交通設(shè)施完善,進(jìn)出便捷。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。
c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。
d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具,或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a)游客中心位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施齊全,功能完善。
b)各種引導(dǎo)標(biāo)識造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
c)公眾信息資料特色突出,品種齊全,內(nèi)容豐富,制作良好,適時(shí)更新。
d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。
e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。
f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,設(shè)計(jì)精美,有特色,有藝術(shù)感,符合規(guī)定。
g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足,設(shè)計(jì)精美,有特色,有藝術(shù)感。
3、旅游安全
a)認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度。
b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效;交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運(yùn)行正常,無安全隱患
c)建立緊急救援機(jī)制,事故處理及時(shí)、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。
4、衛(wèi)生
a)環(huán)境整潔。
b)各類場所全部達(dá)到規(guī)定要求。
c)公共廁所布局合理,整潔。
d)垃圾箱布局合理。
e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。
5、郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。
b)通訊設(shè)施布局合理。
c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),標(biāo)志美觀醒目。
e)能接收手提電話信號。
6、旅游購物
a)購物場所布局合理,有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào)。
b)對購物場所進(jìn)行集中管理。
c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。
7、經(jīng)營管理
a)管理體制健全,經(jīng)營機(jī)制有效。
b)各項(xiàng)經(jīng)營管理制度健全有效。
c)管理人員配備合理。
d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標(biāo)志。
e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。
f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確,人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
g)投訴制度健全。
8、資源和環(huán)境的保護(hù)
a)空氣質(zhì)量達(dá)規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)。
b)噪聲質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的一類標(biāo)準(zhǔn)。
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到規(guī)定。
d)污水排放達(dá)到規(guī)定。
e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué),保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。
f)科學(xué)管理游客容量。
g)建筑布局合理,與景觀相協(xié)調(diào)。
h)環(huán)境氛圍良好。
i)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9、旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價(jià)值很高。
b)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其中一類價(jià)值具全國意義。
c)有很多珍貴物種,或景觀非常奇特,或有國家級資源實(shí)體。
d)資源實(shí)體體量很大,或資源類型多,或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。
e)資源實(shí)體完整,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。
10、市場吸引力
a)全國知名。
b)美譽(yù)度高。
c)市場輻射力強(qiáng)。
11、年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上,其中海外旅游者3萬人次以上。
12、游客抽樣調(diào)查滿意率高。
國家5A級旅游景區(qū)基本條件
1、 旅游交通
a)可進(jìn)入性好。交通設(shè)施完善,進(jìn)出便捷。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場。
c)區(qū)內(nèi)游覽路線布局合理、順暢,與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高,興奮感強(qiáng)。
d)區(qū)內(nèi)應(yīng)使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a)游客中心位置合理,功能體現(xiàn)充分。
b)各種引導(dǎo)標(biāo)識造型特色突出,能烘托總體環(huán)境。
c)公眾信息資料特色突出,品種齊全,內(nèi)容豐富,文字優(yōu)美,制作精美,適時(shí)更新。
d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。
e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。
f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,設(shè)計(jì)精美,特色突出,有藝術(shù)感和文化氣息,符合規(guī)定。
g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足,設(shè)計(jì)精美,特色突出,有藝術(shù)感和文化氣息。
3、 旅游安全
a)認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門制定和頒發(fā)的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實(shí)。
b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效;交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運(yùn)行正常,無安全隱患。
c)建立緊急救援機(jī)制,應(yīng)急處理能力強(qiáng),事故處及時(shí)。
4 、衛(wèi)生
a)環(huán)境整潔。
b)各類場所全部達(dá)到規(guī)定要求。
c)公共廁所布局合理,室內(nèi)整潔,有文化氣息。
d)垃圾箱布局合理,標(biāo)識明顯,造型美觀獨(dú)特,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。
e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。
5、 郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。
b)通訊設(shè)施布局合理。
c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),標(biāo)志美觀醒目。
d)通訊方便,線路暢通,服務(wù)親切,收費(fèi)合理。
e)能接收手提電話信號。
6、 旅游購物
a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào)。
b)對購物場所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好。
c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。
d)旅游商品種類豐富,本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出。
7 、經(jīng)營管理
a)管理體制健全,經(jīng)營機(jī)制有效。
b)各項(xiàng)經(jīng)營管理制度健全有有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié)。
c)管理人員配備合理,中高級以上管理人員均具備大學(xué)以上文化程度。
d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標(biāo)志。
e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。
f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確,人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
g)投訴制度健全,投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記錄完整。
h)為特定人群配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。
8 、資源和環(huán)境的保護(hù)
a)空氣質(zhì)量達(dá)規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)。
b)噪聲質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的一類標(biāo)準(zhǔn)。
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到規(guī)定。
d)污水排放達(dá)到規(guī)定。
e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué),措施先進(jìn),保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。
f)科學(xué)管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑格調(diào)突出,并烘托景觀。
h)環(huán)境氛圍優(yōu)良。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當(dāng),景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果好。
i)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9、旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價(jià)值極高。
b)同時(shí)具有極高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其中一類價(jià)值具世界意義。
c)有大量珍貴物種,或景觀異常奇特,或有世界級資源實(shí)體。
d)資源實(shí)體體量巨大,或資源類型多,或資源實(shí)體疏密度極優(yōu)。
e)資源實(shí)體完整無缺,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。
10、市場吸引力
a)世界知名。
b)美譽(yù)度極高。
c)市場輻射力很強(qiáng)。
d)主題鮮明,特色突出,獨(dú)創(chuàng)性強(qiáng)。
11、年接待海內(nèi)外旅游者60萬人次以上,其中海外旅游者5萬人次以上。
12、游客抽樣調(diào)查滿意率很高。
13、必須達(dá)到4A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)并運(yùn)營一年以上。
4. 3a旅游公廁標(biāo)準(zhǔn)
一、3A級廁所
男女廁位比例2:3,即:(男的小便槽+男廁位):女廁位的比例不能大于2:3,考慮女廁擁堵,所以女廁位比例一定要高于男的,這項(xiàng)一票否決;
建筑面積大于80平米;
管理間大于6平米;
工具間大于1.5平米;
第三衛(wèi)生間大于6.5平米;功能有殘衛(wèi)、母嬰室等,國家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)清單
兒童廁位、小便等。
每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè);掛衣鉤2個(gè);廁紙盒2個(gè);擱物板一個(gè)(小便槽上方也要)
洗手盆5-8位要配備大于2個(gè),男女方可以分設(shè),兒童洗手臺。
二、2A級廁所
男女廁位比例2:3,即:(男的小便槽+男廁位):女廁位的比例不能大于2:3,考慮女廁擁堵,所以女廁位比例一定要高于男的,這項(xiàng)一票否決;
2、建筑面積大于60平米;
3、管理間大于5平米;
4、工具間大于1.2平米;
5、第三衛(wèi)生間大于6.5平米;功能有殘衛(wèi)、母嬰室等,國家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)清單
6、兒童廁位、小便、兒童洗手等
7、每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè);掛衣鉤2個(gè);廁紙盒2個(gè);擱物板一個(gè)(小便槽上方也要)
8、洗手盆5-8位要配備大于2個(gè),男女方可以分設(shè),兒童洗手臺
三、1A級旅游公廁
1、男女廁位比例2:3,即:(男的小便槽+男廁位):女廁位的比例不能大于2:3,考慮女廁擁堵,所以女廁位比例一定要高于男的,這項(xiàng)一票否決;
2、建筑面積小于60平米;
3、管理間大于4平米;
4、工具間大于1平米;
5、第三衛(wèi)生間大于6.5平米;功能有殘衛(wèi)、母嬰室等,國家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)清單
6、兒童廁位、小便、兒童洗手等
7、每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè);掛衣鉤2個(gè);廁紙盒2個(gè);擱物板一個(gè)(小便槽上方也要)
8、洗手盆5-8位要配備大于2個(gè),男女方可以分設(shè),兒童洗手臺
5. 旅游景區(qū)公廁設(shè)計(jì)規(guī)范
一、 電氣設(shè)備、插座、開關(guān)布置
1. 頂燈、浴霸、排氣扇都安裝在吊頂內(nèi)。吸頂燈應(yīng)為防潮燈具。
2. 鏡前燈設(shè)置與鏡子上方,盡量不要使用金屬外殼的燈具。
3. 鏡下應(yīng)設(shè)置電須刀、電吹風(fēng)和烘手器等插座。
4. 電熱水器插座、洗衣機(jī)插座應(yīng)帶開關(guān)和面板,安裝高度為1.8米。
5. 衛(wèi)生是潮濕環(huán)境,用濕手操作電源開關(guān)有一定的危險(xiǎn)性,因此電源開關(guān)可裝在衛(wèi)生間外面的門旁墻上。若裝在衛(wèi)生間內(nèi),應(yīng)采用拉線開關(guān)或防水開關(guān)。
二、 線路敷設(shè)
1. 所有插座回路都應(yīng)采用漏電保護(hù)開關(guān)
2. 衛(wèi)生間的配管應(yīng)為暗配,吊頂內(nèi)則為明配。為達(dá)到雙重絕緣,提高用電安全,保護(hù)管應(yīng)該用塑料管。
3. 衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配置電話出線盒。
4. 浴霸的電源線應(yīng)直接從住戶配電箱內(nèi)引來,用3根2.5mm2的銅芯導(dǎo)線。浴霸用一只開關(guān)控制普通照明,用一只或兩只開關(guān)控制紅外燈。
三、 等電位聯(lián)結(jié)
局部等電位聯(lián)結(jié)為用電安全所必需,它對建筑物防雷和電子信息設(shè)備的防雷以及其干擾也是必不可少的,而它的實(shí)施不過是幾根用于聯(lián)結(jié)的導(dǎo)線的連接,花費(fèi)不多,維護(hù)管理也很簡單,安全效果卻十分明顯,因此發(fā)達(dá)對諸如商業(yè)、科研等高層建筑物的每一樓層都做一次局部等電位聯(lián)結(jié),收到了很好的效果。
6. 4a景區(qū)的公廁要求
AAAA級旅游景區(qū)俗稱4A級景區(qū),首先進(jìn)入景區(qū)之前都會(huì)看到景區(qū)的大門口掛了AAAA級景區(qū)的標(biāo)志!其特點(diǎn)是:
一.旅游交通的便捷性,包括:旅客可進(jìn)入性良好,交通設(shè)施完善,進(jìn)出便捷;有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭;園區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢、觀賞面積大;使用低排放量的交通工具或清潔能源交通工具。
二.游覽的布局,包括:游客中心位置合理,功能完善;各種引導(dǎo)標(biāo)識合理清晰;公眾信息資料特色突出,適時(shí)更新;導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種滿足各類游客的需求;游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足。
三.旅游安全,包括:執(zhí)行國家法律法規(guī)和園區(qū)的規(guī)章制度;消防、防盜、救護(hù)設(shè)施齊全,并有專人看管;建立急救機(jī)制。
四.衛(wèi)生狀況,包括:環(huán)境整潔,公共廁所,垃圾箱等布局合理,無污物;園區(qū)內(nèi)食品干凈新鮮,無過期食品。