1. 旅游電子商務(wù)調(diào)查問卷

可以通過官方網(wǎng)站進行出通知

2. 旅游電子商務(wù)的市場調(diào)研

電子商務(wù)市場調(diào)研（ online research)（又稱網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查），是指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程。網(wǎng)上市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括市場可行性研究、分析不同地區(qū)的銷售機會和潛力、探索影響銷售的各種因素、競爭分析、產(chǎn)品研究、包裝測試、價格研究、分析特定市場的特征、消費者研究、形象研究、市場性質(zhì)變化的動態(tài)研究、廣告監(jiān)測、廣告效果研究等方面。傳統(tǒng)的市場調(diào)研是指以科學的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)的市場調(diào)研一方面要投入大量的人力物力，如果調(diào)研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調(diào)研面較大，則時間周期長，調(diào)研費用大；另一方面，在傳統(tǒng)的市場調(diào)研中，被調(diào)查者始終處于被動地位，企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調(diào)查問卷，而針對企業(yè)的調(diào)查，消費者一般也不予以反應(yīng)和回復。

網(wǎng)上市場調(diào)研雖然也存在這樣那樣的問題，但其優(yōu)勢也是非常突出的，主要表現(xiàn) 在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現(xiàn)在消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時性，網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調(diào)研的及時性；三是網(wǎng)上調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟性，無論是對調(diào)查者還是被調(diào)查者，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的。調(diào)研者只要在其站點上發(fā)布其調(diào)查問卷，而且在整個調(diào)查過程中，調(diào)研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調(diào)查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場調(diào)研的人力和物力耗費。1 市場研究需求

(1)現(xiàn)有市場對某種產(chǎn)品的需求量和銷售量

(2)市場潛在需求量有多大,也就是某種產(chǎn)品在市場上可能達到的最大需求量是多少

(3)不同的市場對某種產(chǎn)品的需求情況,以及各個市場的飽和點及潛在的能力

(4)本 企 業(yè)的產(chǎn)品在整個市場的占有率,以及不同市場的占有率,哪些市場對企業(yè)最有利

(5)分析研究市場的進入策略和時間策略,從中選擇和掌握最有利的市場機會

2 用戶及消費者購買行為的研究

(1)用戶的人口、家庭、地區(qū)、經(jīng)濟等基本情況，以及他們的變動情況和發(fā)展趨勢

(2)社會、政治、經(jīng)濟、文化教育等發(fā)展情況,以及這些因素對用戶的需要將會發(fā)生什么影響和變化

(3)不同地區(qū)和不同民族的用戶,他們的生活習慣和生活方式有何不同,有哪些不同的需要

(4)了解消費者的購買動機,包括理智動機、感情動機和偏愛動機

3營銷因素研究

(1)產(chǎn)品的研究

(2)價格的研究

(3)分銷渠道的研究

(4)廣告策略的研究

(5)促銷策略的研究

4宏觀環(huán)境研究

(1)政治法律環(huán)境

(2)經(jīng)濟環(huán)境

(3)社會文化環(huán)境

(4)科學技術(shù)環(huán)境

(5)自然地理環(huán)境

5競爭對手研究

(1)市場上的主要競爭對手及其市場占有率情況

(2)競爭對手在經(jīng)營、產(chǎn)品技術(shù)等方面的特點

(3)競爭對手的產(chǎn)品、新產(chǎn)品水平及其發(fā)展情況

(4)競爭者的分銷渠道、產(chǎn)品的價格策略、廣告策略、銷售推銷策略

(5)競爭者的服務(wù)水平等

3. 關(guān)于旅游電子商務(wù)報告的題目

旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。

在線旅游依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費者信息查詢、產(chǎn)品預定及服務(wù)評價為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng)，與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成巨大差異，被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。\

【其實差不多，搞兩個概念罷了，但是側(cè)重點稍有差別，涉及到電商，更多的是涉及到交易，比如說景區(qū)的一些門票什么的 。把東西以電子商務(wù)的形式開展，而在線可能更多的側(cè)重在信息之類的方面】

4. 旅游電子商務(wù)調(diào)查問卷題目

抽樣問卷調(diào)查，針對不同年齡、性別，職業(yè)的人群進行調(diào)查。也可以釆用訪談法。

5. 旅游電子商務(wù)調(diào)查問卷模板

很高興回答你的問題。一份國慶旅游調(diào)查問卷的設(shè)計基礎(chǔ)是要先明確此次調(diào)查的內(nèi)容和目的，在這份調(diào)查中需要了解到什么，然后在問卷中去細化和文本化的體現(xiàn)。從以下這幾點著手

　　1、問卷設(shè)計應(yīng)簡潔明了，不要太復雜或者需要受訪者去回憶或者涉及隱私讓人很難以啟齒的問題。

　　2、問題數(shù)量不應(yīng)該過多，以免受訪者沒有耐心填完。設(shè)計要簡潔、有邏輯，能夠承上啟下，問題之間有銜接，如果是一份冗長的問卷，我想即使受訪者接受調(diào)查，也不會好好的作答，這樣是沒法保持一份問卷的真實性的。所以在選題上應(yīng)做到具體、細致、嚴謹。

　　3、明確針對的對象是誰，問卷的題目在語言措辭使用上應(yīng)當有針對性，應(yīng)充分考慮到受訪者的不同文化水平，年齡層次，文化素質(zhì)水平以及性別不同，在選擇題目的難易程度和性質(zhì)上，都因做出不同的判斷。

　　4、在設(shè)計問卷時，應(yīng)考慮得到的數(shù)據(jù)和分析是否能夠更好的支撐調(diào)查工作，如果調(diào)查的問卷不容易錄入且沒法開展具體分析，主觀性的題目在進行文本呈現(xiàn)的時候沒有強有力的總結(jié)性，那么整個環(huán)節(jié)也是銜接不起來的，得到的只是無用功。所以，問卷應(yīng)盡量為客觀題，或者主觀題轉(zhuǎn)客觀的形式，如果確實有必要，那么放在最后，讓受訪者答完前面的客觀題，有時間的情況下再進行主觀題的文字說明。

　5、設(shè)計問卷的時候應(yīng)盡量規(guī)范，卷首要有稱呼、說明、主辦單位等，簡單說明一下該調(diào)查的內(nèi)容目的，同時，如果該問卷中有設(shè)計個人隱私的都需要有個保護的說明，調(diào)查問卷要做到盡量規(guī)范嚴謹。想要調(diào)動被調(diào)查人員的積極性就必須保護且尊重他人。在最后應(yīng)盡量流露感謝之情，畢竟耽誤了他人時間來做這份問卷。

　　6、同類型的問題應(yīng)盡量避免，受訪者會認為拖泥帶水，其實是一樣的問題，而導致受訪者沒有耐心繼續(xù)下去，如果確實有必要的話，應(yīng)對同類別的題目進行羅列放在一起，讓受訪者能夠一目了然，這樣配合度也會相對于高些。

　　7、問卷應(yīng)有合理性，問題本身必須緊密，與調(diào)查的主題息息相關(guān)，命題要準確，題目前后要有邏輯性，而不是天馬行空，讓受訪者一頭霧水，做完了問卷卻不知道剛剛做的是什么，這種問卷會給人以隨意而不嚴謹?shù)母杏X。

最后希望我的回答能幫到您

6. 旅游電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研報告

1.景區(qū)度假區(qū)管理委托管理、顧問管理、合作經(jīng)營、承包經(jīng)營等

2.旅游設(shè)備設(shè)施采購旅游設(shè)備設(shè)施采購、旅游服務(wù)配套用品采購

3.旅游電子商務(wù)：旅游景區(qū)推廣與預訂、網(wǎng)站建設(shè)、托管、維護、更新，市場推廣等

4.市場營銷：門票代銷、合作銷售、銷售買斷、范圍市場合作、會展節(jié)慶活動策劃與操作等五.詢問顧問類

1.專項和主題研究 課題研究、專項旅游主題研究、政策法規(guī)研究和應(yīng)用等

2.融資類 銀行借貸、政府專項資本、國際基金和資本運營等

3.招商引資：事項招商、合作招商等

4.顧問： 投資開發(fā)顧問、經(jīng)營管理顧問、市場運作顧問、政府和公司發(fā)展顧問等

5.訓練： 高級管理人員訓練、景區(qū)員工訓練、開業(yè)訓練、專項訓練等

6.詢問： 市場調(diào)研、經(jīng)濟貿(mào)易詢問；房地產(chǎn)信息詢問；市場狀況調(diào)查、綜合分析評估報告、可行性研究報告等

7. 旅游電商平臺調(diào)查報告

旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。這是官方的解釋。實質(zhì)上也就是把旅游的六大要素食住行游購娛通過網(wǎng)絡(luò)的進行購銷，滿足游客的需要，節(jié)省商家的成本。

8. 旅游電子商務(wù)調(diào)查報告

中南林業(yè)科技大學旅游學院的吳江洲在《旅游年票發(fā)行商的成本收益分析》一文中透露：當前，我國旅游年票經(jīng)營模式可以由“政府主導，企業(yè)發(fā)行，景區(qū)參與，商戶加盟。”這十六個字來概括。由于我國很多景點的經(jīng)營和所有權(quán)尚屬于國家，所以作為一種區(qū)域旅游目的地營銷手段的旅游年票，政府在其中所起到的主導作用顯得尤為重要。但由于政府畢竟是行政機構(gòu)，對于旅游年票只能說是起到一個主導方向和協(xié)調(diào)矛盾的作用。將真正的發(fā)行工作交給有一定運作經(jīng)驗的企業(yè)來做，會更為適合。因為作為局外人的企業(yè)，可以運用其專業(yè)的方法，以很高的效率來運作旅游年票的發(fā)行工作。這便是企業(yè)運作發(fā)行的優(yōu)勢。

也就是說，旅游年票的大部分銷售是分出去的，而作為主管部門只是起到整合旅游景區(qū)資源的作用，拿陜西來說，陜西旅游年票的主管單位是"陜西旅游年票發(fā)行辦公室"，按照公開報道顯示，錦繡江山全國旅游年票已連續(xù)發(fā)行十年，經(jīng)所有年票景區(qū)聯(lián)合授權(quán)，由各地成立的年票辦公室經(jīng)辦，是一項政府主導、景區(qū)讓利、百姓受惠的民心工程。

但實際上，民心工程也有可能實現(xiàn)盈利的，年票銷售的直接收入自然是最直觀的，但是要記住，年票也是有成本的，即：只要用戶到達景區(qū)，使用年票免票，年票辦就要支付給旅游景區(qū)一定的費用，當然了，這個費用相比起景區(qū)門票的正常價格來，就要低得多了。不過，實際如何具體結(jié)算，或者到底是以單個用戶結(jié)算，還是以達到一定數(shù)量以上的用戶結(jié)算，就不得而知了。

那么，有人就會問了，那這樣結(jié)算的話，旅游年票不是越賣越虧了嘛？

實際上，真正計算的話，去同一個景區(qū)的人越多，年票辦給景區(qū)的結(jié)算就越多，成本就越高，如果所的用戶都去了所有的景區(qū)的話，旅游年票這個事情是必虧無疑。

但是，辦理過旅游年票的人，仔細想想，你買來的年票，一年當中真正使用的有幾回？事實就是，你不可能一年當中逛遍800多家景區(qū)，即使經(jīng)濟允許，時間也不可能允許。

比如：一個省有10萬人購買了旅游年票，按單價100元每人計算，總銷售價格就是1000萬元，那么其中：

有20%的人去了很多景區(qū)，這20%的人按成本計算是虧損的。人均虧200，就是400萬元。

有20%的人去了幾個景區(qū)，這20%的人按成本計算是持平的。盈虧平衡。

另外有50%的人只去了1,2個景區(qū)，這50%的人按成本計算是盈利的。人均成本50，就是250萬元。

另外有10%的人一次也沒用過年票，這10%的人按成本計算是盈利的。人均掙100，就是100萬元。

總盈利：1000-400-250=350萬元。

所以，雖然有40%的人用年票重復消費了，而且成本是虧的，但是，另外60%的人其實都是盈利的，從總賬上來算，旅游年票是不太可能虧損的。

所以，關(guān)于“旅游年票盈利模式”結(jié)論就很明顯了：

1、旅游年票沉默用戶和不活躍用戶占大多數(shù)，給景區(qū)的結(jié)算成本實際上是很低的。

2、少部分受歡迎的景區(qū)承擔了絕大部分路遠、不太受歡迎景區(qū)的接待量，當接待量到達一定數(shù)量的時候，也等于是享受了超值的團購價，這也就間接降低了整體的成本。

3、用戶基數(shù)達到一定量級的時候，旅游年票是有可能給參與景區(qū)帶來龐大客流量的，如果全中國人人一張旅游年票，估計每個旅游景區(qū)都要被擠爆了。

當然，以上都是筆者個人的分析和想象，應(yīng)該說，旅游年票是一個相當惠民的項目，也是非常超值的。如果有更詳細數(shù)據(jù)的朋友也歡迎共同探討。

而同類的自駕游護照、自由行旅游護照，還是和旅游年票的模式類似，要不然，為什么問到護照激活率的時候，主辦方都是三緘其口？因為，這是背后的生意規(guī)律啊，即使他知道了也不會告訴你。就和你辦了自家小區(qū)健身會所的健身卡一樣，有的人辦了一次都沒去，自己肯定是虧了，有的人天天去，商家自然是虧了，商家都在賭這個激活比例或多或少而已。

如果能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)的管理，和旅游景區(qū)一起建立用戶數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)，有針對性地開發(fā)旅游景區(qū)的需求，畢竟，旅游景區(qū)需要人氣，游客需要實惠，兩者的需求都滿足了，相信，旅游年票會帶來更大的價值，也會讓用戶的體驗更好。

本文原創(chuàng)作者：我不是博客（微信：noblog）