1. 瑞典旅游業(yè)發(fā)達(dá)的原因

北歐五國(guó)是位于北歐的丹麥、瑞典、挪威、芬蘭和冰島及其附屬領(lǐng)土如法羅群島、格陵蘭和奧蘭的統(tǒng)稱。

第一，地形氣候方面。北歐地處歐洲最北端，常年受強(qiáng)大的北大西洋暖流影響，溫度低，冷暖流交匯，大量營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)上泛，給各種魚(yú)類提供了豐富的食物，形成龐大的漁場(chǎng)，漁業(yè)在這幾個(gè)國(guó)家非常重要，每年向歐盟國(guó)家和其他地區(qū)出口大量漁產(chǎn)品。漁業(yè)占冰島GDP的重要位置，2020年捕魚(yú)量102萬(wàn)噸，出口產(chǎn)品中38%以上都是海洋捕撈產(chǎn)品。丹麥，更是歐盟年出口漁產(chǎn)品最多的國(guó)家，鱈魚(yú)是最重要產(chǎn)品。挪威，丹麥，芬蘭每年也捕撈大量的漁產(chǎn)品。氣候上，有溫帶海洋性氣候，極地氣候，溫帶大陸性氣候。芬蘭瑞典大部分是溫帶大陸性氣候，芬蘭有一部分極地氣候，常年低溫，生長(zhǎng)了大量適合寒冷地帶的歐洲云杉，赤松，樺樹(shù)等，森林面積廣闊，木質(zhì)好，林產(chǎn)品豐富。兩國(guó)有大量的家具廠，生產(chǎn)高端木質(zhì)家具，銷往世界各地。瑞典的宜家以木質(zhì)家具為起點(diǎn)，如今是世界第一的家居品牌。在芬蘭，林產(chǎn)品和林業(yè)機(jī)械是其主要支柱，是世界第二大紙張出口國(guó)和世界第四大紙漿出口國(guó)。

2. 瑞典旅游資源

挪威比瑞典更適合于旅游。

挪威徒步愛(ài)好者的天堂.挪威是一個(gè)非常自由平等的國(guó)家。這里的底層工人和公司高管的收入是持平的，生活質(zhì)量曾連續(xù)5年排在全球首位。

這里有漫長(zhǎng)曲折的海岸線——通往天堂的大西洋海濱公路，一路馳騁，大西洋的美景盡收眼中，是世界上最好的公路旅行之一。

3. 瑞典的旅游業(yè)有點(diǎn)特殊

挪威、瑞典屬于北歐的國(guó)家，北極圈穿過(guò)其北部地區(qū)，夏季能看到極晝現(xiàn)象，冬季有極夜現(xiàn)象；所以瑞典的旅游業(yè)有點(diǎn)特殊，游客在這里過(guò)夜的人數(shù)占總旅游人數(shù)的90%以上，而且往往第二天一早就離去原因是觀看這里的極晝（特別是午夜的太陽(yáng)可觀）現(xiàn)象．故選：C．

4. 瑞典旅游業(yè)發(fā)達(dá)的原因分析

歐洲十大強(qiáng)國(guó)排名1、俄羅斯

　　俄羅斯聯(lián)邦，跨越亞歐大陸的國(guó)土面積最大的國(guó)家，用于首都莫斯科處在歐洲，一般將其算為歐洲國(guó)家。繼承了原蘇聯(lián)的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力與軍事實(shí)力，聯(lián)合國(guó)的五大常任理事國(guó)之一，在航空航天領(lǐng)域處在世界前列，擁有著194個(gè)民族，實(shí)力不容小覷。

2、英國(guó)

　　不列顛及北愛(ài)爾蘭聯(lián)合王國(guó)，由英格蘭、蘇格蘭、愛(ài)爾蘭等一系列島嶼組成的島國(guó)。大不列顛帝國(guó)曾靠強(qiáng)大的海上事力量征服全球，擁有眾多的殖民地，號(hào)稱日不落帝國(guó)，也是第一個(gè)完成工業(yè)革命的國(guó)家，但在第二次世界大戰(zhàn)中實(shí)力受損，現(xiàn)一直處于恢復(fù)時(shí)期。

3、法國(guó)

　　法蘭西共和國(guó)，通過(guò)法國(guó)大革命推翻封建，從而在19到20世紀(jì)到達(dá)實(shí)力的巔峰，歐洲四大經(jīng)濟(jì)體之一，高度發(fā)達(dá)的資本主義，同時(shí)也是最浪漫的國(guó)家，聯(lián)合國(guó)安理會(huì)五大常任理事國(guó)之一，在第二次世界大戰(zhàn)中被德國(guó)打破了國(guó)門(mén)。

4、德國(guó)

　　德意志聯(lián)邦共和國(guó)，歷史是神圣羅馬帝國(guó)的領(lǐng)土，后分裂成為獨(dú)立王國(guó)。曾是兩次世界大戰(zhàn)的挑起者，也是如今歐洲四大經(jīng)濟(jì)體之一，社會(huì)保障制度非常完善，以重工業(yè)與制造業(yè)為主。

5、意大利

　　意大利共和國(guó)，首都在羅馬，意大利是世界上的時(shí)尚與藝術(shù)中心，米蘭被譽(yù)為世界時(shí)尚之都。14世紀(jì)歐洲文藝復(fù)興的發(fā)源地，在經(jīng)歷過(guò)二戰(zhàn)的歐洲各國(guó)都在經(jīng)濟(jì)上受到了很大的影響，也是全球經(jīng)濟(jì)十大強(qiáng)國(guó)排名第八的國(guó)家。

6、西班牙

　　西班牙王國(guó)，高度發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，推行君主立憲制，目前其經(jīng)濟(jì)發(fā)展不錯(cuò)，國(guó)內(nèi)GDP生產(chǎn)總值在歐洲排在第六位，曾經(jīng)也是龐大的海上帝國(guó)，擁有無(wú)敵艦隊(duì)，但被英國(guó)打敗。

7、瑞典

　　瑞典王國(guó)，一個(gè)農(nóng)業(yè)比重較小的高度資本主義國(guó)家。在軟件開(kāi)發(fā)、汽車制造、醫(yī)藥以及遠(yuǎn)程通訊等多個(gè)領(lǐng)域處在世界前列，并且國(guó)內(nèi)的實(shí)力覆蓋率達(dá)到了54%，在2018全球幸福指數(shù)中瑞典排第九。

8、芬蘭

　　芬蘭共和國(guó)，北歐五國(guó)之一，人均產(chǎn)值遠(yuǎn)超歐盟平均水平的歐盟成員國(guó)之一，高度的工業(yè)化與自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體，讓國(guó)人的生活品質(zhì)非常高，在2018年全球幸福指數(shù)中芬蘭排第一。

9、瑞士

　　瑞士聯(lián)邦，人均GDP一直在世界前列，世界上最為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)體之一。全國(guó)以高原與山地為主，擁有極為豐富的旅游資源，全球社會(huì)最安定、最富裕的國(guó)家之一，許多國(guó)際組織的總部都設(shè)在瑞士。

10、奧地利

　　奧地利共和國(guó)，位于歐洲中部的內(nèi)陸國(guó)家，首都維也納被認(rèn)為是世界十大最佳城市之首，高度發(fā)展的資本主義國(guó)家，其工業(yè)國(guó)有化程度非常高，森林覆蓋率也達(dá)到了44.7%，環(huán)境非常不錯(cuò)。

5. 瑞典旅游業(yè)發(fā)達(dá)的原因有哪些

一、瑞士 （瑞士聯(lián)邦）

瑞士聯(lián)邦簡(jiǎn)稱“瑞士”，是中歐國(guó)家之一，全國(guó)劃分為26個(gè)州。瑞士北鄰德國(guó)，西鄰法國(guó)，南鄰意大利，東鄰?qiáng)W地利和列支敦士登。

全境以高原和山地為主，有“歐洲屋脊”之稱。伯爾尼是聯(lián)邦政府的所在地。

瑞士是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，也是全球最富裕、社會(huì)最安定、經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)和擁有最高生活水準(zhǔn)的國(guó)家之一，全球創(chuàng)新指數(shù)位列第一 。

其旅游資源豐富，有世界公園的美譽(yù)；其人均GDP一直居世界前列，在歐洲僅次于盧森堡。瑞士還是世界上最為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)體之一。

其政策的長(zhǎng)期性、安全的金融體系和銀行的保密體制使瑞士成為避稅投資者的安全避風(fēng)港。由于擁有發(fā)達(dá)的金融產(chǎn)業(yè)，服務(wù)業(yè)在瑞士經(jīng)濟(jì)中也占有日益重要的地位。

二、加拿大 （北美洲國(guó)家）

加拿大（英語(yǔ)/法語(yǔ)：Canada），是位于北美洲北部的國(guó)家，東臨大西洋，西瀕太平洋，西北部鄰美國(guó)阿拉斯加州，南接美國(guó)本土，北靠北冰洋。

國(guó)土面積998萬(wàn)平方千米，居世界第二位，其中淡水覆蓋面積89萬(wàn)平方千米，氣候大部分為副極地大陸性氣候和溫帶大陸性濕潤(rùn)氣候，北部極地區(qū)域?yàn)闃O地長(zhǎng)寒氣候。截至2019年11月，加拿大共設(shè)10省3地區(qū)，首都為渥太華。截至2018年末，加拿大人口為3705.7765萬(wàn)人。

加拿大是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，得益于豐富的自然資源和高度發(fā)達(dá)的科技，使其成為世界上擁有最高生活水準(zhǔn)、社會(huì)最富裕、經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一。加拿大為繼烏拉圭之后第二個(gè)大麻合法化的國(guó)家。

也是世界上最大的鉆石生產(chǎn)國(guó)之一。加拿大在教育、政府的透明度、社會(huì)自由度、生活品質(zhì)及經(jīng)濟(jì)自由的國(guó)際排名都名列前茅。

加拿大是北約、五眼聯(lián)盟、八國(guó)集團(tuán)、20國(guó)集團(tuán)、法語(yǔ)國(guó)家組織、世界貿(mào)易組織等國(guó)際組織的成員國(guó)。

三、英國(guó) （大不列顛及北愛(ài)爾蘭聯(lián)合王國(guó)）

大不列顛及北愛(ài)爾蘭聯(lián)合王國(guó)（英語(yǔ)：The United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland），簡(jiǎn)稱“英國(guó)”。

本土位于歐洲大陸西北面的不列顛群島，被北海、英吉利海峽、凱爾特海、愛(ài)爾蘭海和大西洋包圍。

英國(guó)是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，歐洲四大經(jīng)濟(jì)體之一，其國(guó)民擁有極高的生活水平和良好的社會(huì)保障制度。

作為英聯(lián)邦元首國(guó)、七國(guó)集團(tuán)成員國(guó)、北約創(chuàng)始會(huì)員國(guó)、英國(guó)同時(shí)也是聯(lián)合國(guó)安全理事會(huì)五大聯(lián)合國(guó)安全理事會(huì)常任理事國(guó)之一。

四、德國(guó) （德意志聯(lián)邦共和國(guó)）

德意志聯(lián)邦共和國(guó)（

是位于中歐的聯(lián)邦議會(huì)共和制國(guó)家，北鄰丹麥，西部與荷蘭、比利時(shí)、盧森堡和法國(guó)接壤，南鄰瑞士和奧地利，東部與捷克和波蘭接壤，該國(guó)由16個(gè)聯(lián)邦州組成，首都為柏林。

領(lǐng)土面積357582平方公里，以溫帶氣候?yàn)橹?，人口約8293萬(wàn)人，是歐洲聯(lián)盟中人口最多的國(guó)家，以德意志人為主體民族。

德國(guó)是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家。歐洲四大經(jīng)濟(jì)體之一，其社會(huì)保障制度完善，國(guó)民具有極高的生活水平。以汽車和精密機(jī)床為代表的高端制造業(yè)，也是德國(guó)的重要象征。

五、日本 （東亞國(guó)家）

日本國(guó)（日語(yǔ)：にほんこく；英語(yǔ)：Japan），簡(jiǎn)稱“日本”，位于東亞的島嶼國(guó)家，領(lǐng)土由北海道、本州、四國(guó)、九州四個(gè)大島及6800多個(gè)小島組成，總面積37.8萬(wàn)平方公里。

主體民族為大和族，通用日語(yǔ)，總?cè)丝诩s1.26億。日本三大都市圈是東京都市圈、大阪都市圈和名古屋都市圈。

日本是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，世界第三大經(jīng)濟(jì)體，G7、G20等成員。其自然資源匱乏并極端依賴進(jìn)口，發(fā)達(dá)的制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱。

科研、航天、制造業(yè)、教育水平均居世界前列。此外，以動(dòng)漫、游戲產(chǎn)業(yè)為首的文化產(chǎn)業(yè)和發(fā)達(dá)的旅游業(yè)也是其重要象征。至今保存著以茶道、花道、書(shū)道等日本傳統(tǒng)文化。

六、瑞典

瑞典王國(guó)（瑞典語(yǔ)：Konungariket Sverige），簡(jiǎn)稱瑞典（瑞典語(yǔ)：Sverige），是一個(gè)位于斯堪的納維亞半島的國(guó)家，北歐五國(guó)之一。

首都是斯德哥爾摩。它西鄰挪威，東北與芬蘭接壤，西南瀕臨斯卡格拉克海峽和卡特加特海峽，東邊為波羅的海與波的尼亞灣。

瑞典與丹麥、德國(guó)、波蘭、俄羅斯、立陶宛、拉脫維亞和愛(ài)沙尼亞隔海相望，海岸線長(zhǎng)2181千米，總面積約45萬(wàn)平方公里，是北歐面積最大的國(guó)家。

瑞典是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，也是著名的諾貝爾獎(jiǎng)舉辦地。其工業(yè)高度發(fā)達(dá)而且種類繁多，擁有自己的航空業(yè)、核工業(yè)、汽車制造業(yè)、先進(jìn)的軍事工業(yè)，以及全球領(lǐng)先的電訊業(yè)和醫(yī)藥研究能力。在軟件開(kāi)發(fā)、微電子、遠(yuǎn)程通訊和光子領(lǐng)域，瑞典也居世界領(lǐng)先地位。

七、美國(guó) （美利堅(jiān)合眾國(guó)）

美利堅(jiān)合眾國(guó)（英語(yǔ)：United States of America，United States，簡(jiǎn)稱“美國(guó)”），是由華盛頓哥倫比亞特區(qū)、50個(gè)州和關(guān)島等眾多海外領(lǐng)土組成的聯(lián)邦共和立憲制國(guó)家。

其主體部分位于北美洲中部，美國(guó)中央情報(bào)局《世界概況》1989年至1996年初始版美國(guó)總面積是937.3萬(wàn)平方公里，人口3.32億，通用英語(yǔ)，是一個(gè)移民國(guó)家。

美國(guó)是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，在兩次世界大戰(zhàn)中，美國(guó)和其他盟國(guó)取得勝利，經(jīng)歷數(shù)十年的冷戰(zhàn)，在蘇聯(lián)解體后，成為唯一的超級(jí)大國(guó)，在經(jīng)濟(jì)、文化、工業(yè)等領(lǐng)域都處于全世界的領(lǐng)先地位。

6. 瑞典旅游業(yè)發(fā)達(dá)的原因是什么

首先是在旅游資源的開(kāi)發(fā)上，強(qiáng)調(diào)以人為本。旅游開(kāi)發(fā)依托的資源往往和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)緊密聯(lián)系在一起，如何通過(guò)這些旅游資源的開(kāi)發(fā)，使企業(yè)得到贏利，社區(qū)得到收入，政府獲得稅收，在全世界都是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。外來(lái)投資者在開(kāi)發(fā)某地旅游中，常常忽視當(dāng)?shù)厝说膮⑴c和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，旅游收入集中在外來(lái)投資者以及中介者手中。而另一方面，由于旅游經(jīng)營(yíng)者大量銷售非本地產(chǎn)品，又造成了社區(qū)收入的泄漏，進(jìn)一步使當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)受到損失。瑞士伯爾尼格林瓦德村，海拔 1000米到4000米，面積100平方公里，有4000多居民，旅游業(yè)在該地區(qū)已經(jīng)發(fā)展了200年。從20世紀(jì)70年代以來(lái)的研究表明，也許旅游業(yè)可以在一個(gè)地區(qū)比較獨(dú)立地發(fā)展20年，但是只有必須和當(dāng)?shù)鼐用駜?nèi)部之間建立真正的聯(lián)系，才能可持續(xù)發(fā)展，這也正是格林德瓦地區(qū)的旅游得以持續(xù)發(fā)展200年的原因，就是因?yàn)樗麄冎g存在內(nèi)部聯(lián)系。換句話說(shuō)，尊重當(dāng)?shù)鼐用?，讓?dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與是旅游可持續(xù)發(fā)展中以人為本的重要體現(xiàn)。如果沒(méi)有以人文本的理念，旅游資源的開(kāi)發(fā)常常面臨著不可持續(xù)的尷尬境地。在整個(gè)阿爾卑斯山脈沿線的旅游開(kāi)發(fā)中，有許多尊重社區(qū)、以人為本的例子。但同時(shí)在這一區(qū)域，有些地方因?yàn)榇罅客鈦?lái)投資，割斷了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)與農(nóng)村社區(qū)的聯(lián)系，導(dǎo)致旅游業(yè)的衰退和低迷。

在旅游交通等系列基礎(chǔ)設(shè)施方面，注重便捷、安全。如同我國(guó)強(qiáng)調(diào)的村村通公路一樣，瑞士則是鄉(xiāng)鄉(xiāng)通鐵路。由鐵路、郵政公共汽車、觀光纜車和游船構(gòu)成的公共交通系統(tǒng)，覆蓋了瑞士幾乎所有的城市和風(fēng)景區(qū)（點(diǎn)）。列車發(fā)車、停車時(shí)間準(zhǔn)確。火車站（train city）有火車城市之稱，如同一個(gè)綜合服務(wù)中心，為游客提供了瑞士境內(nèi)火車、公共汽車、游船的各種信息和服務(wù)，游客可以預(yù)定歐洲其他國(guó)家火車位或臥鋪床位，辦理回程飛機(jī)登機(jī)或行李托運(yùn)手續(xù)，兌換貨幣，寄存行李，租借自行車和輪滑工具等；所有列車外觀鮮艷，色彩豐富，讓游客倍感新鮮。列車行駛平穩(wěn)，車內(nèi)設(shè)施先進(jìn)，座位柔軟、舒適，車內(nèi)帶有空調(diào)，設(shè)有吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。旅游客車配置有電視、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和廁所，長(zhǎng)途旅行中，游客能夠非常方便舒適地乘車；無(wú)論列車、巴士還是纜車，往往采用大的玻璃窗戶，保證游客在旅游途中能夠輕松自如地欣賞到路旁的美麗風(fēng)光。

在旅游餐飲和住宿方面，強(qiáng)調(diào)干凈、衛(wèi)生和舒適。我們下榻的每一處飯店，就餐的每一處餐館，店堂衛(wèi)生干凈、整潔，即使是一些小餐館也能讓人體會(huì)到它的精細(xì)之處，尤其是廁所。許多餐館的廁所不管是在地下一層或者地上還是樓上，我們都發(fā)現(xiàn)這些廁所內(nèi)一點(diǎn)也不顯潮濕，光照明快，內(nèi)部整潔干凈，而且沒(méi)有異味。廁所內(nèi)，在恰當(dāng)?shù)牡胤椒胖糜袩煾?、洗手液、揩手用的干凈紙巾、擱放臟紙巾的容器。這種環(huán)境讓所有入廁的人對(duì)廁所都有一種自然的愛(ài)護(hù)和尊重。這一點(diǎn)或許是我們國(guó)內(nèi)許多星級(jí)飯店也應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

另外，瑞士的全景觀光方式雖然在我國(guó)很多地方或多或少都能體會(huì)得到，但所不同的是它的服務(wù)。全景觀光地點(diǎn)通常位處高寒地帶，在這樣高寒的地方，如果僅僅注重觀光瞬間的滿足感是不夠的，所以在瑞士得這些地方恰到好處地配置了溫暖舒適的餐飲設(shè)施和室內(nèi)觀光設(shè)施，讓人可以在體驗(yàn)“極地”風(fēng)光之后，回歸到如家那種輕松舒適的氛圍中，使人沒(méi)有任何空寂孤涼的非人性的不適感。

在國(guó)際旅游服務(wù)中，關(guān)注跨國(guó)文化研究和能力培養(yǎng)。瑞士旅游業(yè)堅(jiān)持開(kāi)放的態(tài)度，承認(rèn)外國(guó)文化與本國(guó)文化的差異；明確不同文化背景下人的需求差異；強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)跨文化技能（技巧），注重根據(jù)有無(wú)特殊的習(xí)慣和喜好采取不同的接待方式。瑞士學(xué)者認(rèn)為，“做旅游，要經(jīng)常問(wèn)自己，客人究竟想要什么？”要充分考慮跨文化之間的差異與特點(diǎn)，換句話說(shuō)，要對(duì)其它國(guó)家的文化感興趣，要主動(dòng)研究。例如，瑞士在向中國(guó)推廣旅游中，強(qiáng)調(diào)必須根據(jù)中國(guó)人的興趣進(jìn)行適應(yīng)對(duì)策。針對(duì)中國(guó)與印度人，后者更愿意花錢(qián)在住宿上而前者則愿意購(gòu)物的特點(diǎn)，所以在酒店導(dǎo)向上，面向印度游客時(shí)，強(qiáng)調(diào)酒店的舒適服務(wù)，而針對(duì)中國(guó)人則主要強(qiáng)調(diào)酒店的完善功能便是一個(gè)例子。

強(qiáng)調(diào)從旅游者的角度認(rèn)識(shí)和改善旅游服務(wù)。在具體問(wèn)題的分析中，強(qiáng)調(diào)從游客和一線旅游服務(wù)者對(duì)旅游的意見(jiàn)，從細(xì)微之處入手，剖析問(wèn)題的根源，研究對(duì)策，從而能夠保證旅游服務(wù)按照游客的喜好與滿意程度進(jìn)行相應(yīng)的完善，真正達(dá)到旅游人性化的目的。

強(qiáng)調(diào)從業(yè)者在旅游服務(wù)中的激情與自信。瑞士同行認(rèn)為在旅游發(fā)展中，旅游從業(yè)者和管理者應(yīng)當(dāng)有發(fā)自內(nèi)心的激情與自信。只有這樣，才能使客人從人性的角度，理解和感受到旅游目的地人員的熱情，才能真正地將旅游做好。

表面上看，不同國(guó)家提供的旅游產(chǎn)品在類型上和接待游客上也許是一樣的，但是其具體的過(guò)程和細(xì)節(jié)則完全不同，所以游客才會(huì)有不同的感受，而導(dǎo)致這些不同的關(guān)鍵，就是以人為本的理念和人性化的服務(wù)。對(duì)于我們四川而言，在旅游服務(wù)中，盡管我們致力于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，但是相比國(guó)際游客市場(chǎng)對(duì)于服務(wù)的需求，我們還欠缺太多。所以在當(dāng)前我省著力推進(jìn)入境游之際，應(yīng)當(dāng)充分研究跨國(guó)文化，研究國(guó)際客人對(duì)服務(wù)的需求與興趣，按照游客的興趣、習(xí)慣和國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地完善我們的設(shè)施、強(qiáng)化旅游的細(xì)節(jié)服務(wù)，全面提高旅游產(chǎn)品的附加值，推動(dòng)生態(tài)旅游的在人性化方面的可持續(xù)性發(fā)展。

（本文原載《綠色天府》2005年）

－－－應(yīng)變和創(chuàng)新管理是旅游可持續(xù)發(fā)展的根本手段

社會(huì)環(huán)境總是處于變化之中，而旅游作為一種綜合性特別強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，其市場(chǎng)時(shí)刻受到社會(huì)、政治和軍事等的影響。所以，在瑞士等歐洲國(guó)家的旅游發(fā)展中，特別注重針對(duì)可能發(fā)生的情況進(jìn)行旅游應(yīng)變管理的能力訓(xùn)練。應(yīng)變管理既可能是對(duì)突發(fā)事件的管理，也可能是對(duì)旅游發(fā)展趨勢(shì)的一種應(yīng)對(duì)管理。瑞士同行認(rèn)為，對(duì)于旅游來(lái)說(shuō)，任何變化都可能是一種機(jī)會(huì)，是一種對(duì)過(guò)去的重新審視與評(píng)判。例如瑞士盧賽恩地區(qū)，在2005年的前半期，經(jīng)歷過(guò)洪水的洗禮。在此期間，如果不能妥善地采取對(duì)策，進(jìn)行應(yīng)變管理，那么，瑞士旅游可能將受到洪水事件的后遺癥影響。所以，當(dāng)洪水在盧賽恩滯留的近1周時(shí)間內(nèi)，盧賽恩旅游部門(mén)和政府積極采取了相應(yīng)的對(duì)策，一方面開(kāi)展一些觀水等的項(xiàng)目活動(dòng)，另一方面，對(duì)外進(jìn)行洪水處理與動(dòng)態(tài)方面的正確宣傳，達(dá)到了預(yù)期的目的。

瑞士是一個(gè)旅游業(yè)歷史悠久的國(guó)家，旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，變革管理似乎對(duì)瑞士旅游不是最迫切的，但是，也正是因?yàn)樗麄兂墒斓穆糜伟l(fā)展與管理，才造就了他們應(yīng)變管理的能力。對(duì)于四川來(lái)說(shuō)，如何在經(jīng)濟(jì)全球化的歷史時(shí)期，大力拓展國(guó)際游客市場(chǎng)，不能不說(shuō)是四川生態(tài)旅游面臨的一場(chǎng)新的變革管理。我們將結(jié)合本次瑞士考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步研究四川旅游內(nèi)外綜合環(huán)境和未來(lái)發(fā)。

這是旅游資源

1. 歐洲最高大的山脈是阿爾卑斯山脈，平均海拔3000米左右。在4000米以上的山顛覆蓋著巨大冰川，呈現(xiàn)一派極地風(fēng)光，是舉世聞名的休養(yǎng)、爬山、滑雪和旅游勝地。位于阿爾卑斯山區(qū)的國(guó)家，就因地制宜利用現(xiàn)有的資源來(lái)發(fā)展旅游業(yè)，吸引了眾多的游客。

2. 位于斯堪的納維亞半島西部的挪威，海岸線長(zhǎng)約2萬(wàn)公里，境內(nèi)多峽灣，是世界上海岸線最曲折、最漫長(zhǎng)的國(guó)家。由冰川作用形成的峽灣，既狹、又長(zhǎng)、且深，有的深入陸地幾公里、幾十公里、甚至一二百公里，兩岸多懸岸峭壁，高聳入云，成為風(fēng)景優(yōu)美的游覽區(qū)及天然良港。

3. 歐洲西部大部分地區(qū)為溫帶海洋性氣候，但是在地中海沿岸，則分布著夏季炎熱干燥，冬季溫和多雨的地中海氣候。于是，一到夏季，地中海沿岸的沙灘便是人們度假的好地方。

4. 挪威有1/3的國(guó)土在北極圈內(nèi)，每年5月18日至7月14日子夜是永晝期。每天午夜，一團(tuán)火球剛剛落在地平線上，隨即立刻升起，光芒萬(wàn)丈，吸引著無(wú)數(shù)國(guó)內(nèi)外游客去觀看“半夜太陽(yáng)”，因此挪威有“半夜太陽(yáng)國(guó)”之稱。

5. 冰島是位于歐洲西北部的島國(guó)。在它的首都雷克雅未克以東約80千米處，有著名的斯特羅克爾間歇泉。（顯示圖片） 它每小時(shí)噴射幾次，每次持續(xù)約4—10分鐘。每當(dāng)噴射時(shí)，滾燙的水通過(guò)水塘里的一個(gè)洞口（直徑約3米）涌出，呈藍(lán)綠色。然后，伴隨著一陣轟鳴聲，氣泡翻騰，一股沸水柱猛地沖向22米以上的空中。蒸汽彌漫，發(fā)出嘶嘶聲，然后噴水逐漸平息下來(lái)，直到下一次噴發(fā)。

1. 巴黎圣母院：巴黎圣母院坐落在塞納河中的城島上，是一座典型的哥特式教堂，開(kāi)創(chuàng)歐洲建筑史上一代新風(fēng)。被視為法國(guó)最偉大的藝術(shù)杰作之一。整個(gè)建筑用石頭砌成，正如法國(guó)作家雨果形容巴黎圣母院的名言：“巨大石頭的交響樂(lè)”。圣母院正面是立方形，棱角分明，儀態(tài)莊嚴(yán)。從上而下可分3層。最底層是并排3個(gè)桃形門(mén)洞，繞門(mén)洞的弧形由幾長(zhǎng)串浮雕組成，浮雕或表現(xiàn)《圣經(jīng)》中的故事，或表現(xiàn)地獄景象。圣母院正門(mén)入內(nèi)是長(zhǎng)方形大教堂，堂內(nèi)正殿高于兩旁的附屬結(jié)構(gòu)，一座尖塔巍峨入云，塔高90米，塔上還有一棱形尖頂，頂端是一個(gè)細(xì)長(zhǎng)十字架，遠(yuǎn)望似與天際相連。堂內(nèi)大廳，長(zhǎng)130米，寬50米，可放千張木制坐椅。幾百年來(lái)，巴黎圣母院一直是法國(guó)宗教、政治和民眾生活中重大事件和典禮儀式的表演場(chǎng)所。由于巴黎圣母院與其它景點(diǎn)不同，是免費(fèi)參觀的，因此國(guó)內(nèi)外游客蜂擁而至。（兩張）

2. 古羅馬科洛塞奧競(jìng)技場(chǎng)：世界七大名勝之一，位于意大利首都羅馬的威尼斯廣場(chǎng)南面。是迄今留存的古羅馬建筑中最卓越的代表，也是古羅馬帝國(guó)的象征。競(jìng)技場(chǎng)建于公元1世紀(jì)，是為了紀(jì)念毀滅耶路撒冷的勝利，強(qiáng)迫8萬(wàn)猶太俘虜服8年苦役才建成的。據(jù)記載，竣工后，總共有5000頭獅子、老虎等猛獸和3000名由奴隸、俘虜、罪犯等組成的角斗士在此持續(xù)“表演”了100天。建筑物占地2萬(wàn)平方米，周長(zhǎng)527米，外直徑188米，內(nèi)直徑156米，圍墻高57米，可容8.7萬(wàn)觀眾。競(jìng)技場(chǎng)用淡黃色巨石砌成，分4層，第一至第三層有半露圓柱裝飾，每?jī)筛鶊A柱之間即為一座拱門(mén)，第四層為長(zhǎng)方形窗戶和長(zhǎng)方形半露方柱構(gòu)成，極像一個(gè)現(xiàn)代的有多層看臺(tái)的橢圓形運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。如今，經(jīng)歷了近2000年的風(fēng)雪雨露的侵蝕，半壁圍墻已倒塌，但四周的看臺(tái)保存得相當(dāng)完整。（兩張）

3. “美人魚(yú)”銅像：丹麥著名青銅雕像，被視為丹麥國(guó)家的標(biāo)志。美人魚(yú)銅像聳立在哥本哈根海港，銅像與人體大小相似，披著美麗的長(zhǎng)發(fā)，面容略帶幾分羞怯，含著深情的雙眸，終日凝視著大海，若有所待。它是根據(jù)安徒生童話《海的女兒》中的女主角雕鑄的。美人魚(yú)完美的藝術(shù)形象和安徒生童話的魅力，每年吸引了成千上萬(wàn)的游客。

4. 埃菲爾鐵塔：埃菲爾鐵塔聳立在塞納河畔，是巴黎的標(biāo)志。該塔是為慶祝法國(guó)大革命100周年而建造的，耗資100多萬(wàn)美元。并以其設(shè)計(jì)師居斯塔夫?埃菲爾的名字命名。鐵塔既是名勝，也是別有情趣的娛樂(lè)場(chǎng)所，每年約有350萬(wàn)人登上鐵塔。全塔分為3層，每層都有一周圍帶高欄的大平臺(tái)，平臺(tái)的高度分別為57米、115米和276米，平臺(tái)上設(shè)有餐廳、商店和影劇院，另外還開(kāi)辦了視聽(tīng)陳列館，游人可欣賞到介紹鐵塔歷史和建筑特色的影視節(jié)目，還可在第三層平臺(tái)觀賞巴黎全景。自50年代以來(lái)，鐵塔成為法國(guó)廣播電視中心，是目前世界上最高的無(wú)線塔之一。

5. 比薩斜塔：比薩斜塔是屬于比薩大教堂的一座鐘樓。公元1174年動(dòng)工，1350年完工，為8層圓柱形建筑。塔高54.5米，塔身墻壁底部厚約4米，頂部厚2米余，全部采用大理石，重達(dá)1.42萬(wàn)噸。為羅馬式建筑的模板。塔因造基不慎，興建至第3層即出現(xiàn)傾斜現(xiàn)象，建成之時(shí)，塔頂中心即偏離垂直中心線2.1米。600多年來(lái)，塔身繼續(xù)緩慢地傾斜，故稱“斜塔”。使比薩塔聞名遐邇的原因：傳說(shuō)1590年，意大利大物理學(xué)家伽利略在比薩塔上做了著名的自由落體實(shí)驗(yàn)，從而使世界各地游客紛至沓來(lái)，爭(zhēng)相一睹斜塔風(fēng)采。為了保護(hù)這座古塔，1990年1月起暫停開(kāi)放，游人只能從外面仰望而不能登塔眺望。

6. 盧浮宮：盧浮宮是法國(guó)美術(shù)博物館，位于巴黎市中心塞納河岸。原為中世紀(jì)城堡，16世紀(jì)后幾經(jīng)改建擴(kuò)大，到18世紀(jì)形成現(xiàn)在的規(guī)模。盧浮宮內(nèi)收藏40多萬(wàn)件藝術(shù)珍品，是世界上最著名、最大的藝術(shù)寶庫(kù)之一，名副其實(shí)的萬(wàn)寶之宮。從1932年起，盧浮宮進(jìn)行了全面修整，分成七個(gè)部分：即古代希臘—羅馬文化部、古代東方文化部、古代埃及文化部、繪畫(huà)部、素描部、雕塑部、藝術(shù)品部。收藏的珍品中以“宮中三寶”（維納斯、勝利女神尼卡和蒙娜? 麗莎）最為著名。每年有200萬(wàn)觀眾參觀盧浮宮。 （兩張）

7. 倫敦塔橋：倫敦塔橋是泰晤士河上28座橋梁之一，建于1886年至1894年，因橋身由4座塔形建筑聯(lián)接而得名。每當(dāng)泰晤士河中有巨輪通過(guò)時(shí)，高塔內(nèi)機(jī)器一動(dòng)，中間的橋面就一分為二，慢慢向上折起；船過(guò)后，又緩緩落下。兩塊活動(dòng)橋面各重1000噸。在歷史上，倫敦塔橋被稱為倫敦的正門(mén)。（兩張）

8. 凱旋門(mén)：凱旋門(mén)坐落在巴黎市中心廣場(chǎng)的中央，是拿破侖為紀(jì)念1805年在奧斯特利茲戰(zhàn)役擊敗俄奧聯(lián)軍而建。工程由建筑師夏爾格蘭設(shè)計(jì)，1806年動(dòng)工，歷時(shí)30年，于1836年落成。凱旋門(mén)大約高50米、寬45米、厚22米。它四面設(shè)門(mén)，中心拱門(mén)寬約15米。門(mén)上有許多精美的雕刻，均取材于1792年至1815年的法國(guó)戰(zhàn)史，其中最杰出的是右側(cè)石柱上刻有馳名的《馬塞曲》。1920年在門(mén)下建有無(wú)名烈士墓，里面埋葬著第一次世界大戰(zhàn)中犧牲的無(wú)名戰(zhàn)士。墓前點(diǎn)著長(zhǎng)明燈，經(jīng)常有人獻(xiàn)上象征法蘭西國(guó)旗的紅、白、藍(lán)色鮮花。凱旋門(mén)內(nèi)裝有電梯，可直達(dá)50米高的拱門(mén)上，巴黎名勝盡收眼底。

9. 巴特農(nóng)神廟：巴特農(nóng)神廟位于雅典老城區(qū)衛(wèi)城山中心，坐落在山上最高點(diǎn)。建于公元前447年至公元前438年，被認(rèn)為是多立克式建筑藝術(shù)的登峰造極之作，有“希臘國(guó)寶”之稱。神廟外部呈長(zhǎng)方形，長(zhǎng)約70米，寬約31米，有46根多立克式環(huán)列圓柱構(gòu)成的柱廊。圓柱基座直徑1.9米，高約10.5米。每根圓柱由10段—12段大理石接合而成，通體呈棱柱狀。神廟的主體建筑為兩個(gè)大廳，兩旁各倚一座有6根多立克圓柱的門(mén)廳。東邊門(mén)廳通向內(nèi)殿，殿內(nèi)原來(lái)供奉著巨大的雅典娜智慧女神的雕像，高約12米。巴特農(nóng)神廟和雅典娜神像均由名建筑師、雕刻師菲迪亞斯設(shè)計(jì)和創(chuàng)制。巴特農(nóng)神廟幾經(jīng)天災(zāi)人禍，現(xiàn)僅留有一座石柱林立的外殼。雅典娜神像則失蹤，成為世界藝術(shù)史上的一大憾事。

歐洲經(jīng)濟(jì)

歐洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平居各大洲之首。工業(yè)、交通運(yùn)輸、商業(yè)貿(mào)易、金融保險(xiǎn)等在世界經(jīng)濟(jì)中占重要地位，在科學(xué)技術(shù)的若干領(lǐng)域內(nèi)也處于世界較領(lǐng)先地位。歐洲絕大多數(shù)國(guó)家屬于發(fā)達(dá)國(guó)家，其中北歐、西歐和中歐的一些國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最高，南歐一些國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較低。

工業(yè)

歐洲煤、鐵開(kāi)采量占世界總開(kāi)采量的30%以上，汞、鉀鹽均占60%以上，其主要工業(yè)部門(mén)是鋼鐵、機(jī)械、化學(xué)、食品。汽車、船舶、飛機(jī)、發(fā)電設(shè)備、農(nóng)機(jī)、電子器材等產(chǎn)量占世界40?0%，俄羅斯、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的生產(chǎn)規(guī)模巨大。此外瑞士的鐘表和精密儀器、捷克與斯洛伐克的重型機(jī)器、德國(guó)的光學(xué)儀器、西班牙的造船、瑞典的造船和礦山機(jī)械等在國(guó)際上素有盛譽(yù)。

農(nóng)業(yè)

歐洲農(nóng)業(yè)為次要生產(chǎn)部門(mén)。農(nóng)牧結(jié)合和集約化水平高為重要特點(diǎn)。主要種植麥類、玉米、馬鈴薯、蔬菜、瓜果、甜菜、向日葵、亞麻等，小麥產(chǎn)量約占世界總產(chǎn)量的50%，大麥、燕麥約占60%以上。園藝業(yè)發(fā)達(dá)，主產(chǎn)葡萄和蘋(píng)果。畜牧業(yè)以飼養(yǎng)豬、牛、綿羊?yàn)橹鳌?

交通

歐洲已形成了龐大的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，各種運(yùn)輸方式高度發(fā)展，鐵路、公路、海運(yùn)、航空等都非常發(fā)達(dá)。運(yùn)輸業(yè)居世界各洲之首位

地形：歐洲地形總特點(diǎn)是以平原為主，冰川地貌分布較廣，高山峻嶺匯集南部，海拔200米以上的高原、丘陵和山地約占全洲面積的40％，其中海拔在500000米的僅占15％，海拔2000米以上的高山僅占約2％；海拔200米以下的平原約占全洲面積的60％。全洲平均海拔300米，是平均海拔最低的一洲。歐洲平原西起大西洋岸，東至烏拉爾山，綿延數(shù)千里，形成橫貫歐洲的大平原。阿爾卑斯山脈橫亙南部，是歐洲最大的山脈。東南部大高加索山脈的主峰厄爾布魯士山，海拔5642米，為歐洲最高峰。歐洲北部斯堪的納維亞山脈地勢(shì)比較平緩，沿岸多深入內(nèi)陸、兩岸陡峭的峽灣。里海北部沿岸低地在海平面以下28米，為全洲最低點(diǎn)。

氣候：歐洲絕大部分地區(qū)氣候具有溫和濕潤(rùn)的特征。大陸南北跨緯度35°，包括附屬島嶼也只有47°，除北部沿海及北冰洋中的島嶼屬寒帶、南歐沿海地區(qū)屬亞熱帶外，幾乎全部都在溫帶。是世界上溫帶海洋性氣候分布面積最廣的一洲。歐洲西部各地方距海洋均不超過(guò)700千米，而東部距海洋最遠(yuǎn)的地方可達(dá)1600千米，因此歐洲從西向東由海洋性氣候過(guò)渡到大陸性氣候。又由于平原遼闊，從浩瀚的大西洋吹來(lái)的濕潤(rùn)西風(fēng)能無(wú)阻地深入內(nèi)陸，濕潤(rùn)的空氣調(diào)節(jié)了氣溫，北大西洋暖流使整個(gè)西歐及北歐西部沿海地區(qū)更為溫暖。最冷月廣大地區(qū)在0?16℃之間；最熱月平均氣溫多在8?4℃之間。降水量的多少及其分布情況是由于距大西洋的遠(yuǎn)近和盛行風(fēng)向的不同而有差別。靠近大西洋的向風(fēng)坡，年平均降水量達(dá)1000毫米以上，廣大的低山、丘陵、高原和平原地區(qū)，年平均降水量在500000毫米之間，南歐三大半島的南部屬亞熱帶地中海式冬季降水區(qū)，冬季降水約占全年降水的30?0％。

森林與草原：歐洲森林面積達(dá)8.74億公頃，約占世界森林總面積的23％，其中以原蘇聯(lián)森林面積最廣大。草原面積約占世界草原總面積15％。