1. 旅游法關(guān)于退款規(guī)定
要看你買的是什么旅游產(chǎn)品。如果是特價的產(chǎn)品,例如門票和酒店,一般是不退不改的。某些景區(qū)的門票,想主題樂園這些門票,不管正價特價,都是不能退改?! ∪绻歉鷪F游產(chǎn)品,一般和旅行社簽訂的旅游合同上,都有寫明如果退團,提前幾天可以全額退款,提前幾天只能退一部分,當天退團是沒有費用可退?! ∵€有些不可抗力的情況,關(guān)于費用退還,旅游合同上都有詳細說明。建議在購買旅游產(chǎn)品的時候詳細看清楚旅游合同的條款。
2. 旅游法退款條款
旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)解除合同的,要向旅游者退還全額費用,并支付違約金。出發(fā)前7日至4日,違約金為旅行費用總額的10%;出發(fā)前3日至1日為15%;出發(fā)當日為20%。若旅客在出發(fā)前7日至4日解除合同,違約金為旅行費用總額的50%;出發(fā)前3日至1日為60%;出發(fā)當日為80%。
《民法典》第五百八十八條:當事人既約定違約金,又約定定金的,一方違約時,對方可以選擇適用違約金或者定金條款。定金不足以彌補一方違約造成的損失的,對方可以請求賠償超過定金數(shù)額的損失。
3. 2021旅游退款政策
(一)退票 ;
1、在客票有效期內(nèi),可至原購票渠道申請非自愿退票, 全額退還票款和可退稅費。
2、凡在2020年12月25日(含)前購買的長龍航空891客 票,且乘機日期為2020年12月25日(含)至2021年01月16日 (含)之間的北京進出港國內(nèi)航班,于12月25日-12月30日 已經(jīng)辦理的自愿退票,可申請補退,返還已收取的退票費。 其余日期以外的已辦理完退票、變更業(yè)務(wù)的客票,不再返還 已收取的退票費/變更手續(xù)費和票款差價。
?。ǘ└钠?;
1、客票有效期內(nèi),旅客在適用乘機日期范圍內(nèi)的航班起 飛前4小時前提出航班變更申請,且申請變更至2021年01月 20日(不含)前的航班,同艙可免費辦理一次航班日期變更; 如升艙改期,可免收取變更手續(xù)費,升艙差價正常收取。
2、僅可免費改期一次,如旅客再次提出變更按自愿變更 執(zhí)行。
?。ㄈ┎辉试S變更航程及簽轉(zhuǎn)。
四、辦理渠道 旅客可通過原購票渠道(機票代理商、旅行社、OTA第三方 平臺、網(wǎng)站等)辦理退改。
4. 旅游法購物退貨須知
這種有情況都沒得退貨的。只有在平臺上支持7天退換的店才有的服務(wù)。
5. 旅游法關(guān)于退款規(guī)定文件
如果你簽訂了旅游服務(wù)合同,里面有具體的規(guī)定,比如提前三十天退款,全額,十五天支付20%違約金,七天百分之多少的……就按這個退,如果沒有詳細規(guī)定,全款只有百分之二十違約金是旅行社一定可以扣的,如果產(chǎn)生更多,比如說飛機票火車票之內(nèi)的,都可向游客要求賠償?shù)模谴蠖鄶?shù)旅行社是服務(wù)行業(yè),沒有太大損失,比如一日游之類的常規(guī)線都是全額退,但是有機票訂車損失的就需要你支付損失了,這時要緩和氣氛,或者換個人去或改時間都好,算一下?lián)p失多少,比如火車票退票一定收百分之二十,機票有些特價的不能退的,因為自己個人原因不能去,拿回沒有損失的就好。
6. 旅游法關(guān)于退款規(guī)定最新
淘寶旅游訂單是不支持退款,合同協(xié)議上有規(guī)定。
不過只要有充足的證據(jù), 可以申請退款。前提是游客沒有參加這次旅游才可以退款,比如,游客突然生病,或發(fā)生了不可預料的意外,或者旅游地由于天氣自然災害等等證據(jù),應該可以退款
如果旅游完了,感覺不滿意而想退款是不可能的。
7. 旅游法規(guī)定退貨退款
《旅游法》第35條規(guī)定:旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘導、欺騙消費者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。
旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目,但是經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
一旦有違反的情況發(fā)生,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束之后,要求旅行社退貨或者退還另行付費旅游項目的費用,同時旅行社和直接責任人分別還要按照第98條受30萬元以下和2萬元以下的處罰。
這樣既嚴厲遏制了產(chǎn)生零負團費的根源,同時也人性化的照顧到了旅游者的購物需求。