1. 旅游效率的概念

最大運行速度：一般指的高速列車的極限運行速度。

高速列車、又稱高速火車，是指能以高速度持續(xù)運行的列車，最大行駛速度一般要達到200km/h之上。高速列車屬于現(xiàn)代化的高速交通工具，是火車頂尖科學技術的集中體現(xiàn)，可以大幅提高列車旅行速度從而提高火車運輸效率。高速列車快捷舒適、平穩(wěn)安全、節(jié)能環(huán)保，深受當代人們的歡迎，世界各國都大力支持用新型高速列車來滿足日益增長的出行需求。

高速列車的主要缺點有：全車造價昂貴、維護成本很高、技術難度極大、基本依賴電力、對鐵路系統(tǒng)的要求苛刻。

2. 旅游效用

旅游資源的功能指的是它對人類社會所具有的效用和價值。旅游資源的效用和價值主要分為兩個方面：

一是對游客來說，其功能主要表現(xiàn)為觀賞消閑、娛樂健身和增知益神三個方面，其中觀賞消閑是旅游資源最基本的功能；

二是對旅游目的地國家或地區(qū)及其旅游經(jīng)營者來說，其功能主要表現(xiàn)為所取得的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。

3. 旅游效用最大化的概念

市場營銷的核心概念

1．需要、欲望和需求

消費者的需求和欲望是市場營銷活動的起點。需要即沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。如為生存需要衣、食、住、行、安全感等。需要存在于人本身，是與生俱來的，不是營銷者憑空創(chuàng)造的，但營銷者可以采取不同的方式去滿足他。

欲望即人希望得到更深層次需要的滿足。例如，“解渴”可以喝白開水，也可以喝汽水、蒸餾水等。又如，上班穿時裝，休閑時可選擇打高爾夫球等。

人們的需要有限，欲望無窮。市場營銷者無法創(chuàng)造需求，但可以影響消費者的欲望，使消費者相信，營銷者并不創(chuàng)造對社會地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會地位。

需求是指有支付能力而且愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。需求的類型如下。

①負需求。不喜歡，要花代價回避的需求狀況，如環(huán)境污染。

②無需求。無興趣，漠不關心，如對某些陌生的新產(chǎn)品。

③潛在需求?，F(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足，隱而不現(xiàn)的需求，如無害香煙。

④下降需求。需求越來越少，如對傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降。

⑤不規(guī)則需求。不同時間，需求不穩(wěn)定，如冷飲類產(chǎn)品，季節(jié)不同，需求不同。

⑥充分需求。需求與預期一致，如對日常用品的需求，一般呈現(xiàn)充分需求的狀況。

⑦過量需求。需求大于供給，如九寨溝等風景名勝必須限定每日的游覽人數(shù)。

⑧有害需求。需求對社會、顧客有害無益，如毒品、煙、酒等。(www.guayunfan.com)

2．產(chǎn)品

產(chǎn)品泛指商品和勞務，指任何可以滿足需要和欲望的有形產(chǎn)品、服務和其他載體。服務可以通過不同載體來提供，如心情煩躁時，可以聽歌手演唱（人員載體），可以到海濱旅行（地點），參加卡拉OK（活動），參加俱樂部（組織），接受不同的人生觀（觀念）。

3．效用、費用和滿足

效用是產(chǎn)品滿足消費者需要的整體能力的評價。例如，一人上班從家到公司距離為五千米，可以滿足上班需要的產(chǎn)品有自行車、摩托車、汽車、出租車、公共汽車等，這些為“產(chǎn)品選擇組合”。消費者的需要除了運輸?shù)男枰猓€有速度、安全、舒適、節(jié)約等需要，這些為“需要組合”。

消費者會將每一種產(chǎn)品滿足其需要組合的能力進行估計，將產(chǎn)品按最需得到滿足和最不需得到滿足的順序排列。但每一種滿足都有費用問題，消費者選擇的準則是單位貨幣效用最大化。

4．交換、交易和關系

交換是指從他人處取得所需之物，而以某些東西作為回報的行為。這也是市場營銷產(chǎn)生的最直接原因。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式，也是當人們決定通過交換來滿足需要和欲望時，就會出現(xiàn)市場營銷。

成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利，即“交換是價值創(chuàng)造的過程”。交換的形式可以是：A用2 000元錢得到一臺電視機——貨幣交易；A給B一臺電冰箱得到一臺電視機——易貨交易；陳律師給李醫(yī)生寫一份遺囑換回一次健康檢查——服務交易。營銷者還要使交易成為一種關系固定下來——關系營銷。

關系營銷可以降低交易成本和時間，交易不需要每一次都磋商，而是成為一種慣例。良好的關系營銷靠信任、互利而形成。對于賣方而言就是要靠優(yōu)質產(chǎn)品、優(yōu)秀服務、公平的價格來實現(xiàn)。關系營銷形成市場營銷網(wǎng)絡，真正實現(xiàn)“雙贏”。

5．市場營銷和市場營銷者

市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場，變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，前者即為營銷者，后者即為預期顧客。營銷者可以是賣主，也可以是買主。如幾個人同時想買某棟房子，這些購買者也進行營銷活動。通常情況下，營銷者指賣者。

4. 旅游產(chǎn)業(yè)效率是什么意思

計調負責團體的溝通聯(lián)系工作。計調部門要工作職能一般包括：

1、負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調、調配，其工作職能在于對內接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負責進行交待和安排工作計劃，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。

4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。

5、按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、要負責公司旅游電子商務、網(wǎng)絡建設和管理。

拓展資料：

計調，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調度的結合稱謂，是旅行社內部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關的信息，并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業(yè)務調度工作的一種職位類別。計調是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計?？梢哉f，“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術性勞動。

注意問題：

計調是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計?！笆聼o巨細，大權在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。

一、人性化

計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。

書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優(yōu)秀的計調人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。

二、條理化

計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃，重點是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。

此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

三、周到化

旅行社的計調，就是旅行社的生產(chǎn)調度，哪個團隊該走了，哪個團隊該訂票了，哪個團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動都應該胸中有數(shù)。 計調人員的任務，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，并全部都落到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都得落實，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。

旅行社的計調人員，必須具有較高的業(yè)務素質；必須特別熟悉旅游業(yè)務操作程序；必須能拿到最佳的旅游費用和價格；必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動；必須做到各項費用支出合理，等等。 旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務。

5. 旅游經(jīng)濟效率

那要看你想去哪里了，我曾經(jīng)自己出去玩了一個月30天，花的不多，先是去的浙江金華，然后是四川廣安、然后是重慶、然后去的上海、后來到廣東，最后回陜西，出去玩消費主要就是住和行，現(xiàn)在有一些青年公寓，都是驢友住里面，基本都是年輕人，費用很低，一個天就幾十塊，而且可以做飯，行我都是坐火車，不過沒到一個地方小吃是必須吃的，紀念品還是不要買了，多點相片留念

6. 旅游效率是什么

行程卡和健康碼都是生活中比較常用的兩種電子憑證，它可以顯示自己是都去過中高風險地區(qū)，是否接觸確診患者以及密切接觸人員等，有助于疫情防控等。健康碼和行程卡是有一定區(qū)別的，有著不同的作用，是不能代替使用的。

1、健康碼

通過不同顏色的衛(wèi)生代碼，我們可以快速識別一個人是否經(jīng)過疫情嚴重的省市，是否直接或間接接觸了一些感染患者。然后，通過對大數(shù)據(jù)的分析，我們可以直接鎖定并找到一些感染者。這是在防疫和控制的早期階段，所以實際意義仍然非常重大。

2、行程卡

國務院客戶端applet最近啟動。這張由工業(yè)和信息化部組織的行程卡由中國信息技術研究院和三家基礎電信企業(yè)向公眾推出。支持國內城市（停留時間超過4小時）和海外目的地14天內的行程一鍵查詢。

目前，越來越多的人返回全國各地工作。您是否經(jīng)常需要在14天內向社區(qū)、居委會和公司提供行程證件，以證明您沒有去過疫情高風險地區(qū)

1、健康碼

健康代碼基于真實數(shù)據(jù)，市民或返工歸來的員工可以在線報告這些數(shù)據(jù)。經(jīng)過后臺審核后，可以生成單個二維碼。二維碼作為電子憑證，供個人在當?shù)爻鋈?，實現(xiàn)一次性申報，全市通用。

2、行程卡

“行程卡”由工業(yè)和信息化部中國信息通信技術研究所與三大運營商聯(lián)合推出。利用中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三大基礎電信企業(yè)的通信大數(shù)據(jù)，為全國16億手機用戶提供行程查詢服務。支持一鍵查詢，14天內訪問國家（地區(qū)）和國內城市（停留時間超過4小時），“旅行卡”可以幫助您輕松證明自己的行程，提高企業(yè)、社區(qū)、交通部門等機構的旅行檢查效率，加快重返工作和生產(chǎn)的進程。

7. 旅游效率的概念是什么

工作總量÷工作時間＝工作效率。產(chǎn)出大于投入，就是正效率；產(chǎn)出小于投入，就是負效率。工作效率是評定工作能力的重要指標。提高工作效率就是要求正效率值不斷增大。一個人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。

1、提高工作效率可以增加二者利益。即有利于單位的勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益的提高，增加活力；有利于工作人員個人實現(xiàn)多勞多得，增加收入。

2、提高工作效率以后，就有可能縮短工作時間，從而有更多的時間讓員工自行支配，去從事學習、娛樂、旅游、社交和休息。

3、提高工作效率以后，可以克服機構臃腫，人浮于事，浪費時間的現(xiàn)象。

8. 旅游效益是什么

如果是單純做旅游自媒體，18萬的粉絲不算太多，這個還要看你視頻的質量，以及粉絲的有效播放率，評論互動播放時長都與收益有關系。

一個優(yōu)秀的旅游博主他們的粉絲通常都是幾百萬，只有優(yōu)秀的視頻才有很高的播放量，吸引粉絲會收益也就會越多。

9. 旅游業(yè)效率

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，互聯(lián)網(wǎng)+旅游模式就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、借助便攜的上網(wǎng)終端，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動等方面的信息，達到及時發(fā)布、及時了解、及時安排和調整工作與計劃，從而實現(xiàn)對各類旅游信息的智能感知和利用。那么互聯(lián)網(wǎng)+旅游模式對旅游業(yè)有什么樣的影響呢？

1. 游客的選擇會更加多樣化

2. 旅游的服務會更加個性化

3. 線上線下的互動會頻繁化

4. 旅游市場營銷會更加精準化

5. 旅游閑置資源利用會更加普遍化

6. 旅游商業(yè)模式會更加復雜化

7. 旅游企業(yè)之間的競爭會更激烈化

8. 旅游目的地管理會更智慧化

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，人們的生活變得更加快捷便利，互聯(lián)網(wǎng)+旅游可以節(jié)省大量中間環(huán)節(jié)，節(jié)省人力、物力，節(jié)約成本，提高效率。

10. 旅游效率的概念和特點

2017年10月，黨的十九大勝利召開，標志著中國進入了一個新時代。2018年，經(jīng)過改革開放以來40年的發(fā)展，中國旅游產(chǎn)業(yè)也必將進入一個新時代。中國旅游4.0，就是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新時代。

改革開放以前，真正意義上的旅游特別是自己出錢消費的旅游在這個階段基本上不存在。改革開放以來，旅游業(yè)才開始真正起步。我認為，過去的40年，中國旅游發(fā)展可分為3個階段，即起步階段、高速成長階段、成熟階段。從2018年開始，即以黨的十九大召開和改革開放40周年為重要標志，中國旅游將邁入第四個階段，即中國旅游4.0階段——跨界融合階段（中國旅游新時代）。因此，2018年可以稱為中國旅游4.0元年。

國家旅游局確定2018年為“美麗中國——2018全域旅游年”。我國許多地方已經(jīng)開始發(fā)展全域旅游，如浙江開化就推出了“全域旅游+景點”免費開放，包括5A景區(qū)根宮佛國和錢江源國家公園免費游。

中國旅游進入4.0時代，標志是跨界融合，特點是“旅游+”。旅游通過跨界，與文化、健康、農業(yè)、體育、生態(tài)、考古、研學等融合發(fā)展，形成文化旅游、健康旅游、養(yǎng)生旅游、休閑農業(yè)旅游、生態(tài)旅游、非遺主題旅游、研學旅游等多個新興產(chǎn)業(yè)。

中國旅游4.0，就是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化等現(xiàn)代科技為支撐，以消費者驅動為理念，以大旅游產(chǎn)業(yè)為核心，通過旅游供應鏈上下游利益相關者線上線下的平臺化運營實現(xiàn)跨界融合，共同打造互利共贏生態(tài)圈，邁向以跨界發(fā)展、全域旅游為標志的新時代。

中國旅游4.0最明顯特征有四個方面，簡稱“四個化”：

平臺化（平臺搭建）。依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，打造服務標準化、管理精益化、運行智能化、運營市場化的O2O運營管控平臺，使旅游業(yè)從導服為中心的非標時代邁向以平臺為中心的標準化時代。

國際化（一帶一路）。深化“一帶一路”旅游國際合作，積極參與全球旅游治理體系改革和建設，不斷貢獻中國智慧和方案，全面提升中國旅游綜合競爭力和國際影響力，開創(chuàng)旅游外交工作新局面，推動構建人類命運共同體。

網(wǎng)絡化（網(wǎng)上服務）。通過互聯(lián)網(wǎng)，為游客提供園區(qū)內餐飲、休閑、住宿等商業(yè)資訊服務，包括提供在線查詢、預定、支付等，從而實現(xiàn)線上線下結合。既可以通過自有終端設備隨時隨地查閱，也可以通過園區(qū)內的自助導游硬件設備查閱。

智能化（智慧旅游）。建設“智慧景區(qū)”，為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術基礎之上的現(xiàn)代自助導游系統(tǒng)，在線游覽服務上提供導游數(shù)字地圖，支持無線上網(wǎng)，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導游講解。

中國旅游4.0的主要內涵，可以歸納為“三個全”：

全域旅游。旅游行業(yè)積極回應人民對美好旅游生活和全面美好生活的重要關切，開展全域旅游，不僅是今年更將在未來很長的時間內，成為社會廣泛關注的焦點、熱點。

全行業(yè)導入：旅游業(yè)作為關聯(lián)度大的綜合性產(chǎn)業(yè)，必須向開放的“旅游+”融合發(fā)展轉變。通過大力推動“旅游+”，不斷衍生出工業(yè)旅游、體育旅游、研學旅游、中醫(yī)藥健康旅游、科技旅游等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新供給，既為旅游業(yè)發(fā)展自身拓展了全新空間，也為其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大動能。

全民參與。增進民生福祉是旅游發(fā)展的根本目的。以往用“吃穿住行”來概括人們日常所必須，今后旅游不僅涵蓋了吃穿住行，更是從“吃住行游娛購”到“醫(yī)養(yǎng)研學居”發(fā)展，涵蓋了不同年齡、不同群體。

“中國旅游4.0”的目標與行動

目標：堅持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展，深化供給側結構性改革，發(fā)展全域旅游，推動旅游業(yè)發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革；優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展格局，助力鄉(xiāng)村振興；將“綠水青山就是金山銀山”的理念貫穿到旅游發(fā)展全過程，實現(xiàn)生態(tài)效益與經(jīng)濟效益有機統(tǒng)一；深化“一帶一路”旅游國際合作，積極參與全球旅游治理，實現(xiàn)互利共贏；構建包容普惠的旅游發(fā)展機制，整頓旅游市場秩序，彰顯旅游業(yè)的民生價值。

在行動方面，需整合產(chǎn)業(yè)鏈，改造產(chǎn)業(yè)邊界，縱向推動產(chǎn)業(yè)協(xié)作，旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，實現(xiàn)端對端的全產(chǎn)業(yè)鏈整合；集成供應鏈，應用現(xiàn)代信息技術，創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)運行模式，圍繞重點行業(yè)、領域，形成集成服務一體化，具有高度適應能力，快速響應市場需求的供應鏈集成服務體系；提升價值鏈，應用商業(yè)智能，創(chuàng)新盈利模式，依托先進的信息和大數(shù)據(jù)技術，實現(xiàn)智能化服務，實現(xiàn)旅游業(yè)價值增值；維護生態(tài)鏈，突破物理與價值邊界，推動全球資源要素整合，實現(xiàn)生態(tài)圈中各方相互依存、共生共榮。

指引：強化旅游產(chǎn)業(yè)思維。提升“旅游+”的引導能力和供給水平，主動推動旅游與多產(chǎn)業(yè)融合，出臺一批指導“旅游+”融合發(fā)展的政策標準，推出一批多樣化融合發(fā)展示范產(chǎn)品，優(yōu)化旅游供給質量和供給結構，不斷提升旅游供給效率，以此實現(xiàn)更高水平的融合發(fā)展。

規(guī)范旅游市場秩序。建立健全旅游法治體系，嚴格履行法定職責，創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機制，精準實施專項市場整治行動，強化旅游誠信體系建設，改革旅行社、導游管理體制，推動旅游市場秩序持續(xù)向好。

實行旅游全國一盤棋。實施全國旅游發(fā)展規(guī)劃，在全國范圍啟用旅游監(jiān)管服務平臺，加強旅游標準的監(jiān)督與實施，發(fā)揮標準對旅游業(yè)發(fā)展的基礎性作用。持續(xù)推進導游執(zhí)業(yè)改革，加強電子導游證的推廣應用。

建設旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。構建全國旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測平臺，建立旅游與公安、交通、統(tǒng)計等部門數(shù)據(jù)共享機制，形成旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。建設一批國家智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)、智慧旅游鄉(xiāng)村。支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地聯(lián)盟”建設。規(guī)范旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融合作，探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新型消費信用體系。