1. 旅游同業(yè)業(yè)務
旅行社一般由很多部門組成,包括散客部、組團部、同業(yè)部、地接部、出境部,另外還有專門負責財務、分公司管理等行政事務的部門。很多大的旅行社崗位和職責分工還是比較明確的,小旅行社的人員一般都是一專多能,只要能夠帶來利潤的業(yè)務都會去做。比如在前臺收客的同時也會充當專線計調(diào),負責同業(yè)等;也不一定有能力安排一個專職的人充當財務專員,只會選定某一個人充當公司財務,負責匯總員工業(yè)績、跟同行或其他旅行社結算團款、管理公司業(yè)務收入、利潤總結統(tǒng)計等等。
一般旅行社員工的收入主要由以下幾個部分組成,涉及到哪些業(yè)務就計算哪些業(yè)務提成:
一、前臺散客接待業(yè)務提成:按利潤額的15%提成??腿私坏腻X即為收入,去掉和同行的結算費用,去掉旅行社責任保險對應的金額,余下的就是利潤。比如收一個一日游的利潤為30元,那么該員工這一單的提成就是30*15%=4.5元。
二、組團業(yè)務提成:同散客接待一樣,按照利潤的百分比進行提成。
三、專線收客提成:對于有同業(yè)部門的旅行社而言,同業(yè)部又分為專線的銷售員即外聯(lián)人員,還有專線計調(diào)這兩個崗位。外聯(lián)人員一般負責所有線路的銷售,按人頭進行提成。比如開設一條于南的專線,收到一個同行送來的客人,外聯(lián)就有一個人的人頭費。一般由公司領帶按照該線路的利潤設置好的人頭費用,比如火車的長線團,一般20、30、50等等這樣。專線計調(diào)的話,也是按照自己所操作的實際客人數(shù)量計算,操作一個客人有固定的費用,比如走一個客人有20元的操作費,10個客人就有200元的操作費。
四、導游帶團盈利:無論是組團往外帶,還是作為地接社來接待外地來的客人,導游帶團每天都有一定的帶團補助,根據(jù)地區(qū)的導游帶團平均補助水平和導游級別和帶團能力來定,一般100、200、300元一天,有的級別高點的導游每天的帶團補助會更高。除了帶團補助,導游有時還會有購物提成,比如客人進指定的店購買特產(chǎn),導游會有提成。
以上這些是旅行社員工的基本收入組成部分,另外大點的旅行社還會有幫客人辦簽證、通行證這些業(yè)。
2. 旅游同業(yè)業(yè)務有哪些
分析市場,分清楚組團社和地接社 組團社分清楚那些短線的哪些是長線的還有出境的,看他們的主要業(yè)務以及占比。
地接社分清楚人家是做哪一塊的地接,本省還是外甥,還是哪一個片區(qū),或者還是出境的。高端還是低端,純享還是購物?自駕還是攝影等等。市場分析很重要。然后根據(jù)分析的市場再去跑業(yè)務,熟的更好,拜訪,不熟的怎樣能通過熟人介紹進行拜訪。實在不熟的怎樣進行陌拜。自己對產(chǎn)品一定要熟悉,對自己公司的業(yè)務以及對旅游市場要有專業(yè)性的認識。不要客戶問幾句就答不上來了。比如臺灣配額到了什么時候?韓國濟州島最近的游客反應恢復程度。自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點,以及給農(nóng)行的利益,這個就需要了解到競爭對手的動向以及產(chǎn)品,通過他們來比較自己的產(chǎn)品。用什么樣的政策以及利益來打動同行。公司在同行這一塊的戰(zhàn)略性合作政策。最后就是自己的待物接人。3. 旅游同業(yè)業(yè)務包括
旅游同業(yè)批發(fā)要看你的旅游產(chǎn)品面對的市場 例如一日游產(chǎn)品,跑業(yè)務的對象可以是
1、組團社
2、旅游門市
3、機票代售點
4、酒店/賓館前臺或商務中心
5、租車網(wǎng)點
6、旅游網(wǎng)站 以上僅供參考
4. 同業(yè) 旅游業(yè)務
旅游同業(yè)批發(fā)要看你的旅游產(chǎn)品面對的市場例如一日游產(chǎn)品,跑業(yè)務的對象可以是1、組團社2、旅游門市3、機票代售點4、酒店/賓館前臺或商務中心5、租車網(wǎng)點6、旅游網(wǎng)站 以上僅供參考
5. 同業(yè)旅游業(yè)務員
旅行社的業(yè)務員的主要工作就是:利用自己的專業(yè)知識,幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅游產(chǎn)品,并且輔助游客辦理相關手續(xù)并回訪跟蹤游客體驗的一種銷售工作。
旅行社的業(yè)務員,分成很多種類,有的專營大客戶的,有的專營直客業(yè)務的,有的專營同業(yè)業(yè)務的,一些大社分的更細
6. 旅游同業(yè)分銷平臺
遼寧普峰國際旅行社股份有限公司總部設在沈陽,是東北地區(qū)知名的旅游產(chǎn)品供應商,其產(chǎn)品“南方風情”備受旅游業(yè)界認可,2015年12月4日,普峰旅游正式登陸新三板,股票代碼834481,是東北地區(qū)一家上市的旅游公司。
普峰旅游是東北區(qū)域率先嘗試b2b網(wǎng)站建設的旅游企業(yè)。“南方風情的同業(yè)分銷平臺”在2006年上線運營,將“普峰旅游”所有的自主研發(fā)的出境和國內(nèi)旅游產(chǎn)品在南方風情網(wǎng)上進行配售,來服務了遼寧、內(nèi)蒙、吉林三省的幾百家中小旅行社,并且在去年率先推出了移動端的產(chǎn)品分銷平臺,使客戶使用起來更加的靈活和方便,同時在進行網(wǎng)絡配售的過程中,積累了豐富的互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗,得到客戶們的一致美譽。
7. 旅游同業(yè)app
是正規(guī)平臺。
掌上生活是招商銀行于2010年推出的一個手機客戶端應用軟件,全面升級了信用卡的使用體驗。上線的最新版本客戶端還提供了“飯票、影票、商城、信用卡服務”等功能,同時實現(xiàn)了LBS查詢服務和手機遠程支付。
掌上生活旨在為每一位用戶提供便利生活金融服務,V5.0全面升級,手機號即可完成注冊,無論您是否是招商銀行信用卡持卡人,都可以使用掌上生活。[1]
2022年4月,招商銀行發(fā)布了2021年年報數(shù)據(jù),掌上生活App累計用戶數(shù)1.27億戶,用戶活躍度居同業(yè)信用卡類App前列。
8. 旅游同業(yè)銷售工作內(nèi)容
領隊、導游、車長、訂票員、簽證專員、計調(diào)員、出入境操作、 會議會展、(旅游操作)等。
旅行社根據(jù)工作內(nèi)容,大致分為四個崗位:外聯(lián)OP(即業(yè)務員)、計調(diào)、財務、行政內(nèi)勤。
外聯(lián)OP,即業(yè)務員,地接社外聯(lián)OP,面對的是組團部,接待組團社交給團隊;組團社的外聯(lián)OP,面對的直接是客人,如企業(yè)、個人有外出旅游需求的人士;同業(yè)散客的外聯(lián)OP,客戶同樣是組團社。
計調(diào),是旅行社特有的一個崗位,根據(jù)旅游要素,分為大交通(票務)、景區(qū)、用餐、用車、住宿等各項專業(yè)分工后,可分為房調(diào)、車調(diào)、票務計調(diào)等。
9. 旅游同業(yè)銷售有發(fā)展嗎
中國旅游協(xié)會(China Tourism Association,CTA)是由中國旅游行業(yè)的有關社團組織和企事業(yè)單位在平等自愿基礎上組成的全國綜合性旅游行業(yè)協(xié)會,具有獨立的社團法人資格。是1986年1月30日經(jīng)國務院批準正式宣布成立的第一個旅游全行業(yè)組織,1999年3月24日經(jīng)民政部核準重新登記。協(xié)會接受國家旅游局的領導、民政部的業(yè)務指導和監(jiān)督管理。
2016年12月,國家旅游局已正式致函中國旅游協(xié)會,告知經(jīng)民政部審核,該會已完成脫鉤,開始依法獨立運行。