1. 車(chē)站旅游服務(wù)包括哪些
直通客流這是指旅客乘車(chē)的距離在兩個(gè)或者多個(gè)鐵路局的行程。一般來(lái)說(shuō),直通客流的旅行距離較長(zhǎng),在旅途的時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)各種物質(zhì)和文化的需求較多,需要提供臥車(chē)和餐車(chē),旅客注重列車(chē)快速、環(huán)境舒適和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
2、管內(nèi)客流
指旅客乘車(chē)距離在一個(gè)鐵路局范圍以內(nèi)的。即乘車(chē)行程起點(diǎn)和重點(diǎn)之間沒(méi)有停站的鐵路局。通常,管內(nèi)客流的旅行距離較短,除少數(shù)運(yùn)程較長(zhǎng)的列車(chē)以外,一般不需要配備臥車(chē)和餐車(chē),旅客注重乘車(chē)便捷。
3、市郊客流
旅客往返于大城市與鄰近的郊區(qū)之間,乘車(chē)距離短.通常在100km以內(nèi)。他們主要是為了上學(xué)、通勤的目的,要求開(kāi)行列車(chē)次數(shù)多,時(shí)刻適宜。旅客特別注重列車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)、便捷。
2. 車(chē)站服務(wù)包括哪些內(nèi)容
地鐵客運(yùn)服務(wù)從名稱(chēng)上說(shuō)就是為保障地鐵的正常運(yùn)營(yíng),引導(dǎo)乘客安全有序的乘坐地鐵做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
客服中心包括乘車(chē)卡出現(xiàn)問(wèn)題要幫助乘客解鎖,解答乘客的各種問(wèn)題,幫助乘客購(gòu)買(mǎi)車(chē)票,站臺(tái)上的服務(wù)員要引導(dǎo)乘客排隊(duì)有序乘客,幫助有困難的乘客乘車(chē)安全,總之客運(yùn)服務(wù)包括很全很細(xì),工作也很辛苦,就是為了保證廣大乘客乘車(chē)安全服務(wù)的。
3. 車(chē)站旅客服務(wù)設(shè)備包含哪些
答:中間站的主要線路設(shè)備有:正線,到發(fā)線,貨物線,牽出線,根據(jù)線路坡度還可設(shè)置安全線及避難線。
其設(shè)備主要有裝卸設(shè)備",如吊車(chē),集裝箱,貨場(chǎng),高站臺(tái),低貨場(chǎng),貨構(gòu)倉(cāng)庫(kù),防雨棚。裝卸機(jī)械。卷?yè)P(yáng)機(jī)。站舍,高低站臺(tái),旅客防雨棚,客運(yùn)廣播設(shè)備。及信號(hào)機(jī)聯(lián)鎖設(shè)備等。
4. 車(chē)站服務(wù)有哪一些項(xiàng)目
站務(wù)員,顧名思義就是客運(yùn)站的常規(guī)事務(wù)員,屬于非專(zhuān)業(yè)技術(shù)工種。
一、保持客運(yùn)站內(nèi)外清潔衛(wèi)生,各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)志醒目,候車(chē)室布置美觀大方,圖表、業(yè)務(wù)介紹簡(jiǎn)明清晰,設(shè)施設(shè)備完好、擺放整齊,商業(yè)柜臺(tái)數(shù)量適度。
二、制定進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車(chē)輛車(chē)廂內(nèi)外及臥具的衛(wèi)生檢查制度,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的可要求強(qiáng)制清洗,有條件的客運(yùn)站應(yīng)開(kāi)展?fàn)I運(yùn)車(chē)輛內(nèi)外及臥具的清洗業(yè)務(wù)。
三、客運(yùn)站工作人員上崗時(shí)要統(tǒng)一著裝、衣帽整潔、佩戴服務(wù)證(牌)。
5. 車(chē)站旅行
合肥火車(chē)站和旅游車(chē)站在一條直線上,面向火車(chē)站左手邊走300米左右就到了旅游汽車(chē)站旅游車(chē)站最后一班到池州的車(chē)是17:30的,以前還在南門(mén)換乘中心停靠上客,上完就走不多停留(18:00左右),不知道現(xiàn)在是不是
6. 車(chē)站旅游服務(wù)包括哪些內(nèi)容
客運(yùn)站是指專(zhuān)門(mén)辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的車(chē)站。一般設(shè)在政治、經(jīng)濟(jì),文化中心等有大量旅客到發(fā)的城市,其主要用途是組織旅客安全乘降和迅速集散,保證旅客方便地辦理購(gòu)票、存取隨身攜帶品等一切旅行手續(xù)和舒適地候車(chē),并要求鐵路和市內(nèi)公共交通有良好的聯(lián)系。
7. 車(chē)站旅游服務(wù)包括哪些服務(wù)
鐵路貨運(yùn)與客運(yùn)的區(qū)別就是運(yùn)輸?shù)膶?duì)象不同,貨運(yùn)是運(yùn)輸各種各樣的貨物為主,客運(yùn)是以服務(wù)人為主。因運(yùn)輸?shù)哪康牟灰粯樱燃?jí)劃分也不同。
貨運(yùn)列車(chē)以運(yùn)送貨物的車(chē)輛編成的列車(chē),包括五定班列,快運(yùn)貨物列車(chē),以及直達(dá)列車(chē),直通列車(chē),整列短途列車(chē),區(qū)段列車(chē),摘掛列車(chē)和小運(yùn)轉(zhuǎn)列車(chē)。
客運(yùn)列車(chē)直達(dá)特快旅客列車(chē),特快旅客列車(chē),快速旅客列車(chē),普通旅客列車(chē),跨局普通旅客快車(chē),管內(nèi)普通快車(chē),臨時(shí)旅游列車(chē),臨時(shí)旅客列車(chē)。以及在高鐵站發(fā)出的高速動(dòng)車(chē)組列車(chē),城際動(dòng)車(chē)組列車(chē),普通動(dòng)車(chē)組列車(chē)。
在線路上運(yùn)行的各種列車(chē),都有其固定的時(shí)間和徑路,最大限度運(yùn)用有限的線路通過(guò)最多的列車(chē),并做到互不干擾。在同一時(shí)間發(fā)車(chē)有矛盾了,以客運(yùn)列車(chē)優(yōu)先發(fā)出,保證出行的旅客及時(shí)到達(dá)目的地