網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢
一、中國網(wǎng)絡(luò)購物趨勢
相關(guān)部門研究院預(yù)計，2016?年我國電子商務(wù)交易市場規(guī)模穩(wěn)居全球第一，電子商務(wù)交易額超過25萬億，全年網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模超過5萬億，占社會消費品零售總額的比重超過10%。未來數(shù)據(jù)還會不斷增加。
《電子商務(wù)“十三五”規(guī)劃》也提出，“電子商務(wù)全面融入、覆蓋國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展各領(lǐng)域，成為經(jīng)濟(jì)增長和新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵動力”的發(fā)展目標(biāo)，確立“2020年電子商務(wù)交易額40萬億元、網(wǎng)上零售總額10萬億元、相關(guān)從業(yè)者5000萬人”的三大發(fā)展指標(biāo)。
電子商務(wù)持續(xù)多年保持高速發(fā)展，有力推動互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展，實現(xiàn)了以信息流帶動技術(shù)流、資金流、人才流、物資流，促進(jìn)資源配置優(yōu)化。電商消費的區(qū)域特征，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的關(guān)系日益緊密。
電商用戶消費總體趨向健康理性，品質(zhì)越來越受關(guān)注。從母嬰、體育以及全球購的數(shù)據(jù)來看，越來越多的中國人注重品質(zhì)消費，對品質(zhì)的關(guān)注度越來越高。品牌化和高品質(zhì)，應(yīng)該為商家關(guān)注的重點。
城市特定人群不斷增加
滿足特定人群新型消費。隨著中國城市化進(jìn)程加快，大量人口仍集中在大城市，同時移動互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等急速發(fā)展，人口的老齡化、單身化等都在重構(gòu)消費場景，把握消費大數(shù)據(jù)，以及社會變遷邏輯，為特定人群提供新型消費，有很大的市場。
場景消費成趨向
社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng)的普及應(yīng)用，電商消費迎來場景化革命，在這個過程中，線上和線下消費融合的趨勢也越來越明顯。如何利用大數(shù)據(jù)等全方位的場景化構(gòu)建，在線上和線下融合的過程中，搶占場景消費的高位，或成為未來電商消費的最大競技場。
國有品牌發(fā)展空間大
從消費供給來說，國有品牌發(fā)展不均衡。電器通訊類快速崛起，其它如母嬰產(chǎn)品、化妝品等，多被國外品牌壟斷。消費供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得一定成效，但是在涉及城市新中產(chǎn)消費升級方面，還有很大的市場待挖掘。
價格一直競爭激烈
從購買行為來看，價格仍然是電商消費的吸引力之一。不管是圖書還是空凈、生鮮類產(chǎn)品，促銷均對消費影響明顯。對于商家來說，如何在重要節(jié)點推出有吸引力的促銷活動，十分重要。
80后電商消費保持中堅力量
80后仍然是電商消費中堅。其消費特點是注重商品品質(zhì)，重視多元的精神和文化體育消費，對國外品牌接受度高，在涉及下一代的母嬰消費方面尤其舍得花錢。是電商消費的核心主導(dǎo)型用戶。
90后個性化消費崛起
90后消費力量正在崛起。90后消費更注重個性化消費，注重品牌的內(nèi)在情感和價值，形成品牌認(rèn)知后對品牌的忠誠度高；另外消費能力強(qiáng)，有超前消費習(xí)慣。另外新型的消費金融等相關(guān)金融產(chǎn)品，可以極好地嵌入90后電商消費場景。
品質(zhì)與理性消費不斷升級
電商用戶消費總體趨向健康理性，品質(zhì)越來越受關(guān)注。從母嬰、體育以及全球購的數(shù)據(jù)來看，越來越多的中國人注重品質(zhì)消費，對品質(zhì)的關(guān)注度越來越高。
從近兩年的購物類型對比來看，購物沖動型消費占比有所下降，理性比較型在上升，說明用戶消費觀念正走向理性。
中國將長期保持全球電商最大市場
中國將長期保持全球電商龍頭地位。未來中國GDP增速會繼續(xù)放緩，但隨著80后和90后一代消費的崛起，以及中產(chǎn)比重的增長，中國人的消費能力和需求仍會繼續(xù)增長，未來仍是全球電商消費最大的市場。
二、國外網(wǎng)絡(luò)購物趨勢
2016年電商營業(yè)額最高的全球五大市場
中國以9750億美元位列第一，其中一半的營業(yè)額來自于移動電商；第二名是美國，營業(yè)額達(dá)到6480億美元，20%來自于移動電商；第三位的英國，營業(yè)額達(dá)到1860億美元，移動電商也為其貢獻(xiàn)了20%；日本以1240億美元占據(jù)第四位，移動電商占據(jù)14%；法國位列第五，營業(yè)額760億美元，15%來自移動電商。
美國的網(wǎng)購者達(dá)到總?cè)丝跀?shù)的67%，有近九成的人認(rèn)為免快遞費是網(wǎng)購必不可少的條件；
英國網(wǎng)購人數(shù)占總?cè)丝跀?shù)的81%，在五個國家中比例最高，曾有73%的網(wǎng)購者在2015年使用了線上購物，線下提貨的方式；
日本網(wǎng)購者數(shù)量占總?cè)丝跀?shù)的70%，而且其中80%的網(wǎng)購消費者擁有Rakuten賬號；
法國網(wǎng)購人數(shù)占總?cè)丝?6%，53%的消費者在網(wǎng)購時，如果店鋪沒有優(yōu)惠券，就會放棄購買。
未來國外電商消費趨勢更加增強(qiáng)
【北美】
全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國擁有3.15億居民，2.55億網(wǎng)民，1.84億在線購買者。2014年北美在線總銷售額達(dá)到3286億美元，其中美國是世界上最大的市場。美國電子商務(wù)的銷售額在2017年有望達(dá)到3700億美元。而加拿大2014年電子商務(wù)零售總額占零售業(yè)銷售總額的4.5%，據(jù)專業(yè)電子營銷研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，這一比例到2018年將升至8.2%，到時電子商務(wù)銷售總額將高達(dá)439.5億美元。
【俄羅斯】
俄羅斯現(xiàn)有1.43億人口，全球排名第10。國內(nèi)重工業(yè)和輕工業(yè)比例嚴(yán)重失衡，因此俄羅斯的日常消費品進(jìn)口需求很大，包括鞋服、電子、蔬果等等。2014年俄羅斯海外電子商務(wù)零售額為3000億盧布，中國商品是市場主力軍。社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，SNS普及率達(dá)42%，VK最流行，另有Odnoklassniki.ru市場占有率也排在Facebook之前。俄羅斯智能手機(jī)用戶規(guī)模為3900萬，全球排名第五。
【巴西】
巴西是世界人口大國之一，目前以2億人口排名世界第五，其中巴西GDP排名世界第七，南美第一?；ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋1億人口，網(wǎng)購數(shù)量5100萬，手機(jī)(網(wǎng)購)覆蓋率達(dá)30%。2014年巴西全國電商GMV達(dá)到350億巴西雷亞爾，增長率為21%，Mercadolivre是巴西最大的C2C網(wǎng)站。巴西高層次人群趨向于化妝品、手機(jī)、電器、家具等產(chǎn)品，特別是對手機(jī)和平板電腦需求很大。
【日本】
日本有1.2億人口，據(jù)日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省截至2014年8月的數(shù)據(jù)顯示，日本是僅次于美國和中國的世界第三大電商市場。日本電商市場份額從2002年開始便逐年攀升，去年市場交易額更是接近7萬億日元。本土電商方面，日本樂天市場2014年度決算財報顯示國內(nèi)電商交易額為2兆58億日元，同比增長13.7%，首次突破2兆日元大關(guān)，進(jìn)駐店鋪也達(dá)到了41442家。
【東南亞】
目前東南亞人口有5.5億，東盟六大經(jīng)濟(jì)體的網(wǎng)絡(luò)零售總額在2013年僅為70億美元，而到2018年預(yù)計將達(dá)345億美元。此外，東盟地區(qū)還是世界上最大的智能手機(jī)市場之一，移動客戶端交易額占據(jù)全球電商交易的40%。這是東盟地區(qū)電商發(fā)展的一個關(guān)鍵優(yōu)勢。該地區(qū)有別于其他地區(qū)市場，本土電商發(fā)展得更好，Lazada和Zalora是本土最受歡迎的電商，總部設(shè)在新加坡，同時新加坡人也是東南亞最熱衷網(wǎng)購的群體。
【歐洲】
歐洲的8.2億居民中有5.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶，2.59億在線購物用戶。電子商務(wù)為歐洲貢獻(xiàn)了大約5%的GDP，歐盟已經(jīng)決定在2015年之前將這一數(shù)字增加一倍。據(jù)了解，今年英國人均網(wǎng)絡(luò)消費額預(yù)計接近1200英鎊，該值甚至將超過美國的人均網(wǎng)絡(luò)消費額，相比2014年增長了近10%；法國2014年電商市場規(guī)模達(dá)到575億歐元，同比增長19%，占法國的GNP的18%。
另外，歐洲國家眾多，且國家地域較小，人口相對較少，任何一個國家都不太可能有足夠的空間支持一家獨立的大型本土電商，所以他們的本土電商相對來講不會對中國的跨境電商構(gòu)成較大威脅與競爭；歐洲相對發(fā)達(dá)的地區(qū)，線下商業(yè)、服務(wù)業(yè)成本較商，特別是人力成本較高，這為跨境電子商務(wù)提供了非常好的價格優(yōu)勢。
在英國，網(wǎng)絡(luò)消費者已超過4200萬人，每8英鎊的消費額里面差不多就有1英鎊用于網(wǎng)絡(luò)購物。這個數(shù)據(jù)可是非常驚人，特別是當(dāng)你意識到英國所有食品銷售中只有4%來自網(wǎng)購。在非食品銷售方面，每6英鎊消費額就有超過1英鎊來自網(wǎng)購。截至今年四月，網(wǎng)絡(luò)消費和去年同期相比增長了13%。而自去年四月份以來，整個零售業(yè)消費增長還不到5%。通過手機(jī)和平板電腦網(wǎng)購是目前英國電商增速最快的領(lǐng)域。在英國，人們通過移動端最常搜索的零售產(chǎn)品種類是時尚商品，比如服裝和各種配飾。
【穆斯林】
穆斯林是指是對信奉伊斯蘭教的人，截止到2009年底，世界人口約68億人口中，穆斯林總?cè)藬?shù)是15.7億， 分布在204個國家和地區(qū)，占全世界的23%。有數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)的跨境市場要集中在以色列和沙特阿拉伯。其中，eBay來自以色列的網(wǎng)站訪問比例占0.6%，國家排名居第11位；亞馬遜來自沙特阿拉伯的網(wǎng)站訪問比例也占0.6%，國家排名第21。蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)、速賣通來自以色列和沙特阿拉伯的流量也占到了一定的比例。
值得注意的是，齋月已經(jīng)成為了海灣地區(qū)消費者網(wǎng)購的一個高峰潮。據(jù)悉，由于當(dāng)?shù)叵M者在夜間變得更加活躍，夜間衣服、配飾的訂單數(shù)量增長迅猛。市場分析公司對去年齋月的數(shù)字消費模式進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示齋月期間網(wǎng)絡(luò)零售額提高了23%，旅游在線交易額增長了42%。隨著進(jìn)入開齋節(jié)，消費者的購買模式也從電腦轉(zhuǎn)移到了手機(jī)，根據(jù)調(diào)查顯示，這一期間移動端購物比例增長了29%。在巴林，一半的電子商務(wù)交易是通過移動設(shè)備完成的。
社交平臺對未來電商影響深遠(yuǎn)
全世界有37%的用戶在社交平臺上活躍，數(shù)量龐大。社交平臺已成為消費者網(wǎng)購的一個渠道。有近2億的中國用戶為了方便網(wǎng)購，在自己的微信上綁定了銀行卡。在美國，有大約47%的消費者會在社交平臺購買產(chǎn)品或者服務(wù)。因此社交平臺對網(wǎng)購的影響非常巨大。
參考
2016全球五大電商市場分析：中國電商營業(yè)額9750億美元，英國網(wǎng)購比例最高_(dá)科技頻道_東方頭條
專家分析中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展趨勢 網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后，已經(jīng)比較理性，知道在我國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。沒有人懷疑我國網(wǎng)絡(luò)購物會成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個重要方面，也沒有人懷疑網(wǎng)絡(luò)購物的巨大市場規(guī)模和美好發(fā)展前景。網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮需要時間，需要業(yè)界的投入，需要網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。業(yè)內(nèi)專家希望并相信中國的電子商務(wù)在一段時間后會達(dá)到國際化、標(biāo)準(zhǔn)化水平?！ ‰S著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物會進(jìn)行一些資源整合，各家網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)營者應(yīng)該依靠自身優(yōu)勢商品進(jìn)行發(fā)展，逐漸形成市場細(xì)分。中國地域廣闊的特性，決定了網(wǎng)絡(luò)中的任何一個產(chǎn)業(yè)都不可能是被一家壟斷，都會有幾家進(jìn)行競爭，通過市場細(xì)分和良性競爭實現(xiàn)不斷完善和發(fā)展。 當(dāng)人們生活水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)購物的不斷成熟時，網(wǎng)絡(luò)購物會出現(xiàn)兩種不同的發(fā)展趨勢：一種是走低價格路線，像超市一樣，有物美價廉的商品；另一種是銷售高檔消費商品。隨著人們文化和生活水平的不斷提高，在人們生活必需品消費價格越來越低的情況下，人們對于高檔消費品的需求會不斷提高，而網(wǎng)絡(luò)購物也會為這部分需求提供服務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)購物將會向兩個不同的方向發(fā)展，擁有各自的客戶群體，并且都可能會做得很好。(逍遙星俠轉(zhuǎn)) 雖然目前已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò)商家開始盈利，但是真正達(dá)到規(guī)模盈利，還需要一段時間。從經(jīng)營模式上來說，網(wǎng)絡(luò)購物會出現(xiàn)兩種形式：一種是從傳統(tǒng)經(jīng)營模式加入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式中來，通過網(wǎng)絡(luò)的力量不斷擴(kuò)大自己品牌的知名度，給更多的人提供產(chǎn)品信息服務(wù)并銷售產(chǎn)品，獲取利潤。另一種則是網(wǎng)絡(luò)商家通過網(wǎng)絡(luò)商店做出自己的品牌后，通過一些傳統(tǒng)方式進(jìn)行網(wǎng)下交易，從而彌補(bǔ)目前國內(nèi)網(wǎng)民有限，顧客群體相對較小的缺陷。無論哪種形式，中國的網(wǎng)絡(luò)購物都會發(fā)展成為從傳統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)，或是從網(wǎng)絡(luò)到傳統(tǒng)，最終統(tǒng)一于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)相結(jié)合的發(fā)展模式。發(fā)展到最后，網(wǎng)絡(luò)購物將不會是在商品品種和價格上的競爭，而應(yīng)該是在服務(wù)上。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶關(guān)系管理將是網(wǎng)絡(luò)購物商家取勝的法寶。 一支獨秀不是春，隨著我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)，中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場會越來越大，其潛在的經(jīng)濟(jì)效益也無疑是巨大的。作為電子商務(wù)的一部分，它的春天已經(jīng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而到來，并呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展與繁榮需要整個社會的力量來推動，需要你我的參與。
