引言： 這個(gè)春季對美國經(jīng)濟(jì)而言，應(yīng)該稱得上“暖春”，從年初至今公布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，美國經(jīng)濟(jì)步入了更加堅(jiān)實(shí)的增長軌道。當(dāng)然，這也讓我們更有理由相信：消費(fèi)者近期對花錢的熱情不會削弱。而對外貿(mào)選在美國的賣家而言，這無疑算是一個(gè)利好消息。不過我們還是建議您：1、售前多做分析，了解基本的美國文化特色，以便您能感知美國式風(fēng)格，清楚地選擇售賣產(chǎn)品，使其更契合美國買家需求；2、從對美國文化的解析中，了解美國買家大致性格特點(diǎn)，可相應(yīng)地調(diào)整店鋪設(shè)計(jì)及客服技巧； 3、清楚美國聯(lián)邦法定假日，和美國時(shí)間與北京時(shí)間差，以及更多的商務(wù)信息，便能及時(shí)安排促銷活動，巧妙提高物流效率，從而提升買家整體滿意度。一、多元自由的文化特色 自從歐洲移民在北美大陸上生根發(fā)芽后，美國便創(chuàng)造了令人贊嘆不已的燦爛文明，而他們多元自由的文化，更無時(shí)無刻不彰顯著自己的特色。不拘禮節(jié) 美國人以不拘禮節(jié)著稱，長輩與晚輩間可互拍肩膀、無拘無束，人們在交往中更輕松、自在，從而也更快地縮短了彼此間的距離。do it yourself 去美國人家做客，常見他們會樂此不疲地投入各種DIY，這不僅體現(xiàn)著他們的自立精神，相信他們還能從動手的成果中，看到自己的能力和價(jià)值。不愿沉默 美國人聊天奔放、隨和、坦率，一旦與人拉開話匣，便會滔滔不絕，且聊開后很少會有停頓，說話雙方總會盡力使談話繼續(xù)，直至談興漸薄。節(jié)奏快速美國人精力充沛，似乎用之不竭。他們生活的節(jié)奏則像一根上足了的發(fā)條，每天有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)，呈現(xiàn)出一幅繁忙景象。喜歡直率 美國人喜歡直率地表述觀點(diǎn)和意見，在他們看來，沒必要在簡單的事實(shí)面前添加多余的修飾，只要言詞不唐突、尖刻，意見上的爭執(zhí)無傷大雅。誠實(shí)為先美國人的倫理價(jià)值觀中有一條箴言：“Honesty is the best policy”（誠實(shí)為上策）。他們把誠實(shí)放在首位，因此，在美國若要說某人的壞話，蠻厲害的一句便是“You cannot trust him”（你不能相信他）。輕松交友 去美國人家做客，可以無拘無束、輕松自在，可以與他們共享假期，甚至一起生活。他們強(qiáng)調(diào)真誠和信任，友情中摻不得任何虛假和欺騙。萬象歸數(shù) 在相當(dāng)程度上，美國人傾向于以數(shù)量來評價(jià)事物。而數(shù)字確實(shí)能給人明確的概念，實(shí)實(shí)在在，因而它為美國人的判斷提供了一定依據(jù)。樂觀主義 從深層意義上講，美國人愛創(chuàng)新的秉性和由之衍生的開拓精神都源于其樂觀主義思想。他們相信，只要堅(jiān)持不懈，努力創(chuàng)新，便沒有什么事情辦不到。標(biāo)新立異 美國人熱衷于、也善于標(biāo)新立異，他們以一種極為自信、我行我素的風(fēng)格對待生活。誠然，這種標(biāo)新立異的創(chuàng)新思維也正是值得我們借鑒之處。綜上：1、產(chǎn)品的選擇可以多樣化，新穎出彩；2、物品的描述，尤其要注意貼合產(chǎn)品本身，盡量如實(shí)描述，坦誠相待；3、與買家交流時(shí)，可以輕松自由些，這樣可以更好地拉近彼此距離，但切記要盡量快速的有問必答、頗有禮貌、態(tài)度誠懇；4、促銷等內(nèi)容爭取以數(shù)字為主，如“65%OFF”，實(shí)實(shí)在在，一目了然；5、若是實(shí)在不小心遇到小小的摩擦，也不用著急，樂觀面對，相信你的態(tài)度會感染買家。二、”山姆大叔“的假日與時(shí)差 美國綽號“山姆大叔“，它與中國一樣，屬于北半球。其大部分地區(qū)屬于大陸性氣候，南部屬亞熱帶氣候。而在與中國的季節(jié)差別上，賣家不用花費(fèi)太多時(shí)間，只要注意美國法定假日，可按需調(diào)整促銷時(shí)間，還有美國時(shí)間與北京時(shí)間差，及時(shí)安排物流即可。三、更多商務(wù)信息：血拼季與實(shí)用性 需要提醒您的是，感恩節(jié)的第二天，一般被美國人稱為“黑色星期五”，正是美國人瘋狂血拼的時(shí)候。此時(shí)很多人的購物欲高漲，他們在等待感恩節(jié)之后開啟的降價(jià)狂潮和超多折扣的“購物季”。相應(yīng)的，賣家在此時(shí)做一系列的促銷動作，相信會收到不錯(cuò)的回饋。