目前都有哪些跨境平臺(tái)呢?且先了解下這四家平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)。
Aliexpress
1)銷(xiāo)售模式:
B2B+B2C 垂直類(lèi)銷(xiāo)售模式主要針對(duì)企業(yè)客戶,75%的海外市場(chǎng)分布在俄羅斯,巴西,美國(guó),西班牙和土耳其。
2)平臺(tái)優(yōu)勢(shì):
全中文操作界面;
免費(fèi)刊登大部分品類(lèi);
沒(méi)有起始刊登期限;
容錯(cuò)性相對(duì)較高(商戶評(píng)級(jí)制度周期是2個(gè)月的自然)。
3)平臺(tái)劣勢(shì):
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈宣傳推廣費(fèi)用高(有直通車(chē)功能運(yùn)用競(jìng)價(jià)排名);
運(yùn)營(yíng)政策偏向大賣(mài)家和品牌商;
基本不提供客服服務(wù);
買(mǎi)家對(duì)于平臺(tái)的忠誠(chéng)度不高。
4)平臺(tái)排名影響因素:
?賣(mài)家評(píng)級(jí)、價(jià)格、產(chǎn)品銷(xiāo)量、產(chǎn)品評(píng)級(jí)。
適用商戶類(lèi)型:?
垂直類(lèi)貿(mào)易商,工廠轉(zhuǎn)型B2C,傳統(tǒng)批發(fā)商。
速賣(mài)通的低價(jià)策略跟阿里巴巴導(dǎo)入淘寶的賣(mài)家客戶策略有關(guān),很多人感慨現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)速賣(mài)通就類(lèi)似于前幾年的淘寶店鋪。速賣(mài)通市場(chǎng)的側(cè)重點(diǎn)在新興市場(chǎng),特別是俄羅斯和巴西。根據(jù)速賣(mài)通統(tǒng)計(jì)2014年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),每月登錄全球速賣(mài)通服務(wù)器的俄羅斯人近1600萬(wàn),平均每天完成6萬(wàn)多個(gè)采購(gòu)訂單。同時(shí)由于速賣(mài)通是阿里系列的平臺(tái)產(chǎn)品,整個(gè)頁(yè)面操作中英文版簡(jiǎn)單整潔,非常適合新人上手。
總結(jié):適合產(chǎn)品主推新興市場(chǎng)(俄羅斯,巴西等)的賣(mài)家,產(chǎn)品有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)且價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的賣(mài)家,最好是工廠直接銷(xiāo)售。貿(mào)易商面對(duì)小額訂單優(yōu)勢(shì)不明顯。
Amazon
1)銷(xiāo)售模式:
B2B模式,主要針對(duì)企業(yè)客戶,業(yè)務(wù)多元化。
2)平臺(tái)優(yōu)勢(shì):
電子商務(wù)的鼻祖,比其他平臺(tái)都要早,擁有龐大的客戶群和流量?jī)?yōu)勢(shì),每個(gè)月有八千萬(wàn)的流量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)著稱;
具有強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)和服務(wù),尤其是北美、歐洲、日本地區(qū)。賣(mài)家只需要負(fù)責(zé)出售產(chǎn)品,后期的打包,物流,退換貨都由亞馬遜提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式,會(huì)產(chǎn)生一些服務(wù)費(fèi)用包括存儲(chǔ)費(fèi),配送費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)用,也可以選擇自己配送;
站點(diǎn)聯(lián)動(dòng),比如亞馬遜歐洲站點(diǎn)只需要有一個(gè)國(guó)家的賬戶就可以面向全歐洲市場(chǎng)銷(xiāo)售;
提供中文注冊(cè)界面。
3)平臺(tái)劣勢(shì):
對(duì)賣(mài)家的產(chǎn)品品質(zhì)要求高,企業(yè)最好;
有研發(fā)能力;
賣(mài)家必須可以開(kāi)具發(fā)票;
對(duì)產(chǎn)品品牌有一定的要求;
手續(xù)較其他平臺(tái)略復(fù)雜;
同一臺(tái)電腦只能登陸一個(gè)賬號(hào);
收款銀行賬號(hào)需要注冊(cè)自美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家。
4)平臺(tái)服務(wù)方案:
兩種prime銷(xiāo)售方案:
個(gè)人銷(xiāo)售方案和專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售方案。區(qū)別在于上傳的產(chǎn)品數(shù)量以40個(gè)為分界線,個(gè)人銷(xiāo)售方案免費(fèi)但是只能上傳40個(gè)之內(nèi)的產(chǎn)品,專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售方案需要支付39.99美金的費(fèi)用但是可以上傳40個(gè)以上的產(chǎn)品。個(gè)人方案要90天才有黃金購(gòu)物車(chē)buy box,專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售方案是賬號(hào)一下來(lái)就有buy box。另外據(jù)其客服介紹,在銷(xiāo)售的額度上也是有差別的,即銷(xiāo)售增長(zhǎng)過(guò)快時(shí),個(gè)人方案賣(mài)家相對(duì)比較容易受到賬號(hào)審核。
增值服務(wù):Fulfi llment by Amazon (FBA)亞馬遜超過(guò)50% 的客戶都是金牌會(huì)員。需要支付99美金,成為金牌會(huì)員可以享受精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)推送服務(wù)和快捷的物流服務(wù),實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易2~3天內(nèi)送到客戶手中。
新人注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)以后,后期收款,銀行賬號(hào)需要是美國(guó),英國(guó)等國(guó)家。這里有幾個(gè)選擇,注冊(cè)一家美國(guó)公司或者找一家美國(guó)代理公司,然后申請(qǐng)聯(lián)邦稅號(hào);作為外貿(mào)人我們一般都有一些海外客戶資源,不妨通過(guò)他們解決這個(gè)問(wèn)題;實(shí)在不行,國(guó)內(nèi)也有一些代理機(jī)構(gòu)提供這樣的服務(wù)。
總結(jié):選擇亞馬遜平臺(tái),需要供應(yīng)商有穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品資源,一定的資金實(shí)力,美國(guó)本土的人脈資源,并且有長(zhǎng)期投入鉆研的心態(tài)。新人注冊(cè)成為亞馬遜的供應(yīng)商最好能接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)了解開(kāi)店政策和知識(shí),亞馬遜的開(kāi)店比較復(fù)雜并且有非常嚴(yán)格的審核制度,如果違規(guī)或者不了解規(guī)則,不僅會(huì)封店鋪甚至?xí)蟹缮系娘L(fēng)險(xiǎn)。
eBay
1)銷(xiāo)售模式:
B2C垂直銷(xiāo)售。主要針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者,在發(fā)達(dá)國(guó)家比較受歡迎。
2)平臺(tái)優(yōu)勢(shì):
排名相對(duì)公平、專(zhuān)業(yè)客服支持;
新賣(mài)家可以靠拍賣(mài)曝光;
開(kāi)店門(mén)檻比較低,但規(guī)則繁瑣,需要研究。
3)平臺(tái)劣勢(shì):
買(mǎi)家保護(hù)政策強(qiáng)勢(shì),遇到買(mǎi)賣(mài)爭(zhēng)議時(shí)候多半偏向買(mǎi)家,賣(mài)家損失慘重;
英文界面不友好,上手操作不容易;
費(fèi)用不低,開(kāi)店是免費(fèi)的,上架產(chǎn)品需要收錢(qián),商品成交費(fèi)用和刊登費(fèi)用共計(jì)17%;
嚴(yán)苛的賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)(針對(duì)假貨等商品),遇到投訴會(huì)被封店;
一般采用paypal 付款,具有一定的風(fēng)險(xiǎn);
審核周期長(zhǎng),只能拍賣(mài),產(chǎn)品數(shù)量有起始限制,需要積累信譽(yù)才能越賣(mài)越多,出單周期也長(zhǎng),需要慢慢積累。
4)影響平臺(tái)排名的因素:
賣(mài)家表現(xiàn),產(chǎn)品數(shù)量和更新速度,產(chǎn)品價(jià)格。
5)適用商戶類(lèi)型:
貿(mào)易商、有一定B2C 經(jīng)驗(yàn)的工廠、品牌經(jīng)銷(xiāo)商。
對(duì)于eBay的理解基本上可以等同于國(guó)內(nèi)的淘寶,當(dāng)年淘寶在中國(guó)市場(chǎng)擠出eBay后才能一統(tǒng)江山的。對(duì)于國(guó)際零售的外貿(mào)人來(lái)說(shuō),eBay的潛力不可小覷,因?yàn)樗暮诵某墒焓袌?chǎng)在美國(guó)和歐洲。
根據(jù)過(guò)來(lái)人的分析,eBay成功的關(guān)鍵是選品,由于eBay主要的市場(chǎng)是美國(guó)和歐洲,所以做eBay前最好做個(gè)市場(chǎng)調(diào)研,我們一般可以通過(guò)如下幾個(gè)方法:
首先,通過(guò)eBay總體研究一下整個(gè)市場(chǎng)的行情,選擇一些eBay的熱銷(xiāo)產(chǎn)品,從產(chǎn)品渠道,產(chǎn)品價(jià)格仔細(xì)研究,結(jié)合自己的供應(yīng)鏈特點(diǎn)分析自己的優(yōu)勢(shì)在哪里。
其次,綜合美國(guó)、歐洲市場(chǎng)的文化,人口,消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)水平的因素,選擇潛力的產(chǎn)品做eBay。研究熱銷(xiāo)產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和未來(lái)的銷(xiāo)售潛力,我們選擇的產(chǎn)品品類(lèi),一旦投入精力和資本,就需要一個(gè)針對(duì)市場(chǎng)的利潤(rùn)率和持續(xù)性的考慮。
總結(jié):產(chǎn)品優(yōu)先。是否選擇eBay 首先是產(chǎn)品本身的考慮,假如我們的產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)在歐洲和美國(guó),則可以選擇eBay,和Amazon 比起來(lái),它操作比較簡(jiǎn)單,投入不大,適合有一定外貿(mào)貨源的人操作。
Wish
1)銷(xiāo)售模式:
B2B+B2C垂直類(lèi)銷(xiāo)售。數(shù)據(jù)分析起家,主要針對(duì)移動(dòng)端買(mǎi)家,能夠根據(jù)客戶的興趣推送產(chǎn)品。
2)平臺(tái)優(yōu)勢(shì):
良好的本土化支持;
上架貨品非常簡(jiǎn)單,主要運(yùn)用標(biāo)簽進(jìn)行匹配;
利潤(rùn)率非常高、競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)公平;
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)個(gè)性化推送,客戶;
滿意率較高;
Facebook 引流,營(yíng)銷(xiāo)定位清晰。
3)平臺(tái)劣勢(shì):
商品審核時(shí)間過(guò)長(zhǎng),短則2個(gè)星期,長(zhǎng)則2個(gè)月;
費(fèi)用較高,15%商品成交費(fèi)用和1.2%的提現(xiàn)費(fèi)用;
物流解決方案不夠成熟;
平臺(tái)的買(mǎi)賣(mài)糾紛規(guī)則模糊。
4)影響平臺(tái)排名的因素:
標(biāo)簽準(zhǔn)確性,產(chǎn)品數(shù)量,描述和圖片,產(chǎn)品價(jià)格。
5)適用商戶類(lèi)型:
貿(mào)易商、工廠轉(zhuǎn)型B2C、品牌經(jīng)銷(xiāo)商。
根據(jù)Wish 最新的報(bào)告顯示,APP 日均下載量穩(wěn)定在10 萬(wàn),峰值時(shí)沖到20 萬(wàn),目前用戶數(shù)已經(jīng)突破4700 萬(wàn),相應(yīng)地,Wish97%的訂單量來(lái)自移動(dòng)端,就目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)來(lái)看,Wish 未來(lái)潛力堪稱巨大。
總結(jié):Wish是一個(gè)這幾年剛剛興起的基于APP的跨境平臺(tái),最初僅僅是一個(gè)收集和管理商品的工具,主要靠?jī)r(jià)廉物美吸引客戶,在美國(guó)市場(chǎng)有非常高的人氣和市場(chǎng)追隨者,核心的產(chǎn)品品類(lèi)包括服裝,珠寶,手機(jī)禮品等,大部分供應(yīng)商來(lái)自中國(guó),Wish 的主要競(jìng)爭(zhēng)力就是價(jià)格特別便宜,以及精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)模式導(dǎo)致客戶的滿意率非常高,這也是平臺(tái)短短幾年發(fā)展起來(lái)的原因。
關(guān)于我們中國(guó)制造網(wǎng)成立于1998年,由焦點(diǎn)科技股份有限公司(002315)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。截止2019年底,網(wǎng)站擁有超過(guò)1210萬(wàn)全球買(mǎi)家,月均買(mǎi)家詢盤(pán)超過(guò)100萬(wàn)封,遍布全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
(整理_陳小墨_本文刊載于第47期《焦點(diǎn)視界》雜志)
一提到跨境電商平臺(tái),大家可能馬上就能聯(lián)想到亞馬遜。的確,亞馬遜的名聲太大了,創(chuàng)立于1994年,是美國(guó)最大的公司,也是全世界最厲害的電商公司。相對(duì)于其他跨境電商平臺(tái),亞馬遜的主要優(yōu)勢(shì)有四點(diǎn)。第一:亞馬遜是以產(chǎn)品為主,所以產(chǎn)品厲害的話,推薦使用亞馬遜。第二:亞馬遜的客戶體驗(yàn)強(qiáng),長(zhǎng)居客戶滿意度第一。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是好評(píng)多。第三:亞馬遜的客單量高,利潤(rùn)高,賺錢(qián)快。第四:亞馬遜的流量大,站點(diǎn)多。優(yōu)點(diǎn)雖然多,但是同樣還是有缺點(diǎn)。1. 亞馬遜由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,入駐亞馬遜的商家越來(lái)越多,導(dǎo)致新入駐的賣(mài)家需要花費(fèi)比較大的支出為產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng)與廣告,需要一定的資金。2. 亞馬遜需要使用FBA配送,同時(shí)也能獲得購(gòu)物車(chē)。意味著你需要囤貨,囤貨是有一定風(fēng)險(xiǎn)的,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,或者選品不正確都有可能賠在手里3. 亞馬遜的審查比較嚴(yán)格,對(duì)貨品的把控比較嚴(yán)。2.Wish物流渠道的線上化與平臺(tái)化:為賣(mài)家解決物流信息不對(duì)稱和資源有限的問(wèn)題,商戶可自由選擇物流發(fā)貨渠道。優(yōu)點(diǎn):Wish的出單速度比較快,不需要太多的運(yùn)營(yíng)技巧,上傳商品比較簡(jiǎn)單,容易入手。缺點(diǎn):1. 平臺(tái)頻繁改動(dòng)規(guī)則,讓人喘不過(guò)氣;2. 賬號(hào)注冊(cè)通過(guò)率低,而且從2018年開(kāi)始新入駐的賣(mài)家需要支付2000美元的注冊(cè)費(fèi)。約合人民幣一萬(wàn)多。3. 平臺(tái)的客單價(jià)比較低,需要上傳大量的SKU。3.速賣(mài)通全球速賣(mài)通(英文名:AliExpress)正式上線于2010年4月 ,是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái),被廣大賣(mài)家稱為“國(guó)際版淘寶”。全球速賣(mài)通面向海外買(mǎi)家,通過(guò)支付寶國(guó)際賬戶進(jìn)行擔(dān)保交易,并使用國(guó)際快遞發(fā)貨。是全球第三大英文在線購(gòu)物網(wǎng)站。優(yōu)點(diǎn):1. 阿里巴巴旗下的平臺(tái),流量大。2. 平臺(tái)主要針對(duì)俄羅斯、巴西、土耳其、東歐。3. 運(yùn)營(yíng)類(lèi)似于淘寶。缺點(diǎn):1. 排名沒(méi)有保障,阿里廣告需要大量燒錢(qián)。2. 客戶含金量不高,客單價(jià)低。3. 入駐費(fèi)用高。4.ShopeeShopee是一個(gè)備受女性用戶青睞的移動(dòng)電商平臺(tái),女裝、配飾、美妝、母嬰、家居裝飾、流行鞋包等依然是主要品類(lèi)。隨著男性用戶及不同消費(fèi)需求的增加,我們?cè)谙?C數(shù)碼,男裝,戶外用品等全品類(lèi)拓展。優(yōu)點(diǎn):(1)東南亞及臺(tái)灣最大電平臺(tái),面向東南亞藍(lán)海市場(chǎng),跨業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。(2)專(zhuān)注移動(dòng)端市場(chǎng),順應(yīng)東南亞電商移動(dòng)化趨勢(shì)。(3)全方位的跨境電商解決方案,享受平臺(tái)優(yōu)惠的政策扶持。(4)母公司SEA為東南亞最大的互聯(lián)網(wǎng)公司,雄厚的資金、技術(shù)及人才支持。如果想要好的發(fā)展建議去亞馬遜,但如果是小白,剛起手,目前來(lái)說(shuō)Shopee是最容易入手,運(yùn)營(yíng)方便的平臺(tái),入駐較其他平臺(tái)簡(jiǎn)單。