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電子商務(wù)改變的消費習慣有哪些?

2022年03月25日 17:05:4447

自2016年以來,電子商務(wù)帶來新的消費習慣的改變是:內(nèi)容電商的興起。
  通過內(nèi)容來連接消費者,引導(dǎo)消費者消費的電商。比較有代表性的如現(xiàn)在很火的網(wǎng)紅直播賣東西,微信公眾號文章賣東西等。將商品信息植入直播、文章等內(nèi)容中,如同內(nèi)容型的導(dǎo)購?,F(xiàn)在的內(nèi)容電商大多都有社區(qū)元素,在提供信息的同時與消費者互動,從而吸引更多人的參與和瀏覽。 消費習慣的變化 傳統(tǒng)電商,消費者是具有一定的目的地瀏覽商品,這時候的電商營銷,最常見的就是利用流量、銷量和好評等模式,因為所有的商品都有被購買的可能,而它們會被拿來對比,這時候上面的營銷就顯得很重要,銷量領(lǐng)先、性價比更高的商品顯然更容易被購買。 在內(nèi)容電商,無論是微信自媒體電商、網(wǎng)紅直播還是一些推薦類帖子,消費者觀看之前大部分是沒有處在要購物的心態(tài)下,在看直播、文章的過程中,讓看到商品信息的消費者產(chǎn)生購買行為,引導(dǎo)購物,是內(nèi)容電商的最大變化。
  內(nèi)容電商的興起帶來新的消費習慣的改變:
  1、通過內(nèi)容影響消費
  同樣是購買一個商品,如果是主動在淘寶、京東等電商上搜索,購買前同一樣商品消費者一定會有很多的選擇,從品牌、規(guī)格、價格到銷量、好評等,眾多的因素導(dǎo)致購買的不確定性。而內(nèi)容電商,將有價值的內(nèi)容呈現(xiàn)在消費者面前,這時候只需要考慮商品本身好不好,效果如何、價格能否接受這些主觀上的問題,這種情況下,流量的轉(zhuǎn)化率要比交易型電商高??梢哉f性價比等一些理性的因素影響會降低,而情懷、故事、設(shè)計等對購買與否的影響會增加。
  2、內(nèi)容價值真正釋放
  一看到廣告,消費者通常會有防備心,對商品的要求會更高。內(nèi)容電商則通過內(nèi)容變現(xiàn)的模式,利用內(nèi)容的影響力和購物引導(dǎo),讓消費者的關(guān)注點在內(nèi)容上,關(guān)注的是商品的獨特、優(yōu)點,由此來打動消費者。對于新產(chǎn)品,利用內(nèi)容電商更容易獲得消費者關(guān)注,不會因為有一些缺陷就喪失消費者的關(guān)注。
  3、個性化價值雙贏
  內(nèi)容電商是將電商營銷更為細致分化,電商更具有競爭力,將具有同樣消費偏好的消費者聚集在一起,形成個性化、定制化的消費模式。再通過塑造有價值的內(nèi)容,為消費者篩選出與其相匹配的商品,實現(xiàn)了雙方的共贏。與單向單取悅消費者、打壓商戶的電商模式不同,內(nèi)容電商以創(chuàng)造價值為核心。
  傳統(tǒng)電商大多已經(jīng)是處于成熟期,通過低價、爆款、性價比高等方式對消費者的吸引是有限的,內(nèi)容電商利用自媒體、社區(qū)等更加精準的內(nèi)容營銷模式,更加容易獲得消費者青睞。