阿拉伯人絕大多數居民信奉伊斯蘭教。他們有著共同的文化傳統(tǒng)和風俗習慣。
禮節(jié)與禁忌
阿拉伯人的見面禮,主要是握手和擁抱。不過各國具體習俗有所不同,到阿拉伯國家經商,不要忘了入境隨俗。與阿拉伯商人交往,要尊重他們的“五禮”。按照伊斯蘭教義,教徒每天要做5 次禮拜:晨禮、晌禮、晡禮、昏禮、霄禮。不管工作多忙多重要,一到禮拜時間,他們就會放下手頭的事情來做禮拜。此時,你不可干擾他們,更不可表現出不耐煩。阿拉伯人還用咖啡招待客人,是一種又香又苦的咖啡,你不可拒絕,不然就意味著對主人的不恭,而且喝咖啡時還應咂嘴出聲,嘖嘖稱贊。
在中東地區(qū)從事商務活動,經常會聽到阿拉伯人說“IBM”。這是阿拉伯3個詞語的字頭:“I”是“因夏拉”,意思為“神的意志”;“B”是“波庫拉”,意思為“明天再談”;“M”是“馬列修”,意思為“不要介意”。“IBM”是阿拉伯商人慣用的遁詞。商談中簽訂了合同,一旦情況有變,他們取消合同時就會說這是“神的意志”;有時談判剛剛有了進展,他們會說“明天再談”,于是談判不得不中斷,甚至從頭開始。碰上這兩種情況,阿拉伯商人都會拍拍你的肩膀說“不要介意”。這時候,你一定要有耐心,不可半途而廢。
衣著服飾
阿拉伯人傳統(tǒng)服裝是長袍,男人穿白色長袍,婦女穿黑色長袍?,F在,男人穿西裝已很普遍。
送禮習俗
一般不在初次見面時送禮,也不要只有一個人在場時送禮,以免行賄之嫌;不可送不值錢的禮品或人物形象禮品,也不可給女主人送禮。與阿拉伯人建立良好關系后,他們會邀請客人到家里做客。上門時應帶好禮品,如藝術品、書、唱片、辦公用品或具有本民族特色的禮品,都會受到歡迎,但注意不可送酒。
阿拉伯人普遍時間觀念不強,工作節(jié)奏緩慢,遲到更是家常便飯。商務活動要想獲得成功,必須在交往幾次建立了一定的聯系之后,才能進入洽談階段,并且要有足夠的耐心。阿拉伯商人不喜歡與客商當面對峙爭吵,不過他們對商談中做出的約定常常不大遵守,往往出現違約情況。