1. 旅游代理商
玉龍雪山與“印象麗江”情緣
玉龍雪山,這座全球少有的城市雪山,既是麗江旅游的核心品牌。玉龍雪山景區(qū)在2007年成為全國首批66家5A級(jí)景區(qū)之一,升級(jí)后的第一個(gè)動(dòng)作是整合周邊六個(gè)景區(qū)的經(jīng)營權(quán),做大麗江旅游核心品牌景區(qū)。
從景區(qū)營銷角度看,玉龍雪山的這種做法,本質(zhì)上是一種品牌擴(kuò)展策略。所謂品牌擴(kuò)展,是指景區(qū)在成功創(chuàng)立了一個(gè)高品質(zhì)的知名品牌后,將這一品牌覆蓋到其他景區(qū)產(chǎn)品,形成共同擁有一個(gè)家族品牌的旅游產(chǎn)品集群。
為此,玉龍景區(qū)特邀張藝謀導(dǎo)演及其創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)以麗江山水實(shí)景演出大型舞臺(tái)劇《印象麗江》捆綁“玉龍景區(qū)”品牌。
第一、《印象麗江》:實(shí)景演出成功探秘
大型山水實(shí)景演出《印象麗江》自2004年3月20日正式公演之后,引起了巨大轟動(dòng)。根據(jù)玉龍雪山景區(qū)的統(tǒng)計(jì),《印象麗江》自2006年7月23日公演以來,2007年接待觀眾23.64萬人,2008年接待觀眾60萬人,2009年接待觀眾140萬人,全年演出927場,每天演出3-4場,門票收入超過1.5億元,凈利潤7300萬元。
《印象麗江》為什么能取得這樣優(yōu)異的市場業(yè)績呢?就節(jié)目本身而言,主要是三個(gè)結(jié)合:麗江品牌與張藝謀品牌的結(jié)合、民間生活元素與實(shí)景演出藝術(shù)的結(jié)合、少數(shù)民族文化與雪山特殊環(huán)境的結(jié)合。
第二、《印象麗江》:營銷管理方面最棘手的是兩個(gè)問題及解決辦法
1、價(jià)格策略:如何制定門票價(jià)格政策。既要調(diào)動(dòng)旅行社的積極性,又不能讓利太多而減少演出收益?
對(duì)此,《印象麗江》卻獨(dú)辟蹊徑,采取了一種超強(qiáng)勢的、也是非均衡的門票價(jià)格政策。其基本思路是“抓大放小”,門票優(yōu)惠政策和銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施向戰(zhàn)略合作旅行社大幅度傾斜。
比如,大型地接社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過5萬人,就能享受逐級(jí)累進(jìn)的門票優(yōu)惠和銷售獎(jiǎng)勵(lì);中小旅行社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)低于5萬人,就很少或不能享受門票優(yōu)惠。這種把雞蛋放在少數(shù)幾個(gè)籃子里的做法,看似具有很大的市場風(fēng)險(xiǎn),但卻成就了《印象麗江》的市場成功。
2、渠道控制,如何選擇渠道分銷模式。
《印象麗江》在市場營銷過程中,渠道模式是“有選擇的分銷”。所謂“有選擇的”,是指景區(qū)并不針對(duì)所有旅行社實(shí)行分銷,而是抓住旅游分銷鏈上的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié),跟少數(shù)旅游代理商合作,逐步建立多層次的分銷渠道。
景區(qū)之所以這樣做,是為了改變旅游市場的游戲規(guī)則,加強(qiáng)對(duì)客源市場的營銷控制力。玉龍雪山景區(qū)的這種做法,并不是為了建立垂直分銷的渠道體系,而是抓住旅游分銷鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)對(duì)客源市場的營銷控制。
限于國內(nèi)旅游市場的發(fā)展水平,景區(qū)目前還不具備建立垂直分銷渠道系統(tǒng)的企業(yè)能力和市場條件。
事實(shí)上,玉龍雪山景區(qū)也沒有放棄水平分銷的傳統(tǒng)模式,但對(duì)原有的渠道模式做了修正,收窄了分銷渠道的水平寬度,減少了代理商數(shù)量和分銷層次,并通過直接促銷客源地市場,開展與大型組團(tuán)社和地接社的戰(zhàn)略合作,加強(qiáng)了景區(qū)對(duì)旅游分銷鏈的營銷控制,進(jìn)而延伸了渠道分銷的縱向深度,使之具有了垂直分銷的某些形態(tài)特征。
2. 旅游代理商和旅游經(jīng)營商有何區(qū)別
跟旅游相關(guān)的行業(yè)很多,簡單介紹如下:
餐飲住宿,隨著旅游市場的火爆,旅游景點(diǎn)周邊的餐飲住宿憑借著自身位置的優(yōu)勢,接待客戶量逐步提升;
交通業(yè),交通是旅游的前提條件,首先要有吸引游客的旅游景點(diǎn),景區(qū),其次就會(huì)要有方便快捷的交通設(shè)施,環(huán)境,只有有優(yōu)良的交通設(shè)施,環(huán)境,才能夠增加和容納更多的游客;
旅游批發(fā)經(jīng)營商,旅游批發(fā)經(jīng)營商是指主要經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據(jù)自己對(duì)市場需求的了解和預(yù)測,大批量的訂購交通運(yùn)輸公司、飯店、目的地經(jīng)營接待業(yè)務(wù)的旅行社、旅游景點(diǎn)等有關(guān)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價(jià)旅游線路產(chǎn)品或包價(jià)度假集合產(chǎn)品,最后通過一定的銷售渠道向旅游消費(fèi)者出售;
旅游零售商,旅游零售商是指主要經(jīng)營零售業(yè)務(wù)的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表,當(dāng)然也包括其他有關(guān)的代理預(yù)定機(jī)構(gòu)。一般來講,旅游代理商的角色是代表顧客向旅游批發(fā)經(jīng)營商及各有關(guān)行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購買其產(chǎn)品,反之,也可以說旅行代理商的業(yè)務(wù)是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷售其各自的產(chǎn)品。
3. 旅游代理商的具體業(yè)務(wù)
旅游中間商是指介于旅游生產(chǎn)者與旅游消費(fèi)者之間,從事轉(zhuǎn)售目的地旅游企業(yè)的產(chǎn)品、具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。
由于旅游中間商在旅游市場營銷中的作用不同,旅游生產(chǎn)企業(yè)與這些中介組織和個(gè)人的責(zé)權(quán)利關(guān)系不同,因而旅游中間商的類型也呈多樣化。
按其業(yè)務(wù)方式,大體上分為旅游批發(fā)商和旅游零售商兩大類。根據(jù)不同旅游中間商的經(jīng)營性質(zhì),人們又可將其劃分為經(jīng)銷商和代理商。
4. 旅游代理商是代理旅游供應(yīng)商的服務(wù)或產(chǎn)品
1、直接分銷渠道:是指旅游企業(yè)在其市場營銷活動(dòng)中不通過任何一個(gè)旅游中間商,而直接把旅游產(chǎn)品銷售給旅游者的銷售渠道。
旅游企業(yè)----旅游者 直接分銷對(duì)供應(yīng)商的好處: 簡單、額外銷售機(jī)會(huì)、快速反應(yīng)、增加利潤、控制力強(qiáng) 直接分銷對(duì)顧客的好處: 控制力、節(jié)省時(shí)間、準(zhǔn)確度高 缺點(diǎn): 就是推廣面比較有限,人力有限?! ?/p>2、間接分銷渠道:是指旅游企業(yè)通過一個(gè)或多個(gè)旅游中間商向旅游者推銷旅游產(chǎn)品的營銷渠道。 旅游企業(yè)--旅游代理商---旅游批發(fā)商---旅游零售商---旅游者 多級(jí)分銷渠道 旅游企業(yè)--旅游零售商---旅游者 一級(jí)分銷渠道 間接分銷對(duì)供應(yīng)商的有利之處 拓寬銷售網(wǎng)點(diǎn)?不需管理費(fèi)用的推銷隊(duì)伍 間接分銷對(duì)顧客的有利之處: 服務(wù)方便 缺點(diǎn): 價(jià)格比較貴
5. 旅游代理商會(huì)消失嗎
有區(qū)別。
1、定義不一樣旅游信息咨詢公司屬于商業(yè)性公司,不得從事旅行社業(yè)務(wù)。主要提供旅游信息咨詢,商務(wù)信息咨詢,票務(wù)代理,酒店管理,企業(yè)管理咨詢,會(huì)展會(huì)務(wù)為盈利目的公司。所謂旅行社,有許多的定義。其中世界旅游組織的定義旅行社為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù),包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運(yùn)輸,預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備?!钡男袠I(yè)機(jī)構(gòu)。
2、經(jīng)營范圍不一樣旅游信息咨詢公司:旅游咨詢,商務(wù)信息咨詢,文化藝術(shù)交流策劃,禮儀服務(wù),會(huì)務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),票務(wù)服務(wù),汽車租賃,電子商務(wù)(不得從事金融業(yè)務(wù)),工藝禮品、服裝服飾、鞋帽、箱包、日用百貨的批發(fā)、零售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng))。旅行社:從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),找徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。擴(kuò)展資料:旅行社分類1、旅游批發(fā)經(jīng)營商旅游批發(fā)經(jīng)營商是指主要經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據(jù)自己對(duì)市場需求的了解和預(yù)測,大批量的訂購交通運(yùn)輸公司、飯店、目的地經(jīng)營接待業(yè)務(wù)的旅行社、旅游景點(diǎn)等有關(guān)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價(jià)旅游線路產(chǎn)品或包價(jià)度假集合產(chǎn)品,最后通過一定的銷售渠道像旅游消費(fèi)者出售。2、旅游零售商旅游零售商機(jī)主要經(jīng)營零售業(yè)務(wù)的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表,當(dāng)然也包括其他有關(guān)的代理預(yù)定機(jī)構(gòu)。旅游代理商的角色是代表顧客向旅游旅游批發(fā)經(jīng)營商及各有關(guān)行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購買其產(chǎn)品,反之,也可以說旅行代理商的業(yè)務(wù)是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷售其各自的產(chǎn)品。
6. 旅游代理商有哪些
1、途牛,悠哉 ,攜程中綜合來看推薦攜程。
2、途牛、悠哉屬于代理商模式,從批發(fā)商那里采購產(chǎn)品銷售給終端客戶,線下許多中小旅行社也屬此類。
3、攜程雖然總體費(fèi)用稍高,但勝在規(guī)模正規(guī),客戶反饋售后等做的好。
1、途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,為消費(fèi)者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。途牛旅游網(wǎng)提供8萬余種旅游產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇,涵蓋跟團(tuán)、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等,已成功服務(wù)累計(jì)超過400萬人次出游。
2、眾信旅游悠哉網(wǎng)選擇了差異化發(fā)展的道路,專注于休閑旅游度假,產(chǎn)品包括跟團(tuán)游和自由行,擁有出境游、國內(nèi)游、周邊游、自駕游等豐富的產(chǎn)品線,覆蓋全國有30多個(gè)出發(fā)城市。在擁有豐富產(chǎn)品資源的同時(shí),眾信旅游悠哉網(wǎng)著力于全面提升客戶體驗(yàn),為客戶提供多樣化、個(gè)性化、人性化的貼心服務(wù)。
3、攜程是一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司,創(chuàng)立于1999年,總部設(shè)在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外六十余萬家會(huì)員酒店可供預(yù)訂,是中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。
7. 旅游代理商名詞解釋
旅游中介企業(yè)也稱為中間商。它們從旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者那里訂購各種旅游產(chǎn)品和服務(wù)。如住宿.交通.保險(xiǎn)等。然后再轉(zhuǎn)賣給旅游經(jīng)營者或游客。并從中獲得傭金。由于旅游中介企業(yè)面對(duì)著不同的經(jīng)營對(duì)象。又可以分為旅游經(jīng)營商(包括批發(fā)商)和零售代理商。前者將旅游過程中分散的產(chǎn)品組合成一個(gè)整體。并以包價(jià)的形式通過旅游零售代理商銷售;后者為消費(fèi)者提供現(xiàn)成的旅游線路。如旅行社。
旅游中介服務(wù)已成為全球的銷售旅游產(chǎn)品和服務(wù)的普遍形式。因此。旅游中介企業(yè)的存在給旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者.消費(fèi)者和旅游目的地都能帶來利益。歸納如下:
使旅游生產(chǎn)者能夠大量地銷售自己的產(chǎn)品并通過銷售將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給旅游經(jīng)營商。
產(chǎn)品供應(yīng)商通過集中性的旅游交易可以減少促銷費(fèi)用。避免花費(fèi)昂貴的代價(jià)對(duì)消費(fèi)者直接促銷。
旅游者可以通過購買包團(tuán)旅游的方式節(jié)約收集信息和處理其他事物的時(shí)問和費(fèi)用。
消費(fèi)者能從旅游經(jīng)營商那里了解旅游專業(yè)知識(shí)。把旅游中的不確定性因素降到最低程度。
批發(fā)商具有強(qiáng)大的討價(jià)還價(jià)能力。使游客能獲得較低的旅游價(jià)格。