1. 旅游者解除包價旅游合同及其法律后果
一、低價團、購物點或自費項目是否合法
(1)不合理的低價團有風(fēng)險，旅行社可能通過誘騙旅游者購物或參加付費旅游項目獲取回扣。報團時不要貪圖價格便宜，避開一些明顯不合理的低價團，比如之前新聞上的“8元錢游桂林，腐乳配白飯”。
(2)合同有約定，可指定具體購物場所，可安排另行付費旅游項目。旅行過程是否有購物點、是否有自費項目需要看合同約定，出行前請認(rèn)真閱讀行程單。
(3)受誘騙購物后，可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。這種情況的前提是“受誘騙購物”，正常的購物活動不包括在內(nèi)，出門旅游看到花花綠綠的商品，容易沖動消費，付款前請謹(jǐn)慎。
二、正規(guī)旅游合同應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容
(1)簽訂旅游合同前仔細(xì)閱讀,一份正規(guī)且合法的旅游服務(wù)合同包括：旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費用。
(2)委托其他旅行社銷售旅游產(chǎn)品：旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費用+委托社和代理社的基本信息。
(3)有地接團的：旅游合同+旅游行程單+地接社的基本信息+導(dǎo)游服務(wù)費用。
(4)包價旅游合同包括：(一)旅行社、旅游者的基本信息;(二)旅游行程安排;(三)旅游團成團的最低人數(shù);(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);(五)游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;(六)自由活動時間安排;(七)旅游費用及其交納的期限和方式;(八)違約責(zé)任和解決糾紛的方式;(九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。
三、人數(shù)不夠不能成團怎么辦
(1)未達(dá)到約定人數(shù)不能出團的，組團社提前通知旅游者，即可解除合同，其中境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。
(2)旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同，責(zé)任由原組團社負(fù)擔(dān)，受委托的旅行社對組團社承擔(dān)責(zé)任。
(3)旅游者不同意的，可以解除合同，組團社應(yīng)退還全部費用。
四、旅游者自己不能出行可否轉(zhuǎn)讓合同
(1)旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。
(2)旅游者將旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，除非旅行社有正當(dāng)理由，比如旅游合同中約定了旅游者的年齡、身體健康等因素，受轉(zhuǎn)讓的第三人不符合原旅游合同的約定。一般情況下，旅行社不得拒絕旅游者轉(zhuǎn)讓。
五、旅游過程中發(fā)生糾紛怎么辦
旅行過程中發(fā)生糾紛，有多種解決途徑，可以及時解決，比如雙方進行協(xié)商;可以在旅行地解決，比如向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴;可以保留證據(jù)，在旅行結(jié)束后找仲裁機構(gòu)進行仲裁或者向法院起訴。解決途徑多種多樣，大家按需索引。
六、專業(yè)名詞解釋
旅游法第111條本法下列用語的含義：
(1)旅游經(jīng)營者，是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者。
(2)景區(qū)，是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場所或者區(qū)域。
(3)包價旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等兩項以上旅游服務(wù)，旅游者以總價支付旅游費用的合同，包括“自由行”合同。
(4)組團社，是指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社。
(5)地接社，是指接受組團社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。
(6)履行輔助人，是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價旅游合同義務(wù)，實際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。
2018年旅游消費遇糾紛如何維權(quán)?
一、旅客首先應(yīng)與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解——其次是請求消費者協(xié)會調(diào)解——向有關(guān)行政部門申訴——根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁——向人民法院提起訴訟。
二、若遇到以下情況，游客可尋求法律維權(quán)：
(1)旅行社不履行合同或協(xié)議;
(2)旅行社未提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)，或因旅行社自身過錯未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(3)旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(4)經(jīng)營者故意或過失造成游客行李物品破損或丟失;
(5)經(jīng)營者故意或過失給游客人身、財產(chǎn)造成損害;
(6)經(jīng)營者有欺詐行為，損害游客的利益;
(7)導(dǎo)游索要小費或私拿回扣;
(8)其他損害游客合法權(quán)益的行為，都可向先關(guān)部門投訴、舉報。
三、游客若寫投訴信，應(yīng)如實反映情況，除寫明個人信息及投訴請求及事實、理由外，應(yīng)保留證據(jù)，即與事實有關(guān)的證明材料，如合同、行程表、機船車票、景點門票、發(fā)票、收據(jù)等。
此外，旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對旅游投訴不收取受理費用。游客請求保護合法權(quán)益的投訴時效期間是60天，投訴時效從投訴者知道或應(yīng)該知道權(quán)利被侵害時起算，超時不予處理。
2018年常見的旅游糾紛種類有哪些?
一、旅游社單方違約
旅行社在收取游客的費用后，擅自變更合同內(nèi)容，或只收錢不提供服務(wù)時。這時旅游者要將預(yù)先支付的報酬和費用損失和為獲得該項服務(wù)而額外支付的費用損失等相關(guān)單據(jù)留存。
二、旅行社提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”
如合同約定游客住三星級以上的賓館，但是實際履行時只住普通賓館等降低承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。旅游者通過拍照、攝影記錄服務(wù)質(zhì)量“縮水”的情況。
三、旅行社造成游客行李物品損失
比如旅行社安排的旅館沒有安全保障，致使游客財物被竊;游客赴景點游覽，旅行社未盡保管責(zé)任，致使游客物品損壞、丟失、被竊等。旅游者需要丟失、被竊的物品列出清單，對損壞的物品拍照。
四、旅行社故意或過失造成游客人身傷害
旅游者要取得醫(yī)院病歷、出院小結(jié)、醫(yī)囑清單、醫(yī)療費發(fā)票、鑒定結(jié)論(包括傷殘等級和治療休息、營養(yǎng)、護理期限)、鑒定費發(fā)票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、社?；鸾Y(jié)算單、護理人員工資證明等，證明身體受到傷害所遭受的物質(zhì)損失及賠償范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)。
五、旅行社欺詐游客，損害游客利益
比如向游客推薦、兜售假冒偽劣商品，巧立名目，中途擅自增加游客費用等。旅游者取得發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)憑證。
六、旅行社職工私自收受回扣或索要小費
比如一些導(dǎo)游人員把導(dǎo)游變成“導(dǎo)購”，哄騙游客到某商店購物，從中索取回扣，或直接向游客索要小費等。
2. 旅游合同旅游者解除合同
處理方法:
旅行社處理方法:在接到合同當(dāng)事人之一也就是游客的退團申請以后，在合同約定的解約時間內(nèi)，游客提出申請，必須按照合同約定解除，不得以合同未規(guī)定的理由來要挾或者不解約。在超出合同在在在約定的解約時間后，根據(jù)合同約定可以要求游客給與一定的賠償，但該賠償不得超出合理范圍。若合同中約定不能退款條款或者約定其他不得解約條款，除非游客發(fā)生中華人民共和國合同法以及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的不可抗力等，旅行社可以拒絕游客退團，也可以拒絕退款。
游客處理方法:同樣，游客需要退團或者臨時退團，需要在遵守和旅行社簽訂的合同約定的情況下提出退團，并需要承擔(dān)舉證責(zé)任。在合同約定的可以退團時間段內(nèi)，可以直接提出退團，要求旅行社根據(jù)合同約定退款。若在旅行途中退團，就需要舉證旅行社所提供的服務(wù)內(nèi)容沒有達(dá)到合同約定或者存在欺詐，強買強賣的事項等，保留證據(jù)同時提出退團，證明旅行社錯誤和違約在先，這樣才能合理合法的退團。同時，如果在旅行途中或者旅行之前，發(fā)生不可抗力或者合同約定可以解除合同的事項，也可以根據(jù)合同法和合同約定進行解約。
3. 包價旅游合同的履行
一、什么是旅游糾紛？
旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛?！奥糜谓?jīng)營者”是指以自己的名義經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，向公眾提供旅游服務(wù)的人。“旅游輔助服務(wù)者”是指與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務(wù)，實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人。
二、旅游糾紛的解決方式有哪些？
《旅游法》規(guī)定，旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過以下四種途徑解決：雙方協(xié)商;向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。
1、雙方協(xié)商又稱雙方和解，即由旅游者和旅游經(jīng)營者雙方協(xié)商，在自愿平等基礎(chǔ)上，本著解決問題的誠意，通過擺事實講道理，交換意見互諒互讓，從而協(xié)商解決爭議的一種方法?！斑@種方法直接、及時、平和，成本較低。但缺點在于無法律上的強制力，一旦一方或雙方反悔，則需要通過其他途徑再行解決?！庇蟹扇耸拷忉尩?。
2、調(diào)解是指在中立第三方的主持下，通過勸解、疏導(dǎo)等，使雙方自愿進行協(xié)商，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛的辦法。
3、仲裁，是指當(dāng)事人根據(jù)事先或事后達(dá)成的書面仲裁協(xié)議自愿將爭議提交第三方裁決以解決爭議的—種法律制度。
4、訴訟是人民法院代表國家通過行使司法審判權(quán)來解決爭議的一種途徑，也是具有最高的權(quán)威性和最終的決定力的途徑，只要一方認(rèn)為有必要，即可直接向法院提起訴訟。
4. 包價旅游合同的履行規(guī)則
你好，根據(jù) 旅游法 規(guī)定吊銷旅游從業(yè)人員資格證的依據(jù)如下：
第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
第九十八條 旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。
第一百條 旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證：
（一）在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的；
（二）拒絕履行合同的；
（三）未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的。
第一百零二條 導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。
導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反本法規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。
5. 旅游者解除包價旅游合同及其法律后果有哪些
點擊打開進入同程旅行的官網(wǎng)，進入頁面以后點擊該軟件右下角我的選項，在該界面中選擇全部訂單，進入界面會顯示所有購買過的訂單詳細(xì)內(nèi)容。
選擇需要退票的項次。
在該退票內(nèi)容的下方有取消訂單選項，點擊該選項確認(rèn)完成，3-5個工作日之內(nèi)會將款項退回到賬戶內(nèi)。
6. 解除旅游合同的要求
朋友不想去了肯定有原因，不管什么原因都無所謂，自己一個人去旅游更逍遙自在?？梢詫λf：沒關(guān)系，我自己去玩也可以，如果下次有機會我們再一起出去旅游。自己一個人旅游也有好處就是自由自在不受約束，不用顧忌搭檔的感受。有人喜歡睡懶覺，早上起床喊他早了怕他沒睡夠、有人吃飯?zhí)籼捱@個不愛吃那個不好吃、有人對景點也挑剔，這里不好玩那里不好看，弄得自己出來玩的好心情都沒了，而且和朋友一起出來玩肯定花銷也大，不過也有好處就是熱鬧不孤單，各有各的好處……
7. 旅行社不履行包價旅游合同義務(wù)
你好，很高興為你回答 旅游投訴有效期按90天執(zhí)行，一旦接到投訴，質(zhì)檢部門需在5日內(nèi)作出處理。
《旅游投訴處理辦法》比原來的《旅游投訴暫行規(guī)定》多了30天的投訴有效期。超過旅游合同結(jié)束之日90天的，旅游投訴處理機構(gòu)可以不予受理。同時，從受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，對于達(dá)成調(diào)解協(xié)議的制作《旅游投訴調(diào)解書》，調(diào)解不成的投訴人可申請仲裁或提起訴訟?！ 堵糜瓮对V處理辦法》還就旅游投訴中一些環(huán)節(jié)作了更明確的規(guī)定，如“需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構(gòu)管轄”；又比如“因旅行社中止履行旅游合同義務(wù)，造成旅游者滯留，而實際發(fā)生了交通、食宿或返程等必要及合理費用的”，旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臎Q定。或向或向旅游行政管理部門提出劃撥旅行社質(zhì)量保證金的建議。8. 在包價旅游合同中,旅游承擔(dān)損害賠償?shù)姆秶?/h2>
生態(tài)旅游：以有特色的生態(tài)環(huán)境為主要景觀的旅游。是指以可持續(xù)發(fā)展為理念，以保護生態(tài)環(huán)境為前提，以統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展為準(zhǔn)則，并依托良好的自然生態(tài)環(huán)境和獨特的人文生態(tài)系統(tǒng)，采取生態(tài)友好方式，開展的生態(tài)體驗、生態(tài)教育、生態(tài)認(rèn)知并獲得心身愉悅的旅游方式。
傳統(tǒng)旅游所表現(xiàn)出的問題促使人們對其進行進一步的思考，是堅持還是摒棄？生態(tài)旅游一經(jīng)提出，立即得到了世界范圍內(nèi)的響應(yīng)。
生態(tài)旅游(Ecotourism)是由國際自然保護聯(lián)盟(IUCN)特別顧問謝貝洛斯·拉斯喀瑞于1983年首次提出。十幾年來，生態(tài)旅游的發(fā)展無疑是成功的，平均年增長率為20%，是旅游產(chǎn)品中增長最快的部分。
中國最佳生態(tài)旅游縣縉云
生態(tài)旅游（ecotourism）[1]是由國際自然保護聯(lián)盟（IUCN）特別顧問謝貝洛斯·拉斯喀瑞（Ceballos-Laskurain）於1983年首次提出。1990年國際生態(tài)旅游協(xié)會（International Ecotourism Society）把其定義為：在一定的自然區(qū)域中保護環(huán)境并提高當(dāng)?shù)鼐用窀＠囊环N旅游行為。[2]
生態(tài)旅游是指在一定自然地域中進行的有責(zé)任的旅游行為，為了享受和欣賞歷史的和現(xiàn)存的自然文化景觀，這種行為應(yīng)該在不干擾自然地域、保護生態(tài)環(huán)境、降低旅游的負(fù)面影響和為當(dāng)?shù)厝丝谔峁┯幸娴纳鐣徒?jīng)濟活動的情況下進行。[3]
當(dāng)時就生態(tài)旅游給出了兩個要點，其一是生態(tài)旅游的物件是自然景物；其二是生態(tài)旅游的物件不應(yīng)受到損害。 在全球人類面臨生存的環(huán)境危機的背景下，[1]隨著人們環(huán)境意識的覺醒，綠色運動及綠色消費席卷全球，生態(tài)旅游作為綠色旅游消費，一經(jīng)提出便在全球引起巨大反響，生態(tài)旅游的概念迅速普及到全球，其內(nèi)涵也得到了不斷的充實，針對目前生存環(huán)境的不斷惡化的狀況，[1]旅游業(yè)從生態(tài)旅游要點之一出發(fā)，將生態(tài)旅游定義為“回歸大自然旅游”和“綠色旅游”；針對旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的種種環(huán)境問題，旅游業(yè)從生態(tài)旅游要點之二出發(fā)，將生態(tài)旅游定義為“保護旅游”和“可持續(xù)發(fā)展旅游”。同時，世界各國根據(jù)各自的國情，開展生態(tài)旅游，形成各具特色的生態(tài)旅游。[4]
生態(tài)旅游發(fā)展較好的西方發(fā)達(dá)國家首推美國，加拿大，澳大利亞等國，這些國家的生態(tài)旅游物件從人文景觀和城市風(fēng)光轉(zhuǎn)為謝貝洛斯·拉斯喀瑞所指定的“自然景物”，即保持較為原始的大自然，這些自然景物在其國內(nèi)定位為自然生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)良的國家公園，在國外定位為以原始森林為主的優(yōu)良生態(tài)系統(tǒng)，這就使不少發(fā)展中國家成為生態(tài)旅游目的地，其中加勒比海地區(qū)和非洲野生動物園成為生態(tài)旅游熱點區(qū)域。
根據(jù)世界野生動物基金會估計，1988年，發(fā)展中國家旅游收入為5500億美元，其中生態(tài)旅游為120億。在哥斯達(dá)黎加，每年接待的國際游客中，幾乎半數(shù)以上是去欣賞熱帶雨林的生態(tài)旅游者。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計，1994年去非洲的國際旅游者為1857.73萬人次，其中生態(tài)旅游者占相當(dāng)比例。 在西方發(fā)達(dá)國家，周末和節(jié)假日到大自然去旅游已成為一種時尚。
西方發(fā)達(dá)國家在生態(tài)旅游活動中極為重視保護旅游物件。在生態(tài)旅游開發(fā)中，避免大興土木等有損自然景觀的做法，旅游交通以步行為主，旅游接待設(shè)施小巧，掩影在樹叢中，住宿多為帳篷露營，盡一切可能將旅游對旅游物件的影響降至最低。在生態(tài)旅游管理中，提出了“留下的只有腳印，帶走的只有照片”等保護環(huán)境的響亮口號，并在生態(tài)旅游目的地設(shè)置一些解釋大自然奧秘和保護與人類攸息相關(guān)的大自然標(biāo)牌體系及喜聞樂見的旅游活動，讓游客在愉怡中增強環(huán)境意識，使生態(tài)旅游區(qū)成為提高人們環(huán)境意識的天然大課堂。
過去，西方旅游者喜歡到熱帶海濱去休閑度假，熱帶海濱特有的溫暖的陽光（Sun），碧藍(lán)的大海（sea）和舒適的沙灘（Sand），使居住於污染嚴(yán)重，競爭激烈的西方發(fā)達(dá)國家游客的身心得到平靜，“三S”作為最具吸引力旅游目的地成為西方人所向往的地方。隨著生態(tài)旅游的開展，游客環(huán)境意識的增加，西方游客的旅游熱點從“三S”轉(zhuǎn)“三 N”，即到大“自然（Nature）”中，去緬懷人類曾經(jīng)與自然和諧相處的“懷舊（Nostalgia）”情結(jié)，使自己在溶入自然中進入“天堂（Nirvana）”最高精神
更強調(diào)的是對自然景觀的保護，是可持續(xù)發(fā)展的旅游。
9. 由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同
《中華人民共和國民法典》第509條規(guī)定：當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
《中華人民共和國旅游法》第32條規(guī)定：旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準(zhǔn)確，不得進行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。
第70條規(guī)定：旅行社不履行包價旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任；造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
