1. 散客旅游業(yè)務(wù)

旅游業(yè)有關(guān)有，旅游管理，導(dǎo)游，景區(qū)開發(fā)，旅行社計調(diào)，酒店管理，休閑服務(wù)。

1、在旅游類專業(yè)中，比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學(xué)科。在我國，這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時間，但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個重要的學(xué)科部門，培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營管理和接待服務(wù)的管理和高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

2、景區(qū)開發(fā)

多產(chǎn)業(yè)的綜合，成為旅游開發(fā)的基礎(chǔ)。這一多產(chǎn)業(yè)、多專業(yè)技術(shù)的綜合化，對旅游開發(fā)咨詢提出了很高的要求。

旅游開發(fā)的咨詢，需要進行產(chǎn)品策劃、營銷策劃、投資運營策劃、建設(shè)規(guī)劃、景觀設(shè)計、建筑設(shè)計、裝修設(shè)計等等，因此而成為了一個跨專業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù)，要求進行多專業(yè)整合工作。

3、導(dǎo)游

導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾?，由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。

目前，導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機構(gòu)。

2015年云南女導(dǎo)游辱罵游客事件再次將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了風(fēng)口浪尖，有關(guān)記者了解到現(xiàn)在導(dǎo)游存在四無”現(xiàn)象“：無底薪、無保障、無尊嚴、無身份。2018年1月1日起正式施行《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游執(zhí)業(yè)不得出現(xiàn)擅自變更行程、誘騙或強迫消費等違法違規(guī)行為。

4、旅行社計調(diào)

旅行社計調(diào)， 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。對計調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。

5、酒店管理

2. 散客旅游業(yè)務(wù)的特點包括

讓我來告告訴你 散客，是相對于預(yù)約客戶的約定性、規(guī)律性而指沒有預(yù)約、沒有規(guī)律的零散顧客。

這類顧客由于沒有合同的約定，在選擇消費或服務(wù)方面自主性較高，且對所選擇對象好感較強烈，但其消費地位同時也較不受商品或服務(wù)提供方重視。

3. 散客旅游業(yè)務(wù)有哪些

旅游業(yè)的電子商務(wù)分類大概分為如下幾種。

1、B2B的交易模式，就是企業(yè)對企業(yè)的消費模式。

2、B2E交易模式，旅游企業(yè)與之有頻繁業(yè)務(wù)聯(lián)系，或為之提供商務(wù)旅行管理服務(wù)的非旅游類企業(yè)、機構(gòu)、機關(guān)。大型企業(yè)經(jīng)常需要處理大量的公務(wù)出差、會議展覽、獎勵旅游事務(wù)。

3、B2B的交易模式，電子旅游零售。交易時，旅游散客先通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅游目的地信息，然后在網(wǎng)上自主設(shè)計旅游活動日程表，預(yù)定旅游飯店客房、車船機票等，或報名參加旅行團。

4、C2B交易模式，由旅游者提出需求，然后由企業(yè)通過競爭滿足旅游者的需求，或者是由旅游者通過網(wǎng)絡(luò)接成群體與旅游企業(yè)討價還價。

4. 散客旅游業(yè)務(wù)的特點有哪些

常見的旅游類型有：1、按照基本屬性分：地文景觀類、人文景觀類、宗教文化類、城鄉(xiāng)風(fēng)貌類、人工造景類、飲食購物類；2、按照旅游內(nèi)容分：游覽鑒賞類、知識型、體驗型和康樂型；3、旅游性質(zhì)分：觀賞型旅游資源、運動型旅游資源、療養(yǎng)型旅游資源、娛樂型旅游資源和特殊旅游資源。

旅游類型按照不同的屬性，可以有不同的講法和分法：

1、按照基本屬性劃分：旅游類型可以分為地文自然景觀類、人文景觀類、宗教文化類、城鄉(xiāng)風(fēng)貌類、人工造景類、飲食購物類；

地文景觀類：其實就是地質(zhì)、獨特地貌、原始森林、湖泊、瀑布、河流、沙漠、草原、海灘等純自然景觀；

例如：黃山、泰山、大興安嶺、熱帶雨林、內(nèi)蒙古草原、大沙漠、黃果樹瀑布、天鵝湖等。

人文景觀類：這類景觀以古今中外名人為主題打造的景區(qū)，有的是歷史遺跡、名人故居、傳說故事、神話傳說、還有涉及到民族文化、民俗、民族藝術(shù)、工藝等；

例如：故宮、頤和園、云岡石窟、黃鶴樓、鸛雀樓、名人故居等。

宗教文化資源：可分為兩個部分，一部分是供參觀和游覽型（游客欣賞宗教建筑、文化、歷史、雕塑、壁畫、工藝、碑刻、故事等）；另一部分是宗教活動場所，專為有宗教信仰的游客，可參與宗教活動的場所，有神職人員管理。

例如：西藏的布達拉宮、青海的塔爾寺、北京的雍和宮、上海的靜安寺、海南島的南海觀音景區(qū)等。

城鄉(xiāng)風(fēng)貌類：歷史上遺留下來的，歷史悠久，擁有獨特自然風(fēng)光和人文情懷的中國傳統(tǒng)古鎮(zhèn)、古村落等；

例如：江南的周莊、同里、九寨溝，還有全國各地的特色文化小鎮(zhèn)、村落等。

人工造景類：這類是由人工設(shè)計和打造出來的，具有網(wǎng)紅效果和巨大影響力的連鎖式景觀；

例如：迪士尼樂園、歡樂谷、方特、各種水上樂園等。

飲食購物類：具有名氣和特點的商貿(mào)中心、傳統(tǒng)小吃、美食名街等。

奧特萊斯、免稅店、北京小吃街、成都小吃街等。

2、按照旅游內(nèi)容可分為：

游覽鑒賞型旅游：獨特的自然風(fēng)光資源、歷史上留下的古建筑、名人居住過的特色建筑，是尋夢和追夢的地方，要符合“景以特為佳”，以參觀和敬仰的心態(tài)為主。

體驗型旅游：具有一定的可參與項目，可作為旁觀見證者，也可以融入進去，草原上的那達慕等少數(shù)民族活動，還能吃到獨特的美味、參觀宗教、禮儀等活動等；

知識型旅游：這類旅游就是我們常說的研學(xué)游、科普游，以博物館、生態(tài)園、科技館等為主體；

康樂型旅游：這種多以中老年人為主，以尋找健康生活、休閑娛樂為主，冬季避寒、夏季避暑等為主題。

3、按照旅游性質(zhì)分：大致可分為：觀賞型、運動型（參與）、療養(yǎng)型、娛樂型和特殊旅游資源。

游客眼中的旅游類型

對于游客來說，去任何一個景區(qū)前，首先想到的是能夠看到什么、聽到什么、品嘗到什么，需要投入多少資金，然后衡量一下性價比，至于這個景區(qū)屬于什么旅游類型，很少有人會去思考，而大多數(shù)游客的選擇也是以獨特自然風(fēng)光、人文、歷史景觀為主，因此這類資源型的旅游資源知名度是最高的，旅游從業(yè)者也是最喜歡這樣的地方。

5. 散客旅游業(yè)務(wù)主要包括

旅行社組團一般有兩種行式:A:單獨成團 B:散客拼團散客旅游一般是比團隊旅游的人數(shù)少。簡單說就是在相同或不同的地區(qū)旅行社組織的少數(shù)以單個報名的旅游者為主要成員組成的團隊叫散客旅游。舉例說明:單位10人獨立成團去海南,從出發(fā)地至海南則有全程陪同導(dǎo)游,在海南段獨立用車,用餐,住宿~不與其他游客發(fā)生聯(lián)系,獨立享受導(dǎo)游服務(wù)等,此為單獨成團若2個游客在旅行社報名去海南旅游,則一般推薦走散客拼團,即組團社幫其購買機票,至目的地后,由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接待,在海南當(dāng)?shù)爻蓤F,與來自四面八方的游客一起,組成一個旅游團隊.一般來講,獨立成團成本較高,而散客拼團價位較低,只要提前預(yù)定,散客可以天天發(fā)團~~~簡單說散客旅游就是來自不同城市的人在一個旅游團報名，旅游團則根據(jù)大家的旅游線路和費用等組合成一個團，但是我個人認為旅游團對待散團不是很周到,無全陪導(dǎo)游跟隨,會很沒有安全感.

6. 散客旅游業(yè)務(wù)的特點

團體旅游是指在旅行社的安排下，由旅行社指派導(dǎo)游（稱全陪）安排旅行團在整個旅行期間的吃，住，行，游，購，娛及人身安全等等；而散客旅游是指沒達到成團人數(shù)標(biāo)準，自行安排旅游地，旅游時間，及各項旅游活動的人員。當(dāng)然，他們各有各的好處和弊端，象國外現(xiàn)多流行自助旅游，既散客，他們3，5個人自己選擇地點，選擇自己喜歡的方式，得到自己所需要的，而國人多找旅行團，把自己的行程交給旅行社，又社方全全負責(zé)，至于選擇哪種旅游方式，得看自己的啦，我的方式我做主

7. 散客旅游業(yè)務(wù)服務(wù)流程

一、服務(wù)批量不同

1、散客接待：由于散客旅游多為旅游者本人外出或與其家人、朋友結(jié)伴而行，因此與團體旅游相比，其人數(shù)規(guī)模小得多。對旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待團隊旅游的批量小很多。

2、團體接待：由于團體旅游為多個不相識的團體或個人組成而行，因此與散客旅游相比，其人數(shù)規(guī)模大得多。對旅行社而言，接待團隊旅游的批量比接待散客旅游的批量大很多。

二、服務(wù)批次不同

1、散客接待：散客要求旅行社提供的服務(wù)不是一次性的，有時同一散客多次要求旅行社為其提供服務(wù)，增加了旅行社的工作量。

2、團體接待：團體接待要求旅行社提供的服務(wù)是一次性的，旅行社的工作量相較于接待散客要小很多。

三、服務(wù)要求不同

1、散客接待：接待散客中有大量的公務(wù)和商務(wù)旅客，由于他們的旅行費用多有公司承擔(dān)，所以他們在旅游中的應(yīng)酬及商務(wù)、公務(wù)活動，不僅要求水平高，且對服務(wù)的要求也較多、較高。

2、團體接待：接待的團體因為是集體服務(wù)，對旅行社的服務(wù)要求相較于散客接待要低，以團體中等標(biāo)準為主。

8. 散客旅游業(yè)務(wù)內(nèi)容

不斷增加的全國性便捷的公共交通，和國內(nèi)良好的治安環(huán)境，通過手機查詢和預(yù)訂酒店和飛機火車票和共享單車和打車軟件的普及出行便利性大大增加，自媒體旅游資訊的推波助瀾。

幾輪資產(chǎn)價格的增長和城市食利階層的人數(shù)較快增長也奠定了散客旅游所必須的空余時間和旅費資金的基礎(chǔ)保證。

9. 散客旅游業(yè)務(wù)定義

通俗的講就是這個團隊里的人幾乎都是不相識的，通過某渠道自發(fā)組織來的。