1. 途牛旅游電話客服

我覺(jué)得可以直接在官網(wǎng)上找客服進(jìn)行投訴，或者向上一級(jí)申請(qǐng)投訴。

2. 途牛旅行客服電話

途牛旅行，去哪兒旅行，攜程旅行，航旅縱橫

3. 途牛旅游網(wǎng)打電話給我

在途牛采購(gòu)旅游卡的消費(fèi)者在收到旅游卡后，會(huì)有相應(yīng)客服電話提醒其在購(gòu)買(mǎi)訂單中點(diǎn)擊激活，或是在消費(fèi)者同意授權(quán)后由客服直接操作幫助激活旅游卡，激活完成后才能使得相應(yīng)面額的旅游卡具有同等價(jià)值的使用性（這點(diǎn)也是為了保證消費(fèi)者的利益，在消費(fèi)者確認(rèn)收到實(shí)體旅游卡之后才可操作激活，以免在消費(fèi)者收貨前有風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生）垍頭條萊

4. 途牛旅游的客服電話號(hào)碼

網(wǎng)頁(yè)及手機(jī)應(yīng)用上均無(wú)注銷(xiāo)選項(xiàng)，人工客服也無(wú)法幫助你注銷(xiāo)?？梢宰兏謾C(jī)號(hào)，前提是原號(hào)碼依然在你手里，途牛會(huì)向原手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼解除綁定。如果原手機(jī)號(hào)的信息不能拿到，客服也表示看不到后臺(tái)的信息，感覺(jué)這是一個(gè)程序上的缺失，不想用，你只能放棄無(wú)法主動(dòng)操作。

5. 途牛旅游官網(wǎng)電話

沒(méi)有。

6. 途牛旅游網(wǎng)官方電話

就是一家做旅游方面生意的公司，類(lèi)似于去哪兒，同程，攜程途牛旅游網(wǎng)提供8萬(wàn)余種旅游產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇，涵蓋跟團(tuán)、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門(mén)票以及公司旅游等，已成功服務(wù)累計(jì)超過(guò)400萬(wàn)人次出游。

7. 途牛旅游客服電話是多少

我4月中旬在途牛旅游報(bào)名去XX，當(dāng)時(shí)費(fèi)用是每個(gè)人6000多元價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)了黑金卡和會(huì)員日活動(dòng)等優(yōu)惠后，最終每個(gè)人價(jià)格5800多元。三人合計(jì)17400元左右。報(bào)名出國(guó)旅游時(shí)間為6月22日至27日。近日，我查看了相同旅游線路，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在報(bào)名出國(guó)去XX的費(fèi)用僅為每個(gè)人5200元左右，和之前的出入很大。于是詢(xún)問(wèn)客服，回答是6月22日出行人數(shù)已滿，無(wú)法更改?？梢酝丝詈螅匦聢?bào)名出團(tuán)，可按目前5200元左右的價(jià)格。因我是國(guó)家公務(wù)人員，出國(guó)已報(bào)人事司備案，所以不能更改出國(guó)日期，且相關(guān)簽證手續(xù)已提交完畢。

8. 途牛旅游網(wǎng)電話

一、網(wǎng)站性質(zhì)的區(qū)別：途牛類(lèi)似OTA業(yè)的自主商鋪，網(wǎng)站提供的服務(wù)都是途牛獨(dú)家的產(chǎn)品；而攜程則是旅游界的網(wǎng)上商城，旗下提供的服務(wù)產(chǎn)品來(lái)自不同的供應(yīng)商。

二、旅游線路類(lèi)型的區(qū)別：途牛的重點(diǎn)旅游線路偏向于休閑旅游線路；而攜程的旅游線路則偏重于商旅。

三、結(jié)算方式的區(qū)別：途牛大部分線路采取預(yù)付費(fèi)形式預(yù)定；攜程的機(jī)票業(yè)務(wù)是先充值，酒店業(yè)務(wù)是交易達(dá)成之后酒店再給返傭，所以現(xiàn)金流不一樣。

四、特色服務(wù)的區(qū)別：由于攜程網(wǎng)擁有更為廣大的供應(yīng)商，因此其對(duì)于的特色服務(wù)也更為豐富。最為出眾的為攜程具有私人向?qū)脚_(tái)，用戶(hù)可以咨詢(xún)私人向?qū)нM(jìn)行旅游攻略，大大節(jié)省旅游前的準(zhǔn)備工作時(shí)間。

五、售后服務(wù)的區(qū)別：途牛的提供服務(wù)均為自家產(chǎn)品，因此其服務(wù)體系更為細(xì)致，對(duì)于出現(xiàn)售后問(wèn)題的處理應(yīng)對(duì)能力更為強(qiáng)大。而攜程與客戶(hù)和供應(yīng)商中處于第三方，因此在處理售后服務(wù)問(wèn)題時(shí)是處于中間聯(lián)絡(luò)人的身份，其處理速度較途牛慢。

9. 途牛旅游網(wǎng)客服

你可以通過(guò)途?？头M(jìn)行改簽或退換。機(jī)票已出票： 如果您是預(yù)訂的折扣機(jī)票，在更改條件允許的情況下，只能在同一航空公司更改時(shí)間;如果預(yù)訂全價(jià)票，可 以簽轉(zhuǎn)和更改時(shí)間，但簽轉(zhuǎn)必須是兩個(gè)航空公司之間有協(xié)議; 折扣較低的機(jī)票，有可能航空公司限制無(wú)法作任何更改； 　　另外，未出票的訂單進(jìn)行取消或修改，不收取費(fèi)用(已支付定金的團(tuán)隊(duì)票除外);已出票的訂單要求退票或修改時(shí)，需要根 據(jù)各航空公司的規(guī)定執(zhí)行，可能會(huì)收取相應(yīng)的退票或更改費(fèi)用。

10. 途牛旅游電話客服人工服務(wù)

　　一般情況下是不用收手續(xù)費(fèi)，但是個(gè)別情況下可能需要收取手續(xù)費(fèi)。比如機(jī)票預(yù)訂，退票可能需要支付一定的手續(xù)費(fèi)給航空公司，具體情況，需要以訂單為準(zhǔn)?！　「鶕?jù)途牛旅游網(wǎng)關(guān)于退票的幫助說(shuō)明，并沒(méi)有說(shuō)明退款需要支付手續(xù)費(fèi)。退款說(shuō)明如下：　　一、退款方式：　　1、 在線支付包括騰訊財(cái)付通、快錢(qián)信用卡、快錢(qián)網(wǎng)上支付、招行信用卡直聯(lián)；　　二、退款到賬時(shí)間（從財(cái)務(wù)完成退款后開(kāi)始計(jì)算）：　　1、 處理時(shí)間1-2個(gè)工作日　　2、以上時(shí)間僅供參考，實(shí)際到賬時(shí)間以銀行處理進(jìn)度為準(zhǔn)（現(xiàn)金除外）。　　從以上相關(guān)說(shuō)明可以看出，途牛旅游網(wǎng)并沒(méi)有對(duì)退款要收手續(xù)費(fèi)。但是，如果在下訂單過(guò)程中有相關(guān)的條款說(shuō)明，特別是機(jī)票預(yù)訂等對(duì)于退票或是取消訂單需要收取手續(xù)費(fèi)的聲明，那么就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的訂單條款執(zhí)行。如果沒(méi)有相關(guān)的說(shuō)明條款，則不能強(qiáng)行取收手續(xù)費(fèi)，否則可以投訴。

11. 途牛旅游網(wǎng)電話客服時(shí)間

　　旅游券是途牛旅游券網(wǎng)發(fā)放的一種單用途預(yù)付卡（僅用在途牛旅游網(wǎng)），由編號(hào)和密碼組成。旅游券有效期內(nèi)在途牛旅游網(wǎng)使用等同于現(xiàn)金，可分多次使用。　　一、途牛旅游里的旅游卷作用如下：　　1、促銷(xiāo)價(jià)中呈現(xiàn)的價(jià)格為已優(yōu)惠后的價(jià)格；　　2、若同時(shí)滿足"早預(yù)訂"、"多人預(yù)訂"的優(yōu)惠條件，則可同時(shí)使用，若有 "途牛抵用券"，仍可以使用抵用券，享受多重優(yōu)惠；　　3、"早預(yù)訂"中滿足提前預(yù)訂天數(shù)即可享受優(yōu)惠，出游當(dāng)天不計(jì)入提前預(yù)訂天數(shù)；　　4、請(qǐng)?jiān)谠珙A(yù)訂時(shí)間內(nèi)付清全部款項(xiàng)，超過(guò)優(yōu)惠時(shí)間，需要補(bǔ)交對(duì)應(yīng)優(yōu)惠金額；　　5、 "多人預(yù)訂"中滿足多人預(yù)訂人數(shù)即可享受優(yōu)惠，簽約后若人數(shù)變更，則以變更后的人數(shù)為準(zhǔn)；　　6、立減優(yōu)惠不可與抵用券同時(shí)享用；　　7、一個(gè)訂單只能參加和使用一個(gè)立減優(yōu)惠。　　二、獲得旅游券方法如下：　　1、客戶(hù)預(yù)訂途牛旅游網(wǎng)產(chǎn)品，出游歸來(lái)后將此行的游記根據(jù)要求發(fā)表于論壇，審核通過(guò)即可獲得旅游券贈(zèng)送；　　2、途牛旅游網(wǎng)會(huì)舉行不定期的促銷(xiāo)活動(dòng)，參加活動(dòng)將機(jī)會(huì)獲贈(zèng)旅游券，請(qǐng)密切關(guān)注途牛旅游網(wǎng)的各類(lèi)活動(dòng)；　　3、預(yù)訂途牛旅游網(wǎng)門(mén)票，出游、入住歸來(lái)在線填寫(xiě)產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)評(píng)即可獲得一定金額的旅游券獎(jiǎng)勵(lì)；　　4、客戶(hù)可以直接聯(lián)系途牛旅游網(wǎng)市場(chǎng)部購(gòu)買(mǎi)旅游券產(chǎn)品。　　三、使用旅游券方法如下：　　1、在線預(yù)訂時(shí)可在支付頁(yè)面輸入旅游券的編號(hào)和密碼使用；　　2、也可在電話預(yù)訂過(guò)程中根據(jù)客服專(zhuān)員的提示進(jìn)行使用?！　∷摹⒙糜稳褂米⒁馐马?xiàng)：　　1、旅游券相當(dāng)于預(yù)付卡，券內(nèi)預(yù)付價(jià)值一元等值于一元人民幣；　　2、旅游券可在途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂跟團(tuán)游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預(yù)付費(fèi)類(lèi)酒店、特賣(mài)產(chǎn)品、團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品（注：門(mén)票類(lèi)產(chǎn)品、現(xiàn)付費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品、零售平臺(tái)產(chǎn)品、火車(chē)票、機(jī)票類(lèi)暫不支持旅游券支付）；　　3、旅游券是會(huì)員專(zhuān)享工具，遵守先充值后使用原則，即旅游券在首次使用時(shí)會(huì)綁定到會(huì)員賬戶(hù)。綁定后的旅游券限該會(huì)員賬戶(hù)使用，但旅游券支付的訂單出游人不受限制；　　4、用于銷(xiāo)售的途牛旅游券自生效之日起三年內(nèi)有效，途牛旅游券應(yīng)在有效期內(nèi)使用；　　5、有效期內(nèi)可以在途牛旅游網(wǎng)預(yù)定途牛自營(yíng)產(chǎn)品時(shí)全額使用，不受使用次數(shù)、金額等條件限制；　　6、同時(shí)使用旅游券和現(xiàn)金下訂單，發(fā)生取消訂單時(shí)，旅游券支付部分會(huì)退回會(huì)員賬戶(hù)內(nèi)，不予兌現(xiàn)；　　7、旅游券可以與網(wǎng)站其他促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，不受額度限制，可以全額使用；　　8、通過(guò)www.tuniu.com；購(gòu)買(mǎi)的實(shí)體途牛旅游券，需要進(jìn)入會(huì)員中心點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后方可激活使用。通過(guò)線下采購(gòu)的旅游券，一般在確認(rèn)資金到賬后的五個(gè)工作日方可激活使用；　　9、旅游券為不記名、不掛失、不兌現(xiàn)的產(chǎn)品，售出不退，遺失不補(bǔ)，請(qǐng)妥善保管；　　10、旅游券僅限預(yù)訂產(chǎn)品時(shí)使用，在出游過(guò)程中的消費(fèi)，均不可使用；　　11、登錄會(huì)員中心點(diǎn)擊旅游券查看余額；　　12、用于銷(xiāo)售的途牛旅游券，超過(guò)有效期仍有未消費(fèi)余額的客戶(hù)，可提出延期申請(qǐng)，延期時(shí)限為一年。辦理延期收取手續(xù)費(fèi)50元/次，采用直接扣取旅游券金額的方式；　　13、旅游券購(gòu)買(mǎi)時(shí)若需要發(fā)票，請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)明或在具體選項(xiàng)前標(biāo)明，在預(yù)訂產(chǎn)品時(shí)，旅游券支付部分不再提供發(fā)票。