1. 投訴旅行社在哪里投訴
投訴西藏旅行社,你可以去旅游局12301旅游投訴是專門為旅客開通投訴電話,對處理旅客訴求很有用的。12301是專門受理旅游咨詢和旅游投訴的熱線,對游客來說更有針對性,如果你是要投訴旅行社、OTA、景區(qū)或者導游,有著合同、門票、訂單、發(fā)票等有效憑證,一般來說,投訴都是管用的。
2. 哪里可以投訴旅行社
我感覺每行每業(yè)最怕投訴的內容都是不講誠信啊!欺騙顧客啊!亂收費??!
嗯,服務不好啊,之類的問題
3. 投訴旅行社在哪里投訴,是否有不可抗議因素
12345市長熱線。
1、平臺投訴。網絡上出現(xiàn)很多以旅游投訴為主的投訴平臺,通常為網絡媒體開發(fā)的產品,此類平臺往往通過媒體曝光的方式,幫助游客進行維權,影響力越大的媒體,投訴解決力度往往越大。
2、旅游行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅游行政管理部門進行投訴,并應填寫《旅游投訴登記表》并附有關材料,投訴處理需在10日內作出是否受理決定,并在45日內作出處理決定。
在旅游行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請,投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者和從業(yè)人員。必須要有明確的被投訴者,具體的投訴請示和事實依據,而且投訴內容必須屬于投訴條例規(guī)定的投訴范圍。
4. 旅行社怎么投訴電話
其實出來玩不就是為了開心嗎?可是真的遇到素質比較差的導游,也是一件挺郁悶的事情。我給您兩個建議,并不是我要維護我的同行。
要投訴導游的話,建議看是什么原因您要投訴他,我也是一名導游。如果情節(jié)不嚴重的話,您可以直接和這個導游所在的旅行社進行溝通協(xié)商。
如果這個旅行社并沒有拿出誠意的話,您就直接撥打當?shù)氐穆糜尉蛛娫捦对V吧,旅游局會繼續(xù)幫您解決問題,比如組織雙方見面私了,或者進行賠償?shù)取?/p>
如果處理結果不滿意的話,那您就一紙訴狀告到法院就行了。不過我站在您的角度替您說一句,不要讓一點小事傷了自己的心神。
如果不是欺詐這類重大的問題的話,法院這條路還是不建議選擇的。
5. 投訴旅行社投訴到哪里最有效
12301旅游投訴沒有用,目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設的旅游服務咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時候國家文旅部發(fā)布公告說12301平臺需要整體撤銷,目前12301熱線已經和12345熱線電話合并。因此消費者打12301投訴旅游服務是沒有任何作用的,并且現(xiàn)在12301電話已經無法接通。
6. 旅行社投訴處理
一旦發(fā)生游客投訴事情, 導游員要立即采取個別接觸的方式, 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方, 然后, 頭腦冷靜 不帶任何情緒地傾聽游客投訴內容, 認真做好筆記, 分析游客投訴的性質, 找出其核心問題, 最后才向游客做出耐心解釋。若是游客投訴旅游接待單位, 那導游員就要做好協(xié)調工作, 并由雙方妥善解決。 若是游客投訴的是導游員, 此時導游員要冷靜理智地考慮問題出在哪里? 怎樣才能消除游客對自己的投訴? 從實際的情況看, 惟一的方法就是加倍努力, 把服務重點放在游客的投訴問題上來。若是游客投訴無理, 導游員也應本著:“有則改之, 無則加勉 ”的態(tài)度, 一如既往地為游客 熱情服務101貝考。如果有些投訴確實難以解決, 導游員也應把當時的情況實事求是地記錄下來, 并請游客以及相關人員留名簽字, 做好留證工作, 以便返回后向旅行社匯報, 為解決投訴提供資料依據