1. 旅游公廁管理
一 AAA級(jí)旅游廁所的建設(shè)要求
1. 通用要求 符合國家現(xiàn)行的公廁建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，沒有上下水的場所應(yīng)采用符合環(huán)保要求、維護(hù)簡單、經(jīng)濟(jì)可靠的廁所技術(shù)（如：節(jié)水型、泡沫免沖型、循環(huán)沖洗型和生物型等）；
2. 男女廁所 男女廁所應(yīng)分開設(shè)置；
3. 建筑外觀及外部環(huán)境應(yīng)符合下列要求：
a）外觀造型風(fēng)格應(yīng)體現(xiàn)地域文化，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)；
b）色調(diào)應(yīng)體現(xiàn)地域文化，融于周邊環(huán)境；
c)廁所入口根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn)設(shè)計(jì)，應(yīng)注意隱私保護(hù)，熱帶地區(qū)可采用開放式入口，寒冷地區(qū)應(yīng)考慮保溫需求，宜設(shè)置過渡空間。廁所設(shè)大門時(shí)，門扇與門框應(yīng)防夾手。材質(zhì)堅(jiān)固耐用，與廁所建筑風(fēng)格一致。
d）裝飾材料宜根據(jù)地區(qū)特點(diǎn)就地取材，盡可能少的使用工業(yè)材料，以減少碳排放，建筑主體材料應(yīng)采用防風(fēng)化、防腐蝕、無污染環(huán)保建筑材料，防火性能應(yīng)符合GB50016的要求。
e)旅游廁所周邊環(huán)境銜接自然、協(xié)調(diào)。
建筑室內(nèi)布局及裝飾應(yīng)符合下列要求：
a）建筑面積80㎡以上；
b）獨(dú)立式廁所室內(nèi)凈高3.2m以上（設(shè)天窗時(shí)可適當(dāng)降低），附屬式公廁按建筑層高；
c）室內(nèi)頂棚選用防潮、防腐、易清潔材料； d）廁所間、洗手間內(nèi)墻面應(yīng)采用防水、防火、易清潔材料；
e）廁所室內(nèi)地面鋪裝前應(yīng)做防水，裝飾面應(yīng)采用防滑、防滲、防腐的材料；廁所內(nèi)地面色調(diào)宜統(tǒng)一，地面高度應(yīng)一致，環(huán)保類廁所根據(jù)設(shè)備需要可放寬要求；
f）室內(nèi)所有水、電、暖通等管線宜暗裝；
g）管理間根據(jù)管理、服務(wù)需求設(shè)計(jì)，使用面積宜為6㎡以上。
h)廁所建筑室內(nèi)宜在公共區(qū)域擺放綠植、配盆花或其他裝飾品
給排水應(yīng)符合下列要求：
a）旅游廁所的給排水管路的布置與安裝應(yīng)符合GB50242《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的要求，北方地區(qū)應(yīng)達(dá)到防凍要求；
b）給水管路進(jìn)戶前應(yīng)設(shè)檢查井，廁所端應(yīng)設(shè)排空閥門，管內(nèi)徑不小于50㎜；
c）排水主管路出戶后應(yīng)設(shè)過井，并作防滲處理；主管路上應(yīng)設(shè)排氣管；廁所地面應(yīng)設(shè)防腐水封地漏，位置、數(shù)量設(shè)置合理，確保地面無積水；廁所主排水管路直徑200㎜以上，材質(zhì)光滑、堅(jiān)固、防腐。
二 供特殊人群使用的設(shè)施：
1、無障礙設(shè)施應(yīng)符合GB50763《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》
2、廁所應(yīng)設(shè)置第三衛(wèi)生間，并宜符合下列要求：
a）位置宜靠近公共廁所入口，方便行動(dòng)不便者進(jìn)入，輪椅回轉(zhuǎn)半徑不小于1.5m；
b）內(nèi)部設(shè)置可包括：成人坐便器、兒童坐便器、兒童小便器、成人洗手盆、兒童洗手盆、多功能臺(tái)、兒童安全座椅、掛衣鉤和呼叫器；
c）使用面積不宜小于6.5㎡；
d）地面應(yīng)防滑、不積水；
e)成人坐便器、洗手盆、多功能臺(tái)、安全抓手、掛衣鉤、呼叫按鈕應(yīng)符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50763的規(guī)定；
f）多功能臺(tái)和兒童安全座椅應(yīng)可折疊，兒童安全座椅長度不小于450㎜，寬度宜不小于420㎜，高度宜為500㎜，離地高度宜為300㎜；
g）入口處應(yīng)設(shè)第三衛(wèi)生間標(biāo)志。
3、廁所應(yīng)符合當(dāng)?shù)孛癖姷男叛?、?xí)俗
4、廁位比例
a）男女廁位比例（含男用小便器）2:3；
b）座蹲位設(shè)立比例至少達(dá)到1:4；
c）男廁應(yīng)以小便位為主。
d)坐便位至少有一個(gè)標(biāo)明無障礙廁位，并安裝標(biāo)準(zhǔn)的無障礙扶手。
5、廁位尺寸及配置
a）蹲坐廁位使用凈尺寸應(yīng)不低于長1.4m,寬1.2m；
b)廁位暗裝有/無人指示裝置，門鎖牢固可內(nèi)外開啟；
c）廁位隔板應(yīng)選用堅(jiān)固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，宜采用金屬隔板，隔斷板（門）高度1.8m以上。
三 衛(wèi)生器具
蹲坐便器
1、蹲坐便器在具備上下水的條件下宜選擇陶瓷便器。蹲坐便器應(yīng)符合GB6952《衛(wèi)生陶瓷》、GB/T18092《免水沖衛(wèi)生廁所》的要求，應(yīng)選用國內(nèi)品牌便器，堅(jiān)固耐用、衛(wèi)生節(jié)水、簡潔大方，普通水沖廁所應(yīng)采用滿足衛(wèi)浴質(zhì)量證明商標(biāo)五星以上的產(chǎn)品。
2、蹲坐便器清理：
a）水沖式應(yīng)采用感應(yīng)式節(jié)水型沖洗閥門或無觸摸機(jī)械式閥門沖洗；
b）免水沖式或循環(huán)沖洗式應(yīng)采用感應(yīng)式或無觸摸機(jī)械式清理，達(dá)到衛(wèi)生清理效果。
3、蹲坐廁位應(yīng)設(shè)置以下輔助設(shè)施，外觀造型應(yīng)與整體內(nèi)裝協(xié)調(diào)：
a）手紙盒，每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)兩個(gè)；
b）廢棄手紙放置，每個(gè)廁位內(nèi)有一個(gè)帶蓋無觸摸式垃圾桶；
c）扶手，每個(gè)廁位至少應(yīng)安裝一個(gè)，安裝牢固、位置合理，宜選用有抗病菌的功能
d）掛衣鉤，每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)2個(gè)掛衣鉤，承重不小于5KG。
小便器
1、小便器質(zhì)量：
a）應(yīng)才采用品牌瓷制半掛式小便器；
b）小便器間距應(yīng)在0.8m以上；
c）站位隔板應(yīng)選用堅(jiān)固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，寬0.5m，高0.8m以。
2、小便器清理：
a）水沖式應(yīng)采用感應(yīng)式節(jié)水型自動(dòng)沖洗閥門或無觸摸機(jī)械式閥門；
b）免水沖式應(yīng)處理便捷，易清洗。
潔手設(shè)備
1、洗手盆數(shù)量參照CJJ14-2005《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)置。
廁位數(shù)4個(gè)以下， 設(shè)1個(gè)
廁位數(shù)5--8個(gè)，設(shè) 2 個(gè)
廁位數(shù)9--21個(gè)，每4個(gè)廁位增設(shè)1個(gè)；
廁位數(shù)22個(gè)以上，每5個(gè)廁位增設(shè)1個(gè)。
說明：
ⅰ.男女廁所宜分別計(jì)算，分別設(shè)置；
ⅱ.當(dāng)女廁所洗手盆數(shù)n≥5時(shí)，實(shí)際設(shè)置按N=0.8n計(jì)算。
凈手設(shè)備
a）有水型應(yīng)選用品牌洗手盆和龍頭，安裝牢固，龍頭應(yīng)選無觸摸式，開放時(shí)間內(nèi)宜提供冷熱水，龍頭應(yīng)選用滿足衛(wèi)浴質(zhì)量證明商標(biāo)五星以上的產(chǎn)品；洗手液容器，至少每個(gè)洗手盆設(shè)一個(gè)；
b）無水型應(yīng)提供感應(yīng)式凈手設(shè)備、紙巾等，確保潔手有效。
干手設(shè)備
a)男女廁所應(yīng)設(shè)2個(gè)干手設(shè)備，至少感應(yīng)式烘手機(jī)和一體式紙巾盒各一個(gè)；
b)公共區(qū)域設(shè)置一體式紙巾盒，帶垃圾桶，應(yīng)選用入墻式。
面鏡
通片式或獨(dú)立式，帶燈光或感應(yīng)燈。
工具間
應(yīng)不小于1.5㎡，不暴露，可通風(fēng)。工具間內(nèi)配拖布池、墩布、抹布掛鉤、水桶等必要的清潔工具。
2. 旅游公廁管理與研究
一、建筑面積
建筑面積102平方米，男女面積比例4:6。凈高度3.7米。
二、蹲位標(biāo)準(zhǔn)
男女分設(shè)
1、男4蹲位，4站位；女4蹲位；
2、老年（殘疾）人位：男1坐位，女各1坐位；
3、母嬰位：女1座位。
三、設(shè)施功能
基本設(shè)施：1、照明設(shè)施；2、室內(nèi)自吸水井；3電磁感應(yīng)沖水。4、下水、化糞池；5、電熱取暖（地?zé)幔?、高檔潔具；
7、采光門窗；8、內(nèi)外高檔裝修；9、休閑庭院200平米。
功能分布：1、男、女廁位（含洗手間）；2、母嬰廁位（女性）；3、老年人、殘疾人廁位（男女均設(shè)）；4、化妝間（女性）；5、管理間；6、儲(chǔ)物間；7、設(shè)備間；8、休息大廳；9、超市。
服務(wù)設(shè)施：1、潔手、干手設(shè)施；2、背景音樂；3、休息廳影視設(shè)施；4、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)；5、公用電話；6、物品存放設(shè)施；
7、殘疾（老年）人及母嬰服務(wù)設(shè)施。8、衛(wèi)生紙?zhí)崛?、放置設(shè)施；9、休息座椅；10、廁位顯示、應(yīng)叫設(shè)施；11、專人保潔管理；12、室內(nèi)外裝飾、美化、綠化設(shè)施；13、無障礙通道；
四、材料標(biāo)準(zhǔn)
1、窗：塑鋼、鋁塑中空玻璃；
2、門：鋁塑或氟碳們（采光）；
3、地面：高檔理石（休息廳、超市），高檔防滑地磚（廁位）；
4、內(nèi)墻：高檔瓷磚到頂；
5、頂棚：集成吊頂；
6、屋面：坡面為瀝青瓦，平頂為防水卷材，并做好保溫。
7、外墻裝修：干掛高級(jí)石材、鋁塑板及玻璃幕墻；
8、外踏步及周圍地面：鑲裝黑色大理石板并刨槽；
9、潔具：豪華、感應(yīng)沖水便器；10、燈具：高級(jí)室內(nèi)裝修燈具；11、其他服務(wù)設(shè)施，要高檔、美觀、實(shí)用；12、庭院鋪裝：混凝土花崗巖鋪面。
五、工程造價(jià)
總造價(jià)65萬元。
其中：基本建設(shè)：54萬元；各類服務(wù)設(shè)施：4萬元；庭院建設(shè)：7萬。
3. 景區(qū)公廁管理制度
AAAA級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分條件
旅游交通
a)可進(jìn)入性良好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷?；蚓哂幸患?jí)公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá)；或具有旅游專線交通工具。 b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。 c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。 d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。
游覽
a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。 b）各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。 c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時(shí)更新。 d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。 e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。 g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感。
旅游安全
a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí)。 b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。 c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。
衛(wèi)生
a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。 b)各類場所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。 c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。 d)垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。 e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。
郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。 b)通訊設(shè)施布局合理。出入口．及游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。 c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。 d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費(fèi)合理。 e)能接收手提電話信號(hào)。
旅游購物
a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。 b)對(duì)購物場所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。 c)對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。 d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。
經(jīng)營管理
a)管理體制健全，經(jīng)營機(jī)制有效。 b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。 c)管理人員配備合理，高級(jí)管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。 d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩? e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。 f）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。 g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實(shí)，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。 h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。
資源和環(huán)境的保護(hù)
a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 b）噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。 c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。 d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。 e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，措施先進(jìn)，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。 f)科學(xué)管理游客容量。 g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。 h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。 i)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。
旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價(jià)值很高。 b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類價(jià)值具全國意義。 c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級(jí)資源實(shí)體。 d)資源實(shí)體體量很大，或資源類型多，或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。 e)資源實(shí)體完整，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。
市場吸引力
a)全國知名。 b)美譽(yù)度高。 c)市場輻射力強(qiáng)。 d)形成特色主題，有一定獨(dú)創(chuàng)性。
接待能力
年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。
游客滿意度
游客抽樣調(diào)查滿意率高。[
4. 旅游公廁規(guī)范
一、3A級(jí)廁所
男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項(xiàng)一票否決；
建筑面積大于80平米；
管理間大于6平米；
工具間大于1.5平米；
第三衛(wèi)生間大于6.5平米；功能有殘衛(wèi)、母嬰室等，國家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)清單
兒童廁位、小便等。
每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè)；掛衣鉤2個(gè)；廁紙盒2個(gè)；擱物板一個(gè)（小便槽上方也要）
洗手盆5-8位要配備大于2個(gè)，男女方可以分設(shè)，兒童洗手臺(tái)。
二、2A級(jí)廁所
男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項(xiàng)一票否決；
2、建筑面積大于60平米；
3、管理間大于5平米；
4、工具間大于1.2平米；
5、第三衛(wèi)生間大于6.5平米；功能有殘衛(wèi)、母嬰室等，國家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)清單
6、兒童廁位、小便、兒童洗手等
7、每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè)；掛衣鉤2個(gè)；廁紙盒2個(gè)；擱物板一個(gè)（小便槽上方也要）
8、洗手盆5-8位要配備大于2個(gè)，男女方可以分設(shè)，兒童洗手臺(tái)
三、1A級(jí)旅游公廁
1、男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項(xiàng)一票否決；
2、建筑面積小于60平米；
3、管理間大于4平米；
4、工具間大于1平米；
5、第三衛(wèi)生間大于6.5平米；功能有殘衛(wèi)、母嬰室等，國家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)清單
6、兒童廁位、小便、兒童洗手等
7、每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè)；掛衣鉤2個(gè)；廁紙盒2個(gè)；擱物板一個(gè)（小便槽上方也要）
8、洗手盆5-8位要配備大于2個(gè)，男女方可以分設(shè)，兒童洗手臺(tái)
5. 旅游公廁管理制度牌
第一條 為了加強(qiáng)城市公廁管理，保證城市公廁清潔完好，方便社會(huì)公眾使用，提高城市環(huán)境衛(wèi)生水平，根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《長春市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市建成區(qū)、縣（市）人民政府所在地以及其他實(shí)行城市化管理區(qū)域內(nèi)城市公廁的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理。
第三條 本辦法所稱城市公廁（以下簡稱公廁），是指在公共場所獨(dú)立設(shè)置或者附設(shè)于其他建筑物設(shè)置，供社會(huì)公眾使用的廁所。主要包括：
（一）環(huán)衛(wèi)公廁，是指由城市管理部門投資建設(shè)和維護(hù)，或者由相關(guān)單位按照城市規(guī)劃配套建設(shè)后移交城市管理部門維護(hù)的廁所；
（二）公共場所配套公廁，是指在公交場站、軌道交通車站、火車站、機(jī)場、文體旅游設(shè)施、醫(yī)院、公園、公共綠地、廣場、商業(yè)設(shè)施、金融電信營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、加油站、旅游景點(diǎn)、機(jī)關(guān)單位對(duì)外開放區(qū)域等公共場所，由產(chǎn)權(quán)單位按照城市規(guī)劃自行配套建設(shè)和維護(hù)的廁所；
（三）社會(huì)對(duì)外開放公廁，是指城市管理部門與有關(guān)單位簽訂服務(wù)協(xié)議，對(duì)外開放供社會(huì)公眾使用的廁所。
第四條 公廁的管理應(yīng)當(dāng)遵循全面規(guī)劃、合理布局、建改并重、衛(wèi)生適用、方便社會(huì)公眾的原則。
第五條 市城市管理部門負(fù)責(zé)本市公廁的監(jiān)督管理工作。
縣（市）區(qū)人民政府是本轄區(qū)公廁管理的責(zé)任主體，其所屬的城市管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)公廁的監(jiān)督管理工作。
發(fā)展和改革、規(guī)劃和自然資源、城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、商務(wù)、文化廣播電視和旅游、生態(tài)環(huán)境、水務(wù)、林業(yè)和園林、財(cái)政等主管部門，按照各自職責(zé)，依法做好公廁管理的相關(guān)工作。
第六條 市、縣（市）區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)保障環(huán)衛(wèi)公廁建設(shè)、管理資金投入，足額撥付維護(hù)保潔費(fèi)用。
第七條 任何人使用公廁，都應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)公廁的清潔、衛(wèi)生，愛護(hù)公廁的設(shè)備、設(shè)施。
第二章 規(guī)劃和建設(shè)
第八條 公廁專項(xiàng)規(guī)劃是城市環(huán)境衛(wèi)生規(guī)劃的組成部分。市、縣（市）城市管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門，根據(jù)城市居住人口密度、流動(dòng)人口數(shù)量、公共場所分布狀態(tài)等影響公廁需求的因素，編制公廁專項(xiàng)規(guī)劃，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第九條 下列區(qū)域和場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置公廁：
（一）旅游景區(qū)、機(jī)場、火車站、客運(yùn)站、公交場站、軌道交通車站等；
（二）大型商場、展覽館、影劇院、體育館（場）、醫(yī)院、賓館、飯店、娛樂場所、加油站、金融電信營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)單位等；
（三）公園、大中型市場和停車場；
（四）其他按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)設(shè)置公廁的場所。
第十條 新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目按照規(guī)定需要配建公廁的，規(guī)劃和自然資源部門應(yīng)當(dāng)在規(guī)劃設(shè)計(jì)中予以明確。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將公廁列入開發(fā)建設(shè)計(jì)劃，所需經(jīng)費(fèi)納入建設(shè)項(xiàng)目總投資。
公廁建設(shè)應(yīng)當(dāng)與建設(shè)主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收、同時(shí)投入使用。
按照規(guī)劃要求應(yīng)當(dāng)建設(shè)公廁的，規(guī)劃和自然資源部門在審批時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求城市管理部門的意見。
第十一條 新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目按照規(guī)定配建的公廁，建設(shè)工程竣工后，縣（市）區(qū)城市管理部門應(yīng)當(dāng)參與驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，方可投入使用。
第十二條 任何單位和個(gè)人不得擅自占用公廁規(guī)劃用地或者改變其性質(zhì)。
建設(shè)單位經(jīng)批準(zhǔn)使用涉及城市道路兩側(cè)公廁規(guī)劃用地的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照公廁專項(xiàng)規(guī)劃和城市管理部門的要求修建公廁，并向社會(huì)開放使用。
第十三條 環(huán)衛(wèi)公廁，由市、縣（市）區(qū)人民政府投資建設(shè)。
公共場所配套的公廁，由其建設(shè)單位負(fù)責(zé)建設(shè)；已投入使用的公共場所未配套建設(shè)公廁的，由管理單位或者經(jīng)營單位負(fù)責(zé)設(shè)置。
第十四條 舉辦大型商業(yè)、文化、體育、教育、公益等活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)場所內(nèi)及附近沒有公廁或者現(xiàn)有公廁不能滿足用廁需求的，舉辦單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置環(huán)保移動(dòng)公廁，按照標(biāo)準(zhǔn)做好保潔服務(wù)，并在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)撤除。
按照相關(guān)規(guī)定設(shè)置早晚市場的，應(yīng)當(dāng)按照前款規(guī)定設(shè)置環(huán)保移動(dòng)公廁。
第十五條 新建、擴(kuò)建、改造公廁應(yīng)當(dāng)達(dá)到國家規(guī)定的城市二類公廁設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
商業(yè)區(qū)、重要公共設(shè)施、重要交通客運(yùn)設(shè)施、公共綠地及其他環(huán)境要求高的區(qū)域的公廁，應(yīng)當(dāng)達(dá)到國家規(guī)定的一類公廁標(biāo)準(zhǔn)。
第十六條 按照本辦法規(guī)定應(yīng)當(dāng)設(shè)置公廁的場所未設(shè)置公廁，或者原有的公廁不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行新建、擴(kuò)建或者改造。
對(duì)于損壞嚴(yán)重或者年久失修的公廁，責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定的責(zé)任分工，負(fù)責(zé)改造或者重建。
第十七條 公廁的建設(shè)單位或者維護(hù)管理單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立明顯的、符合《環(huán)境衛(wèi)生圖形符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)》的公廁標(biāo)志，確保安全牢固、完好整潔，并明示監(jiān)督電話、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保潔維護(hù)單位名稱。
城市管理部門應(yīng)當(dāng)建立公廁導(dǎo)向牌，提供電子地圖等指引服務(wù)系統(tǒng)，方便社會(huì)公眾使用。
第十八條 供水、供電等單位應(yīng)當(dāng)保障城市公廁的水、電供應(yīng)。
第十九條 公廁的外觀應(yīng)當(dāng)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，具備條件的公廁應(yīng)當(dāng)進(jìn)行美化、亮化。
第二十條 公廁的建設(shè)應(yīng)當(dāng)采用衛(wèi)生、實(shí)用、節(jié)能、防異味的技術(shù)和設(shè)備。
公廁的配套設(shè)施應(yīng)當(dāng)方便老年人、兒童和婦女使用，并按照規(guī)定設(shè)置方便殘疾人使用的無障礙設(shè)施。
第二十一條 禁止占用、損壞公共廁所及其附屬設(shè)施。不得移動(dòng)、停用、改變用途或者擅自拆除公共廁所及其附屬設(shè)施。
第二十二條 因城市建設(shè)確需拆除環(huán)衛(wèi)公廁的，在拆除前應(yīng)當(dāng)與所在地城市管理部門簽訂公廁還建協(xié)議，并按照協(xié)議要求進(jìn)行還建。
6. 旅游公廁管理方案
按建筑等級(jí)分類按照原城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部制定的《城市公共廁所規(guī)劃和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，城市公廁建筑標(biāo)準(zhǔn)，按其設(shè)置地點(diǎn)的重要程度分為三類。
一類公廁設(shè)置在對(duì)外開放游覽點(diǎn)和繁華街道，需配備獨(dú)立式大小便器、采保暖設(shè)施、手紙架、先進(jìn)節(jié)水器，需設(shè)置1.8米高的獨(dú)立單間等，地面、墻裙裝飾用才標(biāo)準(zhǔn)較高；
二類公廁適合建設(shè)于主要街道，可以設(shè)置獨(dú)立式便器的單間，也可建設(shè)通槽式便器，采用瓷磚面小便池；三類公廁則設(shè)置于一般街道，采用通槽式大小便器，裝修用材標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)降低。1990年來，公廁建筑標(biāo)準(zhǔn)在原來基礎(chǔ)上有了較大幅度的提高，特別是建在繁華商業(yè)街、旅游景點(diǎn)附近的公廁，達(dá)到了“星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)，無論是建筑用材、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)水平，還是公廁的文化氛圍、衛(wèi)生水平，都有很大程度提高，滿足了公眾如廁需求。
7. 旅游公廁管理生活補(bǔ)貼的申請
農(nóng)村廁所改造方案從大體上來說，是遵循“先建后補(bǔ)，以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的原則。每個(gè)地方補(bǔ)貼方案稍有差別，比如有些農(nóng)村地區(qū)，是按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，給予廁所改造的農(nóng)戶家庭發(fā)放2000元/戶的補(bǔ)助，多余的部分則是農(nóng)戶自補(bǔ)。而有些地方是按照一戶多少人口來進(jìn)行補(bǔ)貼，戶口人數(shù)5人及以下的補(bǔ)助2600元/戶，人口人數(shù)5人以上的則是補(bǔ)助2800元/戶。其實(shí)針對(duì)農(nóng)村廁所改造，各地區(qū)各縣都會(huì)有針對(duì)性地制定《農(nóng)村廁所改造實(shí)施方案》，改造措施、改造補(bǔ)貼、金額發(fā)放時(shí)期等在方案里都會(huì)有詳細(xì)的安排，建議有疑惑的朋友可到當(dāng)?shù)夭块T進(jìn)行咨詢。
8. 旅游公廁管理辦法
一、3A級(jí)廁所
男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項(xiàng)一票否決；
建筑面積大于80平米；
管理間大于6平米；
工具間大于1.5平米；
第三衛(wèi)生間大于6.5平米；功能有殘衛(wèi)、母嬰室等，國家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)清單
兒童廁位、小便等。
每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè)；掛衣鉤2個(gè)；廁紙盒2個(gè)；擱物板一個(gè)（小便槽上方也要）
洗手盆5-8位要配備大于2個(gè)，男女方可以分設(shè)，兒童洗手臺(tái)。
二、2A級(jí)廁所
男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項(xiàng)一票否決；
2、建筑面積大于60平米；
3、管理間大于5平米；
4、工具間大于1.2平米；
5、第三衛(wèi)生間大于6.5平米；功能有殘衛(wèi)、母嬰室等，國家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)清單
6、兒童廁位、小便、兒童洗手等
7、每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè)；掛衣鉤2個(gè)；廁紙盒2個(gè)；擱物板一個(gè)（小便槽上方也要）
8、洗手盆5-8位要配備大于2個(gè)，男女方可以分設(shè)，兒童洗手臺(tái)
三、1A級(jí)旅游公廁
1、男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項(xiàng)一票否決；
2、建筑面積小于60平米；
3、管理間大于4平米；
4、工具間大于1平米；
5、第三衛(wèi)生間大于6.5平米；功能有殘衛(wèi)、母嬰室等，國家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)清單
6、兒童廁位、小便、兒童洗手等
7、每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè)；掛衣鉤2個(gè)；廁紙盒2個(gè)；擱物板一個(gè)（小便槽上方也要）
8、洗手盆5-8位要配備大于2個(gè)，男女方可以分設(shè)，兒童洗手臺(tái)
9. 景區(qū)旅游公廁
月亮灣殘疾公廁肯定有坐便器，因?yàn)檫@種殘障的衛(wèi)生間對(duì)于不同的有需求的人一定會(huì)安裝這種坐便式的，并且兩邊也是有扶手的。
以前的旅游景區(qū)，公共廁所只分男廁和女廁，殘疾人不方便使用。隨著景區(qū)的發(fā)展，公共廁所越來越人性化，也在逐步擴(kuò)大它的使用規(guī)模和功能。許多景區(qū)都會(huì)有殘疾人專用的廁間，這些殘障人士專用的，衛(wèi)生間里面設(shè)施比較齊全，有專用的便器，呼救器和扶手，還有洗手池，這些設(shè)施都充分考慮了殘障人士的特殊性，極具人性化。
10. 旅游公廁供應(yīng)
一、景區(qū)內(nèi)的每個(gè)廁所都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)隨時(shí)清掃。
二、人集中的場所應(yīng)設(shè)殘疾人廁位，設(shè)備配衰適用。
三、公廁地溝要暢通地面應(yīng)保持千凈、無污漬、積水、紙屑。
四、公廁門窗、每夭應(yīng)在開放前清掃一次，做到無蛛網(wǎng)、積塵。
五、便具應(yīng)定期洗刷，做到千凈無垢，及時(shí)沖洗無堵塞廁內(nèi)紙簍每日至少一清
六、公廁內(nèi)每日都應(yīng)噴消毒水、除臭劑或空氣清潔劑，做到無蚊蠅、無異味。
七、經(jīng)常栓查公廁內(nèi)的門窗、水箱、洗手盆、沖洗閥等有關(guān)用具設(shè)備如有故障應(yīng)即時(shí)修復(fù)。
11. 景區(qū)生態(tài)旅游公廁
公園廁所業(yè)務(wù)歸口部門不屬于環(huán)保局，應(yīng)屬于公園的歸口管理部門，也就是園林局，但是廁所的相關(guān)設(shè)施，如便池，化糞池等等和環(huán)保局有一定的關(guān)系，就是建設(shè)和運(yùn)營的合規(guī)性會(huì)受到環(huán)保局（生態(tài)環(huán)境局）的具體監(jiān)管，在這些業(yè)務(wù)上會(huì)和環(huán)保局發(fā)生關(guān)系，也就是個(gè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系。
