1. 做客服要加班嗎
我才辭的。底薪專科的1300，本科的1500，餐補一天15，全勤50，績效基數(shù)800（具體績效有一套公式算）。交五險一金，按最低標準交的，自己個人交的部分還要扣掉將近400。過年多發(fā)1個月工資作為年終獎。
我做的電話客服，接線標準量是80個一天，平均下來6分鐘一個電話，比較狠的老員工一天接線量過百。（在線聊天客服那邊聽說是至少1對2，忙的時候1對8都有過，每天進線量那就沒法計算了。）基本上電話就是一個接一個進來，你坐下來之后就很少有機會能離開工位了，上廁所倒水都要主管幫你頂著，最多替你頂10分鐘。
光接電話就算了，你得跟進處理啊，客戶的問題你要解決?。】蛻舻媒o你評價滿意啊，你得要滿意度啊，滿意度關系到工資??！于是這么多事你處理不過來，義務加班吧！一天加班一個小時家常便飯，新手不熟練的話每天加班2小時處理單子很正常。除非你非常牛逼，可以一個人同時跟幾十個單子不會亂。ps，這種加班木有加班費哦
最可氣的是經(jīng)常遇到一些傻逼客戶，提無理要求的，一般15個電話就能遇到一個，這一個人就可能在電話里和你胡攪蠻纏半個小時，具體的就不說了。
綜合來說，哪怕你量非常高，天天100個電話，滿意度什么的也很漂亮，在所有客服里都是首屈一指的牛逼，你拿到手的工資（扣完社保），撐死3000。這么劃下來，你為劉強東處理了一個售后，讓一個客戶高興滿意的解決問題，劉強東只給你2塊錢。整個過程包括接單、記錄、跟進、回訪，才2塊錢?。。?！除非后期你能升職調(diào)離一線，不然薪資不會有太大改善的。
總之，京東客服這活，擦屁股的，臟活。這么大的工作量，這點工資性價比不高。當然，京東會有全套培訓，和客戶文明地進行斗爭，也非常鍛煉人。和客戶斗嘴討價還價，天天都是以一擋百，我覺得你要真能做到這種程度，能力就很強了，去其他企業(yè)也完全能找到更好更輕松的活。沒有工作經(jīng)歷或者想要鍛煉提高自己的，可以考慮考慮。
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我們常笑稱，整個京東最優(yōu)越的崗位，就是劉強東情人的職位了，現(xiàn)在這個位置是耐插婊的。耐插婊何德何能，還進了京東當了高管？她除了幫劉強東增加了媒體曝光度，還有其他任何作用嗎？（正面影響沒有，引來無數(shù)網(wǎng)友唾罵，客戶都經(jīng)常在電話里調(diào)侃，問我們客服怎么看，呵呵了）
京東自營不談，pop業(yè)務（第三方商家業(yè)務），和天貓有什么區(qū)別？確實都是正品，連名字都沒聽過的品牌，大多是生產(chǎn)假貨仿品出身的小公司，貼牌貨也遍地。目前天貓入駐審核嚴了，小企業(yè)幾乎不讓進了，于是全跑到京東去了。于是我們就不停的在電話里哄客戶，拍著胸脯說絕對正品，放他們放心用，昧著良心啊?。。?/p>
末了，讓我再呵呵一下。還有什么疑問的，可以私信我
2. 客服專員 不加班
物業(yè)小區(qū)的客服會很忙，特別是新入住的小區(qū)，客服人員連續(xù)幾個月不休息也是常事
大廈和寫字樓的客服好一些，基本能保證正常休息，工作也會忙，但很少加班
商廈、商場的物業(yè)客服每天下午和晚上忙，節(jié)假日尤甚
3. 客服有加班費嗎
客服的工資一般分兩種，固定工資和提成工資。一般固定工資在1500-2000左右，而提成工作一般底薪1000，提成按0.5%-1%來算，有些接待量很高的客服可以做到月入4000,5000，但是真的很累，基本保持每天接待量在500以上才有可能。當然，具體還得看你那邊的工價。
4. 做客服要加班嗎女生
當然可以啊，淘寶客服只是一份工作，跟年齡無關，再說也才30歲，當然可以做淘寶客服啊，我38歲都還自己做淘寶客服呢，當然淘寶客服是需要加班處理一些投訴建議類問題，要看你當時的條件和狀態(tài)是否支持你能做淘寶客服，跟年齡無關的啊
5. 淘寶客服加班嗎
做淘寶客服的話工作比較機械化，會打打字就行， 沒什么技術含量。客服需要上晚班，三天一倒或者一個星期一倒。晚班上到12點或凌晨2點左右。上班時長一般早班10小時，晚班8小時 ，單休 無加班費。月薪1500-2000左右浮動文員沒有做過，行情不太清楚 不過可以鍛煉自己各方面的綜合能力！對以后事業(yè)的發(fā)展更有幫助一點。
6. 客服工作經(jīng)常加班嗎
網(wǎng)上客服的工作時間一般都是24小時的上班時間，因為用戶會在不同時間內(nèi)像客服咨詢問題，但是一般公司如果人性化的話一般都是3班倒，工作7個小時，工資一般都是3000-5000左右，一天上12個小時，還要加班，工資4200，不算高。
7. 客服需要加班嗎
和業(yè)績掛鉤。一般是3200左右，業(yè)績好的那些拿4 5千的也有。工作時間是排班制，看班表。一般是一周休息一天，有些時候一周能休息兩天。上班時間一般是8小時，遇到忙的時候會加班。還有小夜班，小白班3-5個小時。
8. 做客服要加班嗎知乎
1、客服是一個服務部門，工作主要面對消費者的各種問題，需要非常熟悉公司產(chǎn)品的各項標準和資料，能快速回答消費者提出的問題。
2、客服需要長時間的等候在工作崗位上，這必須要有心理準備，人不是機器人，不可能做的那么標準，但是客服的崗位限制員工了必須像機器人一樣的工作。要確定自己是否能夠完成這一要求。
3、客服還會隨著領導的心情去做一些內(nèi)部服務的工作，對于太過認真崗位職責的人來說，一邊是機器人的工作，一邊又要靈活處理領導的安排，非常需要自己去進行心態(tài)的調(diào)節(jié)。
4、客服需要時時刻刻面對工作內(nèi)容或者條款的更新，這種更新全部是照本宣科，沒有一點可以供自己創(chuàng)造發(fā)揮的地方，領導怎么寫的資料，即使出現(xiàn)了明顯的錯誤，也不能進行自我修改。
5、客服常常還需要維護好辦公區(qū)域的衛(wèi)生，還有不固定的頻繁加班，比如在下班前接到了咨詢，那么必須維護完才能下班，而這種情形一般不會算做加班。
9. 客服上班累嗎
三班倒，晚上也要上班，比較辛苦……特別是倒班的工作作息時間不定，同樣的時間，今天上班，明天就可能休息，生活規(guī)律被打亂，人容易疲憊。
另外，如果工作的勞動強度比較大，那就更累了
。累不累的話，主角你做什么，有的是可以休息的，有的是一天到晚在那邊坐著，一天到晚在那邊做的話，肯定很累呀
10. 客服加班有加班費嗎
移動客服的人工服務時間是早上7點到晚上11點，所以會將你的工作時間排在這個區(qū)間之內(nèi)。因為是熱線，月初和月末的時候，工時會到8小時，9小時，10小時。月中，大部分時間是7.5個小時。
加班：月初月末或忙時會加班，半小時到一個半小時不等
因為熱線，所以在遇忙的時候公司會要求加班，那加班的話是有加班費的。另外。如果遇到節(jié)假日排班的話，也會按照國家規(guī)定支付三倍工資的。
11. 做客服要加班嗎現(xiàn)在
每天工作8小時。
物業(yè)客服不是長期工作，一般情況下，每天就只需要工作8個小時，很少會出現(xiàn)加班的現(xiàn)象。只不過各個物業(yè)公司的規(guī)定都不太一樣，所以肯定要以你所在的公司為準。
我覺得做物業(yè)客服一定需要有耐心，因為你要接聽業(yè)主的來電，也要了解對方的需求，及時的進行記錄，跟自己的上級進行溝通，你是需要幫助業(yè)主解決問題的。說白了物業(yè)客服也就是服務行業(yè)，有些業(yè)主在投訴的時候講話的態(tài)度比較差，你也要能夠忍受。
