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旅游企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程(旅游培訓(xùn)內(nèi)容)

2022年10月17日 01:02:0710網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游培訓(xùn)內(nèi)容

就是外出搞活動,提高團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,向心力等

2. 旅游方面的培訓(xùn)內(nèi)容

謝謝頭條推薦。

既然問了這個問題,說明你在從事這方面的行業(yè)或者即將要進(jìn)入旅游行業(yè)。說明你在用心做這個行業(yè),這也是旅游服務(wù)業(yè)所面臨的問題,旅游從業(yè)人員越來越多,面臨的競爭壓力會越來越大。我說一下我的觀點,僅供參考。

第一,旅游業(yè)的發(fā)展前景是好的,第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展符合國家品牌戰(zhàn)略要求。蓬勃發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游和景區(qū)的精品旅游的逐步精細(xì)化,需要大量的專業(yè)旅游服務(wù)人員。這就需要你不斷地補充自己的專業(yè)化水平,要爭取取的國家認(rèn)可的旅游從業(yè)資格證書。

第二,要針對旅游目的地做好豐富的知識儲備,多做功課,多查閱資料,多參加專業(yè)知識的培訓(xùn)。畢竟旅游所要接觸的面比較廣,目的地多為歷史古跡,名聲景區(qū),人文歷史厚重,知識儲備是必要的。

第三,口才的專業(yè)化,普通話的標(biāo)準(zhǔn)度。我參加過許多旅游團(tuán),去過很多地方景區(qū),有的導(dǎo)游,方言加普通話,自己說著累,游客聽著累,別人感覺累。流利順暢的溝通是基礎(chǔ)。

第四,思維反應(yīng)的敏捷度,游客的面很廣,三教九流,素質(zhì)修養(yǎng)都有不同的差異,要有耐心,恒心和包容心。

第五,后勤保障的專業(yè)度。旅游服務(wù)是在不確定的狀態(tài)下開始和結(jié)束的,爬山涉水,穿林過坎,要有經(jīng)驗豐富,救援標(biāo)準(zhǔn)的急救知識,多學(xué)多問多練。

第六,要注意形體的訓(xùn)練,我們不能改變長像,但可以改變氣質(zhì)提高形體語言,好的形象也是溝通的優(yōu)勢條件。

隨著旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,需要跟進(jìn)的是大批專業(yè)的服務(wù)人員,不斷充實自己,即使跟進(jìn)了解社會需求,才能讓你的業(yè)務(wù)越做越好,越做越大,道路也會越來越寬廣。

最后,祝愿你的事業(yè)一帆風(fēng)順的。業(yè)有所成。

3. 旅游培訓(xùn)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)報告

開發(fā)鄉(xiāng)村旅游要因地制宜,有風(fēng)景名勝的重點打造風(fēng)景名勝,有民俗文化的重點打造民俗文化,有古村落老傳統(tǒng)的要保持,有鄉(xiāng)村美食特產(chǎn)的要保質(zhì)保量,不要千篇一律搞統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的美麗鄉(xiāng)村,讓人走到每個村莊都似曾相識。我曾在我老家的一個美麗鄉(xiāng)村投票公眾號里留言:“美麗鄉(xiāng)村不能制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),道路百分百硬化的要求就不適合,古老的石板路覆蓋了厚厚的水泥,古樸的美沒有了,悠久的歷史也掩埋了”。這段留言引起很多人的共鳴,現(xiàn)代人看膩了鋼筋水泥,你讓原本充滿鄉(xiāng)土氣息的農(nóng)村也硬生生的變了味,我就在搞山村旅游項目,很多被水泥鋼筋等現(xiàn)代化建材修建的道路房屋我們又重新按照古老的方式恢復(fù)回去。打造好村莊的賣點以后就是如何吸引客流,要熟練運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體,比如今日頭條,抖音等熱門平臺,要學(xué)會講故事講有創(chuàng)意的故事吸粉然后轉(zhuǎn)化為客戶。

4. 旅游培訓(xùn)內(nèi)容包括哪些

1.先到當(dāng)?shù)芈糜尉痔畋?、報名、繳費、發(fā)書(有的是培訓(xùn)時才發(fā)書)

2.按規(guī)定時間去參加培訓(xùn),這個一般都是必須的,就和書一樣,哪怕你一節(jié)課都不去也要交足培訓(xùn)費。

3.參加完培訓(xùn)有的會發(fā)結(jié)業(yè)證,有的地方不發(fā),然后領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

4.按準(zhǔn)考證上的考試時間和地點及考場、考號參加筆試。

5.筆試過關(guān)(有的不需要筆試過關(guān))后參加面試。

6.面試完畢后等待成績,成績出來你就可以看有沒有過了,有的地方是筆試面試一起參加最后再看過沒過,有的地方是筆試過了以后才能參加面試。并且有的省份的要求不一樣所以筆試四門課程的過關(guān)成績要求也不一樣,有的是四門必須都合格(60分以上),有的是四門總分超過240(不能有一門考的差的太多)。

7.合格后去旅游局申請辦理導(dǎo)游資格證或者旅行社經(jīng)理資格證。

8.辦理資格證OK后再去找旅行社掛靠并申辦導(dǎo)游IC卡,或者直接掛靠到當(dāng)?shù)芈糜尉植⑸贽k導(dǎo)游IC卡,這條是專門針對導(dǎo)游員的

5. 旅游培訓(xùn)內(nèi)容簡述

一 旅游管理專業(yè)干什么的?主要是學(xué)旅游管理方面的基本理論和基本知識,受到旅游經(jīng)營管理方面的基本訓(xùn)練,具有分析和解決問題的基本能力。之前主要分旅行社方向和酒店方向,但現(xiàn)在也有會展管理、空乘、旅游規(guī)劃等方向。旅游管理是一個非常泛的方向,涉及的知識非常雜。

二 旅游管理專業(yè)課程旅游管理專業(yè)課程非常復(fù)雜,主要包括一些課程:旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開發(fā)管理、景點規(guī)劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財務(wù)管理、旅游項目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等各個學(xué)校及專業(yè)的課程會有所不同!

三 旅游管理專業(yè)好不好就業(yè)起點低:旅館管理專業(yè)畢業(yè)后,除非你特別優(yōu)秀,一般需要去基層鍛煉,一般從酒店(哪怕五星級,喜達(dá)屋這種)最底層的洗碗、鋪床、保潔員工做起;說好聽點是輪崗、管理培訓(xùn)生、從基層做起意味著一個本科畢業(yè)生和高中生從事同樣的崗位,容易有巨大的心理落差。但旅游管理專業(yè)以后的發(fā)展方向非常廣大:食、住、行、游、購、娛等等各個方面,都可以是旅游管理專業(yè)的發(fā)展方向,旅游代表的是一個綜合性產(chǎn)業(yè)集群,可選擇的職業(yè)多了去了!除過旅行社和酒店還有旅游策劃、旅游研究、旅游規(guī)劃、旅游電商、景區(qū)相關(guān)、旅游地產(chǎn)、旅游投資、旅游分析、旅游咨詢、旅游渠道策劃、旅游運營、旅游周邊、旅游媒體、旅游會展等等,在旅行社工作,也有計調(diào)、票務(wù)、商務(wù)等職位,即使是酒店還分客房、前廳、餐飲、后廚等部門。

四 旅游管理專業(yè)就業(yè)前景畢業(yè)后一般在酒店、旅行社、景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)、旅游電子商務(wù)企業(yè)、旅游營銷策劃企業(yè)、旅游院校以及與旅游服務(wù)相關(guān)的部門等,從事管理、服務(wù)、教學(xué)等工作?;蛘呗糜斡^光行業(yè)創(chuàng)業(yè)!旅游管理專業(yè)畢業(yè)在早期工資不高,剛畢業(yè)在基礎(chǔ)工資一般2-3k,初級管理崗位在3-4k等樣子,中層5-8k,高層月幾十k不等。五 國內(nèi)優(yōu)秀的旅游管理專業(yè)院校北京第二外國語學(xué)院旅游學(xué)院東北財經(jīng)大學(xué)旅游與酒店管理學(xué)院華僑大學(xué)旅游學(xué)院湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院上海師范大學(xué)旅游學(xué)院西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游系云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院浙江大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系中山大學(xué)旅游學(xué)院。

6. 旅游培訓(xùn)內(nèi)容有哪些

旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃需要規(guī)劃的內(nèi)容有哪些?你的問題比較宏觀,而且需要的專業(yè)知識很多,我從自己發(fā)布這個旅游領(lǐng)域的看法,提出自己一些淺顯的見解供你參考,希望有所幫助。

一、旅游總體規(guī)劃的內(nèi)容

旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃,牽涉到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游發(fā)展、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生福祉等多項領(lǐng)域,從旅游的角度,分為以下主要規(guī)劃內(nèi)容——

1、旅游景區(qū)、古建筑物、世界遺產(chǎn)地名錄、人文場所、網(wǎng)紅打卡地、道觀、寺廟、尼姑庵、公園濕地、地質(zhì)博物館。

2、旅行社規(guī)劃。旅行社數(shù)量、旅行社從業(yè)人員數(shù)量、旅行社誠信建設(shè)、旅行社等級。

3、旅游線路規(guī)劃。重要旅游線路、通往景區(qū)道路建設(shè)、旅游高峰期的交通疏解。

4、旅游配套設(shè)備設(shè)施、場地場所規(guī)劃。

5、旅游手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展規(guī)劃。旅游訂票軟件、旅游美食軟件、影院劇院線上展示等。

6、旅游從業(yè)人員培訓(xùn)、深造、專業(yè)技能提升規(guī)劃。

7、旅游媒體傳播規(guī)劃。國家級、省級、市級旅游傳播媒體、旅游傳播的內(nèi)容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。

8、旅游酒店建設(shè)規(guī)劃。計劃引進(jìn)多少星級酒店、搭配世界還是國內(nèi)的知名酒店品牌、引進(jìn)計劃、投資周期、投資回報率。

9、旅游景區(qū)攤點、臨時攤位規(guī)劃。

10、當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品、民族工藝品、非遺傳承人產(chǎn)品規(guī)劃。

11、旅游演出。每年定期舉辦多少場次的旅游演出、聘請的明星和知名人士數(shù)量、旅游地點的設(shè)計。

12、旅游品牌規(guī)劃。如云南省的大理市,其旅游品牌就是風(fēng)、花、雪、月四個知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。

13、旅游票務(wù)規(guī)劃。分為季節(jié)吸引某個地區(qū)的游客,機(jī)票打折、酒店打折、門票打折的措施和方法。

15、旅游誠信建設(shè)的規(guī)劃。含不強(qiáng)制消費、不高價消費、不滯留游客、不“轉(zhuǎn)讓”游客。旅行社的星際評定、黑名單評定、景區(qū)內(nèi)餐館服務(wù)文明等級的評定。

16、旅游服務(wù)規(guī)劃。每年評定文明旅游服務(wù)從業(yè)者、文明遵章守紀(jì)旅游大巴車、文明i旅游線路、旅游服務(wù)之星、酒店服務(wù)等級評定等。

二、旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的前瞻性

1、市場飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區(qū)游客量,也可以說是兩個五年規(guī)劃。游客的數(shù)量決定了一個城市旅游業(yè)發(fā)展的前景,做5-10年的景區(qū)游客量規(guī)劃,便于細(xì)化旅游線路、旅游配套設(shè)施、旅游產(chǎn)品開發(fā)。

2、景區(qū)建設(shè)的前瞻性。一個城市旅游業(yè)的發(fā)展,首先根據(jù)城市的已知旅游景點、旅游線路、旅游空間進(jìn)行規(guī)劃。景區(qū)的規(guī)劃首先考慮到容納游客的數(shù)量,其次考慮景區(qū)內(nèi)配套哪些游樂設(shè)施、旅游體驗設(shè)施、旅游交通設(shè)施。比如一個城市的游客接待量為10萬人,未來可能就會按照20萬,30萬的數(shù)量增長,現(xiàn)有的旅游景區(qū)和景點、線路是否已經(jīng)滿足了目前的需求,如果不滿足,則需要利用一個城市的地質(zhì)地貌、自然遺產(chǎn)、文化場館等進(jìn)行擴(kuò)容工作,方能滿足未來的需要。

三、旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性

任何事物都不能違背科學(xué)發(fā)展的規(guī)律,在進(jìn)行旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的時候,應(yīng)該考慮到其科學(xué)性。

1、景區(qū)建設(shè)的科學(xué)性。包括人文關(guān)懷、殘障人士盲道建設(shè)、衛(wèi)生間、餐飲搭配的科學(xué)性。

2、不盲目跟風(fēng)的科學(xué)性。一個城市的旅游業(yè)規(guī)劃,總體發(fā)展布局,應(yīng)該根據(jù)城市的特點來進(jìn)行,不盲目跟風(fēng),不重復(fù)建設(shè),不大拆大建,就需要在規(guī)劃階段就進(jìn)行科學(xué)論證,充分調(diào)研,合理設(shè)計。

3、配套設(shè)施的科學(xué)性。旅游業(yè)的總體規(guī)劃發(fā)展,要從游客的需求出發(fā),搭配不同的酒店類型,檔次高低不一的住宿條件,令郎滿目的商品展示,盡興游玩的附屬設(shè)施搭配。

【原創(chuàng)首發(fā)】

我是張長國,黔人,老兵,物業(yè)從業(yè)者。張長國聊旅游,風(fēng)光、人文、山水、民族、美食,用我的經(jīng)驗,帶給你非同尋常的旅游體驗!

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7. 旅游培訓(xùn)內(nèi)容報告

導(dǎo)游:導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。

2.

旅游咨詢師:旅游咨詢師是指從事為旅游團(tuán)體或個人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。在國外,旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國內(nèi)也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國出現(xiàn)旅游咨詢師這個全新的職業(yè)也是對此空白的填補。

3.

旅游顧問:2008年由西方進(jìn)入中國,目前在國內(nèi)還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問,負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu),大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服,和個人。

4.

旅游行政管理部門:旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡章。

5.

旅行社:旅行社各職能部門分為:業(yè)務(wù)部、計調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。

擴(kuò)展資料

旅游咨詢師就業(yè)前景

“從未有一個新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆,前景這樣廣闊?!边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長,在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實上,他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實寫照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達(dá)到了10萬年薪。

然而僅僅是年薪10萬的誘惑,旅游咨詢師培訓(xùn)絕對不能說是撬動人生?!耙粋€職業(yè)撬動一種人生”,來自專家的解釋為:旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國家,在美國、法國、比利時、瑞士等國,旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游,對于我國,旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>

對于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現(xiàn)狀,那么當(dāng)你不再年輕時,你的人生之路、職場之路在哪里,這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動人生價值之一。這時,旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門磚,因為在旅游咨詢師培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程,將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營銷管理能力。

對于即將走出校門的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們,導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦?旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn),讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來。聽聽來自報名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機(jī)!”據(jù)了解,這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注,近段時間以來,“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。

對于職場中白領(lǐng),出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補了職場白領(lǐng)的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設(shè)計符合自己的旅游線路,讓自己的出游更加愜意。

8. 旅游培訓(xùn)內(nèi)容分幾項

湖南省政府辦公廳近日印發(fā)《湖南省“十四五”服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)。8月23日,湖南省發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人解讀相關(guān)內(nèi)容。

《規(guī)劃》提出,圍繞“三高四新”戰(zhàn)略,實施服務(wù)業(yè)發(fā)展“1345”部署。

  “1”為打造“一核兩副三帶四區(qū)多點”服務(wù)業(yè)發(fā)展新格局。突出“一核”引領(lǐng),打造長株潭國家服務(wù)業(yè)中心。強(qiáng)化“兩副”支撐,打造岳陽服務(wù)業(yè)對外開放橋頭堡,衡陽服務(wù)業(yè)融合發(fā)展先行區(qū)。加強(qiáng)“三帶”聯(lián)通,建設(shè)京廣高鐵現(xiàn)代服務(wù)業(yè)示范帶、滬昆高鐵服務(wù)業(yè)承載提升帶、渝長廈高鐵服務(wù)業(yè)特色發(fā)展帶。推動“四區(qū)”協(xié)同,打造長株潭高端服務(wù)業(yè)核心區(qū)、環(huán)洞庭湖商務(wù)商貿(mào)服務(wù)業(yè)協(xié)作區(qū)、湘南制造服務(wù)業(yè)拓展區(qū)、湘西特色文旅產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。促進(jìn)“多點”發(fā)力,構(gòu)建以中心城市為核心、縣域城市為支點、城鄉(xiāng)互補的多層次服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

  “3”為拓展融合化、數(shù)字化、協(xié)同化“三化”發(fā)展新路徑。加快服務(wù)業(yè)融合化發(fā)展,深化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合,以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)部相互融合。推動服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展,推進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,拓展服務(wù)業(yè)數(shù)字化應(yīng)用,提升數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力。促進(jìn)服務(wù)業(yè)協(xié)同化發(fā)展,加強(qiáng)服務(wù)業(yè)跨區(qū)域協(xié)作,建立省內(nèi)合作示范區(qū),發(fā)展服務(wù)業(yè)協(xié)作組織。

  “4”為構(gòu)建四大新體系。加快推進(jìn)生產(chǎn)服務(wù)、商貿(mào)流通、社會服務(wù)、生活服務(wù)等4大產(chǎn)業(yè)體系優(yōu)化升級,重點發(fā)展科技服務(wù)、信息服務(wù)、現(xiàn)代金融、商務(wù)服務(wù)、節(jié)能環(huán)保服務(wù)、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代商貿(mào)、康養(yǎng)服務(wù)、教育培訓(xùn)、文化、旅游、居民和家庭服務(wù)等12大產(chǎn)業(yè)。

  “5”為實施市場主體培育、服務(wù)質(zhì)量提升、載體平臺建設(shè)、改革創(chuàng)新推進(jìn)、對外開放促進(jìn)等五大工程,不斷強(qiáng)化服務(wù)業(yè)發(fā)展支撐體系。

9. 旅游培訓(xùn)內(nèi)容怎么寫

自進(jìn)了旅游領(lǐng)域以來,都沒有看過比較全面的行業(yè)介紹,由于旅游領(lǐng)域中,存在多家垂直類媒體,所以關(guān)于行業(yè)的高談闊論還是非常多的,如果是作為初入門者,在信息閱讀及理解能力還是跟不上的,只有在以后的工作及實踐去慢慢去研究。

從整體的鏈條上看,細(xì)分市場中的旅游企業(yè),了解他們的商業(yè)模式,以及運營模式。

對于新人小白來說需要了解整體行業(yè)的概覽。了解旅游這個朝陽產(chǎn)業(yè),并且在該領(lǐng)域深耕。

不同的人對旅游行業(yè)理解,每個人的視角不同,所以會有偏差。

上游資源供應(yīng)商,有航空公司、景區(qū)、租車等,末端是消費者,供應(yīng)商與消費者之間存在一些分銷商,所以會有線下的旅行社和線上的公司,當(dāng)然,還有一些商旅公司,也是參與其中。

往往,旅客出行第一站就是機(jī)票,或者火車票,現(xiàn)在線上預(yù)訂已經(jīng)非常成熟,并且機(jī)票也算是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,而火車票的預(yù)訂所帶來的流量,現(xiàn)在也已經(jīng)越來越大。

第二站就是酒店,然后就是旅游目的地的產(chǎn)品,在旅游產(chǎn)品中,機(jī)票和酒店已經(jīng)非常標(biāo)準(zhǔn)化了,所以機(jī)票和酒店的價格戰(zhàn)是打的最激烈的。

旅游這個行業(yè)是比較累,客人從出發(fā)前的吃、住、行、游、購、娛線路各方面的安排,還有出發(fā)后一些緊急事件的處理,直到客人回來還需要我們長期進(jìn)行客情維護(hù)。

旅游是會讓人開闊眼界的行業(yè)。會有機(jī)會接觸到很多不同的人和物。風(fēng)景如畫地旅游目的,以及各種客戶人群都是讓你在這個行業(yè)即是再累也想堅持下去的動力。

10. 游客旅游培訓(xùn)的內(nèi)容

旅游資源開發(fā)的概念和原則

旅游資源的開發(fā)目的就是以當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源為依托,以市場效益為導(dǎo)向,發(fā)掘資源的潛在內(nèi)涵,充分利用當(dāng)?shù)靥厣蛢?yōu)勢,選擇經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)效益最佳的開發(fā)方向,以此增加旅游吸引力,滿足各種類型的旅游者的需求。

在旅游者的需求日趨個性化、多樣化的今天,只有對旅游資源進(jìn)行合理、科學(xué)的規(guī)劃與開發(fā),才能不斷滿足旅游者的需求,推動旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

在旅游資源調(diào)查和評價的基礎(chǔ)上,以發(fā)展旅游業(yè)為目的,以市場需求為導(dǎo)向,有組織、有計劃地對旅游資源加以利用,發(fā)揮、改善和提高旅游資源對旅游者吸引力并使旅游活動得以實現(xiàn)的綜合性技術(shù)經(jīng)濟(jì)過程。

旅游資源開發(fā)是一項綜合性和全面性的工作,主要內(nèi)容除了對各類旅游吸引物進(jìn)行選擇、布局、優(yōu)化、創(chuàng)新以外,還包括旅游基礎(chǔ)設(shè)施、市政工程、公用事業(yè)設(shè)施興建,管理、接待機(jī)構(gòu)的建立和旅游地從業(yè)人員的培訓(xùn)等。

一般而言,旅游資源的價值大小直接受到旅游開發(fā)是否科學(xué)合理、旅游資源是否充分利用的影響。一些尚未被利用或部分被利用的旅游資源,可以通過加強(qiáng)吸引力的深度和廣度提高綜合使用價值。

對旅游規(guī)劃與開發(fā)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益要進(jìn)行客觀公正的評價,在效益評估過程中運用科學(xué)全面的理論和方法,綜合考慮經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等多方面的影響。在制定指標(biāo)時要采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),就其發(fā)展的可持續(xù)性進(jìn)行評估,以便開展不同地域或時段上的橫向或縱向比較。

11. 旅游培訓(xùn)內(nèi)容課件

目前各地政府都注重綠色經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,首當(dāng)其沖的就是旅游項目。但由于很多項目苦于資金的問題無法進(jìn)行,很多旅游項目都采取了招商的方式。現(xiàn)介紹一下旅游招商項目招商中應(yīng)注意的一些事情。

一、旅游招商項目招商前期準(zhǔn)備工作

1、旅游招商項目項目規(guī)劃書、策劃書

此類文件可幫助客商盡快了解熟悉項目的整體情況,便于雙方對項目的溝通,在大思路上形成共識。這樣使得客戶對旅游招商項目有深刻的理解,能根據(jù)規(guī)劃、策劃對旅游招商項目的發(fā)展充分認(rèn)識。而且,通過審批的規(guī)劃可以使客戶加強(qiáng)對旅游招商項目的投資信心。

2、旅游招商項目可行性報告

此類文件可從各項具體指標(biāo)上闡述清晰項目的風(fēng)險,使客戶更能科學(xué)的了解旅游招商項目。通過可行性分析加強(qiáng)客戶對項目的信任度,減少投資風(fēng)險。

3、各項旅游招商項目政策

應(yīng)向客戶詳盡的介紹當(dāng)?shù)卣鼍叩母黜椔糜握猩添椖空?,使客戶了解投資能享受到得優(yōu)惠政策。特別是一些專項針對旅游項目的招商政策、扶植政策,這些可促進(jìn)旅游招商項目招商工作。

4、旅游招商項目手冊

把重點招商項目的資料,招商信息整合成招商手冊,使客戶能有針對性的閱覽選取,便于客戶了解旅游招商項目的信息。

5、旅游招商項目各項電子文檔

把旅游招商項目的資料準(zhǔn)備好相應(yīng)的電子文檔,便于與客戶的交流傳輸。

6、旅游招商項目PPT

把旅游招商項目制作成PPT,使客戶能在短時間內(nèi)了解項目,同時也便于交流。

7、旅游招商項目專業(yè)人員

安排專職的人員負(fù)責(zé)旅游招商項目招商的整體工作,這樣會使客戶對項目了解準(zhǔn)確。而且,可以提高項目的整體服務(wù)水平,使旅游招商項目招商工作成功性強(qiáng)。

8、旅游招商項目各項工作表格

通過規(guī)范的共組表格記錄旅游招商項目相關(guān)信息,便于工作匯報,客戶溝通,信息留存。

二、發(fā)布旅游招商項目信息

1、專業(yè)的旅游招商項目網(wǎng)站

可通過各級政府網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、社會專業(yè)招商網(wǎng)站(如樂商網(wǎng))等發(fā)布旅游招商項目信息,使得傳播面廣。

2、參加專項旅游招商項目會

通過這些會可有針對性的接觸客戶,在社會層面造成宣傳,加大旅游招商項目招商力度。

3、與各大企業(yè)交流

通過與有可能、有意向的公司接觸,使旅游招商項目招商信息更針對的投放。

4、召開當(dāng)?shù)厣探绲慕涣鲿?/p>

從周邊的成功企業(yè)入手,使旅游招商項目更加深入人心。

5、與各海外機(jī)構(gòu)交流

針對旅游招商項目特色,與相應(yīng)的海外機(jī)構(gòu)建立關(guān)系,介紹項目,使海外投資者了解旅游招商項目信息。

6、與各代理機(jī)構(gòu)交流

與各招商、投資代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系,借助優(yōu)化渠道旅游招商項目招商。

三、旅游招商項目考察

1、安排好考察行程

讓客戶能真實、快捷、詳細(xì)的了解整個項目,把各重點旅游招商項目按怕成特色的考察線路。特別是當(dāng)?shù)氐拿袼?、餐飲、土特產(chǎn)、接待設(shè)施等綜合性考察。

2、旅游招商項目交流會

考察會安排雙方的交流會,使客戶能及時解決問題,同時可安排好下步工作。

3、旅游招商項目回訪

到客戶的公司進(jìn)行回訪考察,使其了解客戶的情況,便于更深的了解。

4、安排旅游招商項目洽談工作

對有意向的客戶按雙方的意思安排洽談,就合作達(dá)成共識。

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