1. 旅游市場監(jiān)管局

1、管理旅行社，導(dǎo)游人員、旅游景點。

2. 旅游市場監(jiān)督管理局

旅游局是屬于國家政府機關(guān)。 市文化旅游局負責(zé)文化、文物、旅游事業(yè)單位經(jīng)費和財務(wù)的管理、監(jiān)督；規(guī)劃、指導(dǎo)全市重點文化設(shè)施建設(shè)；管理局機關(guān)和直屬單位的國有資產(chǎn)；擬訂全市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和法規(guī)，扶持和促進全市文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建設(shè)；負責(zé)全市文化、文物、旅游事業(yè)的統(tǒng)計工作。 負責(zé)局機關(guān)和局屬單位黨的建設(shè)工作。研究擬訂全市文化藝術(shù)人才規(guī)劃并組織實施；推動文化系統(tǒng)勞動人士管理體制改革；負責(zé)系統(tǒng)人事和機構(gòu)編制管理工作。

3. 旅游市場監(jiān)管局十四五規(guī)劃設(shè)想

加速創(chuàng)新要素集聚融合，推動我市科技創(chuàng)新綜合實力躍居全國前列。

確?！耙缓觾羲彼拖掠危岦S河成為造福人民的幸福河。

打造輻射區(qū)域廣、集聚效應(yīng)強、服務(wù)功能優(yōu)、運行效率高的國家綜合物流樞紐。

把蘭州建設(shè)成為展現(xiàn)黃河文化的標志性旅游目的地。

到2025年，十大生態(tài)產(chǎn)業(yè)增加值比重達到32%，四大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)值達到2150億元，八大支柱產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)值達到1095億元。

到2025年，構(gòu)建蘭州市主城區(qū)至蘭州新區(qū)、榆中生態(tài)創(chuàng)新城“1小時通勤圈”。

到2025年，城鄉(xiāng)居民人均可支配收入年均增長7%，人均期望壽命提升至75.5歲。

4. 旅游市場監(jiān)管局投訴電話

、12319網(wǎng)上怎么舉報

1、登錄城建網(wǎng)垍頭條萊

2、點網(wǎng)上受理；垍頭條萊

3、根據(jù)實際情況填寫投訴內(nèi)容，確定提交。萊垍頭條

萊垍頭條

二、12319是什么萊垍頭條

12319是城建服務(wù)熱線，是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建筑等各個方面。目前國內(nèi)已有20個左右城市在使用，效果不錯。過去此類服務(wù)熱線五花八門，14個行業(yè)就是14個熱線，百姓記起來很不方便。條萊垍頭

數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)系統(tǒng)是以一個特定號碼12319作為電話接入的系統(tǒng)號碼，集中受理停氣漏氣、燃氣管道安裝、維修；停水漏水；公交甩客；客運宰客；污水亂流，亂倒垃圾，道路、游園、公廁臟亂差；亂停亂放；亂貼亂畫；非法或者違章廣告，占道經(jīng)營；侵占綠地，破壞路滑，毀壞城市林木；市政設(shè)施缺損被毀；主次干道破道恢復(fù)不及時；亂搭亂建，違章建筑，擅自改變建筑結(jié)構(gòu)，城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛，旅游出行咨詢及投訴等問題萊垍頭條

5. 旅游市場監(jiān)管電話

首先，我們要知道行程碼地點中的星號*表示該城市存在中風(fēng)險或高風(fēng)險地區(qū)，但并不表示用戶實際到訪過這些中高風(fēng)險地區(qū)。

如上，用戶行程碼顯示城市帶星*一般為兩種情況：一是確實到訪過該城市；二是用戶所在地位于省市交界處，存在信號交叉覆蓋，誤接收外?。ㄊ校┦謾C信號。

本人并未到達該城市

如果本人確實并未到達行程碼上顯示 星號*的城市，但受行程碼中星號*城市的影響，對學(xué)習(xí)、工作、生活造成不便，請不要慌張，可通過以下方法解決：

一、建議您與相關(guān)防疫部門溝通，根據(jù)個人旅行車票、住宿單據(jù)等來確定自己的行程。二、由所在地社區(qū)出示行程證明，證明本人確實沒有到達該城市。

三、聯(lián)系運營商進行更正，經(jīng)運營商專業(yè)技術(shù)人員核實，若用戶確實未到達該地區(qū)，可予以更正行程碼信息。運營商電話：電信10000/移動10086/聯(lián)通10010（親測有效）

本人曾到達或居住在該城市

一、14天后自行消失。這個時限是以用戶本人的時間為計量單位，與風(fēng)險地區(qū)無關(guān)。如果14天后行程卡星號依然存在，可以致電通信行程卡相關(guān)通訊服務(wù)商進行調(diào)整哦。

二、風(fēng)險地區(qū)風(fēng)險等級調(diào)整為低風(fēng)險后，星號會自行消失。

6. 全國旅游市場監(jiān)管平臺

全稱是旅游發(fā)展委員會，為政府組成部門。

主要職責(zé)是：研究擬定全省旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標和方針政策，編制旅游發(fā)展規(guī)劃和年度計劃并組織實施;擬定旅游業(yè)管理行政規(guī)章并監(jiān)督實施。研究擬定涉外旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略;組織全省旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動;組織、指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā);指導(dǎo)駐外旅游機構(gòu)的市場開發(fā)工作。貫徹執(zhí)行國家關(guān)于旅游業(yè)的法規(guī)和方針政策，培育和完善國內(nèi)旅游市場;研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的措施并監(jiān)督執(zhí)行;指導(dǎo)全省各地旅游工作。組織全省旅游資源的普查工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織、指導(dǎo)旅游統(tǒng)計工作。對全省范圍內(nèi)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位進行行業(yè)管理;負責(zé)全省國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社的申報和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社的審批;組織旅游飯店的星級評定，組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施涉外定點工作;擬定各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的服務(wù)標準并組織實施。

7. 旅游市場監(jiān)管局職責(zé)范圍

中發(fā)（2018〕11號）文件是《深化黨和國家機構(gòu)改革方案》。具體是：

一、深化黨中央機構(gòu)改革

（一）組建國家監(jiān)察委員會。實現(xiàn)黨內(nèi)監(jiān)督和國家機關(guān)監(jiān)督、黨的紀律檢查和國家監(jiān)察有機統(tǒng)一，實現(xiàn)對所有行使公權(quán)力的公職人員監(jiān)察全覆蓋。

（二）組建中央全面依法治國委員會。負責(zé)全面依法治國的頂層設(shè)計、總體布局、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進、督促落實，作為黨中央決策議事協(xié)調(diào)機構(gòu)。

（三）組建中央審計委員會。作為黨中央決策議事協(xié)調(diào)機構(gòu)。

（四）中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組、中央外事工作領(lǐng)導(dǎo)小組改為委員會。

（五）組建中央教育工作領(lǐng)導(dǎo)組作為黨中央決策議事協(xié)調(diào)機構(gòu)。

（六）組建中央和國家機關(guān)工作委作為黨中央派出機構(gòu)。

（七）組建新的中央黨校（國家行政學(xué)院）。統(tǒng)籌謀劃干部培訓(xùn)工作，統(tǒng)籌部署重大理論研究，統(tǒng)籌指導(dǎo)全國各級黨校（行政學(xué)院）工作。

（八）組建中央黨史和文獻研究院。構(gòu)建黨的理論研究綜合體系，促進黨的理論研究和黨的實踐研究相結(jié)合，中央黨史和文獻研究院對外保留中央編譯局牌子。

（九）中央組織部統(tǒng)一管理中央機構(gòu)編制委員會辦公室，作為黨中央決策議事協(xié)調(diào)機構(gòu)，統(tǒng)籌負責(zé)黨和國家機構(gòu)職能編制工作。

（十）中央組織部統(tǒng)一管理公務(wù)員工作不再保留單設(shè)的國家公務(wù)員局。

（十一）中央宣傳部統(tǒng)一管理新聞出版工作。中央宣傳部對外加掛國家新聞出版署（國家版權(quán)局）牌子。

（十二）中央宣傳部統(tǒng)一管理電影工作。

（十三）中央統(tǒng)戰(zhàn)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)國家民族事務(wù)委員會。

（十四）中央統(tǒng)戰(zhàn)部統(tǒng)一管理宗教工作。

（十五）中央統(tǒng)戰(zhàn)部統(tǒng)一管理僑務(wù)工作。

（十六）優(yōu)化中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室職責(zé)。

（十七）不再設(shè)立中央維護海洋權(quán)益工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將維護海洋權(quán)益工作納入中央外事工作全局中統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一部署。

（十八）不再設(shè)立中央社會治安綜合治理委員會及其辦公室。有關(guān)職責(zé)交由中央政法委員會承擔(dān)。

（十九）不再設(shè)立中央維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，有關(guān)職責(zé)交由中央政法委員會承擔(dān)。

（二十）將中央防范和處理邪教問題領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室職責(zé)劃歸中央政法委員會、公安部。

二、深化全國人大機構(gòu)改革

（二十一）組為適應(yīng)統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局需要，組建全國人大社會建設(shè)委員會，作為全國人大專門委員會。

（二十二）全國人大內(nèi)務(wù)司法委員會更名為全國人大監(jiān)察和司法委員會。

（二十三）全國人大法律委員會更名為全國人大憲法和法律委員會。

三、深化國務(wù)院機構(gòu)改革

（二十四）組建自然資源部。統(tǒng)一行使所有國土空間用途管制和生態(tài)保護修復(fù)職責(zé)，

（二十五）組建生態(tài)環(huán)境部。整合分散的生態(tài)環(huán)境保護職責(zé)，統(tǒng)一行使生態(tài)和城鄉(xiāng)各類污染排放監(jiān)管與行政執(zhí)法職責(zé)，

（二十六）堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，統(tǒng)籌實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動農(nóng)業(yè)全面升級，組建農(nóng)業(yè)農(nóng)村部，作為國務(wù)院組成部

（二十七）組建文化和旅游部，將文化部、國家旅游局的職責(zé)整合，組建文化和旅游部，作為國務(wù)院組成部門。

（二十八）組建國家衛(wèi)生健康委員會，作為國務(wù)院組成部門

（二十九）組建退役軍人事務(wù)部。維護軍人軍屬合法權(quán)益，

（三十）組建應(yīng)急管理部。提高國家應(yīng)急管理能力和水平，提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力，管理等。

（三十一）重新組建科學(xué)技術(shù)部。

（三十二）重新組建司法部。全面依法治國管理和普法宣傳，推動政府工作納入法治軌道，將司法部和國務(wù)院法制辦公室的職責(zé)整合，作為國務(wù)院組成部門。

（三十三）優(yōu)化審計署職責(zé)。改革審計管理體制，構(gòu)建統(tǒng)一高效審計監(jiān)督體系。

（三十四）組建國家市場監(jiān)督管理總局，將國家工商行政管理總局的職責(zé)，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局的職責(zé)，國家食品藥品監(jiān)督管理總局的職責(zé)，等職責(zé)整合，組建國家市場監(jiān)督管理總局，作為國務(wù)院直屬機構(gòu)。

（三十五）組建國家廣播電視總局。作為國務(wù)院直屬機構(gòu)。

（三十六）組建中央廣播電視總臺。整合中央電視臺（中國國際電視臺）、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺，組建中央廣播電視總臺，作為國務(wù)院直屬事業(yè)單位

（三十七）守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險的底線，組建中國銀行保險監(jiān)督管理委員會，作為國務(wù)院直屬事業(yè)單位。

（三十八）組建國家國際發(fā)展合作署。

（三十九）組建國家醫(yī)療保障局。

（四十）組建國家糧食和物資儲備局，由國家發(fā)展和改革委員會管理。

（四十一）組建國家移民管理局。由公安部管理。

（四十二）組建國家林業(yè)和草原局。

（四十三）重新組建國家知識產(chǎn)權(quán)局。強化知識產(chǎn)杈創(chuàng)造、保護、運用，

（四十四）國務(wù)院三峽工程建設(shè)委員會及其辦公室、國務(wù)院南水北調(diào)工程建設(shè)委員會及其辦公室并入水利部。

（四十五）調(diào)整全固社會保障基金理事會隸屬關(guān)系。

（四十六）改革國稅地稅征管體制。

四、深化全國政協(xié)機

（四十七）組建全國政協(xié)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村委

（四十八）全國政協(xié)文史和學(xué)習(xí)委員會更名為全國政協(xié)文化文史和學(xué)習(xí)委員會。

（四十九）全國政協(xié)教科文衛(wèi)體委員會更名為全國政協(xié)教科衛(wèi)體委員會。

五、深化行政執(zhí)法體制改

（五十）整合組建市場監(jiān)管綜合執(zhí)法隊伍。整合工商、質(zhì)檢、食品、藥品、物價、商標、專利等執(zhí)法職責(zé)和隊伍，組建市場監(jiān)管綜合執(zhí)法隊伍。

（五十一）整合組建生態(tài)環(huán)境保護執(zhí)法隊伍。

（五十二）整合組建文化市場綜合執(zhí)法隊伍。

（五十三）整合組建交通運輸綜合執(zhí)法隊伍。

（五十四）整合組建農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊伍。

六、深化跨軍地改革

（五十五）公安邊防部隊改制。

（五十六）公安消防部隊改制。全部退出現(xiàn)役。

（五十七）公安警衛(wèi)部隊改制。全部退出現(xiàn)役。

（五十八）海警隸屬武警

（五十九）武警部隊不再領(lǐng)導(dǎo)管理武警黃金、森林、水電部隊。

七、深化群團組織改革

八、深化地方機構(gòu)改革

地方機構(gòu)改革要全面貫徹落實黨中央關(guān)于深化黨和國家機構(gòu)改革的決策部署，堅持加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅持省市縣統(tǒng)籌、黨政群統(tǒng)籌，根據(jù)各層級黨委和政府的主要職責(zé)，合理調(diào)整和設(shè)置機構(gòu)，理順權(quán)責(zé)關(guān)系。

8. 旅游市場監(jiān)管局電話

擁有投訴熱線的部門很多，主要有：

工商部門熱線12315

法律援助熱線12348

旅游服務(wù)熱線 12301

機構(gòu)編制投訴12310

知識產(chǎn)權(quán)舉報12312

“金農(nóng)”熱線12316

城建服務(wù)熱線 12319

文化市場舉報 12318熱線

防震減災(zāi)公益12322

勞動保障 12333

婦女維權(quán)熱線12338

市長熱線 12345

物價監(jiān)督電話 12358

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督12365電話

環(huán)保投訴舉報 12369

電監(jiān)會電力 12398

稅務(wù)舉報12366

9. 旅游局和市場監(jiān)督管理局

主要職能為以下內(nèi)容：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標準并監(jiān)督實施。

（二）協(xié)調(diào)各項旅游相關(guān)政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。

（三）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。

（四）培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實施，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權(quán)益。

（五）組織旅游資源的普查工作，指導(dǎo)重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計工作。

（六）研究擬定旅游涉外政策，負責(zé)旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。

10. 旅游市場監(jiān)管局職責(zé)

旅游局是政府主管旅游工作的直屬機構(gòu)，為正科級單位，待遇屬于公務(wù)員，在當(dāng)?shù)貞?yīng)屬于中上水平?！　?/p>

1、旅游局工作性質(zhì)是為群眾提供公共旅游服務(wù)的政府機關(guān)。其主要職責(zé)是研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標準并監(jiān)督實施。協(xié)調(diào)各項旅游相關(guān)政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。組織旅游資源的普查工作，指導(dǎo)重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計工作。組織指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作。對直屬單位實施領(lǐng)導(dǎo)和管理?！　?/p>

2、旅游局工作待遇和當(dāng)?shù)毓珓?wù)員工作水平一致。旅游局工作人員屬于國家公務(wù)人員，工作待遇和當(dāng)?shù)仄渌珓?wù)員是一樣的，在當(dāng)?shù)貞?yīng)屬于中上水平。從全國來說，東部地區(qū)、旅游勝地所在地旅游局待遇更好一點。

11. 旅游市場監(jiān)管局投訴電話號碼多少

分幾種情況：

如果是星級酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴，也可以向星級評定機構(gòu)投訴；

如果是普通的私人企業(yè)的話，可以向工商部門投訴；當(dāng)然如果問題嚴重的話你也可以向當(dāng)?shù)匦姓块T投訴；

還有一個最簡單直接的投訴辦法：找消費者協(xié)會，電話是12358。

還有一種區(qū)分是，酒店哪方面出問題，你就找管它的部門投訴，如食品不衛(wèi)生，你可以找事故發(fā)生地縣級衛(wèi)生行政部門報告；安全事故可以找公安部門等。

酒店投訴內(nèi)容：

1、對酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴：對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評定，雖然根據(jù)不同消費經(jīng)驗、不同個性、不同心境的賓客對服務(wù)態(tài)度的敏感度不同，但評價標準不會有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內(nèi)容，具體表現(xiàn)為：

① 服務(wù)員待客不主動，給客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服務(wù)員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語不親切。

③ 服務(wù)員缺乏修養(yǎng)，動作、語言粗俗，無禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。

④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人，使客人感到難堪。

⑤ 服務(wù)員無根據(jù)地亂懷疑客人行為不軌。

2、對酒店某項服務(wù)效率低下的投訴 ：如果說以上投訴是針對具體服務(wù)員的，那么，以下內(nèi)容的投訴則往往是針對具體的事件而言的。

如餐廳上菜、結(jié)帳速度太慢；前臺入住登記手續(xù)繁瑣，客人待候時間太長；郵件遲遲未送達，耽誤客人大事等。在這方面進行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟損失，有的因心境不佳而借題發(fā)揮。

3、對酒店設(shè)施設(shè)備的投訴：因酒店設(shè)施設(shè)備使用不正常、不配套、服務(wù)項目不完善而讓客人感覺不便也是客人投訴的主要內(nèi)容。如客房空調(diào)控制、排水系統(tǒng)失靈，會議室未能配備所需的設(shè)備等。

4、 對服務(wù)方法欠妥的投訴：因服務(wù)方法欠妥，而對客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時不設(shè)護欄或標志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺催交房費時客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。

5、對酒店違約行為的投訴：當(dāng)客人發(fā)現(xiàn)，酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現(xiàn)，或貨不對板時，會產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實踐給予優(yōu)惠的承諾，某項酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過時不復(fù)等。

6、 對商品質(zhì)量的投訴：酒店出售的商品主要表現(xiàn)為客房和食品?？头坑挟愇叮瑢嬀?、食具、食品不潔，食品未熟、變質(zhì)，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。

7、 其他（酒店方面的原因）：服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規(guī)定（如向客人索要小費），損壞 、遺失客人物品；服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù)，一問三不知；客人對價格有爭議；對周圍環(huán)境、治安保衛(wèi)工作不滿意；對管理人員的投訴處理有異議等。