1. 旅行社送關(guān)服務(wù)
旅游中介企業(yè)也稱為中間商。它們從旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者那里訂購各種旅游產(chǎn)品和服務(wù)。如住宿．交通．保險(xiǎn)等。然后再轉(zhuǎn)賣給旅游經(jīng)營者或游客。并從中獲得傭金。由于旅游中介企業(yè)面對著不同的經(jīng)營對象。又可以分為旅游經(jīng)營商(包括批發(fā)商)和零售代理商。前者將旅游過程中分散的產(chǎn)品組合成一個(gè)整體。并以包價(jià)的形式通過旅游零售代理商銷售；后者為消費(fèi)者提供現(xiàn)成的旅游線路。如旅行社。
旅游中介服務(wù)已成為全球的銷售旅游產(chǎn)品和服務(wù)的普遍形式。因此。旅游中介企業(yè)的存在給旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者．消費(fèi)者和旅游目的地都能帶來利益。歸納如下：
使旅游生產(chǎn)者能夠大量地銷售自己的產(chǎn)品并通過銷售將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給旅游經(jīng)營商。
產(chǎn)品供應(yīng)商通過集中性的旅游交易可以減少促銷費(fèi)用。避免花費(fèi)昂貴的代價(jià)對消費(fèi)者直接促銷。
旅游者可以通過購買包團(tuán)旅游的方式節(jié)約收集信息和處理其他事物的時(shí)問和費(fèi)用。
消費(fèi)者能從旅游經(jīng)營商那里了解旅游專業(yè)知識(shí)。把旅游中的不確定性因素降到最低程度。
批發(fā)商具有強(qiáng)大的討價(jià)還價(jià)能力。使游客能獲得較低的旅游價(jià)格。
2. 旅行社收客
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就是門店，一般一個(gè)旅行社可能會(huì)有好多個(gè)分店，那么網(wǎng)點(diǎn)就是分店的意思；辦事處和你基本沒啥關(guān)系，那是景區(qū)在你們本地設(shè)立的部門，專門來維護(hù)你們當(dāng)?shù)氐穆眯猩绲?，比如，黃山景區(qū)或黃山地接社會(huì)在徐州設(shè)立辦事處，專門和徐州的旅行社打交道，收客去黃山玩
3. 什么是旅行社接待業(yè)務(wù)
旅游接待分2種1:旅行社門市接待:當(dāng)游客到旅行社咨詢,報(bào)名時(shí),負(fù)責(zé)接待,為客人提供旅游行程,報(bào)價(jià),以及咨詢,簽定合同等事宜2:旅游行為接待,有游客來本地旅游,商務(wù),需要旅行社安排人員負(fù)責(zé)入住,會(huì)務(wù)場地,用車,游覽景點(diǎn),用餐等事項(xiàng),
4. 旅行社送機(jī)
旅行社接客的話可以認(rèn)定為非法營運(yùn)
5. 旅行社接待客戶流程
旅行社前臺(tái)接待流程是：接電話、回答疑問、接待客人、簽合同、上保險(xiǎn)、客人回訪、熟悉旅游產(chǎn)品。 前臺(tái)文員崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；
2、負(fù)責(zé)面試人員的接待、公司參觀、引見
3、負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接；
4、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)，以及復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等工作；
5、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
6、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的日常管理；
7、負(fù)責(zé)公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時(shí)刻保持整潔干凈；
8、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理；
9、負(fù)責(zé)訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；
10、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差機(jī)票或者其他票務(wù)的訂票事宜；
11、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。
6. 旅行社接待服務(wù)
我們旅行社接待標(biāo)準(zhǔn)通常是這樣的，今天說出來大家探討一下，同仁們相互學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。
一：顧客走到門口，一定露出八顆牙齒起身相迎。
二：桌上有點(diǎn)心，糖果，水果等。顧客入座主動(dòng)倒水，問顧客是要喝茶，咖啡，白開水，果汁等。（倒水和不倒水的成交率相差百分之三十）最好是茶或者咖啡，因?yàn)闇囟雀撸櫩托枰ズ?，增加相處的時(shí)間，能夠更好的了解顧客的需求。
三：盡可能的去傾聽顧客的需求，不要顧客一說去哪馬上報(bào)價(jià)，因?yàn)楹私忸櫩偷那闆r下，你報(bào)純玩團(tuán)，有可能這個(gè)顧客是喜歡便宜的，嚇跑了。你報(bào)低價(jià)團(tuán)，如果顧客是高端顧客，她對這個(gè)價(jià)格上非常不信任的。所以千萬別著急給顧客報(bào)價(jià)，先了解顧客需求，也可以和顧客聊他之前去過的地方，顧客通常是非常愿意告訴你之前去過哪里的，在問一下去那里花了多少錢，基本上就能夠了解顧客的層次了，這樣給出適合他的行程以及報(bào)價(jià)，成交率就大大提升了。
四：無論顧客對你給出的行程滿意與否，都一定要笑臉對待。客人無論成交與否，走時(shí)一定起身想送。
以上是本人在門店接待工作時(shí)的一些做法和拙見，歡迎同行一起討論。
7. 和旅行社合作接送游客
當(dāng)然可以用自己的車接送旅客！只要沒有和旅客發(fā)生現(xiàn)場金錢交易，或者中途帶客收費(fèi)等行為，就不會(huì)有非法營運(yùn)嫌疑！旅行社用自己車接送旅客，只是為了完成旅行社銷售產(chǎn)品包含的接送服務(wù)，而旅客是在出發(fā)地付了全包價(jià)或者機(jī)票加酒店等等產(chǎn)品費(fèi)用，而享受旅行社的接送服務(wù)，合理合法！
8. 旅行社送關(guān)服務(wù)是干嘛的
可以。辦理了港澳通行證L簽的大陸居民，如果去香港想要自由行，個(gè)人出境旅游，需要通過旅行社辦理團(tuán)隊(duì)旅游名單表，或者通過旅行社辦理送關(guān)服務(wù)?！ ∫?、港澳通行證團(tuán)隊(duì)旅游L簽如何辦理團(tuán)隊(duì)旅游名單表 1、提前網(wǎng)上預(yù)訂關(guān)口附近或是工作、生活附近旅行社，能提供港澳旅游團(tuán)的旅行社申請辦理 2、提供個(gè)人資料，包括姓名、性別、出生年月、出生地、港澳通行證簽發(fā)地、港澳通行證號(hào)碼、過關(guān)入境香港日期、個(gè)人聯(lián)系電話（手機(jī)） 3、由旅行社根據(jù)旅行提供的相關(guān)資料，申請團(tuán)隊(duì)旅游，辦理團(tuán)隊(duì)旅游名單表，并附上帶隊(duì)人員名單和聯(lián)系方式 4、在過關(guān)入境香港前，領(lǐng)取團(tuán)隊(duì)旅游名單表，持港澳通行證，身份證及團(tuán)隊(duì)旅游名單表過關(guān)即可?！ 《?、港澳通行證團(tuán)隊(duì)旅游L簽如何辦理送關(guān)服務(wù) 1、同樣提前選擇旅行社，最好是靠近關(guān)口，可以安排導(dǎo)游帶隊(duì)送入關(guān)口過境 2、根據(jù)過關(guān)入境香港日期，提前預(yù)約旅行社辦理送關(guān)服務(wù) 3、提供相關(guān)過關(guān)個(gè)人資料，包括姓名、性別、出生年月、出生地、港澳通行證簽發(fā)地、港澳通行證號(hào)碼、過關(guān)入境香港日期、個(gè)人聯(lián)系電話（手機(jī)） 4、由旅行社辦理相關(guān)團(tuán)隊(duì)旅游，安排導(dǎo)游送旅客過關(guān)入境香港，入境后，由旅客自行安排行程?！ 煞N方法都可以讓港澳通行證團(tuán)隊(duì)旅游去香港時(shí)個(gè)人自由行，只是比正常的個(gè)人旅游G簽多了一道手續(xù)。兩種方法的辦理基本上也是一致的，前者無導(dǎo)游帶隊(duì)過關(guān)，后者有安排導(dǎo)游帶隊(duì)過關(guān)。頭條萊垍
9. 旅行社接待服務(wù)流程
旅游接待分2種1:旅行社門市接待:當(dāng)游客到旅行社咨詢,報(bào)名時(shí),負(fù)責(zé)接待,為客人提供旅游行程,報(bào)價(jià),以及咨詢,簽定合同等事宜2:旅游行為接待,有游客來本地旅游,商務(wù),需要旅行社安排人員負(fù)責(zé)入住,會(huì)務(wù)場地,用車,游覽景點(diǎn),用餐等事項(xiàng),
